TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[ZhaoYun]

1. sag mal die kabel kannst in jeden handel kaufen und sind nicht so teuer
2. keine ahnung

[Unregistriert]

nachdem ich meine neue ps3 40gb wiederbekam ,wenn
sie überhaupt neu ist (auf dem zettel stand eine neue seriennummer)
ist mir aufgefallen das sie beim anschalten nicht kurz den lüfter
hochschaltet sondern konstand ins menu geht.
ist das normal ich habe das modell CECHG04.

[SGP]

oh man leute!!!
voller freude warte ich auf meine ps3 40gb. rma-status Versand: 30.04.08.

aber heute hiobsbotschaft von DHL:

Status: Die Sendung wurde leider beschädigt und wird zur weiteren
Bearbeitung ins Paketzentrum zurückgesendet
Status von: 06.05.08 10:09
Vorgang: Die Sendung wird im Paketzentrum neu verpackt.

habs mir schon gedacht, dass da was läuft. gestern stand "transport zum empfänger", aber nichts kam.

hab gerade mit DHL-Kundenservice telefoniert und gefragt was beschädigt ist. wissen die nicht. lieferung jetzt wahrscheinlich morgen. die tuss hat mir gesagt, dass ich das paket bevor ich unterschreibe begutachten soll und evtl. nicht annehmen. wenn ich annehme und dann feststelle das meine ps3 kaputt ist, dann sofort zur nächsten post-filiale und schadensmeldung machen und die beurteilen dann den schaden.

was soll ich machen?
soll ich nicht annehmen; was passiert dann? geht es zurück an tvs-repair.

wenn ich annehme und die ps3 kaputt ist, dann ist doch tvs-repair aus dem spiel raus und ich verhandle nur mit DHL oder????

ich könnte ko***n

[ZhaoYun]

war das nicht das brandneue modell mit den noch besseren lüfter und leiseren vor allem?

[Slavco]

Danke ZhaoYun das ist die nummer von Sony oder? Ist egal ob ich bei Sony anrufe oder gleich bei TVs??

[Unregistriert]

Hallo,
ich habe auch ein 60GB Modell eingeschickt. Habe nun gestern angefragt, wie das abläuft wenn ich ein 40 GB Modell haben möchte und vor allem was ich als 'Entschädigung' bekommen würde. Na ja, es gibt dann ein Pad und ein Spiel dazu. Das halte ich jedoch fuer ziemlich wenig. HAben hier einige nicht mehr bekommen? Na ja, habe freundlich angefragt und die Dame meinte mehr sei nicht drin..... Hmm, jetzt werde ich wohl doch lieber auf das 60 GB Modell warten. Wie sind da eure Erfahrungen?

[ZhaoYun]

bei sony kommst du nach 2-3 minuten durch bei bei tvs dauert das bestimmt zwischen 5-20 minuten
da man für die 40er 4 wochen mitunter warten muss empfehle ich nur leuten umzusteigen die kurz warten je länger ihr wartet desto höher ist die wahrscheinlichkeit das ihr dran kommt.

[Unregistriert]

Moin leute
hat jemand von euch auch mal sein zubehör mit zu tvs
repair mitgeschickt und danach nicht wiederbekommen ?
wie lang habt ihr dann darauf gewartet bis ihr es nachgeschickt
bekommen habt ?
danke für eure antworten !!!

[ZhaoYun]

meine verpackung und ich habe sie noch nicht wieder

[Unregistriert]

Sehr geehrter xxxxx,



vielen Dank für Ihr Schreiben.

Für Ihre Verärgerung, die darin zum Ausdruck kommt, haben wir großes Verständnis.

Generell kann man bei elektronischen Geräten nicht vorausbestimmen ob oder wann ein Defekt auftritt,

woran es auch liegen mag, es ist in jedem Fall immer eine bedauerliche Situation.

Wir sind gerne bereit Ihre PlayStation3 60GB (RMA xxxxx) in eine PlayStation3 40GB zu tauschen. Als Ausgleich bieten wir Ihnen

einen Wireless Controller an und zwei Spiele Ihrer Wahl aus folgenden Softwareartikeln:



Uncharted – Drakes Schicksal

Gran Tourismo 5

NBA 08

Ratchet & Clank

Folklore

Heavenly Sword

Ridge Racer 7

Motorstorm

SingStar Singstore incl. Mics



Alternativ:



PlayStation3 40GB Bundle / Spiderman / Uncharted



Sollten Sie mit diesem Angebot einverstanden sein, bitten wir Sie, die Verzichtserklärung im Anhang

zu unterschreiben und an uns zurückzusenden.




