TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[Unregistriert]

na also ich habe mir erst die neue firmware runtergeladen dann mein gta eingelegt dafür gabs auch nochmal nen update na und dann habe ich gezockt gestern ne halbe std ca heut mach ich sie an zocke kurz dann freeze. die playstation startete neu und dann gar nix mehr.

[demolitioncrew]

Ich schilder euch mal hier mein problem vor 4 wochen habe ich meine playstation im MM abgegeben zur reperatur gestern kriege ich sie wieder direkt GTA 4 dazugeholt freu mich schon aufs zocken und was ist???? ne halbe std gezockt und dann aufgehängt und nun liest sie die BD´s schon wieder net das ist doch unfassbar ich könnt echt kotzen. die geben mir nen neugerät raus das kann doch net direkt wieder kaputt sein. naja was bleibt mir anderes übrig als jetzt wieder einzuschicken hab sowas von kein bock mehr aufs warten

bin auch wie mein vorredner für die reinigungsdisc. hat angeblich wohl schonmal gefuntzt..

[acecom]

Bekommst zu dem neuen Gerät was du von TVS erhälst neue 12 Monate Garantie!!!!!
Ist ja auch nen komplett anderes Gerät

Neu Garantie nein weil was wir hier alle in Anspruchnehmen ist ja die Garantie wo die Pflichten des Herstellers / Verkäufers festgelegt sind. Der Hersteller bzw Verkäufer darf dreimal nachzubessern bevor man anspruch hat auf ein Umtausch gegen ein Neuwertiges Gerät bzw sein Geld. Durch ein Garantiefall bekommt man keine neue Garantie diese verlängert sich nur um die Zeit in der das Gerät zur Nachbesserung war sowohl man dadrüber auch mit den Herstellern teils streiten kann. Ich denkmal jeder hat schonmal eine CD DVD oder sonstiges umgetauscht im Laden da bekommt man auch kein neuen Kassenbeleg da dieser mit Datum als Garantiebeleg gilt. Wenn da der 10.12.07 drauf steht und du das am 24.11.08 umtascht hast du trotzdem bei einer Gewährleistung von 12 Monate nur Garantie bis zum 10.12.08. Außer du erhällst vom Shop einen neuen Garantiebeleg in form eines neuen Kaufbeleges zbsp.

was zum lesen für zwischendurch
Was-tun-im-Garantiefall



Nach Deutschen Recht hat jeder Anspruch auf 24Monate seit 2002 sowohl der Garantiebeleg von Sony nur 12Monate Gewährt wer soll das aber vorher Wissen wenn dieser in Verpackung schlummert vor dem Kauf!!!
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Mehr Gewähr
Bei vielen Händlern gilt das neue Verbraucherrecht schon jetzt
Ab 1. Januar 2002 verlängert sich die Gewähr-leistungsfrist für alle Gebrauchswaren von bisher sechs Monaten auf zwei Jahre. Das wäre ein guter Grund, mit der Anschaffung teurer Geräte bis zum Jahreswechsel zu warten. Aber viele Firmen werben damit, dass sie das neue Verbraucherrecht schon jetzt gelten lassen wollen, damit es ihnen nicht das Weihnachtsgeschäft vermiest.

Darüber hat sich schon so mancher Verbraucher geärgert: Ein Gerät fällt aus - und der Blick auf die Rechnung zeigt: Seit dem Kauf sind schon mehr als sechs Monate vergangen. Der Händler ist nun nicht mehr gesetzlich zum Umtausch oder zur Reparatur verpflichtet, auf Kulanz kann man allenfalls hoffen. Eine freiwillig eingeräumte Garantie mit längerer Frist ist vielfach mit nachteiligen Bedingungen versehen. Das ändert sich ab Neujahr 2002, denn die Gewährleistungsfrist für neue Gebrauchswaren beträgt dann generell zwei Jahre. Anders lautende Klauseln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind unwirksam.

