TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[Straubinger08]

Hallo alle zusammmmmmm wennnnnnnn mannnnnn alllllessssss soooooooo innnn die längeeeeeeeeeeeeeee ziehen würde wie die reperatur der PS3 dann würden wie viel zeit brauchen ...


Meine PS3 ist am 05.05.2008 abgeholt worden von TVS repair am telefon wurde mir gesagt das ich ca 4 wochen warten muß´ also ca bis zum 05.06.2008 ich habe die 60GB variante und die ist nicht lieferbar und TVS wartet selber auf die austausch konsolen (TVS kann ja nichts dafür es ist ja so nen sony ding und TVS is der sünden hund )

nun ja auf jedenfall habe ich heute am 28.05.2008 mit tvs gesprochen und die nachricht bekommen das es noch länger dauert und zwar noch weitere 4-6 wochen da wurde mir ganz anders und ich habe gesagt das lassssssse ich nicht mit mir machen

TVS meinte ich bekomme ne entschädigung nen spiel oder so ((( die liste der spiele füge ich bei ))) aber das habe ich abgelehnt und gesagt ich will meine konsole wieder haben und punkt da meinte ich das ich mir verarscht vor komm weil es gesagt wurde ich bekomm sie in 4 wochen

ich wurde dreißt und habe gesagt das ich zwei spiele möchte weil ich mir als kunde benutzt vorkomme und so dann wurde gesagt es geht nicht das wird nicht gemacht doch dann meinter sie zu mir ok kulanzweise werden wir beide spiele reinlegen und entschuldigen uns für die falsche auskunft bitte warten sie noch 4-6 wochen

blaaa blaaa blaaa

mit freundlichen grüßen

TVS repair

die spiele die ich bekomme sind :

Singstar und die mikros für die ps3 und eye of judgment inkl play station ey


Hier noch die die ich hätte bekommen können

FOLKLORE

LAIR

RATCHET&CLANK

UNCHARTED

WARHAWK

MOTORSTORM

RESISTANCE FALL OF MAN

Ridge Racer 7

GENJI

HEVENLY SWORD

NBA08

GRAN TOURISMO 5

also hat es auch was gutes ich brauche kein singstar für meine freundin kaufen und habe die cam für mich

sehe das ganze mit nem lachenden und nem weinenden auge

grüße an alle zocker

[FamousNight]

hey spamm doch net alles so zu du held

also mir wurden so viele spiele net genannt.

also ich hatte schon 7 wochen auf meine 60er gewartet und hätte nochmal 6-8 wochen warten müssen. aber dann wurds mir echt zu dumm und hab die 40er genommen. 2 games meiner wahl und controller. hatte mich am ende für gt5 und uncharted entschieden.. naja

[Straubinger08]

ladiezlover69 hast du icq dann schreib mir mal 414556592
und auch alle anderen die problemmmme mit der ps3 haben

[Roweidekhalicon]

ich mache mir immernoch sorgen dass mein defekt (nach 30 min. frieren ALLE getesteten spiele ein) nicht von denen als solcher entdeckt wird.
am telefon wurde mir zwar gesagt, dass die ein breites testverfahren anwenden, aber ob die sich wirklich hinsetzen und ne halbe stunde zocken bezweifle ich irgendwie.
Hatte meiner 60GB ja auch direkt ne verzichtserklärung beigelegt, mir wurd aber gesagt, dass die neue auch wirklich ers losgeschickt wird wenn der fehler verifiziert wurde.

abgesehen davon, dass mein status seit fast 10 tagen auf ANMELDUNG steht mach ich mir jetz echt sorgen , dass ich die auch kaputt wiederkrieg, wie es ja auch schon anderen hier ergangen ist.

