TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[Peppi1980]

an alle deren status gestern auf fertig gesprungen ist!!! steht euer status schon auf versand???? meiner nicht

[Unregistriert]

Hallo
Bei mir steht seit gestern in der Statusabfrage Fertig.
Wie lange dauert es denn bis sie die losschicken.

[Unregistriert]

Gestern auf Fertig leider immer noch nicht auf Versand, ich halttssssssssss nicht mehr aus, hoffe sie kommt morgen aber dran glauben tu ich nicht

[Slavco]

Hallo
Bei mir steht seit gestern in der Statusabfrage Fertig.
Wie lange dauert es denn bis sie die losschicken.

Hallo wie lange wartes du schon? Ich warte jetzt genau 4Wochen und 3 Tage auf die PS3 und ich halte gerade GTA 4 in den Händen

[wartender]

an alle deren status gestern auf fertig gesprungen ist!!! steht euer status schon auf versand???? meiner nicht

bei mir das gleiche...

ich hoffe mal nicht daß die einfach überall den Status nur auf fertig setzen um die Leute zu besänftigen und dann trotzdem noch Tage oder Wochen brauchen bis das Teil versendet wird....

[Unregistriert]

Hallo wie lange wartes du schon? Ich warte jetzt genau 4Wochen und 3 Tage auf die PS3 und ich halte gerade GTA 4 in den Händen

Also am 07.04 abholung, 15.04 Wareneingang, seit gestern steht Status auf Fertig.

[Kozy]

meine ist auch auf fertig und habe heute angerufen die ist versendet worden sollte morgen da sein

[Peppi1980]

meine ist auch auf fertig und habe heute angerufen die ist versendet worden sollte morgen da sein

steht dein status denn auf versand?

[Unregistriert]

Also m.E. aktualisiert Tvs den Status nich regelmässig.
Meine PS3 wurde am 31.03 abgeholt und laut Tvs ist sie dort erst am 07.04 eingegangen-in der Dhl sendungsverfolgung stand allerdings das sie bereits am 02.04 eingegangen ist(was schon eher passt).
Morgen werde ich da mal anrufen, mal nachören wie die sich rechtfertigen(hab schon oft genug gelesen das Leute ihre konsole bzw. n Ersatzgerät nach einer Woche wieder hatten) und mal sehen ob ich noch was abkassieren kann.

[CresTheBest]

Also am 07.04 abholung, 15.04 Wareneingang, seit gestern steht Status auf Fertig.

Was ist das den für ein "Beschiss" - nichts gegen dich - aber wieso steht dein Status auf fertig und meiner nicht. Ich warte schon seit dem 27.03.2008.

Was für eine Version hast du überhaupt eingeschickt?

Anmeldung: 25.03.2008
Abholung: 27.03.2008
Wareneingang:04.04.2008
in Arbeit: 04.04.2008
Fertig: -----------
Versand: -----------

[ZiRo]

Also m.E. dauert es etwas länger bis der Status bei TVS aktualisiert wird.
Meine Ps3 wurde am 31.03 abgeholt Und laut TVS Status ist sie erst am 07.04 eingegangen-in der DHL Lieferungsverfolgung stand satand das sie bereits am 02.04 geliefert wurde...(was schon eher passt).
Hab jetzt schon oft genug gelesen das leute ihre Konsole/Austauschkonsole nach 1 Woche zurück hatten.
Mal sehen ob ich noch was abstauben kann...

[Kozy]

steht dein status denn auf versand?

nein die steht auf fertig wie deine auch

[Peppi1980]

nein die steht auf fertig wie deine auch

ja cool! dann dürfte meine ja morgen auch kommen

[Slavco]

Hoffendlich bin ich jetzt auch bald dran.
Anmeldung: 17.03.2008
Abholung: 24.03.2008
Wareneingang: 29.03.2008
in Arbeit: 29.03.2008
(60GB)
BITTE steht da morgen FERTIG!!!

[Kozy]

ja denke schon es sei denn die hat scheiße erzählt. ich denke das die leute die viel druck gemacht haben und an herrn alt ggeschrieben haben die konsolen eher bekommen, ich würde jedem raten sich mal beim herr alt zu melden.

[Peppi1980]

ja denke schon es sei denn die hat scheiße erzählt. ich denke das die leute die viel druck gemacht haben und an herrn alt ggeschrieben haben die konsolen eher bekommen, ich würde jedem raten sich mal beim herr alt zu melden.

ja ich denke das bei mir auch die mail an herrn alt was gebracht hat

[Kozy]

ja bestimmt die wollen keine schlechte PR und die wollen bestimmt nicht das in einer zeitschrift erscheint das sony lieferprobleme hat.

[Slavco]

Was habt ihr denn genau an ihn geschrieben?? Und könnte mir einer die email adresse geben von Herr Alt wäre echt nett Leute.

[Kozy]

sag mal peppi was für ein update hattest du alls deine kaputt gegangen ist?

[Kozy]

also das war meine e-mail an ihn:



Sehr geehrter Herr Alt,

ich wende mich vertrauensvoll mit folgendem Anliegen an Sie.

Am 09. April `08 musste ich leider meine im Januar gekaufte PlayStation 3 wegen Laufwerkschadens an Ihren Service-Partner TVS Repair zum Umtausch einschicken. TVS Repair und Sony Support haben mir einen Umtausch innerhalb von 10 Tagen zugesagt. Dies ist leider bis zum heutigen Tag nicht geschehen. Statt dessen wurde ich mit folgender E-Mail vertröstet:

Leider bestehen bei Sony derzeit Lieferschwierigkeiten, aus diesem Grund konnten wir Ihr Gerät bislang leider noch nicht austauschen. Da der Liefertermin noch nicht bekannt ist, können wir Ihnen leider nicht mitteilen, wie lange der Austausch noch dauern wird.

Durch verschiedene Internetforen habe ich erfahren, dass dies eine "Standard-Ausrede" von TVS Repair sein soll um ihre Kunden zu vertrösten. Da ich ein treuer und begeisteter Kunde der Marke Sony bin, fällt es mir schwer zu glauben, dass Sony nur Neukunden akquirieren möchte und keinen Wert auf den Service gegenüber den bestehenden Kunden legt.

Da ich von einer Geldrückerstattung absehen möchte, bitte ich Sie mir in dieser Angelegenheit mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Bestehen tatsächlich solche massiven Lieferschwierigkeiten und können Sie vielleicht in Erfahrung bringen wie lage ich noch auf meine PS3 warten muss.

Für Ihre Hilfe möchte ich mich schon mal im Voraus recht herzlich bei Ihnen bedanken.

Mit freundlichen Grüßen
seine addy ist: guido_alt@scee.net