Wichtige Frage zum Umtauch einer Playstation 3

[Ps3Freak123]

Hallo,

Ich habe eine Wichtige Frage

Undzwar habe ich mir vor einer woche eine Playstation 3 slim gekauft, als ich das erste mal gespielt habe hatte sich immer das bild aufgehangen und der ton lief auch nicht mehr weiter für 2-3 sekunden .

Nun wollte ich fragen ob es möglich wäre das ich zu Mediamarkt gehe ( kaufladen) und eine neue Playstation verlange kann oder ob MM nur die Playstation einschickt ? und die ps3 dann repariert wird.

weil ich habe die mir wie gesagt vor einer woche gekauft und der fehler war vom kauf an da , denn ich habe nur 2 mal gespielt .

Ich besitze noch alle quittungen !


Das problem ist jedoch das die playstation im angebot war aber ich denke mal das sollte doch kein problem sein oder liege ich da falsch?

im Internet habe ich gelesen das der verkäufer 2 chancen hat die ps3 reparieren zu lassen und ich nach dem zweiten mal den anspruch auf eine neue habe ! aber stimmt das? oder ist es in meinem fall etwas anderes weil der fehler von anfang an da war?

Ich bedanke mich im voraus für antworten und hoffe das mir geholfen wird , denn ich möchte eine neue haben und keine reparierte. denn so hätte ich mir gleich eine gebrauchte kaufen können .

Gruß

[kmcool123]

Erst mal wird die ps3 fon denen gechekt damit der fehler behoben werden kann falls das ding dan immer noch nicht leuft darfst du eine neue beanspruchen solang sie natürlich garantie hat

[Ps3Freak123]

Also das heißt ich bekomme keine neue von anfang an? sondern die würd erst eingeschickt?
wenn das so sein sollte haue ich da aber nachher richtig auf den PUTZ
dann rede ich mit dem marktleiter und und und .....
weil ich habe eine neue playstation gekauft also verlange ich auch das sie neu ist und auch funktioniert ohne probleme.
und da der fehler von anfang an da war will ich eine neue haben denn ich habe eine neue gekauft und keine gebrauchte die repariert wird.
wäre ich jetzt schuld gewesen oder oder oder dann hätte ich es ja verstanden das die , die ps3 reparieren aber solange ich da nichts gemacht habe und der fehler seit dem kauf schon da ist HABE ich EIGENDLICH das RECHT auf eine NEUE playstation.
Oder?
Gruß

----------

okay hat alles geklappt

bin hingeffahren, abgegeben und umgetauscht ohne ein wort

Danke für die Hilfe .

gruß

[FelixB]

na dann ist ja alles gut

[Hellseeker1332]

Erst mal wird die ps3 fon denen gechekt damit der fehler behoben werden kann falls das ding dan immer noch nicht leuft darfst du eine neue beanspruchen solang sie natürlich garantie hat

Auch wenn sich das Thema schon erledigt hat... Es sind 2 Jahre Garantie auf Neuware.
(besser gesagt 1 Jahr Garantie und 1 Jahr Gwährleistung) Das heißt: Im ersten Jahr wird nix groß gecheckt.
Du gehst hin, sagst was los is, die nehmen das Gerät entgegen, der Briefkram wird erledigt und dann darfst de dir eine neues gerät mitnehmen.
Erst nach dem Jahr, muss es nachweislich geprüft werden, dass der Fehler nicht durch ein Fehlverhalten des Verbrauchers kam.
Das heißt natürlich NICHT, dass man jetzt alles kaputt machen darf, was geht, im ersten Jahr. Wenn es eindeutig durch Gewalt kaputt ging, entfällt auch da die Garantie. Nur wird da eben nicht so gründlich nachgesehen".

[Ps3Freak123]

okay danke

das heißt fürs nächste mal . geht mit die playsi innerhalb 1 jahr kaputt kann ich ohne weiteres Ohne reparatur das dingen umtauschen und neues mitnehmen .?

sollte die aber nach 1 jahr und 1 monat kaputt gehen wird die kontrolliert und wird zur reparatur gesendet.?