Lang hats gedauert, bis am 9. November mit der Zustimmung des Bundesrates zur Novellierung des Schuldrechts im Bürgerlichen Gesetzbuch endlich die entsprechende EU-Richtlinie umgesetzt wurde. In Deutschland wird damit zum ersten Mal seit 100 Jahren das Verbraucherrecht geändert.

Nicht nur für neue, sondern auch für gebrauchte Produkte muss ein Händler künftig Gewähr leisten. Die Frist beträgt ebenfalls zwei Jahre, der Händler darf sie aber in den AGB auf ein Jahr herabsetzen. Natürlichen Verschleiß und normale Abnutzung schließt die Gewährleistung natürlich weiterhin nicht ein.

Aber es ändert sich noch mehr: Versprechungen über ein Produkt im Katalog, im Prospekt oder auf der Verpackung werden jetzt Teil des Kaufvertrags. Wenn also der PC mehr Strom verbraucht als in der Werbung angegeben, kann der Käufer Nacherfüllung verlangen, auch wenn das Gerät ansonsten einwandfrei funktioniert. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Angaben vom Verkäufer oder vom Hersteller stammen. Deshalb sollte man künftig die Prospekte aufbewahren, in denen das gekaufte Produkt beschrieben wird. Auch auf Garantieversprechungen in Katalogen oder Faltblättchen, die über die gesetzliche Frist hinaus gehen, kann der Käufer pochen.

Neu im Gewährleistungsrecht ist auch die so genannte Ikea-Klausel: Ist eine Montageanleitung fehlerhaft und baut der Käufer dadurch etwa eine Grafikkarte falsch in den PC ein, muss der Verkäufer für den dadurch entstandenen Schaden geradestehen.

[acecom]

bin auch wie mein vorredner für die reinigungsdisc. hat angeblich wohl schonmal gefuntzt..

Hatte ich auch öfters schon gelesen das es gehen soll mit einer Reinigungsdisc aber auch bei vielen das es nichts gebracht hat. Was auch bei mir der fall war außer das ich nach der Anschaffung 10Euro ärmer war.

[demolitioncrew]

Na ob du wirklich neue Garantie bekommst bezweifle ich da sich ja nur die Garantie umdie Zeit verlängert in der deine PS3 zur Reparatur / Austausch war. Wenn besteh drauf das du die Garantie von den Schrieftlich bekommst den wenn ich mein TV Gerät oder ein anderes gegen ein anderes neues Gerät austausche hab ich auch keine neue Garantie! Und obs wirklich ne neue PS3 ist bezweifle ich auch bestimmt hast auch die Aufkleber drauf aus der Fabrik/Reparatur wo ersichtlich ist das es ein Aufbereitetes Gerät ist. Wenn es wirklich nagelneu ist und Fabrikfrisch müsste es die Revision H tragen.
Wie kamm es bei euch den zu den Laufwerksausfall? Bei mir lief sie ohne Probleme bis zum Update danach hats nichtmal 2H gedauert dann ging nixmehr und ist auch komisch das es jetzt soschnell eine neue FW gibt. Glaub ja fast das es damitzutun hat.

garantie ist wohl lt. TVS neu (soll wohl auf dem Lieferschein stehen) aber wie es dann mit der gewährleistung aussieht ist die andere sache. ich kann mir irgendwei nicht ganz vorstellen, das es was mit der FW zutun haben kann (also der defekt, nicht die fehlende Funktion) sonst könnte man doch nen downgrad auf die alte FW nachziehen und dann sollte es doch wieder funtzn oder?

[demolitioncrew]

Neu Garantie nein weil was wir hier alle in Anspruchnehmen ist ja die Garantie wo die Pflichten des Herstellers / Verkäufers festgelegt sind. Der Hersteller bzw Verkäufer darf dreimal nachzubessern bevor man anspruch hat auf ein Umtausch gegen ein Neuwertiges Gerät bzw sein Geld. Durch ein Garantiefall bekommt man keine neue Garantie diese verlängert sich nur um die Zeit in der das Gerät zur Nachbesserung war sowohl man dadrüber auch mit den Herstellern teils streiten kann. Ich denkmal jeder hat schonmal eine CD DVD oder sonstiges umgetauscht im Laden da bekommt man auch kein neuen Kassenbeleg da dieser mit Datum als Garantiebeleg gilt. Wenn da der 10.12.07 drauf steht und du das am 24.11.08 umtascht hast du trotzdem bei einer Gewährleistung von 12 Monate nur Garantie bis zum 10.12.08. Außer du erhällst vom Shop einen neuen Garantiebeleg in form eines neuen Kaufbeleges zbsp.

