Fuji Fotobuch: Produktdaten sind fehlerhaft

[jenni3103]

hallo ich habe ein ganz grosses Problem.Und zwar hatte ich auf meinem Vista ein Programm da konnte man Fotobücher mit bearbeiten und bestellen. Eins von ALDI und eins von Rossmann.
beide liefen immer ohne Probleme. Letztens kam dann eine Fehlermeldung wo stand : Produktdaten sind fehlerhaft.Bitte wenden sie sich an den hersteller. Steht bei Rossmann und Aldi - also Fuji.
Ich habe beide Programme deinstalliert und neu draufgespielt und das gleiche wieder.Hab Fuji dann angeschrieben und die sagen das auf meinem PC etwas fehlerhaft ist. Konnte auch nicht alle dateien löschen, hab gedacht es würde dann mit einem neuinstallieren gut sein. hab auch schon regcleaner, ccleaner und Tuneup probiert, weil ich gedacht hab es wäre irgendwo noch was davon.
Habe es oft deinstalliert, über Programme und auch über Systemsteuerung und immer neu insalliert aber immer der gleiche Fehler.
Verzweifel langsam :-(

Lg jenny

[Emil]

Hallo,
wenn Du Dein Programm mit allen Komponenten loswerden willst, hilft Dir dies Unlocker - Download , allerdings würde ich erstmal eine Systemwiederherstellung zu dem Zeitpunkt machen, als das Programm noch keinen Fehler zeigte. Es kann sein, daß durch irgendein Update plötzlich Fehlermeldungen vorhanden sind, da irgendein Programmteildann nicht mehr Kompatibel ist.
Gruß

[jenni3103]

Hallo,
vielen Dank für Deine Antwort.
ich habe mal bei Systemwiederherstellung geschaut, aber da kann ich nur eine vom 02.08. anklicken, andere werden nicht angezeigt. Das würde mir nichts bringen, da das Programm dort schon nicht mehr lief. Kann ich es irgendwie so machen, das es wieder auf den Stand von März 2008 zum Beispiel zurück gemacht wird?

[sprinttom]

Wenn Du keinen Widerherstellungspunkt aus dieser Zeit hast, oder keine Komplettsicherung, sieht das schlecht aus...

[jenni3103]

kann ich denn nicht die Updates, die in den letzten Monaten automisch installiert worden sind irgendwie deinstallieren?

[sprinttom]

Doch, kannst Du...
Systemsteuerung > Programme > Programme und Funktionen > Installierte Updates anzeigen

Aber ob dass der Weisheit letzter Schluss ist, wage ich zu bezweifeln. Wenn Du weißt welches Update für die Fehlfunktion verantwortlich ist, wäre das ja noch ok (zumindest um den Fehler einzugrenzen).

Wenn Du jedoch alle Updates bis zum Datum xx.xx.xx deinstallierst, setzt Du dich einer nicht unerheblichen Menge an Sicherheitsrisiken aus...Du deinstallierst ja auch alle Fixes und Sicherheitsupdates...

Ich denke eine saubere Deinstallation aller zugehöriger Komponeneten und danach eine Neuinstallation ist der bessere Weg.

[Emil]

Hallo,
eine Systemwiederherstellung zu einem früheren Zeitpunkt ist natürlich auch möglich. Wenn Du die Systemsteuerung öffnest, hast Du die Möglichkeit, bei Anderen Zeitpunkt auswählen, das musst Du anklicken. Dort gehst Du dann auf das für Dich beste Datum. Dann eine Systemwiederherstellung. Alle Ergänzungen und Updates aus der Zwischenzeit sind dann natürlich auch weg.
Gruß

[jenni3103]

das Problem ist das der PC mir bei der Systemwiederh. nur die Daten bis zum 02.08.08 anzeigt. davor nichts, weiß nicht warum und das bringt mir leider nichts.

wie sieht es denn aus, wenn ich meinen PC nochmal komplett platt mache?geht es das ich dann zum Beispiel kaspersky drauf lasse und nur alles andere lösche? Mein Pc ist nach den Updates auch total langsam geworden und ich brauche unbedingt diese Fotobuchsoftware

[sprinttom]

Wenn Du den PC "platt" machst (Neuinstallation) dann ist alles weg...Ne Neuinstallation mit Ausnahmen gibt es beim PC nicht (Nur bei Apples MacOSX).

Du solltest vor so einem Schritt alle Deine Dateien sichern! (sollte man sowieso regelmäßig machen, Festplattendefekte sind schnell zu...und zwar ohne grosse Ankündigung).

[jenni3103]

mal ne ganz blöde Frage : wie sicher ich denn alle dateien?

[sprinttom]

Wie wäre es mit einer externen USB-Festplatte, oder wenn es nicht sehr viele sind, dann mit einem USB-Stick?

Zur Not geht das natürlich auch auf CD oder DVD...

Welceh Dateien das sind musst Du selbst wissen.