BLUESCREEN !!! Nervt des Ding!!!

[TieJay]

Also ich habe mir einen kompletten neuen PC gekauft was aber noch ohne betriebssystem war also habe ich mir noch win7 dazu gekauft

ich habe den pc angemacht und ganz normal win7 installiert kaum war ich am desktop und wollte mir im internet n antivir holen (war wichtig sagte die fahne da unten) hauts mir den bluescreen her (wie kann das den sein?!?)
ich hab etwas erfahrung mit bluescreens und als sie öfters auftratten (21 mal !!!)
hab ich mir ein programm geholt was die bluescreen sicherungsdatei entziffern kann (diese dml datei im ordner windows->minidump)

dort hies es dass es an der xxxxx.exe (ich weis die genaue bezeichnung nicht mehr ich weis noch dass es mit n anfing und ein kernel war) liegt...

'was soll icht un' dacht ich mir und googlete stundenlang
ergebnis: win7 neuinstallieren...
gesagt-getan
immer noch das gleiche problem....
was kann ich tun?
woran könnte es noch liegen???
ich habe doch keinerlei software installiert und hardeware hab ich nur tastatur maus und boxn....(treiber alle auf m neusten stand)

brauche DRINGEND hilfe weis nich mehr weiter....

[HardAndSoft]

Hallo TieJay,

ein Bluescreen kommt zumeist entweder von
- defekten Treibern oder
- defekten RAM-Bausteinen.

Die genaue Nummer des Bluescreen könnte da schon weiterhelfen.

Du kannst folgendes machen, wenn Dir Windows noch so viel Zeit lässt:
- Neuen Grafiktreiber installieren (den, der zu Deiner Grafikkarte passt),
- Falls Dein Mainboardhersteller das anbietet, den aktuellen Mainboardtreiber für Win7 installieren.

Ist wahrscheinlich schon passiert, da Du ja schreibst, alle Treiber sind auf dem neusten Stand. Sofern der PC nicht overclocked ist (auch da treten gerne Bluescreens auf), bleibt noch das RAM als Ursache.

Du hast auf Deinem PC ja noch Garantie. Daher rate ich davon ab, selber an den RAM-Bausteinen zu basteln. Wenn die neuen Treiber nicht helfen, dann würde ich den PC zum Händler zur Reparatur zurückgeben.

[Kelshan]

Windows 7 bietet die Möglichkeit den Speicher zu testen. Plane am besten mal einen Test für den nächsten Systemstart und starte neu.

Zu finden ist das Ding über Systemsteuerung -> Verwaltung -> Windows Speicherdiagnose. Er bietet dann "jetzt neu starten und nach Problemen suchen" an.

Wenn der Speicher nicht stabil ist, sollte das Programm Fehler finden.

Ansonsten sollten bei einem frisch installierten Windows keine Fehler auftreten, es sein denn es wurden falsche Treiber installiert, oder eben es ist defekte Hardware vorhanden.

[TieJay]

Also ich habe jetzt diesn diagnose test gemacht und bis zum gesamtergebnis von 99% war kein problem festgestellt....mehr passierte auch ned danach wurde neu gestartet und fertig...

also treiber...beim gerätemanager steht es is aufm neusetn stand...

sollte ich evtl mal den ram raus tun / ersetzen oder ähnliches?

ich möchte eigentlich nicht gleich meinen pc wieder wegschicken...

beim bluescreen steht immer wieder ne andere beschreibung / n anderer ***stop code....

nützt es was wenn ich einem von euch meine minidump dateien geb? (diese datein die der bluescreen erstellt)

*edit: hab jetzt mal meinen win 7 geupdatet (dabei war auch n update zum schädliche datein entfernen...)

[sprinttom]

Die Stop-Fehler wären hilfreich (mit der minidump Datei kann man nicht soviel anfangen)...

Um den Stop-Fehler und die betroffenen Datei lesen zu können, muss der automatische Neustart abgeschaltet sein:

Systemsteuerung > System und Sicherheit > System > Erweiterte Systemeinstellungen

Dann Lasche Erweitert wählen, auf Einstellungen klicken bei Starten und Wiederherstellen, den Haken entfernen bei Automatisch Neustart durchführen > Alles mit OK bestätigen.