was zum lesen für zwischendurch
Was-tun-im-Garantiefall

interessante vergleich mit der dvd, wobei der materielle wert wohl eher gering ist. aber nehmen wir mal nen LCD Display. wenn das kurz vor ende der garantie in den elektronikhimmel aufsteigt, könnte man dann doch gefahr laufen, B-Ware zurück zubekommen, oder?

[Stumpf_11]

Neu Garantie nein weil was wir hier alle in Anspruchnehmen ist ja die Garantie wo die Pflichten des Herstellers / Verkäufers festgelegt sind. Der Hersteller bzw Verkäufer darf dreimal nachzubessern bevor man anspruch hat auf ein Umtausch gegen ein Neuwertiges Gerät bzw sein Geld. Durch ein Garantiefall bekommt man keine neue Garantie diese verlängert sich nur um die Zeit in der das Gerät zur Nachbesserung war sowohl man dadrüber auch mit den Herstellern teils streiten kann. Ich denkmal jeder hat schonmal eine CD DVD oder sonstiges umgetauscht im Laden da bekommt man auch kein neuen Kassenbeleg da dieser mit Datum als Garantiebeleg gilt. Wenn da der 10.12.07 drauf steht und du das am 24.11.08 umtascht hast du trotzdem bei einer Gewährleistung von 12 Monate nur Garantie bis zum 10.12.08. Außer du erhällst vom Shop einen neuen Garantiebeleg in form eines neuen Kaufbeleges zbsp.

was zum lesen für zwischendurch
Was-tun-im-Garantiefall



Nach Deutschen Recht hat jeder Anspruch auf 24Monate seit 2002 sowohl der Garantiebeleg von Sony nur 12Monate Gewährt wer soll das aber vorher Wissen wenn dieser in Verpackung schlummert vor dem Kauf!!!
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Mehr Gewähr
Bei vielen Händlern gilt das neue Verbraucherrecht schon jetzt
Ab 1. Januar 2002 verlängert sich die Gewähr-leistungsfrist für alle Gebrauchswaren von bisher sechs Monaten auf zwei Jahre. Das wäre ein guter Grund, mit der Anschaffung teurer Geräte bis zum Jahreswechsel zu warten. Aber viele Firmen werben damit, dass sie das neue Verbraucherrecht schon jetzt gelten lassen wollen, damit es ihnen nicht das Weihnachtsgeschäft vermiest.

Darüber hat sich schon so mancher Verbraucher geärgert: Ein Gerät fällt aus - und der Blick auf die Rechnung zeigt: Seit dem Kauf sind schon mehr als sechs Monate vergangen. Der Händler ist nun nicht mehr gesetzlich zum Umtausch oder zur Reparatur verpflichtet, auf Kulanz kann man allenfalls hoffen. Eine freiwillig eingeräumte Garantie mit längerer Frist ist vielfach mit nachteiligen Bedingungen versehen. Das ändert sich ab Neujahr 2002, denn die Gewährleistungsfrist für neue Gebrauchswaren beträgt dann generell zwei Jahre. Anders lautende Klauseln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind unwirksam.

Lang hats gedauert, bis am 9. November mit der Zustimmung des Bundesrates zur Novellierung des Schuldrechts im Bürgerlichen Gesetzbuch endlich die entsprechende EU-Richtlinie umgesetzt wurde. In Deutschland wird damit zum ersten Mal seit 100 Jahren das Verbraucherrecht geändert.

Nicht nur für neue, sondern auch für gebrauchte Produkte muss ein Händler künftig Gewähr leisten. Die Frist beträgt ebenfalls zwei Jahre, der Händler darf sie aber in den AGB auf ein Jahr herabsetzen. Natürlichen Verschleiß und normale Abnutzung schließt die Gewährleistung natürlich weiterhin nicht ein.

