TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[demolitioncrew]

Achtung, nur Ironie : Gib ihr deine Kreditkarte (vielleicht wär's ratsam die vorher zu limitieren) und schick'se shoppen. Alles andere erledigt sich von selbst

wäre ne idee, aber mit shoppen bekomm ich sie nicht wech ;o) aber da würde sich notfalls was finden: küche ;o)

[Schneckenschiss]

naja über den service lässt sich streiten. gesetzlich dürfte dir nichts schlechteres wieder retour angedreht werden... und nach der garantie kommt ja noch die gewährleistung vom händler...

Ja schon hab aber das ding neu bei ebay gekauft und der hat se auch von so nem internet-Händler gekauft. also ist das ne ganz so einfach mit umtausch usw. Also für shoppen würde mein oberfeldwebel alles machen

[demolitioncrew]

Ja schon hab aber das ding neu bei ebay gekauft und der hat se auch von so nem internet-Händler gekauft. also ist das ne ganz so einfach mit umtausch usw. Also für shoppen würde mein oberfeldwebel alles machen

hm, das ist doof, aber selbst der online-händler müsste gewährleistung bieten oder? mein oberfeldwebel ist anders als die anderen, ne ganz neue rasse. nicht pflegeleichter, aber anders zeitaufwändig ;o)

[sunnyboy]

Wie lange dauert das eigentlich bis ich meinen Status bei TVS einsehen kann?
Also das Paket wurde am Montag abgeschickt und bis zum heutigen Tage steht da immer noch "Anmeldung". Meine PS3 ist noch nicht eingegangen. Sollte das nicht ein 24 Stunden-Service sein?

Edit: Hat sich erledigt, hab da grad angerufen. Is heute wahrscheinlich angekommen. Wartezeit bei ner 60er beträgt derzeit ca 8 Wochen! Wo bei sie das nicht genau sagen kann, die Call-Center-Angestellte. Oh mann, oh mann

[Schneckenschiss]

komisch. sollte aber trotzdem angeholt werden, da die RMA Nummer generiert wurde (also ist im System von TVS ein Auftrag enthalten mit dem aktuellen status offen!). falls nein, am donnerstag bei TVS anrufen.

Also bis jetzte ham se es noch ne geholt und die Post ist schon durch

Edit: Ok hab grad angerufen muss einen neuen machen...

[FamousNight]

Wie lange dauert das eigentlich bis ich meinen Status bei TVS einsehen kann?
Also das Paket wurde am Montag abgeschickt und bis zum heutigen Tage steht da immer noch "Anmeldung". Meine PS3 ist noch nicht eingegangen. Sollte das nicht ein 24 Stunden-Service sein?

Edit: Hat sich erledigt, hab da grad angerufen. Is heute wahrscheinlich angekommen. Wartezeit bei ner 60er beträgt derzeit ca 8 Wochen! Wo bei sie das nicht genau sagen kann, die Call-Center-Angestellte. Oh mann, oh mann

8-12 wochen

[acecom]

8-12 wochen

oder manchmal auch länger

[sunnyboy]

8-12 wochen

Und genau deswegen werde ich nun eine bedingte Verzichtserklärung abgeben. Werde die 60er in ne 40 tauschen, nach langem überlegen. Allerdings nur unter der Bedingung: 2 von mir ausgesuchte Spiele + Controller
Mal schauen, ob die annehmen.

Allen anderen Wünsche ich ganz viel Glück, dass ihr euro Konsolen schnell wiederbekommt.

[PSP-Freaky]

ich hab da grad mal angerufen weil meine psp kaputt is ich blick nixs mehr der mann von gamesolutions(wo ich die psp gekauft habe) sagt ich hab 24 monate und die von TSV repair nur 12 und sei kann mir ne neue für 99 € anbieten lohnt sich das?

[acecom]

ich hab da grad mal angerufen weil meine psp kaputt is ich blick nixs mehr der mann von gamesolutions(wo ich die psp gekauft habe) sagt ich hab 24 monate und die von TSV repair nur 12 und sei kann mir ne neue für 99 € anbieten lohnt sich das?

Mach es dir einfach tasch sie bei Händler soll er sich mit TVs rumärgern. In Deutschland gibt es 24 Garantie was aber in den beiligenden AGBs von Sony wenn man die sich anschaut anders aussieht da steht 12 Monate. Glaub auch das dort nicht von Garantie sondern Gewehrleistung die rede ist am einfachsten ist wenn du wie oben schon genannt bei Handler tauschst!!!

[demolitioncrew]

Und genau deswegen werde ich nun eine bedingte Verzichtserklärung abgeben. Werde die 60er in ne 40 tauschen, nach langem überlegen. Allerdings nur unter der Bedingung: 2 von mir ausgesuchte Spiele + Controller
Mal schauen, ob die annehmen.

Allen anderen Wünsche ich ganz viel Glück, dass ihr euro Konsolen schnell wiederbekommt.

denk dran, das muss nen sony-game sein. andere werden nicht ausgegeben.

