Thema: Apps lassen sich nicht starten

Ich habe zwei Apps, die nicht starten. Ich habe die schon deinstalliert, und wieder neu installiert. Das hat nichts gebracht. Ich habe es mit verschiedenen Tipps versucht. Einer davon findet ihr im Spoiler.
Die lizenzen habe ich neu synchronisiert und es auf Updates überprüft. Es hat nichts geholfen. Deswegen wollte ich euch mal fragen, was ich tun könnte? Es ist eine Facebook App und eine Zeichen App. Wenn ich drauf klicke, bleibt das Bild stehen und es erscheint nach ein paar Sekunden der Desktop. Aber die App reagiert nicht.

Spoiler öffnen

Wenn Windows 8-Apps nicht mehr starten
Viele Kunden, die auf Windows 8 aktualisiert und Probleme haben, kamen mit identischen Problemen: Windows 8-Apps lassen sich nicht mehr starten. Auch Windows 8.1 ist von dem Problem betroffen.

Ursache
Das Problem kann seine Ursache in der Windows-Registry haben, weitere Gründe spielen ebenfalls eine Rolle. In Blogs und Foren ist häufig zu lesen, dass der Grund dafür ein Upgrade von Windows 7 auf Windows 8 ist. Anhand der betroffenen Systeme von mir und von Kunden, die alle samt kein Upgrade einer vorigen Windows-Version erhalten haben, kann das weitgehendst ausgeschlossen werden.

Lösung
Die folgende Lösungsmöglichkeit greift etwas tiefer in das System selbst ein - in die Registry. Zuvor möchte ich eindringlich darauf hinweisen, dass die folgende Lösungsmöglichkeit auf meinen Testsystemen zwar geklappt hat, sie jedoch auf eigene Verantwortung hin durchgeführt werden!

Um in die Registry zu gelangen, muss zuerst mit der Tastenkombination WINDOWS + R die Eingabeaufforderung gestartet werden. Im dann erscheinenden Eingabefeld "regedit" eingeben, und mit OK bestätigen. Aus der Liste in der linken Seite des Fensters, das nun erscheint, den Eintrag HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft suchen und anwählen. Hier befindet sich ein Unterordner mit dem Namen "Ole". Dieser muss gelöscht werden.

Desweiteren muss unter HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Policies > System der Eintrag FilterAdministratorToken mit Doppelklick geöffnet, und bei Wert die Zahl "1" eingetragen werden:
Nachdem diese Schritte ausgeführt wurden, muss Windows 8 neu gestartet werden. Nach Neustart sollte das Problem mit den Apps, die sich nicht mehr starten lassen, behoben sein.
Möglichkeit 2: Inkompatible Anwendungsprogramme
Verschiedene Nutzer haben berichtet, dass es auch an nicht aktualisierten Anwendungsprogrammen sowie Treibersoftware liegen kann. Im Beispielfall lag es an Corel Draw X3, eine Aktualisierung auf die mit Windows 8 kompatible Programmversion war erfolgreich.

Stellen Sie auf jeden Fall sicher, dass Ihre Anwendungsprogramme und auch Treibersoftwares mit Windows 8 kompatibel sind!
Möglichkeit 3: Zugriffsberechtigungen
Auf nur einem einzigen Kundenrechner hat der o. g. Weg nicht zum Erfolg geführt, dort lag das Problem offenbar an den Zugriffsberechtigungen. Diese Berechtigungen können durch die Programme von Drittanbietern, i. d. R. Antiviren-Softwares, ungewollt verändert werden, so dass der Startvorgangs der Metro-Apps aus "Sicherheitsgründen" blockiert wird.
Zuerst müssen versteckte Dateien und Ordner sichtbar gemacht werden, das geht über den Menüpunkt Ansicht in einem beliebigen Ordner. Im Menüband der Ansicht lediglich die Checkbox Ausgeblendete Elemente aktivieren. Navigieren Sie zu folgendem Dateipfad:

C:\Benutzer\BENUTZERNAME\AppData\Local
Rechtsklick auf den Ordner "Packages" > Eigenschaften, dann den Reiter Sicherheit auswählen.

Klicken Sie anschließend auf den Button Bearbeiten, dann auf Hinzufügen, und legen Sie den Benutzer "ALLE ANWENDUNGSPAKETE" an:
[ATTACH=CONFIG]
Anschließend den Button Namen überprüfen betätigen und mit OK alle Dialogfenster schließen. Nach einem Neustart sollte sich das Problem auch hier erledigt haben.
Quelle: http://timschropp.com/artikel/metroapps.html

Lady Kairi

Ich habe zwei Apps,

Hast du zufällig an den Dateirechten etwas geändert? Also Netzwerkfreigaben gemacht mit Rechten gesetzt, oder auch Heimnetzgruppe?