Aber es ändert sich noch mehr: Versprechungen über ein Produkt im Katalog, im Prospekt oder auf der Verpackung werden jetzt Teil des Kaufvertrags. Wenn also der PC mehr Strom verbraucht als in der Werbung angegeben, kann der Käufer Nacherfüllung verlangen, auch wenn das Gerät ansonsten einwandfrei funktioniert. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Angaben vom Verkäufer oder vom Hersteller stammen. Deshalb sollte man künftig die Prospekte aufbewahren, in denen das gekaufte Produkt beschrieben wird. Auch auf Garantieversprechungen in Katalogen oder Faltblättchen, die über die gesetzliche Frist hinaus gehen, kann der Käufer pochen.

Neu im Gewährleistungsrecht ist auch die so genannte Ikea-Klausel: Ist eine Montageanleitung fehlerhaft und baut der Käufer dadurch etwa eine Grafikkarte falsch in den PC ein, muss der Verkäufer für den dadurch entstandenen Schaden geradestehen.

Die Tante von Tvs hat mir versichert das du 12 Monate Garantie wieder auf das Gerät bekommst.
Liegt ja auch ein Lieferschein dazu und der dient dann Garantiebeleg

[Stumpf_11]

Ausserdem was sollen die 3 mal Nachbessern wenn du ein komplett anderes Gerät bekommst!!!!!!!!!!!!!!!!
Würde ja das verstehn wenn es das selbe Gerät ist was du hingeschickt hast.

[acecom]

interessante vergleich mit der dvd, wobei der materielle wert wohl eher gering ist. aber nehmen wir mal nen LCD Display. wenn das kurz vor ende der garantie in den elektronikhimmel aufsteigt, könnte man dann doch gefahr laufen, B-Ware zurück zubekommen, oder?

Ja schon aber wenn die B-Ware kurze Zeit danach auch das Zeitliche segnet ist es ein Kulanzaustausch was die meisten Hersteller auch mitmachen oder man kann nachweisen das der Fehler schon seit den Umtausch der B-Ware bestand was aber recht schwer ist.

Schaut euch unter den Link mal die Beispiele durch
Garantie

[Straubinger08]

Na ob du wirklich neue Garantie bekommst bezweifle ich da sich ja nur die Garantie umdie Zeit verlängert in der deine PS3 zur Reparatur / Austausch war. Wenn besteh drauf das du die Garantie von den Schrieftlich bekommst den wenn ich mein TV Gerät oder ein anderes gegen ein anderes neues Gerät austausche hab ich auch keine neue Garantie! Und obs wirklich ne neue PS3 ist bezweifle ich auch bestimmt hast auch die Aufkleber drauf aus der Fabrik/Reparatur wo ersichtlich ist das es ein Aufbereitetes Gerät ist. Wenn es wirklich nagelneu ist und Fabrikfrisch müsste es die Revision H tragen.
Wie kamm es bei euch den zu den Laufwerksausfall? Bei mir lief sie ohne Probleme bis zum Update danach hats nichtmal 2H gedauert dann ging nixmehr und ist auch komisch das es jetzt soschnell eine neue FW gibt. Glaub ja fast das es damitzutun hat.

So hallo zusammen tvs gibt allen geräten die sie wieder raus schiken eine neue garantie und der lieferschein is die garantie also aufheben ,,, und die konsolen die man bekommt sind neu den und werden von sony entsorgt die info habe ich bekommen von tvs und sony europa wo ich ca 25 mails geschrieben habe bis antwort

[acecom]

Die Tante von Tvs hat mir versichert das du 12 Monate Garantie wieder auf das Gerät bekommst.
Liegt ja auch ein Lieferschein dazu und der dient dann Garantiebeleg

Oh was die Tanten da alles erzählen mmmmhhhh naja ig würd nicht alles glauben wenn du in den AGBs von TVs schaust geben die eine Garantie auf alle ausgetauschten Geräte von 6Monate nix mit 12Monate Garantie die gibs nur beim kauf vom Hersteller. Wenns da eine Sonderregelung gibt möchte ich das aufjedenfall Schwarz auf Weiß haben. Was ist wenn nach 7 Monate deine PS3 put ist der Hersteller sagt ne 12Monate sind um und du rufst bei TVS an und die sagen auch nein und verweisen auf die 6Monate aus den AGBs da sieht man dann alt aus.