Wir hoffen sehr, hiermit eine für Sie akzeptable Lösung geschaffen zu haben.





Mit freundlichen Grüßen



***
Management / Serviceleitung







TVS Repair & Logistic GmbH

Niederlassung Weil der Stadt

Daimlerstr. 1

[Slavco]

Sehr geehrter xxxxx,



vielen Dank für Ihr Schreiben.

Für Ihre Verärgerung, die darin zum Ausdruck kommt, haben wir großes Verständnis.

Generell kann man bei elektronischen Geräten nicht vorausbestimmen ob oder wann ein Defekt auftritt,

woran es auch liegen mag, es ist in jedem Fall immer eine bedauerliche Situation.

Wir sind gerne bereit Ihre PlayStation3 60GB (RMA xxxxx) in eine PlayStation3 40GB zu tauschen. Als Ausgleich bieten wir Ihnen

einen Wireless Controller an und zwei Spiele Ihrer Wahl aus folgenden Softwareartikeln:



Uncharted – Drakes Schicksal

Gran Tourismo 5

NBA 08

Ratchet & Clank

Folklore

Heavenly Sword

Ridge Racer 7

Motorstorm

SingStar Singstore incl. Mics



Alternativ:



PlayStation3 40GB Bundle / Spiderman / Uncharted



Sollten Sie mit diesem Angebot einverstanden sein, bitten wir Sie, die Verzichtserklärung im Anhang

zu unterschreiben und an uns zurückzusenden.




Wir hoffen sehr, hiermit eine für Sie akzeptable Lösung geschaffen zu haben.





Mit freundlichen Grüßen



***
Management / Serviceleitung







TVS Repair & Logistic GmbH

Niederlassung Weil der Stadt

Daimlerstr. 1

Wie lange hat es gedauert bis sie dir geantwortet haben???

[ZhaoYun]

bei den meisten hier meinen das man 3 mails schicken bevor sie antworten außer man dort mit den anwalt

[Unregistriert]

Die Antwort dauert meistens genau 24 Stunden!

[Slavco]

xD Was geht bei den ab man, das können die doch nicht bringen.Einfach nicht auf emails antworten, was machen die denn da? schlafen!. So ein Job will ich auch haben. Ich begreif das nicht tut mir leid. Überleg mir wirklich mein Anwalt einzuschalten.Haha find das zu geil xD

[FamousNight]

servus leutz,

hab meine ps3 am 28.3 beim medimax abgegeben und am 30.3 ging sie zu tvs.

habe natürlich die 60er.

hab bei denen schon oft angerufen und hab gefragt, un die sagten 4-6 wochen noch.
ich musste dann im gesamten 11 wochen warten und des sind fast 2 monate und 2 wochen. find sowas echt ne schweinerei. mein laufwerk war kaputt und hat alle spiele verkratzt und die von tvs sagten zum medimax das ich ne ganz neue bekomme, nunja mal abwarten.ach und meine hat auch sich totalüberhitzt.

hab alles mitgeschickt, karton, ps3, stromkabel, controller(auch defekt) , ladekabel(defekt) und die ganzen handbücher.

ich hoffe das ich alles wieder bekomme sonst gibts richtig ärger. falls ich keine neue bekomme.

wenn ich ein austauschgerät bekomme, also eine gebrauchte, dann lernen die meinen anwalt kennen aber des garantier ich denen 100%ig.

werde mich heut auch beschweren und werde sagen das ich ne entschädigung will, entweder n controller und 2 games oder 3 games is mir wurst. ich hab 600€ bezahlt und ich will auch ne neue haben.

zu mir sagte medimax auch, das die ps3 in asien hergestellt wird und per schiff hier rübertranspotiert wird deswegen dauert das auch solange mit den lieferzeiten "angeblich".

TVS muss echt den kopf für sony hinhalten weil sony nix gebacken bekommt.

ich sollte mich echt da mal bewerben bei tvs, is bestimmt son chilliger beruf wo man net arbeiten muss

ich bin echt so gereitzt das glaubt mir kein mensch.

werd da heut anrufen und denen mal mim anwalt drohen und denen sagen, das wenn ich meine zurück bekomme und die nich neu is oder irgendwo ne delle drin is das die von meinem anwalt hören.

medimax sagte natürlich, falls sie wieder kaputt zurück kommt und dann müsste man sie wieder hin schicken wieder 8 wochen oder so warten. boa ich könnt grad richtig platzen. ich hoffe ich labber grad net irgendwelchen bock mist

ich hoffe ihr habt alle mehr glück wie ich.

meine ps3 wurde genau 11 monate und 22 tage alt geil oder? garantie fast abgelaufen

finds im moment einfach nur verdammt beschissen alles was sony leistet und TVS.

hatte gestern also mittwoch schon tvs angerufen und hatte ne frau am hörer und hatte die richtig zusammen geschissen das ich kein bock mehr habe und das es mir langsam aufn sack geht was die alle abziehn. die war richtig baff MAN MUSS DRUCK MACHEN SONST MACHEN DIE BRÜDER DA GARNIX-.- scheiss faulenzer naja des is halt meine meinung zu dem alles.

