TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

drpenitz · 02.05.2008, 12:44

hm also hab vor 2 tagen ne beschwerde-mail an tvs geschrieben meine ps3 60g ist jetzt 4 wochen weg.antwort kamm prompt und darf mir jetzt ein spiel aussuchen aber nur mist....halt sonyspiele (singstar, uncharted, ratchet und clank) hab jetzt einfach ma nach nem neuen controller gefragt....
bin auch ma gespannt wie lang das jetzt noch dauert^^und ob die dran denken mir mein call of duty 4 nochma mit zurückzusenden(kam nichmehr aus p3 raus)

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ZhaoYun · 02.05.2008, 12:57

denke schon controller kriegt masn eigentlich leichter als spiele
alle sony games dürfen sie geben
Lair
Singstar
Titel ab 18
Motorstorm

hey wenn die ps3 5mla kaputt geht hat die kosten für ne neue raus

drpenitz · 02.05.2008, 13:08

Sehr geehrter Herr xxxxx,

wie gewünscht werden wir Ihnen ein Controller Gratis bei der 60 GB beilegen.

Bedauerlicherweise haben wir nicht die Möglichkeit Ihr Gerät zu öffnen und das Spiel zu entfernen.

Aus diesem Grund wird Ihre defekte PS3 an die Sony Fabrik weitergeleitet. Das Spiel wird dort entfernt und direkt an Sie versendet.

Die Rücksendung kann jedoch 4-6 Wochen in Anspruch nehmen.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TVS-Team

OK-----------------Jetzt platz ich endgültig...........unfassbar.....

ZhaoYun · 02.05.2008, 13:19

4-8 wochen ist leider bei der 60er normal und das kann dir jeder bestätigen
tut mir leid für gta 4

drpenitz · 02.05.2008, 13:23

das iss mir auch klar..... aber darum gehts ja garnitt in dem schreiben.....es geht um mein call of duty 4, dass jetzt irgendwo durch die weltgeschichte reist,weil meine scheiß ps3 ja nittmals mehr anging....

ZhaoYun · 02.05.2008, 13:28

das problem ist tvs repair sollte tvs transfer heißen weil die nie reparieren sondern nur ersatz schicken

CresTheBest · 02.05.2008, 15:17

Slavco

Anmeldung: 17.03.2008
Abholung: 24.03.2008
Wareneingang: 29.03.2008
in Arbeit: 29.03.2008
(60GB)
Ich glaub die haben mich vergessen

meine Wartezeit ist 5Tage kürzer, aber ich hoffe sie kommt in den zwei wochen an dann warte ich auch schon mindestens 6 Wochen.
ausserdem liegen hier noch GTA IV und Time Crisis 4 inkl. Gun.

Slavco · 02.05.2008, 19:13

CresTheBest

meine Wartezeit ist 5Tage kürzer, aber ich hoffe sie kommt in den zwei wochen an dann warte ich auch schon mindestens 6 Wochen.
ausserdem liegen hier noch GTA IV und Time Crisis 4 inkl. Gun.

Bei mir liegen auch noch 2 neue Spiele rum GTA4 und GT5

Backfire · 02.05.2008, 23:23

wenn der DHL mann kommt, soll ich ihn die ps3 einfach so geben, bekomm ich wenigsten eine quitung? muss ich adresse drauf machen oder sowas?

Unregistriert · 03.05.2008, 10:02

drpenitz

das iss mir auch klar..... aber darum gehts ja garnitt in dem schreiben.....es geht um mein call of duty 4, dass jetzt irgendwo durch die weltgeschichte reist,weil meine scheiß ps3 ja nittmals mehr anging....

Meine ging auch nicht mehr an da mußt viele male hinder einnander auf den Power Knopf drücken und irgend wann geht sie an und du kannst dein Spiel rausnehmen wahr bei mir auch so hate auch ein Spiel drin wo sie nicht mer an ging .

Lala1337 · 03.05.2008, 11:37

also ich hab meine ps3 am freitag auch abhohln lassen, nur leider hab ich meine fifa08 CD in der konsole vergessen.....^^ mal schaun ob ich die nochmal sehe

CresTheBest · 03.05.2008, 12:42

@Lala1337

da musst du auf jeden Fall bei TVS "Versand" anrufen und denen bescheid sagen dann werden sie dir das auch wieder zurückschicken.

Lala1337 · 03.05.2008, 14:00

was meinst du mit "versand"? die normale support nummer, oder welche?