[Straubinger08]

ach vergessen habe ich das mir auch noch nen pad angeboten wurde und das ich hätte ne blu ray fehrnbedinung hätte haben können für die ps3 aber das wollt ich nicht

[Unregistriert]

headset ist sicherlich bei warhawk dabei, da das Bundle nen neupreis von nur 33 euro hat (bei amazon). pfiat di, ;o)

das angebot musst du mir jetzt aber mal zeigen ;-) bei amazon gibts das nur gebraucht für diesen preis. neupreis ist dort 59 €, schon allein deswegen, weil das headset neu um die 30 euro kostet.
grüße

[ZhaoYun]

naja wird werden sehen wie sich das entwickelt ich gehen in die 5 woche ingesamt 13. woche
auf jeden fall ist die koordinierung in tvs entweder beschießen oder nicht vorhanden
vor gestern habe ich mir lair gesichert nach 4 wochen warte zeit
gestern wird jemand hier in forum von tvs erklöärt das man erst ab der 6. wiche anspruch auf einen trost hat

[Straubinger08]

TVS Repair

Hat mir gesagt das erstman jeder anspruch auf ein bonus hat der auch eine 60 GB version hat

die mit 40GB version bekommen nur dann nen spiel wenn sie nachfragen und hartnäkich sind

kleiner tip ne nette e-mail an

mail@televideoservice.de

bringt es ich habe 2 spiele zugesagt bekommen aus kulanz und das nach ca 3wochen

Anmeldung 02.05.2008
Abholung 05.05.2008
Wareneingang 08.05.2008
in Arbeit 08.05.2008

und nun warte ich

Bei interese an der mail dir mir 2 spiele gesichert hat sagt bescheid ich poste sie dann hier rein

[blood_god]

So ich habe jetzt mal ne dicke Frage:
Wie sieht das aus? Ihr habt die ja alle selber zu TVS eingeschickt, habt ne nummer und könnt selber euren Status abrufen.
Ich habe sie ja (weil ich dachte das wäre besser) über Media-Markt eingeschickt. Die haben angeblich keine Nummer und ich kann keinen Status abfragen. Und von TVS bekomme ich nur zu hören , dass sie aus Datenschutzgründen zum Händler mir keine Auskunft geben dürfen, Obwohl das mein Gerät ist!!!!!! Diese Ars***Krampen
Wie sieht das nun aus mit meiner Enschädigung von Sony bzw von TVS
Habe ich jetzt überhaupt ne Chance auf sowas??
Wenn nicht, reisse ich MM den ***** auf, weil die mir ja noch nichtmal ne Konkrete Aussage machen können zu meinem Gerät.
Werde die gleich auch nochmal anrufen , die Spacken von MM und frag die mal ob das normal ist, nicht zu wissen was die Ware vom Kunden macht.
Gebe dann gleich mal nen Statement aus dem Telefongespräch.

[acecom]

Ich würde an deiner Stelle folgendes machen zu MediaMarkt gehen dort nach dem Fialle- oder Abteilungsleiter verlangen den dann mitteilen das du mit TVS dich unterhalten hast das es dort für die unannehmlichkeinten ein Spiel deiner Wahl gibt die aber um das zuveranlassen eine RMA Nummer brauchen auch um dir Auskunft über den Status zugeben. Dann würde Ich den Heern nett mitteilen das du inzwischen schon das Xte mal dabist und keiner bei MM weiß was nun mit deiner PS3 passiert da bei TVS der austausch bis zu 6Wochen dauern kann und du das nicht hinnehmen kannst. Nächster Schritt den die nummer von TVS auf den Tischlegen (ich denke die haben sie bestimmt schon) und Sie aufforden sofort dort Anzurufen und dir eine Auskunft zugeben und das MM dort dann auch bitte angeben soll da du keine Auskunft bekommst welches Spiel du als Entschädigung beigelegt haben möchtest. Und dann mal Schaun wie die Leute da rotieren!!!

Wenn Sie dich versuchen abzuwimmeln das der Fialleiter keine zeit hat schau vorher bei MM (große fotowand mit denn Angestellten und Position / Aufgabenbereich) an die Fotowand solle es auch in deinen Markt geben oder übers I-Net wie der Fialleiter heißt und frage geziehlt nach (ich möchte gern Heer..... Sprechen) das hilft meistens.