[ZhaoYun]

@ ladislover
Du hast hier bisher die längste Wartezreit die ich in Forum gesehen habe.
Ich musste 7-8 Wochen warten (allerdings denke ich bin der Telefon derart auf den Zeiger gegangen das sie mich schnell loswerden wollte)

controller und 2-3 und auch noch die ps3 60 er fassung viel spaß das kriegst du wahrscheinlich nicht

guter rat versuche den Dualshock 3 zu bekommen der kosten 50 € in handel
ich habe durch einen Geschäft mit nene freund mir ne ersatz ps3 bekommen
und nun kann ich von mir aus warten bis ich schwarz werde solange ich in regelmäßigen abständen vertröstungen fürs lange warten kriege

[blood_god]

Also wenn ich das hier so alles höre bekomme ich richtig schiss davor, meine Black Lady einzuschicken. Die ist mir nämlich gestern abend auch gestorben (Fehler beim Startvorgang 80010514)
Wenn die mich bis zu 6Wochen hinhalten mit der Reparatur, dann kann sich Sony schonmal anseilen. Finde es nämlich Arg Krass, Am 8.6.2007 für 600€ gekauft (ohne Spiel, 1x Controller)
Und nun ist sie Tod Wofür waren denn dann die 600€??? Fürs ein Defektes Laufwerk oder was??
Habe wirklich nen Dicken Hals seit gestern Abend, Habe es auch bis in die Nacht rein Versucht zu beheben mit auspusten (Stand in so nem Thread hier)
Aber nichts klappt. Ich weiss nicht ob man in so nem Moment Kotzen,Lachen oder Heulen soll. Am liebsten den Chef von Sony eins auf die Wange hauen. Die haben für das Fertige Produkt vielleicht 300€ ausgegeben und wir haben es dann für das Doppelte Geld gekauft

Also habt ihr ne Idee was ich jetzt Tun soll?

[ZhaoYun]

ich dachte das weiß jeder aber bitte
SONY sowie MS verkaufen ihre Konsolen UNTER den Selbstkostenpreis weil sie auf den gewinn der Spiele bauen.
Irgendwo habe ich gelesen das die Material kosten der 1. PS3 version bei knappen 900 € lagen.
Außerdem musst du nicht 6 wochen sondern 4-8 wochen warten und vielleicht sogar länger.
Ich habe meine PS3 in Oktober gekauft und ich schicke die WIEDER zurück.

Wenn du die PS3 nur zum gamen von PS3 games nutzt würde ich vorschlagen das du sofort umtauscht gegen die 40er da du da wahrscheinlich nur 2-4 wochen warten musst. außerdem kriegst du noch entschädigungen für den Umtausch nämlich 1-2 spiele und vielleicht nen controller

[minu]

hi leute,
oh man....meine ps3 ist leider auch kaputt!habe sie am 28.04. abholen lassen,wareneingang war am 29.04.....leider vertröstet tvs immer nur mit lieferschwierigkeiten bei sony.
bin total angepisst das es nun schon das 2 mal in 3monaten is das meine ps3 laufwerk-probleme hat.bei der 1.(60gb) habe ich 7 wochen gewartet.....
kann mir evtl. einer sagen was ich tun kann damit es diesma(40gb) schneller geht?

[blood_god]

Ej wenn ich hier so weiter lese will ich mein Baby garnicht mehr zu diesen Spinnern schicken:
Gründe:
1 Man bekommt seine Original Verpackung nicht mehr zurück (Wieso eigentlich?ist doch meine, können die doch net einfach behalten)
2 Habe mich eben mal dort erkundigt, scheisse UNFREUNDLICH diese alte am Tele
3 Wieso dauert das denn so lange, wenn das nur so ein Klickerschuppen Betrieb ist, wieso nehmen die dann so nen grossen Fisch wie Sony an die Angel??
4 40Gb will ich nicht, weil ich wahr froh das ich meine 60Gb hatte und ich brauche auch die 4x USB (Tastertur, Maus, PlaystationEye, Headset)
Und ausserdem ich weiss wie diese Penner von DHL, Post und CO mit der Ware umgehen. Dann bekommst du wahrscheinlich hinterher nur noch nen Raschelbeutel in Schwarz wieder