AGBs TVS

[Straubinger08]

Man Bekommt Ein Fabrikneues Gerät von sony worauf man wieder 12 monate garantie bekommt da es ja (NEU) ist

TVS ist für die lagerung und prüfung der konsolen zuständig bei fehler wird die konsole getauscht und man muß halt warten da die konsolen neu gefertigt werden in taiwan

die devekten geräte werden entsorgt und da es ja auf der welt nicht nur die dutschen gibt sondern auch die us amerikaner engl die australier und soweiter dauert es halt die werden wenn sie
15000 fertig haben die auf alle ferteilen und dann bleiben auch nur noch 2000 für deutschland oder europe wie ihr wolllllllt und in europa gibt es vile menschen mit ps3

Das ist meine ganz persöhnliche meinung und nach gesprächen mit tvs und sony wurde die auch gefestigt

[demolitioncrew]

Oh was die Tanten da alles erzählen mmmmhhhh naja ig würd nicht alles glauben wenn du in den AGBs von TVs schaust geben die eine Garantie auf alle ausgetauschten Geräte von 6Monate nix mit 12Monate Garantie die gibs nur beim kauf vom Hersteller. Wenns da eine Sonderregelung gibt möchte ich das aufjedenfall Schwarz auf Weiß haben. Was ist wenn nach 7 Monate deine PS3 put ist der Hersteller sagt ne 12Monate sind um und du rufst bei TVS an und die sagen auch nein und verweisen auf die 6Monate aus den AGBs da sieht man dann alt aus.

AGBs TVS

nach 12 Monaten garantie, müsste dann doch eigentlich die gewährleistung vom händler einspringen, oder gilt dies nur wenn der erste defekt nach 12 monaten auftritt?

[Straubinger08]

nach 12 Monaten garantie, müsste dann doch eigentlich die gewährleistung vom händler einspringen, oder?

Ja die springt dann ein bin ich mir sicher sonnst würde es sie ja nicht geben !!!

aber die neue garantie bekommt man da es nen neues gerät ist

aber vllt kann es auch sein das es ne große verschwörung von sony und co ist

sie fertigen internet fäige konsolen die man übers netz nutzen möchte

man speichert seine bank daten und die gewohnheiten im net

dann wird die konsole so gebaut das sie einen devekt bekommt und die die daten auslesen können für einen schlag gegen die user der ps3 x-box und co

#
alles müll aber wer weiß

[ZhaoYun]

eigentlich schomn zumindest wenn sony weiterhin in deutschland diese ware legal anbieten will

[FamousNight]

au backe ladieslover ich denke du hättest in spätestens 4 wochen die zurückbekommen
und nagelneue kriegen wir doch alle weil sie die umtauschen gegen fabrikneue

zu mir wurde gesagt nochma 7-8 wochen warten

[Herr Holmi]

zu mir wurde gesagt nochma 7-8 wochen warten

Wie gesagt, meine PS3 60GB kam am 29.03.2008 bei TVS an und wurde gestern auf den Weg geschickt. Heute ist sie im Verteilzentrum angekommen und wird hoffentlich morgen ausgeliefert...dazu gibts ein Spiel (Uncharted) und einen Controller - hab nach Dualshock gefragt - dazu...

Bin gespannt, was nun dabeiliegt...

[CresTheBest]

also meine playsi ist um genau um 17.03 Uhr angekommen.