[demolitioncrew]

Also bis jetzte ham se es noch ne geholt und die Post ist schon durch

Edit: Ok hab grad angerufen muss einen neuen machen...

was haben die denn für ein system... oder sitzen dort nur DAU´s

[demolitioncrew]

Mach es dir einfach tasch sie bei Händler soll er sich mit TVs rumärgern. In Deutschland gibt es 24 Garantie was aber in den beiligenden AGBs von Sony wenn man die sich anschaut anders aussieht da steht 12 Monate. Glaub auch das dort nicht von Garantie sondern Gewehrleistung die rede ist am einfachsten ist wenn du wie oben schon genannt bei Handler tauschst!!!

und da ist sie wieder, die frage was ist garantie und was gewährleistung.
garantie -> hersteller
gewährleistung -> händler (in deutschland 24 Monate)

genaueres weiß google oder wikipedia ;o)

[Apriliarx125c]

bei ner 40er sicherlich. hat sie auch was zur 60er gesagt?

40ger!!!!!!

[ZhaoYun]

endlich scheint eine zu funktionieren

[Schneckenschiss]

was haben die denn für ein system... oder sitzen dort nur DAU´s

So wie es aussieht ja. Und die blöde Antwort von der dort: "Oh das ist wohl was schief gegangen." die solln mal aufpassen das bei uns ne mal was schief geht

[Straubinger08]

Hallo da bin ich wieder mal habe neues von TVS zu berichten

Nachdem ich hier im forum gelesen habe das jemand das gratis spiel bekommen hat was in einem sau zustand war (singstar war es ) habe ich das natürlich gleich erfragt


Mir wurde gesagt das entschädigungen von tvs nicht neu bereitgestellt werden da habe ich nen krassen hals auf die dame bekommen und sie mal frisch gemacht
ich habe gesagt das sie die spiele nicht selber bezahlen sondern von sony bereitgestellt werden und ich es nicht angebracht find nach einer ca 2monatigen wartezeit auch noch gebrauchte ware zu bekommen und das es dann noch so hin gestellt wird als würde TVS die sachen beilegen und aus ihrem sortiment nehmen ich habe auf jedenfall den filialleiter verlangt und mich aufs übelste beschwert über den service und die methoden die uns als verbrauchern aufgezwungen wurden und noch immer werden

also meine sachen die ich wieder bekomme werden auf herz und Nieren geprüft das habe ich verlangt und werde auch sagen das sie meine konsole ordentlich verpacken sollen will sie ja nich gleich wieder los werden die spiele sind auch neu wurde mir versichert und ich werde bevorzugt behandelt wurde mir gesagt
(nehme mal an weil ich jeden tag anrufe und was auszusetzen habe was ich geklärt haben möchte )

sie hat gesagt das meine auf jeden fall mit der nächsten lieferung an konsolen raus geht

Ich gelobe feierlich TVS zu stressen bis sie bei sony druck machen und es eine erträgliche wartezeit von drei wochen geboten wird

werde weiterhin bei tvs anrufen (*G*) irgendwie geht es mir danach besser wenn ich weiß das ich sie nicht vergessen habe ..

[ZhaoYun]

mittlerweile erkennen mich die leute von tvs wenn ich mit ihnen rede ich scheine einen bleibenden eindruck zu hinterlassen
endlich scheint das austausch gerät zu funktionieren

[Straubinger08]

Hallo da bin ich wieder mal habe neues von TVS zu berichten

Nachdem ich hier im forum gelesen habe das jemand das gratis spiel bekommen hat was in einem sau zustand war (singstar war es ) habe ich das natürlich gleich erfragt


Mir wurde gesagt das entschädigungen von tvs nicht neu bereitgestellt werden da habe ich nen krassen hals auf die dame bekommen und sie mal frisch gemacht
ich habe gesagt das sie die spiele nicht selber bezahlen sondern von sony bereitgestellt werden und ich es nicht angebracht find nach einer ca 2monatigen wartezeit auch noch gebrauchte ware zu bekommen und das es dann noch so hin gestellt wird als würde TVS die sachen beilegen und aus ihrem sortiment nehmen ich habe auf jedenfall den filialleiter verlangt und mich aufs übelste beschwert über den service und die methoden die uns als verbrauchern aufgezwungen wurden und noch immer werden

also meine sachen die ich wieder bekomme werden auf herz und Nieren geprüft das habe ich verlangt und werde auch sagen das sie meine konsole ordentlich verpacken sollen will sie ja nich gleich wieder los werden die spiele sind auch neu wurde mir versichert und ich werde bevorzugt behandelt wurde mir gesagt
(nehme mal an weil ich jeden tag anrufe und was auszusetzen habe was ich geklärt haben möchte )

sie hat gesagt das meine auf jeden fall mit der nächsten lieferung an konsolen raus geht

Ich gelobe feierlich TVS zu stressen bis sie bei sony druck machen und es eine erträgliche wartezeit von drei wochen geboten wird

werde weiterhin bei tvs anrufen (*G*) irgendwie geht es mir danach besser wenn ich weiß das ich sie nicht vergessen habe ..

[FamousNight]

Und genau deswegen werde ich nun eine bedingte Verzichtserklärung abgeben. Werde die 60er in ne 40 tauschen, nach langem überlegen. Allerdings nur unter der Bedingung: 2 von mir ausgesuchte Spiele + Controller
Mal schauen, ob die annehmen.

Allen anderen Wünsche ich ganz viel Glück, dass ihr euro Konsolen schnell wiederbekommt.

hab des auch gemacht mit verzichtserklärung..

du bekommst 2 spiele ya.. aber die sind von sony.. und controller bekommste nen normalen ps3 controller und kein dualshock 3!

naja meine ps3 fängt an grad zu spacken.. fährt selbst runter und wieder hoch..

erst die 60er putt jetz die 40er-.-

die 40er is nich ma 3 wochen alt