TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[xX-Soccer-Xx]

xD du bauer du xD

haja hast du auch cod4?? man nich mehr viel tage, ich mach schon kreuze an die wand xD natürlich mit bleistift das ich wieder drüber streichen kann xD

Jap COD4 GTA IV und FIFA08

[Xnight]

@ xxsoccerxx
wie lange hats denn bei dir gedauert?

[xX-Soccer-Xx]

@ xxsoccerxx
wie lange hats denn bei dir gedauert?

2 mal 2monate

[Xnight]

naja bei mir sind es ja "nur" 6 wochen die ich schon abwarte^^

[jimcarry]

mensch meier, wenn ich das hier so lese stellen sich bein mir die nackenhaare.
sollten die nicht lansam mal hinterherkommen??????????
länger wie 14 tage dürfte das nicht dauern.
bei so einem konzern?

[FamousNight]

mensch meier, wenn ich das hier so lese stellen sich bein mir die nackenhaare.
sollten die nicht lansam mal hinterherkommen??????????
länger wie 14 tage dürfte das nicht dauern.
bei so einem konzern?

lol sony bockt das nicht was wir wollen,

ich sagte letztens zu einer netten frau von TVS das TVS sich viel zu viel von sony gefallen lassen und das die auch mal bissel druck machen sollen.

naya sony is son grosser konzern des intressiert die wahrscheinlich garnet wenn die mal 2-3 millionen verlieren so viel sony hat könnt mir auch mal gut tun

hab auch meine 60er zu ner 40er tauschen lassen, hab 2 spiele und ein controller bekommen

ab donnerstag oder freitag wird das teil richtig heisslaufen

[jimcarry]

na ja , 2 spiele von sony halt und n controller aber kein dual shock.
hmmmmmmmm
wäre für mich eher unbefriedigent.
nun ja.
mit dem rücken an der wand und die pistole an den kopf gesetzt,
würd ich jetzt mal sagen, oder?

[FamousNight]

na ja , 2 spiele von sony halt und n controller aber kein dual shock.
hmmmmmmmm
wäre für mich eher unbefriedigent.
nun ja.
mit dem rücken an der wand und die pistole an den kopf gesetzt,
würd ich jetzt mal sagen, oder?

achwas das würde ich so mal nicht sagen.

ich hab GT5 prologue genommen und Uncharted.

die 2 games haben schon nen wert von fast 100€ und dann noch der controller von 50€ dann hab ich nur 50€ verloren

naya besser als nichts


hoffe es adden mich ein paar leutz ^^

werd erstmal fett cod4 zocken bevor ich gta4 spiel

[jimcarry]

was ist denn, wenn man die angebotenen spiele von sony bereits besitzt????
jo jo, vertick sie halt bei ebay.
nur, daß die meisten spiele bald als platinum rauskommen und nur noch die hälfte wert sind.............
wieso zum geier können die einem nicht einfach den differenzbertag erstatten???

hab schon 3 controller und 2 davon liegen in der ecke. spiele nur noch mit dem dualshock.

[FamousNight]

was ist denn, wenn man die angebotenen spiele von sony bereits besitzt????
jo jo, vertick sie halt bei ebay.
nur, daß die meisten spiele bald als platinum rauskommen und nur noch die hälfte wert sind.............
wieso zum geier können die einem nicht einfach den differenzbertag erstatten???

hab schon 3 controller und 2 davon liegen in der ecke. spiele nur noch mit dem dualshock.

lol wenn du ne 60er zu ner 40er tauschst bekommst du den differenz betrag nicht ausbezahlt. du musst eine verzichtserklärung schreiben und genau das musst du hinschreiben.

das weder von tvs oder sony einen differenzsbetrag ausbezahlt bekommst
das is richtig beschissen -.-^^

naya hab 2 controller dann , den einen als ersatz^^ und die games behalt ich auch oder tausch die ma schaun ^^

[Pumbaxxx]

ok du sagst das am donnerstag oder freitag deine konsole kommt dann müsste ja theoretisch die anderen konsolen auch kommen so wie meine denk ich mir.......

und ich hab ne 40 gb

[jimcarry]

lol wenn du ne 60er zu ner 40er tauschst bekommst du den differenz betrag nicht ausbezahlt. du musst eine verzichtserklärung schreiben und genau das musst du hinschreiben.

das weder von tvs oder sony einen differenzsbetrag ausbezahlt bekommst
das is richtig beschissen -.-^^

naya hab 2 controller dann , den einen als ersatz^^ und die games behalt ich auch oder tausch die ma schaun ^^

weiß ich ja.
trotz dem find ich´s sch....!!!!!!!

[FamousNight]

ok du sagst das am donnerstag oder freitag deine konsole kommt dann müsste ja theoretisch die anderen konsolen auch kommen so wie meine denk ich mir.......

und ich hab ne 40 gb

also am freitag gingen konsolen weg und am dienstag gehen welche weg.

musst halt mal abwarten.

