TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

demolitioncrew · 01.06.2008, 17:56

Straubinger08

also du hast die wahl der qual entweder du besorgst dir nen auto wenn du keins hast und besucht die tvs leude und holst dir deine konsole auf rambo art ,

oder du rufst bei denen an montag morgen verlangst den der das sagen hat und redes sachlich und höflich das die bitte deine konsole bevorzugt behandeln sollen da du sie erst wieder bekommen hast

höflich is besser kommst du weiter mit sicher regen sich von hundert leuten die da anrufen sicher 80 auf und die freuen sich wenn du höflich bist

- rambo art? und dann? was soll das bringen? die rufen die bullen und setzen ihr hausrecht durch.

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demolitioncrew · 01.06.2008, 17:59

trapt

hast schon recht. jedoch ist es ziemlich ärgerlich,zumal ich schon fast einen monat warte.
ich hab echt kein bock das diese prozedur von vorne losgeht, "abholen,bearbeitung,versand,bla" ,dh idr. 4-6wochen erneut warten.hab ich evtl noch andere möglichkeiten,zb eine direkte neuversendung,bei gleichzeitiger rücksendung?

funktioniert mit sicherheit nicht. bevor die ne austauschkonsole losschicken, muss erst dein defekt bei tvs festgestellt werden. (ist auch OK so, denk ich)

demolitioncrew · 01.06.2008, 18:06

SaschaBerlin

Moin moin alle zusammen...

Heute morgen hat meine Playsi3 40GB auch die Hufe hoch gerissen. Bisher war ich eigentlich immer davon überzeugt, dass es kaum Probleme gibt. Aber wenn man das hier so alles liest...
Meine zieht die DVD´s noch ein... Aber dann is Schluss. Kein Ladevorgang mehr. Nur totale Stille

Also gehe ich mal davon aus, der Laufwerksmotor is kaputt. Mein nächstes Problem: Kassenbon nich mehr auffindbar. Ich hab heut einfach mal TVS ne Mail geschickt und hab gefragt ob das auch ohne Kaufbeleg was wird. Na mal schauen. Ich hatte ja schon überlegt mir ne 60GB zu kaufen und die andere zu verkaufen. ABer wenn ich hier lese das das Problem bei den 60GB-Konsolen noch schneller auftritt, lass ich das wohl besser mal. Sony wird ja nich so clever gewesen sein, und in die neuen 60er überarbeitete Laufwerke eingebaut haben... Oder?!

neue 60er jetzt kaufen? mit überarbeiteten Laufwerken?
hab ich da was verpasst?

Ingless · 01.06.2008, 18:17

Hat mir keiner eine Antwort?

Straubinger08 · 01.06.2008, 18:39

demolitioncrew

- rambo art? und dann? was soll das bringen? die rufen die bullen und setzen ihr hausrecht durch.

das war mehr als scherz gedacht ironi halt sicher kommt man mit höflichkeeit weiter aber das weiß sicher jeder bis auf dich ;-)

Unregistriert · 01.06.2008, 19:24

demolitioncrew

seltsam. ich denke mal hier liegt ein fehler vor, da ich noch ciht gehört hab, das jemand bevor er seine konsole bekommt, das trostpflaster zugestellt bekommen hat, einfach mal bei TVS anrufen

nein es liegt kein Fehler vor, habe ich telefonisch so vereinbart, bis auf das ich eigentlich ein OVP Singstar bekommen sollte.....

Stumpf_11 · 01.06.2008, 19:48

Herr Holmi

So,

gestern kam meine 60GB Austausch-PS3 an.

Hier ein paar Infos, um alle Gerüchte aus der Welt zu schaffen.

Umverpackung: braun

Gerät: CECHC04

Zustand: Optisch neuer Zustand, Gerät ist mit Klebefolie beklebt, vor dem Öffnen muss man eine Art Aufklebersiegel "This unit has been factory reconditioned" öffen. D.h. es handelt sich meiner Meinung nach um ein Gerät, welches - übersetzt - in der Fabrik runderneuert/instand gesetzt wurde, daher wohl auch ein CECHC04 Gerät.

Um alle Spekulationen nach neuer Garantie aufzuklären: Auf dem Lieferschein steht leider nichts von 12 weiteren Monaten Garantie oder Gewährleistung...

Falls Fragen, einfach hier posten...

PS: Ein Controller als Entschädigung hatten die Torfnasen zwar beigefügt, aber die beiden vereinbarten Spielen haben gefehlt!!!

