Probleme beim Windows 7 Bestellvorgang (Studentenversion)

[grunge_e_nut]

Ich mag mir das Upgrade auf Win7 Pro 64bit bestellen, hab meine Hochschulmailadresse angegeben und auf den Link zum Shop geklickt der in der Bestätigungsmail steht.
Bis dahin alles prima - Produkt in den Warenkorb, Kreditkarteninfo eingeben, bestellung abschließen und auf "senden" klicken.
Anstelle einer Bestätigungsseite komme ich aber grundsätzlich wieder zum Warenkorb und bestellt hab ich rein garnichts.

Habe alle drei Zahlungsweisen (Clickandbuy, Kreditkarte, Überweisung) schon ausprobiert - alles das Gleiche. Ich habe einmal eine Mail bekommen in der darauf hingewiesen wird, dass ich per Clickandbuy gekauft habe, man aber keine Zahlung erhalten habe und die Bestellung deswegen storniert worden sei. Na juhee - mich hat nie jemand zu zahlen aufgefordert. Ich hatte keine Maske zur Eingabe oder sonstwas... wurde einfach zurück zum Warenkorb geschickt. Echt doof gelaufen.

Mein Mitbewohner meint er hätte das Problem bei der Bestellung von Office 2007 für Studenten gehabt. Bei ihm hätte es dann aber irgendwann per Kreditkarte geklappt - da hätten sie dann auch direkt alle Daten... Bei mir hats aber nach zig Versuchen nix gebracht... echt schade. Jetzt ist die Frage: was tun?! Hat schon jemand ne Lösung?

Hab es auf meinem Windows rechner mit IE8 und Firefox versucht und auf meinem Macbook mit Firefox und Safari (Cookies wie gewünscht aktiv) . Ich bin echt ratlos - wäre toll wenn ihr mir helfen könnt - vom Support ist seit 4 Tagen nix zu hören...

[Unregistriert]

Hm, ich habe z.Z. auch das Problem - mit dem Unterschied, dass ich bei Click&Buy meine Bestellung zwar abschließen konnte, aber bislang keine Bestätigung erhalten habe. Daraufhin habe ich als Zahlungsmethode "Überweisung" gewählt, aber nun lande ich, genauso wie du, auf dem Einkaufswagen -_-

Kann jemand helfen?

[grunge_e_nut]

juhu juhu ich habs geschafft!!!
versucht es mal über diesen Link
Microsoft Office Angebot für Studenten ? Das Wahre Office
oder alternativ über windows.de zur studentenversion von win7 dann aber rechts auf office kaufen klicken - im shop für office dann win7 auswählen und kaufen - ging bei mir problemlos

[Unregistriert]

Ich habe nach 4 Standard-Mails vom Support endlich eine Antwort erhalten. Schreibt Sie einfach an, euch einen neuen Login zu schicken. Hier die Antwort:

Vielen Dank für Ihre Bestellung im Windows 7 Angebot für Studenten Shop.


Wenn Sie zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe noch kein Click & Buy Konto hatten oder dieses nicht ausreichend gedeckt war, können Sie die Bestellung im Nachhinein aus system-technischen Gründen leider nicht mehr abschließen.

Möchten Sie die Software erneut bestellen, ist es notwendig ein alternatives Kundenlogin für Sie zu generieren, da infolge der speziellen Erwerbsregelungen maximal eine Bestellung für das gleiche Produkt aufgegeben werden kann. Unabhängig davon, ob diese ausgeführt wurde oder nicht.

Ausnahmsweise kann es bei hohem Arbeitsanfall zu Verzögerungen kommen.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Ihr Anliegen wird so bald wie möglich bearbeitet.