TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

siegeseven · 29.01.2008, 22:35

Loney

Also meine wurde schon ein paar mal von TVS ausgetauscht und es dauerte immer nur 4-5 Werktage.

Und für die Leute mit den Speicher/Spielstandproblemen habe ich da einen Tip.
Ab 5€ gibt es 1GB USB Sticks auf die ihr problemlos eure Speicherstände sichern könnt.
Wer das regelmässig macht hat keine Probleme mehr damit.
Ich mache das öfter weil ich 3 mal eine neue Konsole ohne Speicherstände bekam.
Jedesmal ist das Ding so verreckt das eine Sicherung nicht mehr möglich war.
Das passiert mir so schnell nicht wieder.

is schon klar, aber manche speicherstände sind kopiergeschützt, z.B. Need For Speed.

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Loney · 30.01.2008, 05:42

siegeseven

is schon klar, aber manche speicherstände sind kopiergeschützt, z.B. Need For Speed.

Das ist mir neu,kann ich mangels des Spiels auch leider nicht ausprobieren.
Allerdings sollte es doch zumindest mit dem Datensicherungs Assistenten funktionieren,oder?

siegeseven · 30.01.2008, 07:53

Loney

Das ist mir neu,kann ich mangels des Spiels auch leider nicht ausprobieren.
Allerdings sollte es doch zumindest mit dem Datensicherungs Assistenten funktionieren,oder?

nein, das hatte ich das lezte mal auch gehofft! da die Speicherstände kopiergeschützt sind, werden sie auch beim backup NICHT gesichert. Is bei mir bis jetzt bei Need for Speed Carbon und Pro Street so gewesen. Ich weiß nicht ob es auch noch bei anderen EA-Spielen so ist. Das ist aber echt mies.

cg-23 · 30.01.2008, 10:02

Hi kann jemand genau sagen ob die Spielstände beim Backup nicht gespeichert werden? Von Need for Speed weiß ich es das sie nicht auf einem anderen Gerät funktionieren aber was ist mit FIFA 08, Assasins Creed, NBA Street, Motor Storm und Tiger Woods 08. Wenn nachdem Backup aufspielen nicht wieder da sind krieg ich die Kriese. Was ist dann das für ein dämliches Backup?

siegeseven · 30.01.2008, 11:14

cg-23

Hi kann jemand genau sagen ob die Spielstände beim Backup nicht gespeichert werden? Von Need for Speed weiß ich es das sie nicht auf einem anderen Gerät funktionieren aber was ist mit FIFA 08, Assasins Creed, NBA Street, Motor Storm und Tiger Woods 08. Wenn nachdem Backup aufspielen nicht wieder da sind krieg ich die Kriese. Was ist dann das für ein dämliches Backup?

also bei motorstorm und AC müsste es funktionieren. Ich weiß nur dass es bei den beiden NFS-Spielen nicht funktioniert. Die anderen Spielstände sind ja auch nicht kopiergeschützt.

siegeseven · 30.01.2008, 11:27

cb4ekills

Ich habe meine PS3 60GB gestern wiederbekommen.
Ganz neu und ich hoffe, das nicht noch einmal so etwas vorkommt!!

wan hast du deine abholen lassen? Stand bei dir in der HISTORIE von TVS nur, dass die der Auftrag IN ARBEIT ist oder auch das VERSANDDATUM? Kam deine Konsole also überraschend zurück oder konntest du das vorher online sehen?

cg-23 · 30.01.2008, 11:43

Das fände ich auch interessant zu wissen, scheinen nämlich ganz schöne Schnarchnasen zu sein bei TVS. Meine Zocke ist seit Freitag bei denen und im Status steht sie immer noch auf Abholung, wozu so ein Feature wenn es nicht genutzt wird.

cb4ekills · 30.01.2008, 12:39

siegeseven

wan hast du deine abholen lassen? Stand bei dir in der HISTORIE von TVS nur, dass die der Auftrag IN ARBEIT ist oder auch das VERSANDDATUM? Kam deine Konsole also überraschend zurück oder konntest du das vorher online sehen?

Ich habe meine PS3 über Mediamarkt versendet.
Ich habe 40 Tage gewartet und meine PS3 plötzlich bekommen.
Ich bete zu Gott, das sich nicht nochmal so ein Fehler auf der festplatte einnistet!

cb4ekills

siegeseven · 31.01.2008, 06:30

cg-23

Das fände ich auch interessant zu wissen, scheinen nämlich ganz schöne Schnarchnasen zu sein bei TVS. Meine Zocke ist seit Freitag bei denen und im Status steht sie immer noch auf Abholung, wozu so ein Feature wenn es nicht genutzt wird.