Hattest du vorher ne CECHC04 hingeschickt oder eine CECHG04. Hatte eigentlich auch gehofft das die mir ne CECHC04 mitschicken da die ja das neue Laufwerk hatt.

SaschaBerlin · 01.06.2008, 20:20

demolitioncrew

neue 60er jetzt kaufen? mit überarbeiteten Laufwerken?
hab ich da was verpasst?

Weiß nich. Das war ja meine Frage! Hat Sony bei den derzeitig erhältlichen 60GB Geräten das Laufwerk überarbeitet oder nicht?

Unregistriert · 01.06.2008, 20:38

Stumpf_11

Hattest du vorher ne CECHC04 hingeschickt oder eine CECHG04. Hatte eigentlich auch gehofft das die mir ne CECHC04 mitschicken da die ja das neue Laufwerk hatt.

Hatte auch ne CECHC04 hingeschickt...dachte, die CECHG04 wäre besser...na umso besser....

Stumpf_11 · 01.06.2008, 20:55

Unregistriert

Hatte auch ne CECHC04 hingeschickt...dachte, die CECHG04 wäre besser...na umso besser....

Na ob die nun besser sein soll weiß ich nicht viele behaupten das. Viele sagen das des Laufwerk besser sein soll, kann dazu wie geasgt nix sagen.
In den Forum (siehe Link) schreiben auch manche das die CECHC04 lauter sein soll. Keine Ahnung was stimmt. Meine neue ist zumindest leise.

Playstation 3 - Lüfter zu laut?, Sony - HIFI-FORUM (Seite 30)

Ingless · 01.06.2008, 23:56

Ingless

Hi all!
Seit GTA 4 und der neue FW 2.35 bleibt meine Ps3 dauernt hängen, nachdem es dann bei neustarts immer die Platte nicht erkannt hat und ich sie dann eine weile lang ausmachen musste, ging eines tages nur noch das Formatieren um wieder spielen zu können ohne die savegames zu retten :-( egal weiter zum Thema.
Meine Playstation fängt jetzt an bei fast jedem spiel hängen zu bleiben, oder selbst beim BR oder DVD schauen. Ich seh nur noch diese möglichkeit die PS3 einzuschicken. Jetzt hab ich die im Media - Markt in dem Budle Pack damals gekauft. Übrigends die 60GB version Made in China. Soll ich jetzt nur die Playstation im Media - Markt abgeben oder direkt schicken? Sollte ich dabei etwas beachten?
Sollte ich bevor ich es abschicke alle Acc's löschen oder sogar die Platte Formatieren?

Oder hat vielleicht jemand ne andere Lösung für das Problem?

Könnte mir dabei jemand helfen?

HouZy · 02.06.2008, 01:23

Ingless

Könnte mir dabei jemand helfen?

also wie ich dir in einem anderem thread geschrieben habe ,hatte ich das gleiche problem! bei mir sind games eingefroren usw. bis später gar nichts mehr ging ,also BR und ps3 games wurde garnicht mehr eingelesen ,daraufhin habe ich meine playse bei TVS eingeschickt,kannste natürlich auch über den händler machen ,aber die schicken se auch nir ein(so habe ich es hier im forum zumindest gelesen

)
und du solltest dann auch nur die playse 3 hinschicken ,OHNE ZUBEHÖR ,weil das siehste sonst nicht wieder

also am besten gleich morgen den abholantrag ausfüllen und wech schicken ,hier ist nochmalder link

PlayStation 3 Abholauftrag..

dann wünsche ich dir viel glück

aber 6 bis 8 wochen wirste wohl warten müssen ,bei mir sind es bis jetzt 3 wochen.

schöne grüsse,
HouZy

ZhaoYun · 02.06.2008, 08:59

bei mir ist gerade die 5 woche fertig ich vermute das ich noch 2 -3 wochen warten muss obwohl ich angeblich bevorzugt werde da ich bereits das 2. mal dabei bin

Ashir · 02.06.2008, 09:00

Moin beisammen, ich melde mich auch mal wieder hier ^^

hab heute morgen mal wieder ne Antwort von tvs bekommen bezüglich meiner Verzichtserklärung: (hatte 1 Controller und 1 Game angeboten bekommen und hab denen dann 2 Games und 1 Controller entgegengesetzt)

Sehr geehrter Herr Walter,

die Verzichtserklärung ist bei uns eingegangen und ist im Moment in Arbeit. Wir werden die Konsole so schnell wie möglich versenden.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr TVS Team

bin mal bespannt, wie lange die Sache noch dauern wird. Wie lange dauert ein normaler Austausch einer 40 GB Konsole? bis zu 4 Wochen? wär natürlich in ordnung wenn sich der tausch gegen ne 40er gelohnt haben sollte, ich hoffe mal mit 1-2 wochen, sonst gehe ich hier ein, ohne die playsi im Haus

ZhaoYun · 02.06.2008, 09:38

ich werde allein schon bei der ps3 60er bleiben weil ich damit noch ps2 titel zocken kann

blood_god · 02.06.2008, 10:00

Stumpf_11

Hattest du vorher ne CECHC04 hingeschickt oder eine CECHG04. Hatte eigentlich auch gehofft das die mir ne CECHC04 mitschicken da die ja das neue Laufwerk hatt.

