TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[FamousNight]

ich hab da grad mal angerufen weil meine psp kaputt is ich blick nixs mehr der mann von gamesolutions(wo ich die psp gekauft habe) sagt ich hab 24 monate und die von TSV repair nur 12 und sei kann mir ne neue für 99 € anbieten lohnt sich das?

des musst du ganz für dich entscheiden..

ich würd sagen..

wenn du schon 99€ bezahlst sollen die dir noch n spiel dazu gebe oder 2

oder manchmal auch länger

ich hatte schon 7 wochen gewartet..

und hätte nochma 8-12 wochen warten sollen..

dann wärens ca. 19 wochen gewesen.. des wären 4 monate und 3 wochen..

[ZhaoYun]

13 wochen bei mir bei 2 anläufen

[demolitioncrew]

schaut euch mal folgenden Link an:

Gerücht: 40 GB-PS3 bald auch PS2-kompatibel?

Hallo da bin ich wieder mal habe neues von TVS zu berichten

Nachdem ich hier im forum gelesen habe das jemand das gratis spiel bekommen hat was in einem sau zustand war (singstar war es ) habe ich das natürlich gleich erfragt


Mir wurde gesagt das entschädigungen von tvs nicht neu bereitgestellt werden da habe ich nen krassen hals auf die dame bekommen und sie mal frisch gemacht
ich habe gesagt das sie die spiele nicht selber bezahlen sondern von sony bereitgestellt werden und ich es nicht angebracht find nach einer ca 2monatigen wartezeit auch noch gebrauchte ware zu bekommen und das es dann noch so hin gestellt wird als würde TVS die sachen beilegen und aus ihrem sortiment nehmen ich habe auf jedenfall den filialleiter verlangt und mich aufs übelste beschwert über den service und die methoden die uns als verbrauchern aufgezwungen wurden und noch immer werden

also meine sachen die ich wieder bekomme werden auf herz und Nieren geprüft das habe ich verlangt und werde auch sagen das sie meine konsole ordentlich verpacken sollen will sie ja nich gleich wieder los werden die spiele sind auch neu wurde mir versichert und ich werde bevorzugt behandelt wurde mir gesagt
(nehme mal an weil ich jeden tag anrufe und was auszusetzen habe was ich geklärt haben möchte )

sie hat gesagt das meine auf jeden fall mit der nächsten lieferung an konsolen raus geht

Ich gelobe feierlich TVS zu stressen bis sie bei sony druck machen und es eine erträgliche wartezeit von drei wochen geboten wird

werde weiterhin bei tvs anrufen (*G*) irgendwie geht es mir danach besser wenn ich weiß das ich sie nicht vergessen habe ..

naja in wie weit die aussage von TVS zutreffen wird, das du bei der nächsten Lieferung dabei ist, ist abzuwarten. mich würde aber mal interessieren woher sie die gebrauchten Spiele hernehmen. Messeware?

hab des auch gemacht mit verzichtserklärung..

du bekommst 2 spiele ya.. aber die sind von sony.. und controller bekommste nen normalen ps3 controller und kein dualshock 3!

naja meine ps3 fängt an grad zu spacken.. fährt selbst runter und wieder hoch..

erst die 60er putt jetz die 40er-.-

die 40er is nich ma 3 wochen alt

ach du dickes ei. welche revision hast du eigentlich bekommen? na hoffen wir mal, das es nur ein kleines formtief deiner neuen kiste war und sie sich wieder erholt... falls das laufwerk hoch gehen sollte, probier doch bitte mal den test mit so ner reinigungsdisc...