Gruß

[CRASHER0503]

okay danke

das heißt fürs nächste mal . geht mit die playsi innerhalb 1 jahr kaputt kann ich ohne weiteres Ohne reparatur das dingen umtauschen und neues mitnehmen .?

sollte die aber nach 1 jahr und 1 monat kaputt gehen wird die kontrolliert und wird zur reparatur gesendet.?

diesen fall hatte ich auch gerade, habe vorhin mit sony telefoniert, da sagen die zu mir "die reparatur würde 169 Euro kosten"
mein Kaufdatum war 12.2009
Gruß

[Hellseeker1332]

diesen fall hatte ich auch gerade, habe vorhin mit sony telefoniert, da sagen die zu mir "die reparatur würde 169 Euro kosten"
mein Kaufdatum war 12.2009
Gruß

Hast du die Wahre auch zum Händler gegeben, bei dem du das gekauft hattest??
Das sony / TVS da vielleicht keinen Grund sieht... Naja, kann gut sein..

Meine Erfahrungen beim MM waren bisher fast alle sehr positiv. (meist musste ich mp3Player zurückschicken^^)
Einmal, als die Garantie "abgelaufen ist" (es zur Gewährleistung ging) musste ich das gerät ebenfalls einschicken.
Und leider wurde mir mitgeteilt, dass das Gerät gwaltsam kaputt ging (Frag mich heute noch wie, aber bei so ne Ding, wars egal.^^)
Die Gewährleistung kann unter umständen ein sehr schwerer juristischer Prozess werden, nämlich dann, wenn man sich der Sacher sicher ist keine Schuld gehabt zu haben. Dann muss nämlich erst der Verbraucher das Gegenteil beweisen.^^


@Ps3Freak123
Also plump ausgedrückt ja... Wenn es aber Verdacht auf Schäden gibt, rein äußerlich, dann nicht. (Kurz um: Hast einen "kritischen" Mitarbeiter vor dir, kanns sein, dass der dich "nicht so einfach ziehen lassen", falls nur der kleinste Verdacht besteht...
zzgl muss man ab und an auch die Verschleisteile miteinbeziehen. Wenn diese unter das böse Sternechen (*) fallen, heißt das meist, dass diese Teile nicht, oder nur teils eine Garatnie haben. Wie das exakt bei der PS3 aussieht werd ich nicht so schnell herausfinden, da mein Baby jetzt bald 3 Jahre alt wird, im August.^^

[CRASHER0503]

Hast du die Wahre auch zum Händler gegeben, bei dem du das gekauft hattest??
Das sony / TVS da vielleicht keinen Grund sieht... Naja, kann gut sein..

Nein, mein Händler sitzt keine ahnung weiss wo, habs online gekauft. Müsste da mal anrufen, aber warum sollten die mir eine andere auskunft geben als sony selber?

[Ps3Freak123]

wie ?

dein bild und alles hängt auch ? oder nen anderer defekt?

und wenn du die 12.2009 gekauft hat dann hast du noch ein halbes jahr gewährleistung im laden wo du sie gekauft hast , das heißt du bringst sie in den laden und die kontrollieren was damit ist und dann senden die sie KOSTENLOS zur reparatur.

weil 2 jahre gewährleistung und 1 jahr garantie.

also nicht insgesammt 3 jahre sondern die garantie verfällt nach einem jahr und dann geht aber die gewährleistung noch ein jahr normal weiter.

also sobald du den kassenzettel hast AB ZUM LADEN UND DEFEKT SCHILDERN

Gruß

hoffe ich erzähle kein mist nur so stand es irgendwie im internet

[CRASHER0503]

wie ?

dein bild und alles hängt auch ? oder nen anderer defekt?

und wenn du die 12.2009 gekauft hat dann hast du noch ein halbes jahr gewährleistung im laden wo du sie gekauft hast , das heißt du bringst sie in den laden und die kontrollieren was damit ist und dann senden die sie KOSTENLOS zur reparatur.

weil 2 jahre gewährleistung und 1 jahr garantie.

also nicht insgesammt 3 jahre sondern die garantie verfällt nach einem jahr und dann geht aber die gewährleistung noch ein jahr normal weiter.

also sobald du den kassenzettel hast AB ZUM LADEN UND DEFEKT SCHILDERN

Gruß

hoffe ich erzähle kein mist nur so stand es irgendwie im internet

nein ich habe ein anderen defekt. meine playstation 3 läuft nicht per hdmi an meinem 50 zoller. dafür aber auf kleinere zollklassen.
ich müsste meine ps3 zum händler schicken, da dieser in bayern sitzt und wer weiss ob dieser überhaupt noch da ist.

