Thema: Internet ist sehr langsam

Hallo!

Bevor ich anfange mein Problem zu beschreiben: Ich kenne mich kaum bis gar nicht aus mit PC's, ich werde also viele sachen nicht ohne Anleitung können.
(irgendwas mit Registry odersowas mit Konsole... wiegesagt ich kenn mich nicht aus)

So Mein Internet ist sehr langsam am Laptop.. Aber nur dort... An meinem Handy ist es schneller, deutlich schneller..
Heute morgen hab ich einen Speedtest gemacht:
http://www.speedtest.net/result/6929168966.png

Zum Vergleich, am Handy: DL: 37,3 UL: 14,5


Woran könnte das liegen? Also das mein Laptop so langsam ist?

Ich hab folgendes probiert:
Volle und schnelle Untersuchung von Kaspersky (nichts entdeckt).
Mit Chrome den Speedtest (kam auf ~9 DL, gestern schaffte FF das auch) machen
und Router ausgeschalten und nach 5 min wieder eingeschalten.


Mehr fällt mir auch nicht ein.

W10 Laptop?

Dann mal Kaspersky runterschmeißen, komplett, und nochmal testen. Mittlerweile ist der W10-Virenschutz (interne) sehr brauchbar und teilweise blockieren Dinge wie Kaspersky etc. sich nur, können also auch für deutliche Performance-Einbüßungen sorgen.


Ansonsten, ist es auch so wenn dann weniger Geräte im Wlan sind? Also wenn Router ausgeschaltet, Handy vom WLan getrennt, Router neu gestartet, Handy nicht (!!!) einwählen im Wlan und dann Geschwindigkeit am Laptop testen. Kann sein das dein Router nur bestimmte Ports vergibt an Geräte.


Aber ich bin auch nur Laie, sind allerdings meine ersten Ideen.

Hm 4.24 MB/s. sind ja extrem niedrig. An deinem Tarif kann es doch nicht etwa liegen? Wenn ja, würde das sehr verwundern, dass es so wenige Übertragungsraten gibt. Vielleicht also sich erst mal die Frage stellen, wie lange das Problem ansteht. Der Vergleich mit dem handy, kann man den heranziehen? Meintest du jetzt die Übertragung im mobilen Internet mit dem Handy, also eines völlig getrennten Weges von der Übertragung, die du am PC nutzt? Du weißt aber schon, dass man mit dem Handy auch W-LAN nutzen kann, wenn du doch sowieso im Netz bist? Wenn das so ist, müßte demzufolge dein Handy eine ähnlich schlechte Datenübertragung empfangen wie du sie beschrieben hast. Da dem aber nicht so ist, versuchst du es vielleicht doch noch einmal mit verschiedenen Speedmessern. Ich hatte das vor Jahren auch mal gestestet und kam durch verschiedene Tests mit mehreren Speedmessern zu völlig unterschiedlichen Ergebnissen. Das wird dir nicht helfen, aber ohne Versuche gehts wohl doch nicht.

Ole2

Hm 4.24 MB/s. sind ja extrem niedrig. An deinem Tarif kann es doch nicht etwa liegen? Wenn ja, würde das sehr verwundern, dass es so wenige Übertragungsraten gibt. Vielleicht also sich erst mal die Frage stellen, wie lange das Problem ansteht. Der Vergleich mit dem handy, kann man den heranziehen? Meintest du jetzt die Übertragung im mobilen Internet mit dem Handy, also eines völlig getrennten Weges von der Übertragung, die du am PC nutzt? Du weißt aber schon, dass man mit dem Handy auch W-LAN nutzen kann, wenn du doch sowieso im Netz bist? Wenn das so ist, müßte demzufolge dein Handy eine ähnlich schlechte Datenübertragung empfangen wie du sie beschrieben hast. Da dem aber nicht so ist, versuchst du es vielleicht doch noch einmal mit verschiedenen Speedmessern. Ich hatte das vor Jahren auch mal gestestet und kam durch verschiedene Tests mit mehreren Speedmessern zu völlig unterschiedlichen Ergebnissen. Das wird dir nicht helfen, aber ohne Versuche gehts wohl doch nicht.