[Ashir]

yeah baby :-) morgen sollte meine 40er (vorher 60 er eingeschickt --> verzichtserklärung 2 games+ controller) wieder kommen.
Bei mir siehts also folgendermaßen aus, hoffentlich wirds auch dabei bleiben:

Anmeldung 13.05.2008
Abholung 15.05.2008
Wareneingang 20.05.2008
in Arbeit 20.05.2008
Fertig 05.06.2008
Versand 05.06.2008

Somit insgesamt summa summarum 1 Monat und 1 Woche, da ich die Konsole am 30.04. schonmal eingeschickt hatte und unrepariert zurückbekommen hatte. Nach meiner Verzichtserklärung hat der Austausch bzw der Versand nun nur 1 Woche gedauert. Mal sehn ob die games dabei sind und der knochen ^^
im endeffekt habe ich ein gemischtes gefühl und eine gespaltene meinung über tvs-repair:

Negativ:
- nach erstem Einschicken unrepariert zurück
- Antwort nach mails oft erst nach 2-3 Tagen
- keine Antwort auf Fax!
- warten auf ne 60er ist wucher, sollte aber ein problem von sony sein, deswegen eigentlich kein fehler von tvs-repair

Positiv:
- im großen und ganzen freundlicher Kontakt
- wenigstens immer Antwort auf mails, zwar spät, aber besser als nie, wenn man keine antwort bekommt kann man nachhaken, dann kommt auf jeden fall ne antwort
- Austausch der 40er bei mir innerhalb 1-2 Wochen. einige hatten hier geschrieben 4 wochen, nach meiner verzichtserklärung gings aber sehr zügig. selbst wenn es 4 wochen werden würden, wärs gerade noch in ordnung, das kann Microsoft bzw Nintendo sicher auch nicht besser
- 2 Games und 1 Controller als Ausgleich zur 60er, macht mich mehr als zufrieden, wenn ich drüber nachdenke was die 60er gebraucht noch Wert wäre. und glaubt man dem gerücht, dass die 40er per firmwareupdate ps2 games fressen soll, dann spricht kaum noch etwas für die 60er, außer festplatte und card-reader bzw. usb-plätze. festplatte kann man aber selbst austauschen zur not und ne 300er reinmachen

[demolitioncrew]

ich hab grad mal wieder mit der guten dame von TVS telefoniert. nach wie vor ist es denen nicht möglich einen etwaigen liefertermin bzw. lieferzeitraum zu nennen...

[Unregistriert]

wie lange dauert es denn zurzeit bis man seine 40er zurückbekommt?

[Ashir]

wie lange dauert es denn zurzeit bis man seine 40er zurückbekommt?

2 posts weiter oben bzw wenn man sich noch die mühe macht wenigstens ein paar seiten dieses threads zu lesen, hätte man es rausbekommen können ^^

wie gesagt schätze ich bei der 40er auf maximal 4 wochen bis zum versand. nachdem ich mich entschieden hatte, meine 60er in ne 40er zu tauschen hat es bei mir noch 1 woche gedauert...

[Unregistriert]

Ich habe auch schlechte erfahrung gemacht ich soll 10 wochen warten weil sie lieferschwierigkeiten haben finde ich eine frechheit.
ich hab noch die alte 60 GB Version und da is angeblich die festplatte kaputt warte such schon seit 3 wochen auf sie.
Meine Ps 3 hat keine Spiele mehr gelesen!

[demolitioncrew]

wie lange dauert es denn zurzeit bis man seine 40er zurückbekommt?

die SuFu hilft auch öfters mal weiter...

[sunnyboy]

hab des auch gemacht mit verzichtserklärung..

du bekommst 2 spiele ya.. aber die sind von sony.. und controller bekommste nen normalen ps3 controller und kein dualshock 3!

naja meine ps3 fängt an grad zu spacken.. fährt selbst runter und wieder hoch..

erst die 60er putt jetz die 40er-.-

die 40er is nich ma 3 wochen alt

Oh je, mein Beileid Hoffen mer ma nur das beste für deine Playsi. Stürzt deine PS3 beim spielen ab? Wenn ja dann liegt das ja evtl. an dem Spiel/ Programm. Kenne so etwas nur bei PCs, da liegts dann meistens an der Software des PCs.