Beim nächsten Bluescreen fährt der PC nicht automatisch wieder hoch und Du kannst den Stop-Code aufschreiben...

[TieJay]

oke kann ich machen (den code aufschreiben)

aber der is so gut wie jedes mal anders...


PS könnt ihr pls noch etwas mehr auf mein vorherigen post eingehen?
(die anderen fragen beantworten)

sollte ich dem verkäufer vielleicht eine mail schreiben dass ich probleme hab?

[sprinttom]

Da das ein ganz neues Gerät ist, würde ich an der Hardware nicht selber rumbasteln...

Schick das Teil zurück, wenn es nicht richtig funktioniert...

Ist der Rechner mit W7 Kompatibilität verkauft worden? Warum hast Du nicht gleich ein Gerät mit Betriebssystem gekauft?

[TieJay]

ja dort steht windows 7 ready...

ich weis nicht der war von der leistung sehr gut und ohne system billig....ich weis auch nicht wirklich warum....
ist das ein großes problem?

[HardAndSoft]

oke kann ich machen (den code aufschreiben)

aber der is so gut wie jedes mal anders...


sollte ich dem verkäufer vielleicht eine mail schreiben dass ich probleme hab?

Hast Du den PC privat gekauft, oder vom Händler?
den Verkäufer anzusprechen, ist generell eine gute Idee. Aber nicht gleich mit dem Anwalt drohen; eventuell ist es ja auch ein Transportschaden. Wer lieb ist, wird meist auch lieb behandelt

Wenn keine Garantie mehr drauf ist (also von Privat gekauft - Privatleute dürfen die Gewährleistung ausschließen), dann kannst Du mal jeweils einen RAM-Riegel rausnehmen und schauen, ob's mit einem alleine besser klappt. Dann wäre der nicht eingesteckte defekt. Wenn noch Garantie drauf ist: Händler-Support anrufen. Der "gute" PC-Händler wird Dir dann eine RMA-Nummer geben, unter der Du das Gerät zurücksenden kannst.

[TieJay]

also ich hab den pc von ankermann

also hier die letzten 3 bluescreen codes: (soll ich weiter aufschreiben?)

***STOP: 0x00000024 (0x001904FB, 0x8E177A4C, 0x8E177630, 0x82DDE976)

***STOP: 0x0000001A (0x00041282, 0x854F9808, 0x7707E005, 0x00000179)

***STOP: 0x00000BE (0xC0000005, 0x82846393, 0x8D566B70, 0x00000000)

jedes mal is es n anderer code deshalb denk ich das es nich viel bringt...

ich werde demnächst mal ne ram karte abmachn und schau wie der pc läuft...
weil es kann ja ned sein dass ein neuer pc auf dem gerade n betriebssystem installiert wurde irg wie kaputt is...

[sprinttom]

Fehler 24 weist auf Probleme mit der Festplatte hin
Fehler 1A betrifft das Speichermanagement
Fehler BE Versuch in einen ReadOnly Speicherbereich zu schreiben

Lade Dir von der Herstellerseite der Festplatte mal deren Diagnoseprogramm runter und teste die Festplatte (für Seagate sind es die SeaTools).

Und wenn schon wichtige Daten drauf sind, unbedingt sichern...

Übersicht über die Windows STOP-Fehler:
Stop-Fehler

[TieJay]

also etz kann ich wenigstens die bluescreens verstehen...abba des hilft mir ja nicht weiter...die sollen ja verschwinden und alles soll ordnungsgemäss laufen

hab imma angst das des alles zu viel fürn pc is...weil meistens kommt bluescreen wenn ich mehreres mache...

und wieso lässt sich mozilla so oft nicht starten?

*man ey nix weiter als nervige probleme...*

[sprinttom]

Ich hatte doch geschrieben, dass eventuell ein Festplattendefekt vorliegt...hast Du die nun getestet?

[TieJay]

also ich soll auf die seite der platte und da nach n test suchn?

PS danke dast hilfst

*edit...also naja ich weis ned ma was für ne platte ich hab...daher weis ich nich auf welche seite ich soll...(was für n test is des?)