Naja das mit dem Neuen Laufwerk kann ich aber nicht bestätigen, ich habe auch eine CECHC04 und da ist das Laufwerk Defekt, bei meinem Kumpel der hat eine vom Typ CECHG04 und auch Laufwerkschaden. Also egal was Sony uns zur Zeit vor die Füsse wirft, die gehen alle am Laufwerk schrott. Die eine Früher die andere Später, aber irgendwann trifft es jedes Laufwerk. Was eigentlich ne schande sein sollte für Sony.

Achso bevor ich es vergesse: Ich würde beim Tausch von 60er zu einer 40er auch 2Spiele und 1 Controller bekommen, die hatten mir ja auch erst geschrieben das es nur mit 1Spiel möglich wäre, Habe denen dann geschrieben das 1 Spiel ein wenig Popelig erscheint und Sony ja noch nicht mal den Differenzschaden mit 2 Spielen decken würde und die sich nicht so anstellen sollten. Und siehe da, 1 Tag später die Bestätigung das ich sogar 2 Spiele haben kann. (wenn ich es machen würde,mal abwarten wie lange es noch dauert mit der 60er)
Also lasst euch wenn dann nicht mit 1 Spiel vertrösten, einmal fragen und es gibt 2 spiele

ZhaoYun · 02.06.2008, 10:30

hahahhahhaha
ich habe meine ps3 zurück nach 5 wochen 2 tagen

ich habe lair versprochen bekommen und bekommen GT5 Prolog und einen Controller

Ich wollte meinen ovp wiederhaben davon keine spur außerdem wollte ich eine garantie bescheinigung das für die neue ps3 wieder die garantie von vorne beginnt.

PS: hat einer von euch Lair statt GT5 Prolog und einen Controller erhalten und einer garantie bescheinigung oder ovp?

PS2: Was denkt ihr soll ich jetzt machen ?

Autorennspiele mag ich nur selten

Unregistriert · 02.06.2008, 11:08

Hey,
ich hätte da auch ma ne Frage. Ich hab meine Playsi auch vor etwas über 2 Wochen eingeschickt, bis jetzt ist der Status auf "in Arbeit". An welche Emailadresse schickt ihr eure Mails an TVS immer, weil ich bis jetzt nur einmal so nen standardtext bekommen hab. Würde gerne mal wissen, wielange das noch dauern kann. Im Standardtext stand, dass es zur Zeit lieferengpässe gibt, und die auf die nächste Lieferung von SONY warten müssen

mfg

acecom · 02.06.2008, 11:51

ZhaoYun

hahahhahhaha
ich habe meine ps3 zurück nach 5 wochen 2 tagen

ich habe lair versprochen bekommen und bekommen GT5 Prolog und einen Controller

Ich wollte meinen ovp wiederhaben davon keine spur außerdem wollte ich eine garantie bescheinigung das für die neue ps3 wieder die garantie von vorne beginnt.

PS: hat einer von euch Lair statt GT5 Prolog und einen Controller erhalten und einer garantie bescheinigung oder ovp?

PS2: Was denkt ihr soll ich jetzt machen ?

Autorennspiele mag ich nur selten

Ich würde einfach Anrufen und ganz nett fragen ob man GT5 nochmals gegen ein anderes Spiel Tauschen kann wenn nicht kannst es ja über Ebay verkaufen!!!

acecom · 02.06.2008, 11:55

Unregistriert

Hatte auch ne CECHC04 hingeschickt...dachte, die CECHG04 wäre besser...na umso besser....

Besser als eine C ist die G schon. Denkmal das die meisten hier nur eine chance auf eine G haben da die H die neuste Revision ist und damit erstmal nur dem Handel vorbehalten bleibt außer man hat ein H eingeschickt. Der unterschied ist nicht nur das bei der H das Laufwerk nicht so störanfällig ist sondern auch wie die CD DVD BD eingezogen wird in die PS3 ist anders.