[Hellseeker1332]

Nein, mein Händler sitzt keine ahnung weiss wo, habs online gekauft. Müsste da mal anrufen, aber warum sollten die mir eine andere auskunft geben als sony selber?

Aufgrund, weil du das Gerät ja über den Händler gekauft hattest und den Beleg dort erhalten hast.

[Ps3Freak123]

@Ps3Freak123
Also plump ausgedrückt ja... Wenn es aber Verdacht auf Schäden gibt, rein äußerlich, dann nicht. (Kurz um: Hast einen "kritischen" Mitarbeiter vor dir, kanns sein, dass der dich "nicht so einfach ziehen lassen", falls nur der kleinste Verdacht besteht...
zzgl muss man ab und an auch die Verschleisteile miteinbeziehen. Wenn diese unter das böse Sternechen (*) fallen, heißt das meist, dass diese Teile nicht, oder nur teils eine Garatnie haben. Wie das exakt bei der PS3 aussieht werd ich nicht so schnell herausfinden, da mein Baby jetzt bald 3 Jahre alt wird, im August.^^

danke für die antwort .

ich glaube du kannsrt mir nochmal helfen.

jetzt habe ich ja die ps3 umgetauscht und werde nachher testen ob das problem immer noch besteht.

also weißt du sobald das problem noch da ist woran es liegt?

fehler: bild hängt sich bei ea spielen auf und läuft nach 2-3 sekunden normal weiter, desweiteren bleibt auch der ton oft stehen ( aber nur bei EA spielen , Fifa,fightnight und mehr.)

danke im vorraus.

Laut sony sei es ein problem von ea . wegen den dauernden updates die , die herausbringen , und anscheind sollen die ea spiele nicht für full hd sein . ( richtig? ider falsch? )

Gruß

[Hellseeker1332]

Also hast du noch das Problem???
Wenn, dann hat Sony schon recht. Es gibt ab und an bei bestimmten Entwicklern Probleme.
Aber bei allen EA-Spielen, kann man das natürlich nicht sagen.
Full-HD hat damit nichts zu tun, sonst währen viele Spiele betroffen, da es nur wenige Spiele gibt, die in nativem HD gibt. (mir fällt spontan nur GT5 ein, dass so laufen soll)
Alle anderen Games sind, wenn 1080p angegeben nur hochgerandert.
Echtes Full-HD wird es als Standard wohl erst zur Nexr gen geben.^^

Teils sind sogar HD-Titel nur hochgerandert.
(das is aber zum Glück auch die Ausnhame)

[Ps3Freak123]

okay danke

ja weil bei der alten ps3 ( neue noch nicht getestet nach dem umtausch) war dieses problem da und da meinte sony ich soll die playsi anders einstellen also das 1080p und im raus dann bei den video einstellungen irgendwas ausschalten und bei anzeige einstellungen auf hdmi und manuel umschalten dann sollte es klappen . aber bevor ich dazu gekommen bin habe ich die weg gebracht.

ich bedanke mich für deine hilfe und wenn fragen aufkommen kann ich ja ruhig dich anschreiben oder? weil du hast bestimmt mehr ahnung als ich als blutiger anfänger xD

Gruß

[kmcool123]

sory wusst ich net

[Hellseeker1332]

okay danke

ja weil bei der alten ps3 ( neue noch nicht getestet nach dem umtausch) war dieses problem da und da meinte sony ich soll die playsi anders einstellen also das 1080p und im raus dann bei den video einstellungen irgendwas ausschalten und bei anzeige einstellungen auf hdmi und manuel umschalten dann sollte es klappen . aber bevor ich dazu gekommen bin habe ich die weg gebracht.

ich bedanke mich für deine hilfe und wenn fragen aufkommen kann ich ja ruhig dich anschreiben oder? weil du hast bestimmt mehr ahnung als ich als blutiger anfänger xD

Gruß

Kannst du, aber ich bin auch kein Experte.
Ich hab da nichts eingestellt, sprich bei mir werden die Spiele so abgespielt, wie sie maximal möglich sind.