[FamousNight]

weiß ich ja.
trotz dem find ich´s sch....!!!!!!!

des stimmt..

naja sony will die rückstand spiele irgendwie loswerden an uns

hab irgendwo gelesen da hat einer time crisis bekommen aber des glaub ich net, weil des spiel net von sony is.

naja manche menschen haben nix besseres zu tun als sich wichtig zu machen

[ZhaoYun]

sehts positiv leute all das zubehör das man teuer kaufen muss controller und sachen wie headsets könnt ihr jetzteuch von sony bringen lassen als entschädigung

[devastators]

...das TVS sich viel zu viel von sony gefallen lassen und das die auch mal bissel druck machen sollen.

naya sony is son grosser konzern des intressiert die wahrscheinlich garnet wenn die mal 2-3 millionen verlieren so viel sony hat könnt mir auch mal gut tun

Genau, und TVS soll am besten Sony mal richtig ankacken und quasie den Volksvertreter spielen
Sony zeigt dann zwar den Mittelfinger und läßt so ein kleines Mittelständiges Unternehmen fallen wie eine heiße Kartoffel, aber man hat halt seine Prinzipien

Ich glaube wenn TVSRepair Sony als Großkunden verliert geht der Laden komplett den Bach ab. Hier geht es nicht um eine Entschuldigung für nicht gemachte Hausaufgaben, sondern um die komplette Existenz einer Firma incl. einigen hunderter Beschäftigen.
Die Geschäftsleitung wird schon wissen wie man mit einem MultiGiganten wie Sony redet, tief nach vorne gebeugt und bis zur Hüfte steckend im .... na egal

Wer eine finanzielle Entschädigung will, muss den rechtlichen Weg gehen und den Kaufvertrag komplett wandeln lassen.

[Unregistriert]

Guten Morgen,

da ich auch zu den Glücklichen hier gehöre, deren schweineteures Hightech-Gerät an einem Werksfehler verreckt ist (zum Thema Laufwerk brauch ich ja nix mehr schreiben), dachte ich mir, ich tauche auch mal ein in die sagenumwobene Welt des T V S...

Vor ein paar Seiten wurde hier mehrfach gefragt, was es genau mit den RMA Nummern auf der Statusseite von TVS auf sich hat4, hier die Auflösung:

Ich habe meinen Werksfehler (dessen halbjährigen Geburtstag wir kurz zuvor bei Kuchen und Fang den Hut gefeiert hatten) vor ca. 3 Wochen zum Media Markt in Bochum gebracht (Leider ohne zu wissen, dass man als Bestandskunde auf diesem Planeten wohl nicht mehr allzu viel Wert ist).

Wartezeit lt. MM: Maximal 10 Werktage

Das hörte sich erstmal gut an, hätte ich eine 60 GB PS 3, müsste ich im Extremfall bis zu 4 Wochen warten, wegen Lieferproblemen.

Also alles ausgefüllt, Fehler bekannt gegeben und mich erkundigt, wann denn mein Gerät wieder bei mir sein würde. Das würde mir dann per Post mitgeteilt, sagte der bärtige Mann mit der besten Laune ever (Knurr der Bär is nix dagegen).

Nun hatte ich also meinen Abholschein/Reparaturauftrag.

Die folgenden 2 Wochen bestanden dann aus fingerkauendem Abwarten und schockierenden Forumsbeiträgen im Internet. Der eine wartet bereits seit Januar, der andere seit Februar, der ein oder andere schien nicht mehr zu wissen, ob er überhaupt mal etwas eingeschickt hatte.

Nach genau 10 Werktagen rief ich also bei MM an und horchte mal nach!

Nein, das Gerät is nich da... sie kriegen Post von uns. Da mir der Sinn hier nicht ganz einleuchtete, und Flocke am Telefon ein wenig unsicher wirkte, hakte ich mal nach.

"Also das Gerät ist jetzt seit genau 10 Werktagen weg, aber nicht da, also hat man mir als Kunden doch einen Bären (lol) aufgebunden (ein wenig dick aufgetragen). "Nein", entgegnete Bruno am Apparat, "Sie bekommen Post wenn das Gerät wieder da ist". Hm............: "Warum rufen Sie mich nich für 0 Cent kurz an, statt 0,55 Cent für Porto und 0,2 Cent für das Papier auszugeben, was dann ja auch noch 2-3 Tage dauert, bis der Brief bei mir ist.

Kurz: Das alles wusste er wohl nich, aber so wäre es halt bei MM.

Heute rief ich also mal bei TVS an und kam nach 5 Minuten an eine freundliche Dame: Ich erkundigte ich, wie ich denn den Online Status abrufen könnte, ohne eine Nummer von TVS zu haben. Sie sagte mir, das dies leider gar nicht ginge, da Media Markt der Vertragspartner sei in diesem Fall und ich nur eine Info bekäme:

"Wir haben Lieferschwierigkeiten........",bla bla, ich unterbrach die Dame mit dem leichten Stöhnen und sagt Ihr, das ich diesen Satz öfters gelesen, als meinen Namen im Leben gehört hattee. Sie konnte mich verstehen.

Also: Die RMA Nummer für den Online Status erhält man nur, wenn man mit TVS direkt zusammenarbeitet, sonst nicht. Seht bitte alle zu, dass Ihr das Gerät selber einschickt, bzw. abholen lasst. Dann spart man ca. eine Woche.

Das solls erstmal gewesen sein, ich mache dann noch ein paar Brettspiele und warte. Viel Erfolg in der Zwischenzeit an alle Leidensgenossen!

MfG

Chris

[FamousNight]

sehts positiv leute all das zubehör das man teuer kaufen muss controller und sachen wie headsets könnt ihr jetzteuch von sony bringen lassen als entschädigung

wie meinsch des? xD

[Unregistriert]

Hallo erst mal. Ich habe meine PS3 Ende Februar eingeschickt. Da sie immer noch nicht da ist haben ich eine E-Mail an TVS geschieben wie es momentan aussieht und heute morgen kam eine E-Mail von TVS das sie mir nicht befugt sind Auskunft zu erteilen. Ich solle mich an die Firma Promarkt wenden.

Meine Frage an euch:
Was soll ich jetzt machen soll ich ihnen eine Frist setzten oder mit einem Anwalt drohen.
Was mient ihr?

Please antwortet schnell.

[ZhaoYun]

also ich versuche mir pro warte monat einen sony gegenstand wie controller oder tragetasche oder gar sowas wie ein headset oder spiel als entschädung fürs warten liefern zu lassen.