Hier anzumerken: Viele Handys haben mittlerweile die Funktion das sie quasi Doppelt-Internet heranziehen. Wenn das WLan also zu schwach ist, wird automatisch das mobile Internet "mitgenutzt" um so eine entsprechende Geschwindigkeit zu ermöglich. Da also mal in den Einstellungen gucken, denn so kann ein derartiger Test natürlich auch massiv verfälscht werden.

Wichtig ist hier auch, ob dein Lappi per WLAN oder Lan angeneldet ist. Ersteres nimmt auch etwas Performance

Pánthéos

W10 Laptop?

Dann mal Kaspersky runterschmeißen, komplett, und nochmal testen. Mittlerweile ist der W10-Virenschutz (interne) sehr brauchbar und teilweise blockieren Dinge wie Kaspersky etc. sich nur, können also auch für deutliche Performance-Einbüßungen sorgen.


Ansonsten, ist es auch so wenn dann weniger Geräte im Wlan sind? Also wenn Router ausgeschaltet, Handy vom WLan getrennt, Router neu gestartet, Handy nicht (!!!) einwählen im Wlan und dann Geschwindigkeit am Laptop testen. Kann sein das dein Router nur bestimmte Ports vergibt an Geräte.


Aber ich bin auch nur Laie, sind allerdings meine ersten Ideen.

Windows 8.1

Auf Kaspersky würde ich nicht wirklich verzichten wollen.^^'

Also im normalfall sind 1 Laptop, 2 Handys und 1 Playstation im Wlan drinnen, seit das Internet so langsam ist (etwa seit 4-5 Tagen) hab ich mein Handy und PS4 nicht drinnen.

Ole2

Hm 4.24 MB/s. sind ja extrem niedrig. An deinem Tarif kann es doch nicht etwa liegen? Wenn ja, würde das sehr verwundern, dass es so wenige Übertragungsraten gibt. Vielleicht also sich erst mal die Frage stellen, wie lange das Problem ansteht.

Im Normalfall ist es beim Laptop so: Wie schnell ist euer Internet? (ookla lässt grüßen :D)
Wie schnell ist euer Internet? (ookla lässt grüßen :D)

Spoiler öffnen

http://www.speedtest.net/result/4393855465.png
Oder wenn es "langsam" ist: http://www.speedtest.net/result/5653373694.png

Seit Etwa 5 Tagen zickt es so rum.

Der Vergleich mit dem handy, kann man den heranziehen? Meintest du jetzt die Übertragung im mobilen Internet mit dem Handy, also eines völlig getrennten Weges von der Übertragung, die du am PC nutzt? Du weißt aber schon, dass man mit dem Handy auch W-LAN nutzen kann, wenn du doch sowieso im Netz bist? Wenn das so ist, müßte demzufolge dein Handy eine ähnlich schlechte Datenübertragung empfangen wie du sie beschrieben hast. Da dem aber nicht so ist, versuchst du es vielleicht doch noch einmal mit verschiedenen Speedmessern. Ich hatte das vor Jahren auch mal gestestet und kam durch verschiedene Tests mit mehreren Speedmessern zu völlig unterschiedlichen Ergebnissen. Das wird dir nicht helfen, aber ohne Versuche gehts wohl doch nicht.

Ich war bei dem Speedtest mit dem Handy im selben Wlan drinnen, hab aber nun Pánthéos' Post unter deinem bedacht und meine Mobilen Daten deaktiviert und nochmal getestet:
Handy mit dem Wlan verbunden


Es ist um 10Mbps langsamer.

So hab jetzt einmal mit nem anderen Anbieter getestet:


Aus neugier gleich wieder mit ookla:
http://www.speedtest.net/result/6929389757.png

Schon deutlich schneller... Lag es doch am Anbieter?

Andererseits ist es zwar mit 17mbps ertragbar aber es sollte ja deutlich schneller sein, bevor es so langsam war, konnte ich mit ~40 mbps minimum rechnen.
@vieraeugigerZyklop
Bei allen Tests und auch so immer über Wlan mit dem Router verbunden.

Hast du schon mal versucht schneller zu kurbeln?

