TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[ZhaoYun]

bei dauerte es beim ersten mal zwischen 7 und 8 wochen und bin jetzt in der 3.

[KillinDeath]

Servus LeutZ
Meine 60 GB PS3 is nun seit 16.4. in Arbeit und am 9.4. war die Anmeldung.

Habe mir vor paar Tagen meine erste Entschädigung geholt..wann kann ich nach ner zweiten anfragen?! Und wie? Einfach so tun als wärs die erste oder ganz klar schreiben dass man eine zweite will weil sie noch immer nicht da is?

Wenn jemand die Erfahrung schon gemacht hat mit ner zweiten Entschädigung oda ähnlichem dann meldet euch bitte!

Danke
GreetZ KillinDeath

[pamogl]

Habe da grade angerufen und die alte am tele sagte doch tatsächlich das es noch 6- 8 wochen dauern könnte bis meine ps3 60 gb wieder ganz wäre.Dabei warte ich schon seit 2 wochen sehnsüchtig drauf.Weil die wohl teile von sony bestellt haben und die noch net da sind.Ich sag nur schlechter service.Für 600 euro kann man echt mehr erwarten.Naja jetzt heisst es wohl warten warten warten....

[Unregistriert]

Also meine PS3 40gb ist seit dem 02.05 in Arbeit und ist seit dem 16.05. Klar ist es ärgerlich wenn ein so teueres Gerät kaputt geht. Aber ihr müsst auch mal TVS verstehen. Was glaubt ihr wie viele Leute ihre PS3 eingeschickt haben. Klar gehen die da hach der Liste vor und schicken die vorhandenen Geräte an die die am längsten Warten. Habt ein wenig Geduld und unternehmt halt was anderes !!

greetz Sascha

[demolitioncrew]

Hallo zusammen,

da meine Playse nun auch schon seit drei Wochen „in Arbeit“ ist (60er, bekanntes Laufwerksproblem), hatte ich etwas Zeit hier mitzulesen und nun ist es soweit, das ich auch mal meinen Kommentar hier abgebe.

Ansich finde ich ich die Aussage von TVS plausibel, das es 6 – 8 Wochen dauern wird, bis man eine neue bzw. andere Playse geliefert bekommt. Die neuen oder reparierten Kisten kommen nun mal nicht per Flieger, sondern wie auch sehr sehr viele andere Elektroware aus China per Schiff, und bis die Rotterdam ist und dann bei uns im Deutschland, dauerts halt etwas. Sicherlich ist auch nicht der komplette Container voll mit RMA Ware, sondern der größte Teil wird Neuware für MM und Co. sein. Auch wer denkt das der mit nem Anwalt was reißen kann ist glaub ich auf dem Holzweg. Die Verträge, RMA Bedingungen, AGBs, etc. sind wasserdicht. Selbst wenn man da eine Lücke finden sollte, kostet der Anwalt mehr als drei neue Konsolen. Selbst eine Rechtsschutzversicherung ist kein Freifahrtsschein, das man jede Firma für umme vors Gericht zerren kann. Die RMA Ware wird first-in first-out verteilt und das sollte OK sein. Die dann noch auf eine neue Kiste warten, müssen eben bis zur nächsten Lieferung warten.

Was mich aber wundert, ist, das sich Sony nicht bereits eine andere Lösung einfallen lassen hat. Es sollte doch möglich sein, das Laufwerk, wie auch die HDD adaptiv herzustellen. Somit müsste mann nur nen Schräubchen lösen, Hebel rum, defekte Ware rausziehen, neues LW einsetzen, Schraube fest drehen, fertig.

Zum Thema, das man die Dame am Telefon anbrüllt oder runter macht ist das erstens nicht zielführend und zweitens nicht die feine englische Art. Zwar wird sicherlich auch die Kassendame von Tengelmann täglich mehrfach angemotzt, weil irgend ein Regalpreis nicht mit dem Kassensystem übereinstimmt, doch sollte es uns allen möglich sein, unser Anliegen gesittet vorzutragen.

Um zum gesamten Thema etwas mehr Öffnetlichkeit zu erreichen sollte man ggf. eine aussagekräftige eMail oder nen rief an sternTV oder Akte (SAT1) senden.

Das solls erstmal gewesen sein.

demolitioncrew

[Apriliarx125c]

Hallo leute,
erstmal wollt ich sagen das dieses thema sehr hilfreich für mich war!
gestern beim GTA IV ist meine playze eingefrohren, nix ging mehr!
resettet, und siehe da! beim starten des spiels DER BIDSCHIRM DES TODES
fehlercode 80010514, fehler beim startvorgang!
meine wird am mittwoch von der DHL abgeholt, ich hoffe das TVS solangsam mal die ganze geschichte im griff hat!
der typ am tel. hat mir heute gesagt, das ich ca. in einer woche eine neue konsole zugeschickt bekomme (40gb)
was meint ihr?! wirklich nur 1ne woche?????

ich hab schon gänsehaut bei dem gedanken, das das ne halbe ewigkeit dauert. ich bin mom voll im GTA fieber, und (erst) bei 25%.......... wie soll ich das aushalten?????????

[Pumbaxxx]

Hallo leute,
erstmal wollt ich sagen das dieses thema sehr hilfreich für mich war!
gestern beim GTA IV ist meine playze eingefrohren, nix ging mehr!
resettet, und siehe da! beim starten des spiels DER BIDSCHIRM DES TODES
fehlercode 80010514, fehler beim startvorgang!
meine wird am mittwoch von der DHL abgeholt, ich hoffe das TVS solangsam mal die ganze geschichte im griff hat!
der typ am tel. hat mir heute gesagt, das ich ca. in einer woche eine neue konsole zugeschickt bekomme (40gb)
was meint ihr?! wirklich nur 1ne woche?????

ich hab schon gänsehaut bei dem gedanken, das das ne halbe ewigkeit dauert. ich bin mom voll im GTA fieber, und (erst) bei 25%.......... wie soll ich das aushalten?????????