[ZhaoYun]

wow das mit den 2spielen nach 3 wochen ab 2 spiele und nen controller nach fast 13 wochen

[blood_god]

Ich würde an deiner Stelle folgendes machen zu MediaMarkt gehen dort nach dem Fialle- oder Abteilungsleiter verlangen den dann mitteilen das du mit TVS dich unterhalten hast das es dort für die unannehmlichkeinten ein Spiel deiner Wahl gibt die aber um das zuveranlassen eine RMA Nummer brauchen auch um dir Auskunft über den Status zugeben. Dann würde Ich den Heern nett mitteilen das du inzwischen schon das Xte mal dabist und keiner bei MM weiß was nun mit deiner PS3 passiert da bei TVS der austausch bis zu 6Wochen dauern kann und du das nicht hinnehmen kannst. Nächster Schritt den die nummer von TVS auf den Tischlegen (ich denke die haben sie bestimmt schon) und Sie aufforden sofort dort Anzurufen und dir eine Auskunft zugeben und das MM dort dann auch bitte angeben soll da du keine Auskunft bekommst welches Spiel du als Entschädigung beigelegt haben möchtest. Und dann mal Schaun wie die Leute da rotieren!!!

THX werde ich gleich mal wirklich machen. Ab und an wissen manche Leute hier einfach die Dinge die einem Selber im Kopf rum fliegen aber man sie nicht so richtig zusammen gepuzzlet bekommt

[Straubinger08]

Hey Also nen kumpel hat das auch gehabt und Media Markt hat gesagt die können keine auskunft geben

und ihn somit immer an die seite gestellt

du hast als besitzer ein recht darauf zu wissen wie der stand deines auftrages ist hat der eine verkäufer gesagt hrtnäckig bleiben und streßen

deine konsole dein schaden deine garantie und dein geld war es ja das dich die konsole gekost hat also für alle die icq haben und über die ps3 und co schreiben wollen hier meine icq nummer


414556592

[blood_god]

wow das mit den 2spielen nach 3 wochen ab 2 spiele und nen controller nach fast 13 wochen

Ja irgendwie ist das sehr komisch was bei denen abgeht, Vielleicht sollte man sich wirklich mal an öffentliche Presse (Cynamite.de ,Play.de , oder Screenfun.de) wenden ob die nicht Lust hätten sich mit uns zusammen zu tun und etwas über dieses Thema abzudrucken. Weil wenn wir hier nur im Forum uns gegenseitig nur schreiben, bekommt das von weiter aussen keiner mit und die von TVS und Sony machen mit dem Kunden so weiter wie bisher.


Also alle die an sowas Interresiert sind etwas Druck auf die auszuüben, sollten sich melden.
Jetzt weiss ich nur nicht , wenn ich nen Thread dafür eröffne, ob er nicht direkt geschlossen wird und ob wirklich viele Leute dafür Interrese Zeigen und wir wirklich was dazu beitragen können um diesem treiben mal ein Ende zu setzen

[trapt]

Anmeldung 05.05.2008
Abholung 07.05.2008
Wareneingang 14.05.2008
in Arbeit 14.05.2008
Fertig 28.05.2008
Versand ?


was glaubt ihr?

[ZhaoYun]

mein tip 30.06/07

[Stumpf_11]

Anmeldung 05.05.2008
Abholung 07.05.2008
Wareneingang 14.05.2008
in Arbeit 14.05.2008
Fertig 28.05.2008
Versand ?


was glaubt ihr?

Ist wie bei mir, hab da vorhin angerufen und PS3 soll im laufe des Tages versendet werden.

[trapt]

yeah endlich!!!!! das hört sich toll an

[Stumpf_11]

mein tip 30.06/07

??? Wenn der Status auf Fertig ist, ist die ja verpackt und muß nur noch versendet werden, wieso sollten die über nen Monat zum versenden brauchen

[ZhaoYun]

den tag nicht vor den abend loben letzte woche sollte ne lieferung kommen die alle austehenden lieferengpässe beseitigen soll.

tatsache tvs sagt entweder nicht die wahrheit oder sie widersprechen sich weil sie es nicht besser wissen