Hab erstmal alles abgechekt, und noch nicht gespielt. Also alles im sua zustand, die beiden spiele waren dabei, cam und headset waren auch dabei. und das wichtigste die ps3 war in einem einwandfreien zustand, ausserdem liest sie die BD's, DVD's und CD's(alles schon getestet).
Ich bin rundum glücklich.
Ich wünsche allen noch viel Glück und verabschiede mich hiermit aus diesem Thread, selbstverständlich hoffe ich natürlich dass ich meine playsi nie wieder einschicken muss.

Also eure Schätzchen kommen bestimmt auch bald an.

Hier noch mal meinen Status:
_________________________
Anmeldung 25.03.2007
Abholung 27.03.2007
Wareneingang 04.04.2008
in Arbeit 04.04.2008
Fertig 28.05.2008
Versand 29.05.2008
Angekommen 30.05.2008 um 17.03 Uhr

Ich hoffe wirklich alle kriegen IHRE Playsis bald wieder, ich hoffe, ich konnte euch in letzter Zeit ein wenig helfen.
Ihr könnt mich ja bald auch bei der PS3 als Freund anschreiben. PS3Addy : CresTheBest
Ciao

[acecom]

also meine playsi ist um genau um 17.03 Uhr angekommen.

Hab erstmal alles abgechekt, und noch nicht gespielt. Also alles im sua zustand, die beiden spiele waren dabei, cam und headset waren auch dabei. und das wichtigste die ps3 war in einem einwandfreien zustand, ausserdem liest sie die BD's, DVD's und CD's(alles schon getestet).
Ich bin rundum glücklich.
Ich wünsche allen noch viel Glück und verabschiede mich hiermit aus diesem Thread, selbstverständlich hoffe ich natürlich dass ich meine playsi nie wieder einschicken muss.

Also eure Schätzchen kommen bestimmt auch bald an.

Hier noch mal meinen Status:
_________________________
Anmeldung 25.03.2007
Abholung 27.03.2007
Wareneingang 04.04.2008
in Arbeit 04.04.2008
Fertig 28.05.2008
Versand 29.05.2008
Angekommen 30.05.2008 um 17.03 Uhr

Ich hoffe wirklich alle kriegen IHRE Playsis bald wieder, ich hoffe, ich konnte euch in letzter Zeit ein wenig helfen.
Ihr könnt mich ja bald auch bei der PS3 als Freund anschreiben. PS3Addy : CresTheBest
Ciao

Freut mich echt das du deine PS3 endlich wieder hast, hat ja auch lang genug gedauert ca. 2Monate. Hoffe nur das dies vielen Usern bei uns hier erspart bleibt die lange Wartezeit. PS können ja mal ein Post aufmachen
wartezeiten bei TVs wo jedermal reinpostet wie viel Tage es gedauert hat mal schaun wer am längsten auf seine PS3 warten musste.

[Straubinger08]

also meine playsi ist um genau um 17.03 Uhr angekommen.

Hab erstmal alles abgechekt, und noch nicht gespielt. Also alles im sua zustand, die beiden spiele waren dabei, cam und headset waren auch dabei. und das wichtigste die ps3 war in einem einwandfreien zustand, ausserdem liest sie die BD's, DVD's und CD's(alles schon getestet).
Ich bin rundum glücklich.
Ich wünsche allen noch viel Glück und verabschiede mich hiermit aus diesem Thread, selbstverständlich hoffe ich natürlich dass ich meine playsi nie wieder einschicken muss.

Also eure Schätzchen kommen bestimmt auch bald an.

Hier noch mal meinen Status:
_________________________
Anmeldung 25.03.2007
Abholung 27.03.2007
Wareneingang 04.04.2008
in Arbeit 04.04.2008
Fertig 28.05.2008
Versand 29.05.2008
Angekommen 30.05.2008 um 17.03 Uhr

Ich hoffe wirklich alle kriegen IHRE Playsis bald wieder, ich hoffe, ich konnte euch in letzter Zeit ein wenig helfen.
Ihr könnt mich ja bald auch bei der PS3 als Freund anschreiben. PS3Addy : CresTheBest
Ciao

bitte kannst du mir sagen was mit SAU zustand gemeint ist !!! kratzer oder staub und klebereste oder was oder meinst damit sau guter zustand ??? danke für die info