CresTheBest · 03.05.2008, 16:19

das war eigentlich ein scherz(TVS Repair verschickt unsere Konsolen nur,deswegen)

Zu frage: Ja, ruf einfach bei der normalen Support-Nummer an, die werden das schon klären.

HAteGamingPure · 04.05.2008, 09:46

Hallo

Ja hab mich jetzt für die 40 GB entschieden und TVS hat mir gesagt ich bekomm 4 Spiele und einen controller dazu das ist mal mega cool da lohnt sich das Angebot auch seine 60 GB weg zu geben und sich ne 40er zu holn

40er is leiser aber halt weniger GB aber das ist mir egal weil die 40er eh vile neuer ist und ich absolut kein bock hab nach nehm Jahr wenn die Garantie weg is und sie wieder am ***** is mir eine neue zu kaufen.

Also für mich is das ding gegessen viel glück mit euer Ps3 die 60er dauerrt mindestens noch 5 Wochen wurde mir mitgeteilt und ich wart ja schon 3 wochen jetzt das ist mir einfach zu lang :O

gruß

Slavco · 04.05.2008, 11:33

HAteGamingPure

Hallo

Ja hab mich jetzt für die 40 GB entschieden und TVS hat mir gesagt ich bekomm 4 Spiele und einen controller dazu das ist mal mega cool da lohnt sich das Angebot auch seine 60 GB weg zu geben und sich ne 40er zu holn

40er is leiser aber halt weniger GB aber das ist mir egal weil die 40er eh vile neuer ist und ich absolut kein bock hab nach nehm Jahr wenn die Garantie weg is und sie wieder am ***** is mir eine neue zu kaufen.

Also für mich is das ding gegessen viel glück mit euer Ps3 die 60er dauerrt mindestens noch 5 Wochen wurde mir mitgeteilt und ich wart ja schon 3 wochen jetzt das ist mir einfach zu lang :O

gruß

Hmm ich glaub ich ruf da mogen mal an um auch einzutauschen gegen die 40GB, hab über angst das die 60 GB wieder schrott geht ... WAS SOLL ICH MACHEN!!! Ich brauch den Kartenleser, der rest ist mir eig.egal.

NiceGuy213 · 04.05.2008, 13:02

Slavco

Hmm ich glaub ich ruf da mogen mal an um auch einzutauschen gegen die 40GB, hab über angst das die 60 GB wieder schrott geht ... WAS SOLL ICH MACHEN!!! Ich brauch den Kartenleser, der rest ist mir eig.egal.

1. nein die haben dich nicht vergessen ^^ ich hatte damals meine PS3 am 18.01 abholen lassen und hatte sie erst ca. am 25.03 zurück ... von daher^^

2. wenn dir die anderen features egal sind die die 60er beinhaltet...dann kannste dir auch nen externen cardreader kaufen...per usb anschluss ;-)

Lionz1980 · 04.05.2008, 13:40

Hallo,

also nach genau vier Wochen (29.03-30.04) habe ich meine PS3 von TVS zurückbekommen (allerdings ein Austauschgerät mit neuer Seriennummer).

Nun wollte ich eben mal wieder spielen, und als ich die CD einlegte fing das Laufwerk an zu rattern wie ein Maschinengewehr. Erst nach mehrmaligen Versuchen hat er die CD zum glück unbeschädigt wieder ausgeworfen.

Sind die PS3`s von TVS Neugeräte oder reparierte die man zum Austausch bekommt? Kann ja wohl nicht sein das die ein defektes Gerät verschicken

Also muss ich wahrscheinlich wieder vier Wochen einplanen

Ab wann kann man eigentlich auf ein NEUES Gerät bestehen bzw. kann man vom Kauf zurücktreten?

Für Antworten schonmal vielen Dank

Unregistriert · 04.05.2008, 14:56

Hallo,

ich hab mein Austauschgerät letzte Woche Mittwoch auch nach ca. 4 Wochen wieder bekommen. Ein megafetter Kratzer, ein loses, nicht definierbares Teil innerhalb der Konsole und eine nicht funktionierende Standbyleuchte haben mich dazu bewegt, das Dingen morgen wieder abholen zu lassen.
Mich würd auch mal interessieren, ab wann man bei MM sein Geld zurückverlangen kann. Mach das ganze jetzt noch einmal mit, wenn dann wieder kein einwandfreies Gerät zurückkommt, ist Schluss mit lustig!

Viele Grüße

Backfire · 04.05.2008, 16:22

war mir klar, mein ps3 wurde nicht abgeholt. soll man da jetzt direkt zu tvs oder bei dhl anfrufen? kann man das teil nicht einfach bei MM umtauschen...........