Gestern habe ich folgende Hiobsbotschaft von TVS erhalten:

Sehr geehrter Herr *******,

das Gerät wurde bei der Firma TVS ausgeliefert.

Da es sich um eine 60 GB Konsole handelt und Sony derzeit mit diesen Geräten Lieferschwierigkeiten hat, kann der Austausch noch 2-3 Wochen in Anspruch nehmen.

Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit und bitten um Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Sarah Arutjunow

TVS Repair & Logistic GmbH
Niederlassung Weil der Stadt
Daimlerstraße 1
71263 Weil der Stadt

Tel.: +49 (0)7033 465120
Fax: +49 (0)7033 465119
mailto: sarah.arutjunow@televideoservice.de

TVS Repair & Logistic GmbH

Das bedeuted die von TVS machen gar nix und schicken das Gerät zu Sony oder was?

Ich könnte kotzen...

Loney · 31.01.2008, 16:24

Gleich anrufen und auf die kacke hauen.
Gibt ein Spiel oder ein Controller für umme dazu.
Nur nicht ausfallend werden dabei und sachlich bleiben.

siegeseven · 31.01.2008, 20:41

Loney

Gleich anrufen und auf die kacke hauen.
Gibt ein Spiel oder ein Controller für umme dazu.
Nur nicht ausfallend werden dabei und sachlich bleiben.

hast du das so gemacht? das wär ja geil!

Loney · 01.02.2008, 05:54

Natürlich,woher sonst der Tip.
Was glaubst du woher mein Heavenly Sword stammt???

Man sollte aber wie gesagt sachlich bleiben und das ganze nicht überstrapazieren.

cg-23 · 01.02.2008, 17:21

@Loney
wie lange hast du denn gewartet bis du den herrschaften aufs dach gestiegen bist? 4 wochen oder noch länger. wenn ich nach 2 wochen dort anrufe rücken die bestimmt noch kein gratis spiel raus.

Loney · 01.02.2008, 17:27

1 Tag.
Die haben mir nämlich als Ersatz für meine defekte Konsole eine geschickt die ebenfalls defekt war (Laufwerkschaden,es liesen sich keine Discs einschieben).
Und da war ich mal richtig gut gelaunt - zumal es mein dritter defekt war.

Hannez · 02.02.2008, 11:37

na da werd ich doch am montag auch gleich nochmal dort anrufen und stressen... meine 60er is seit dem 19.12. bei denen und es tut sich noch garnix...

c.f · 02.02.2008, 14:24

Wenn ihr bei tvs anruft, welche nummer wählt ihr?? die von TVS auf der Homepage oder was??

Sum · 02.02.2008, 15:24

Muss man bei den Versandpapieren die Sachen selbst ausfüllen? (Ich mein den Lieferschein)

siegeseven · 04.02.2008, 17:18

Loney

Gleich anrufen und auf die kacke hauen.
Gibt ein Spiel oder ein Controller für umme dazu.
Nur nicht ausfallend werden dabei und sachlich bleiben.

Danke für deinen heißen Tip!

Das kam heute per mail:

Sehr geehrter Herr *******,

uns sind insofern selbst die Hände gebunden, da wir selbst sehr auf die Ware warten.

Als kleine Entschädigung können wir Ihnen gerne einen Controller beilegen.

Mit freundlichen Grüßen

Sarah Arutjunow

TVS Repair & Logistic GmbH
Niederlassung Weil der Stadt
Daimlerstraße 1
71263 Weil der Stadt

Tel.: +49 (0)7033 465120
Fax: +49 (0)7033 465119
mailto: sarah.arutjunow@televideoservice.de

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cg-23 · 04.02.2008, 17:46

@siegeseven
Hab da mal ne Frage wann wurde deine Playsie denn abgeholt ? Meine wurde am 24.01.08 abgeholt und was hast du denn für eine email geschrieben das sie bereit sind dir nen zus. Controller zu geben. Bei mir ist es jetzt 10 Tage her aber es kommt mir vor wie ne Ewigkeit will endlich wieder zocken.
Wäre für die Infos sehr dankbar würde mich nämlich über nen zus. Controller riesig freuen.
Danke