Meow

Andererseits ist es zwar mit 17mbps ertragbar aber es sollte ja deutlich schneller sein, bevor es so langsam war, konnte ich mit ~40 mbps minimum rechnen.

Für solche Referenztests solltest du immer alle übrigen Geräte vom Netz trennen. Je nach dem welche Geräte Daten laden - und leider machen das viele Geräte auch im Hintergrund ohne Wissen des Nutzers, kann sich das Ergebnis extrem verfälschen. Das ist so als würdest du dein Gewicht mal morgens, mal Abends, mal vor und nach dem essen wiegen.

Kanal wechseln vllt stört irgend so ein w.. Oder hat zufällig den gleichen wie du

Ten

Für solche Referenztests solltest du immer alle übrigen Geräte vom Netz trennen. Je nach dem welche Geräte Daten laden - und leider machen das viele Geräte auch im Hintergrund ohne Wissen des Nutzers, kann sich das Ergebnis extrem verfälschen. Das ist so als würdest du dein Gewicht mal morgens, mal Abends, mal vor und nach dem essen wiegen.

Das ist ja alles schön und gut aber vor über ner Woche waren sogar 2 Geräte mehr drinnen und es war um ein vielfaches schneller...
Irgendwie bezweifle ich dass es das ist.
Jetzt grad ist neben dem Laptop 1 handy angeschlossen und ich bin nicht über 5mbps gekommen.

PatrickGER

Kanal wechseln vllt stört irgend so ein w.. Oder hat zufällig den gleichen wie du

Interessant dass hat mal ein Typ vom Support gemacht, kannst du mir sagen wie ich das anstelle?
Ich kenn mich echt nicht gut genug aus.^^‘
Und könnte ich mir damit was kaputt machen?

@Meow

Schon mal den Technik Support deines Anbieters kontaktiert? Vielleicht liegt einfach eine Störung auf der Leitung vor oder im Verteiler.

vieraeugigerZyklop

@Meow

Schon mal den Technik Support deines Anbieters kontaktiert? Vielleicht liegt einfach eine Störung auf der Leitung vor oder im Verteiler.

Ja, das ist etwas was ich als erstes hätte machen sollen.

Die haben halt auch gefühlt jeden Tag mal einen Ausfall und Wartungsarbeiten.

Dachte aber eher dass es an meinem Laptop liegt.

http://allestörungen.at/stoerung/upc

Ich ruf morgen mal dort an, vlt. liegts ja doch nicht an meinem Laptop.^^'

vieraeugigerZyklop

@Meow

Schon mal den Technik Support deines Anbieters kontaktiert? Vielleicht liegt einfach eine Störung auf der Leitung vor oder im Verteiler.

Wenn du ne Fritzbox hast musste a
Fritz.box im Browser eingeben und iwo unter WLAN, Telekom Boxen hab ich keinen plan, oida.

:-D ich kenne das zu gut.

Ich bezahle für eine 16 mbits.. Leitung ( ja ich weiß das ich Lachhaft ^^ ) ankommen tut bei mir aber nur 1,72 mbits ^^

Heute dann meinen Provider angerufen, Problem erklärt. Und was sagte der nette Herr zu mir. Dann nehmen Sie bitte Recht von Ihren Sonderkündigungsrecht ^^.

Das Problem ist das mein Provider keine rechte an der Leitung hat. Diese läuft auch nicht über die Telekom sondern ein privat Anbieter.

Habe da man angefragt ^^ da bekomme ich sogar eine 50 MBits Leitung ^^ fürs gleiche Geld.

Mal schauen was passiert.

Ich würde Dir aber empfehlen deinen Provider mal anzurufen und mal unter www.breitbandmessung.de

Das hilft in etwa :-)

Kannst du mal ein Bild zum DSL Spektrum deines Routers posten?
Wenn du eine FRITZ!Box hast, sieht das ungefähr so aus:



Wenn es eine Störung zu deinem Provider/DSLAM gibt oder die Verbindung einfach generell von schlechter Qualität ist, dann ist das in dem Spektrum erkennbar.

PatrickGER

Wenn du ne Fritzbox hast musste a
Fritz.box im Browser eingeben und iwo unter WLAN, Telekom Boxen hab ich keinen plan, oida.