Gleiche problem hab ich auch gehabt nur das meine seit dem 30.04 bei dene ist und die mich imma wider versetzt haben also wenn die sagen das next wekk was kommt dan hoff mal drauf mal sehn vieleicht stimmst ja ich call die morgen mal wider an mal sehn was die zu mir sagen dann geb ich wida feedback.....

[Stumpf_11]

Hab meine auch am 09.05.08 eingeschickt wegen frezze bei Gta4 und Bildstörungen und heute habe ich mal angerufen und die Dame meinte das die nächste Woche ne Ladung bekommen sollten. Hoffe das ich davon eine bekommen werde

[CresTheBest]

ich hoffe es natürlich, aber "als ob".

Die "Olle" hat nur gesagt was du hören wolltest, und ob das stimmt. Man kennt ja sch*** TVS Repair.

[FamousNight]

ich hoffe es natürlich, aber "als ob".

Die "Olle" hat nur gesagt was du hören wolltest, und ob das stimmt. Man kennt ja sch*** TVS Repair.

war es die frau yalcin, kann das sein??


wenn ya, mit ihr kannste gute deals aushandeln und gute entschädigungen.

hab meine ps3 mit 40gb seit knapp maximal 4-5 tagen und is schon mindestens über 20 stunden gelaufen und macht bis jetzt keine probleme.

gott sei dank.

falls jetz nochmal das teil kaputt geht, werd ich echt mal richtig sauer.

hab ne ganz neue bekommem.

GT 5 Packet.

Hatte als ausgleich von der 60er zu der 40er 2 spiele und ein Controller erhalten.

Controller wurde nachgeliefert da die zu dumm warn und des net mit verschickt haben.

Controller wurde in keiner OVP geliefert sondern in einer durchsichtigen tüte.

LoL voll armseelig


EINMAL TVS , und NIEMEHR

[Unregistriert]

EINMAL TVS , und NIEMEHR

Was bleibt einem denn anderes übrig?Meine (40GB) ist seit dem 5.5 weg ,mit dem bekannten Problem Laufwerksschaden und ich schaue täglich nach,ob sich etwas tut.Es ist voll nervig.Ich habe GTA4 hier liegen und max eine Stunde gespielt.
Das schlimmste an der ganze Sache ist,das meine PS2 nach 10 Jahren ohne Probleme,vor einer Woche auch ihren Geist aufgegeben hat.Ich könnte kotzen.

[Unregistriert]

Hey leute habe meine ps3 am 03.05.08 abholen lassen und warte immer noch. In der Statusabfrage bei TVS steht immer noch in arbeit. Auf eine Anfrage sagte man mir es könne noch etwas dauern. Also an alle die auch warten: Habt grdult, min. 3wochen.

[ZhaoYun]

allerdings für alle die hoffen in 2_3 wochen ihre konsole wieder zusehen kann ich nur eins sagen sorry das wird bestimmt nix
letztes mal waren es bei mir 7-8 wochen

[Stumpf_11]

allerdings für alle die hoffen in 2_3 wochen ihre konsole wieder zusehen kann ich nur eins sagen sorry das wird bestimmt nix
letztes mal waren es bei mir 7-8 wochen

Meinst aber sicher die 60GB Variante, bei der 40GB kann es bis zu 4 Wochen dauern. Das es noch länger dauern soll hab ich noch net gehört!!!

[Pumbaxxx]

Jo alle die sich gefreut haben das nexxt week was kommt kann ich leider sagen es dauert noch 2-3 wochen hab grad mit der tante tel. und die hat mir was gaaaanz anderes gasagt als der tüpe letzte woche der hamma imma dies lügen einerseitz versteh ich sie auch aba andererseitz kann man doch die wahrheit sagen....


Man jetzt wider warten gott sei dank hab ich ne 40er bei ner 60er dauert es noch 6-8 wochen der hamma oder imma dise versprechen na ja mir conni hoff mo mal das es nur schnell über die bühne geht.....

[Xnight]

Wenn ich hier so lese, dass einige schon bei 2 Wochen es nicht mehr aushalten,
Was soll ich sagen!!!

Meine 60 GB wurde am 27.03.08 abgeholt und es steht seit dem 03.04.08 in Arbeit!!!

Da muss ich ja fast Selbstmord begehen^^

[ZhaoYun]

ja ist kacke
aber ich versuche wenigstens was raus zuschlagen

[Stumpf_11]

Wenn ich hier so lese, dass einige schon bei 2 Wochen es nicht mehr aushalten,
Was soll ich sagen!!!

Meine 60 GB wurde am 27.03.08 abgeholt und es steht seit dem 03.04.08 in Arbeit!!!

Da muss ich ja fast Selbstmord begehen^^

Na da würde ich an deiner Stelle da mal Dampf machen, ist ja nicht hinnehmbar das man fast 2 Monate wartet, ist ja schon unverschämt so was!!!! Hast wenigstens schon was raus schlagen können also nen spiel oder sowas?

[ZhaoYun]

bei mir nen controller und das spiel genji bei 7 wochen wartezeit

[Xnight]

Joa

Krieg schon ma nen spiel + nen controller^^

Next Week rufe da nochma an und wenn wieder nix is, versuche ich ma wieder was rauszuholen^^