[sunnyboy]

hab des auch gemacht mit verzichtserklärung..

du bekommst 2 spiele ya.. aber die sind von sony.. und controller bekommste nen normalen ps3 controller und kein dualshock 3!

naja meine ps3 fängt an grad zu spacken.. fährt selbst runter und wieder hoch..

erst die 60er putt jetz die 40er-.-

die 40er is nich ma 3 wochen alt

Oh je, mein Beileid Hoffen mer ma nur das beste für deine Playsi. Stürzt deine PS3 beim spielen ab? Wenn ja dann liegt das ja evtl. an dem Spiel/ Programm. Kenne so etwas nur bei PCs, da liegts dann meistens an der Software des PCs.

Gruß sunnyboy

@all: Wenn ich die 40er bekomme, habe ich doch wieder für ein Jahr Garantie, da Neuware, oder?

[demolitioncrew]

Oh je, mein Beileid Hoffen mer ma nur das beste für deine Playsi. Stürzt deine PS3 beim spielen ab? Wenn ja dann liegt das ja evtl. an dem Spiel/ Programm. Kenne so etwas nur bei PCs, da liegts dann meistens an der Software des PCs.

Gruß sunnyboy

@all: Wenn ich die 40er bekomme, habe ich doch wieder für ein Jahr Garantie, da Neuware, oder?

wenns nen neugerät ist, sicherlich ja, aber wenns ein generallüberholtes ist, hast du 6 monate garantie von TVS. aber nciht die gewährleistung von deinem händler vergessen.

[demolitioncrew]

übrigens, ich habe heut in nem anderen forum gelesen, das bei den Kisten, bei denen das LW hoch geht, ein neues der neuen revision eingebaut wird. TVS konnte das zwar nicht bestätigen aber ich wollte mal gefährliches halbwissen streuen und diskussionen anfachen ;o)

[demolitioncrew]

noch so nen zitat aus nem anderen forum:

Keines der LAUFWERKE ist DEFEKT !!!
Kinders kein einziges Laufwerk unsere PS3 ist Defekt !!!
Alle die ihre PS3 nach TVS geschickt haben waren die Laufwerke in ordnung !!!
Es ist der Prozessor der Defekt ist !!!
Der Prozessor hat keinen zugriff mehr auf das Laufwerk !!!
Deswegen bekommen wir auch alle eine NEUE PS3 egal ob 60 oder 40 GB !!!

[Apriliarx125c]

noch so nen zitat aus nem anderen forum:

Keines der LAUFWERKE ist DEFEKT !!!
Kinders kein einziges Laufwerk unsere PS3 ist Defekt !!!
Alle die ihre PS3 nach TVS geschickt haben waren die Laufwerke in ordnung !!!
Es ist der Prozessor der Defekt ist !!!
Der Prozessor hat keinen zugriff mehr auf das Laufwerk !!!
Deswegen bekommen wir auch alle eine NEUE PS3 egal ob 60 oder 40 GB !!!

Wo hast du das denn her! ??!? ähm ist ja mal was ganz neues! schick mal den link rein! das würd ich gerne mal selbst lesen!

[demolitioncrew]

Wo hast du das denn her! ??!? ähm ist ja mal was ganz neues! schick mal den link rein! das würd ich gerne mal selbst lesen!

wie gewünscht ;o)

Nichts geht mehr! - Laufwerk Kaputt? (PS3 kaputt Thread) - PS3-Talk.de - Playstation 3 Magazin

[Schneckenschiss]

Im endeffekt ist es ja egal was kaputt ist. Kaputt ist kaputt und es muss was neues her. Und das so schnell wie möglich und tvs müsste es doch langsam mal in den griff kriegen die hohe nachfrage (wenn man das so nennen kann) zu decken.

Was meint ihr welches spiel das ist? GTA4 und COD4? Worin es in dem Forum geht?

[sunnyboy]

Was ich mich allerdings frage ist wodurch der Prozessor in ***** gehen kann?

Überhitzung

[demolitioncrew]

Was meint ihr welches spiel das ist? GTA4 und COD4? Worin es in dem Forum geht?

hab ich was verpasst? meinst du meinen post?

[Unregistriert]

Duw irst auf der 40-er PS3 keine PS2 Games spielen können, weil es kein Software Probelm ist sondern ein Hardware Problem.

Du hast bei der 60-er einen ganz anderen Laser als bei der 40-er.