Edit: Welche Apps sind das denn?

Ich hasse Win 8

Kannst auch mal die App versuchen...(Troubleshooter)

http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=271185

OranjeX

Hast du zufällig an den Dateirechten etwas geändert? Also Netzwerkfreigaben gemacht mit Rechten gesetzt, oder auch Heimnetzgruppe?

Edit: Welche Apps sind das denn?

Ich hasse Win 8

Kannst auch mal die App versuchen...(Troubleshooter)

http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=271185

Nein habe ich nicht außer einmal und das ist schon länger her. Das Internet hat mal nicht funktioniert und ich habe daran herumgefummelt. Und dann ging das Internet ständig weg, ich habe Windows wieder neu installliert. Seitdem habe ich kein Ärger mehr mit dem Internet. Beim ersten runterladen ging die App auch noch. Das war nachdem ich das Windows neu installiert habe.Und irgendwann später war es dann so, dass die App nicht reagiert hat. Es ist eine Facebook und Zeichen App aus dem Windows Store. Naja mir gefällt Win8 schon ganz gut bis jetzt. Auch wenn manche Programme wie Icq oft Probleme machen. Ich finde es schade, dass die Apps nicht funktionieren. Zum glück war es keine gekaufte. Ich glaube, dass wäre dann noch viel ärgerlicher. Ich hoffe, dass jemand vielleicht sogar das gleiche Problem hatte und mir sagen kann wie er es gelöst hat.


Edit: Ja das habe ich schon versucht. Hat nicht viel gebracht.

Lady Kairi

Nein habe ich nicht außer einmal und das ist schon länger her. Das Internet hat mal nicht funktioniert und ich habe daran herumgefummelt. Und dann ging das Internet ständig weg, ich habe Windows wieder neu installliert. Seitdem habe ich kein Ärger mehr mit dem Internet. Beim ersten runterladen ging die App auch noch. Das war nachdem ich das Windows neu installiert habe.Und irgendwann später war es dann so, dass die App nicht reagiert hat. Es ist eine Facebook und Zeichen App aus dem Windows Store. Naja mir gefällt Win8 schon ganz gut bis jetzt. Auch wenn manche Programme wie Icq oft Probleme machen. Ich finde es schade, dass die Apps nicht funktionieren. Zum glück war es keine gekaufte. Ich glaube, dass wäre dann noch viel ärgerlicher. Ich hoffe, dass jemand vielleicht sogar das gleiche Problem hatte und mir sagen kann wie er es gelöst hat.


Edit: Ja das habe ich schon versucht. hat wenig gebarcht.

Schau mal unter C:\Users\USER\AppData\Local\ dem Ordner "Packages" den User "ALLE ANWENDUNGSPAKETE" hinzufügen und Alle Berechtigungen AUßER Vollzugriff geben.

Hat es geklappt?

OranjeX

Hat es geklappt?

Nein ich konte es nicht finden. Ich habe zwar einen Ornder mit den Namen C:\Users\USER\AppData\Local\ gefunden. Aber nicht den User ALLE ANWENDUNGSPAKETE.

Lady Kairi

Nein ich konte es nicht finden. Ich habe zwar einen Ornder mit den Namen C:\Users\USER\AppData\Local\ gefunden. Aber nicht den User ALLE ANWENDUNGSPAKETE.

Nein nein, OranjeX meinte dass du in dem Ordner Local den Ordner "Packages" suchen sollst und den dann halt für den User "Alle Anwendungspakete" freigibst bzw. ihm darauf zugriffsrechte gibst.

Er bezieht sich wohl auf die Hilfestellung von hier (unter dem Punkt "Packages-Ordner Berechtigung anpassen")

StriderHiryu

Nein nein, OranjeX meinte dass du in dem Ordner Local den Ordner "Packages" suchen sollst und den dann halt für den User "Alle Anwendungspakete" freigibst bzw. ihm darauf zugriffsrechte gibst.

Er bezieht sich wohl auf die Hilfestellung von hier (unter dem Punkt "Packages-Ordner Berechtigung anpassen")

Korrekt, bezieht sich zwar nicht auf diese Seite aber egal, da ist es ja nochmal genauer beschrieben...Das Problem ist, dass Win8 gerne mal alleine die Berechtigungen der Apps automatisch anpasst wie es mal Lust und Laune hat. Das ist auch nur eine von mehreren Möglichkeiten.