Kein Zugriff auf Geräte und Drucker

Delao · 20.01.2013, 11:45

Ich wollte ein Dokument scannen mit dem Drucker und Scanner Brother DCP-135C.
Geht nicht, weil ich nicht bei "Geräte und Drucker" reinkomme. Es erscheint ein grüner, größer werdender Balken, aber die Seite wird nicht aufgebaut.
Drucken geht ansonsten.
Bei Problembehandlung wird kein Problem erkannt.
Habe Systemwiederherstellung zu einem früheren Zeitpunkt probiert. Problem bleibt.
Habe Druckertreiber aktualisiert.
Wollte Druckersoftwäre deinstallieren. Wird allerdings nicht aufgeführt.
Neuinstallation der Druckersoftware lief nicht richtig. Angeblich wäre Windows 7 nicht auf aktuellen Stand. Habe das dann wieder deinstalliert.

Hat jemand eine Idee?

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hayate.sama · 20.01.2013, 12:55

ich verwende zum scannen die brother center 2 software. versuch die mal.

wie ist der drucker denn angeschlossen ? via usb oder netzwerk ?
bist du als admin angemeldet ?

wird im gerätemanager ein gerät angezeigt, welches nicht richtig installiert wurde ?

Delao · 20.01.2013, 13:08

Danke für die Antwort.
Ich sollte vielleicht noch erwähnen, dass ich schon öfters vorher problemlos gescannt habe.
Angeschlossen ist der Drucker via USB.
Allerdings wird "Geräte und Drucker" auch nicht aufgebaut, wenn der Drucker gar nicht angeschlossen ist.
Habe es auch versucht, nachdem ich mich als Admin angemeldet habe.
Ich schaue mal nach der center2 software.

hayate.sama · 20.01.2013, 13:56

Delao

Allerdings wird "Geräte und Drucker" auch nicht aufgebaut, wenn der Drucker gar nicht angeschlossen ist.

wenn der drucker nicht an bzw. angeschlossen ist, versucht der rechner eine Verbindung mit ihm aufzubauen, und das kann u.U. etwas dauern (grüner balken).
Es könnte sich durchaus um ein treiberproblem handeln.

Delao · 20.01.2013, 14:03

hayate.sama

wenn der drucker nicht an bzw. angeschlossen ist, versucht der rechner eine Verbindung mit ihm aufzubauen, und das kann u.U. etwas dauern (grüner balken).
Es könnte sich durchaus um ein treiberproblem handeln.

Die Situation ist die Gleiche, ob angeschlossen oder nicht. Er baut auf, kommt aber zu keinem Ergebnis, aber man kann drucken und es werden auch keine Probleme erkannt.

Habe nach Center-2 geschaut. Ist wohl nicht das Richtige bei mir.
Habe Center-3.
Habe jetzt die Option "Reparieren" auf der Installations-CD gefunden. Schien auch gut zu laufen. Am Ende hat es aber wieder nicht funktioniert.
Treiber wurden bei der Installation hochgeladen und aktualisiert. Das hatte auch vorher schon geklappt.

hayate.sama · 20.01.2013, 16:00

funktioniert das scannen über center 3 ?

HardAndSoft · 20.01.2013, 18:03

Probier mal ein anderes USB-Kabel.

Wie alt ist der Drucker, und wurde damit schon viel gedruckt?

Delao · 20.01.2013, 20:21

hayate.sama

funktioniert das scannen über center 3 ?

Siehste, die Möglichkeit war mir entfallen, da ich das nur am Anfang mal kurz so gemacht habe.
Nachdem ich das mit etwas Schwierigkeiten gefunden habe, und der erste Versuch gescheitert ist (scannen-Text hat irgendwas gefehlt), hat es tatsächlich geklappt über scannen-Datei.

Ich kann wieder scannen! Danke für den Tipp!

HardAndSoft

Probier mal ein anderes USB-Kabel.

Wie alt ist der Drucker, und wurde damit schon viel gedruckt?

Das USB-Kabel als Ursache würde für mich keinen Sinn machen, da ich drucken kann und die Anzeige für Geräte und Drucker sollte ja auch funktionieren, wenn kein Kabel angeschlossen ist. Dann zeigt es eben an, dass nichts dran ist.

Ich schätze, der Drucker ist fünf Jahre alt.
Drucken tue ich eigentlich wenig, mitunter monatelang nicht, zu anderen Zeiten vielleicht mal fünf Seiten in der Woche. Dann ist es viel.
Zuletzt habe ich mit ihm fast nur noch gescannt.