Das beseitigt aber keine vorliegende Störung auf der Leitung

Denke du meinst das Konfigurationssystem des Routers. Das ist aber nicht der Technik Support.
@CMMeista

Guck mal was die bestätigt wurde mit DSL

@Ten @PatrickGER

Ich hab keine Fritzbox, zumindest bezweifle ich dass UPC in Wien diese hergibt.

Ansonsten weiß ich nicht wie ich zum DSL spektrum hinkomme, gebe ich da was beim Browser ein oder ist das irgendwo bei den Einstellungen?^^‘



Ansonsten hoffe ich dass sich das morgen klärt wenn ich den UPC-Support anrufe, dennoch bedanke ich mich schonmal für jeden Beitrag.

@Meow Ich hab jetzt nicht alles durchgelesen - verzeih mir an dieser Stelle, bin am Handy - wohnst du in einem Mehrfamilienhaus? Oder eine Wohung unter/über anderen Wohnungen?
Das Problem hab ich öfter mal.

Die Bandbreite wird teilweise von anderen Anschlüsse mitbenutzt. Diese werden oft parallel verlegt deswegen ist manchmal in einer leerstehenden Wohnung kein neuer, eigener Anschluss möglich.

.max

@Meow Ich hab jetzt nicht alles durchgelesen - verzeih mir an dieser Stelle, bin am Handy - wohnst du in einem Mehrfamilienhaus? Oder eine Wohung unter/über anderen Wohnungen?
Das Problem hab ich öfter mal.

Die Bandbreite wird teilweise von anderen Anschlüsse mitbenutzt. Diese werden oft parallel verlegt deswegen ist manchmal in einer leerstehenden Wohnung kein neuer, eigener Anschluss möglich.

In der Richtung wurde eh nichts im Thread erwähnt, also alles cool.

Ich bin in ner Wohnung und hab neben sowie unter/über mir Nachbarn, doch da könnte ich wohl nichts machen um mein Internet wieder normal zu haben wenn es daran liegt... Außer vlt. immer um 3uhr nachts ganz laut "Allahu Akbar" rufen aber ob das klappt?

Bevor wir hier weiter forschen:

Meow

Ich hab keine Fritzbox, zumindest bezweifle ich dass UPC in Wien diese hergibt.

Ich kenne UPC jetzt nicht, aber von dem was ich auf Wikipedia lese, handelt es sich um einen Kabelnetzbetreiber.
Solltest du tatsächlich über eine Koaxialkabel-Infrastruktur ins Internet gehen, dann wäre das in jedem Fall ein plausibles Indiz für deine hohen Schwankungen. Kabel ist nämlich ein shared-Medium, das heißt du hast nicht wie bei DSL eine "exklusive Leitung" (unabhängig davon wie schnell die ist), sondern du teilst mit allen Anderen die Leitung - sprich auch mit deinen Nachbarn - und je nach dem wie viele Teilnehmer gerade im Netz sind, hast du eben mal mehr und mal weniger Bandbreite. Das ist ein typischer Nachteil von Kabel gegenüber DSL. Bei DSL kriegst du eventuell nicht die versprochene Bandbreite sondern nur "bis zu", die dafür aber dann auch konstant.

Ich glaube das könnte des Rätsels Lösung sein.

Solltest du echtes DSL haben:

Meow

@Ten @PatrickGER
Ansonsten weiß ich nicht wie ich zum DSL spektrum hinkomme, gebe ich da was beim Browser ein oder ist das irgendwo bei den Einstellungen?^^‘

Wenn du in die Windows CMD den Befehl ipconfig eingibst, dann siehst du die IP Adresse deines Routers unter dem Eintrag "Standardgateway". Da die meisten Router ein Webinterface haben, reicht es dann die IP Adresse als HTTPS-URL in den Browser einzugeben (z. B. https://192.168.2.1/). Gegebenfalls musst du noch das Zertifikat akzeptieren. Die Login Daten müssten hinten auf dem Router stehen oder aber in der Anleitung. Eventuell gibt es auch ein Standard-Passwort, dafür müsste man aber das Modell kennen damit man damit mal eben im Internet suchen kann.