[sprinttom]

Schau doch mal im Gerätemanager nach dem Hersteller und dem Typ der Festplatte und poste das hier. Ich schau dann mal welches Diagnoseprogramm das richtige ist.

Die Diagnosesoftware des Herstellers prüft diverse interne Einträge ab (S.M.A.R.T. Parameter und Herstellereigene Einträge)...

[TieJay]

sry ich find einfach nix nur:

ATA WDC WD10EARS-00Y5B1



Problem is halt ich kann NUR die Garantie nutzen..weil ich habe windows 7 extra gekauft und kann es nicht zurückgeben und das wäre dann 100 euro rausgeschmissn

Aber es is doch voll OK ein PC ohne Betriebssystem zu kaufen und dann extra ein betriebssystem zu installieren oder ???
Sollte keine Probleme geben oder???

*edit: also evtl kann ich win 7 doch wegschicken...
ich denke ich muss den pc zurückschicken weil er bluescreens gibt ständig programme ausfallen/abstürzen und er nur maximal 1 programm laufen lassen kann usw...nur beschwerden

[sprinttom]

Das ist eine Western Digital Festplatte...
Hier das Diagnoseprogramm: WD-Support > Downloads > SATA & SAS > WD Caviar Green/GP

Downloaden, entpacken (in ein beliebiges Verzeichnis) und ausführen.

Software kann man meist nicht mehr umtauschen/zurückgeben sobald die Verpackung geöffnet wurde...

Ich würde den PC zurückschicken, mit dem Grund das er nicht funktioniert...
(PS.: Bei Online Bestellung kann man innerhalb von 14 Tagen den Artikel ohne Angabe von Gründen zurücksenden)

[TieJay]

naja dann kauf ich halt wieder einen ohne betriebssystem oda???

also ich kann den test nicht starten....ich soll eins aus der oberen liste wählen...aber die ist leer...

[HardAndSoft]

Hallo TieJay,

don't panic.

Wenn Du ganz auf Nummer sicher gehen möchtest, dass es an der Hardware liegt, kannst Du dir ja noch eine Linux-DVD besorgen und diese mal installieren. Da Du zwei Mal Windows 7 aufgespielt hast und beide Male dasselbe Problem aufgetreten ist, halte ich dies aber für überflüssig.

Am besten, Du rufst gleich morgen die Firma an und fragst, was Du jetzt machen sollst. Entweder schicken die Dir ein Prüfprogramm, oder Du bekommst eine Rücksendenummer.

Dass Du auf Deinen PC ein Betriebssystem aufspielst, ist selbstverständlich. Wenn Du einen Austausch-PC bekommst, kannst Du das Windows natürlich auch auf dem neuen PC verwenden - da brauchst Du keine Probleme mit der Lizenz zu befürchten. Wichtig ist nur, dass Du den Aufkleber mit der Windows-Lizenz nicht zurückschickst (falls Du ihn überhaupt aufgeklebt hast), denn wer den Aufkleber hat, dem gehört die Lizenz.

Falls Du Schwierigkeiten befürchtest, weil Deine Windows-Installation auf dem PC bereits aktiviert sein sollte, dann installiere doch einfach vor dem Rücksenden noch Mal neu - dieses Mal ohne Eingabe der Windows-Seriennummer. Dann installiert sich Windows 7 automatisch als 1-Monat-Testversion.

Aber wichtig in jedem Falle: Erst mit dem Verkäufer sprechen.

Alternativ kannst Du natürlich - wie sprinttom schon sagte - innerhalb von 2 Wochen bei einem Onlinekauf vom Kauf zurücktreten.

[TieJay]

Ich hab keine Ahnung von was für nem aufkleber du redest...

also ich hab den win7 verkäufer auf rücknahme gefragt
und den pc verkäufer auch und der pc verkäufer meinte ich soll erst ma den RAM testen evtl austauschen oder je eine entnehmen...

das tue ich auch noch !

sollte das nix nützen

wieso und wie??? :
dann installiere doch einfach vor dem Rücksenden noch Mal neu - dieses Mal ohne Eingabe der Windows-Seriennummer. Dann installiert sich Windows 7 automatisch als 1-Monat-Testversion


ich denke es liegt entweder an win7 (sehr unwahrscheinlich das die cd fehler hat) oder am turm...