TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[xX-Soccer-Xx]

Meine ps3 kam nach 2monaten freitag an und heute samstag wieder kaputt wieder gleiche fehler (laufwerk) was jetzt soll ichs wieder über tvs repair machen

[bbbyyy]

hm meine kappe ist kaputt, dieses teil wo der card reader ist. Das war von anfang an so, als sie kam, auch die hüllen der Games waren leicht beschädigt am oberen Rand, also ich hab 0 Schuld dran. Nur wollte ich die nicht schicken weil da Ferien zwischen waren usw und ich gern in den Ferien was zuspielen haben sollte, nun macht ihr mir angst mit den Reperatur Zeiten, weil die 60gb nur noch so wenig produziert wird

[cb4ekills]

Nur wollte ich die nicht schicken weil da Ferien zwischen waren usw und ich gern in den Ferien was zuspielen haben sollte, nun macht ihr mir angst mit den Reperatur Zeiten, weil die 60gb nur noch so wenig produziert wird



An deiner Stelle würde ich sie erst in 2 Wochen einschicken, da die 60 GB Konsolen angeblich erst in 2-3 Wochen bei TVS ankommen.Die Frau meinte, dass die Konsolen vllt. auch früher oder auch später ankommen könnten.
Warte lieber erst ab und spiel noch ein bisschen mit der PS3.

[Loney]

Naja,wenn er in 2 Wochen erst einschickt landet er genauso in der "Warteschleife" wie wenn er sie jetzt einschicken würde.

[EhtOr]

Hi, habe seit jedem Firmware Update mehr abstüze der PS3. Jetzt sogar direkt beim Start. Bleibt immer hängen. Erst wenn ich die PS3 länger anlasse, dann ausmache und den netzschalter betätige, dann geht sie nach ner halben stunde oder so. Außerdem wenn ich eine DVD schaue und wieder zum PS3 System wechseln will, dann immer nur schwarzes Bild und ich muss restten. Soll ich die einschicken? Was meint ihr?

[xX-Soccer-Xx]

soll ich meine einscicken glaub ihr die haben noch vorräte an ps3

[cb4ekills]

Ih hab mal ne Frage.
Da meine Konsole ja ausgetauscht wird, bleibt doch trotzdem mein Online-Konto vorhanden. ich muss mich einfach nur wieder mit meinem benutzernamen und meinem passwort bei playstation network anmelden oder?

[xX-Soccer-Xx]

Ih hab mal ne Frage.
Da meine Konsole ja ausgetauscht wird, bleibt doch trotzdem mein Online-Konto vorhanden. ich muss mich einfach nur wieder mit meinem benutzernamen und meinem passwort bei playstation network anmelden oder?

ganz genau du musst halt alles noch wissen

[c.f]

ja in meiner ps3 sind in der nähe des cardreaders risse. Als wenn sie runtergefallen wäre. Aber das war von anfang an so. Da kann ich nix für. Kann man nichts machen...

[EhtOr]

Habe heute mit dem Support telefoniert und die sagten mir das mehrere tausend ps3 60 gig beim Zoll hängen. Wartezeit 4 Wochen. Bei der Frage ob ich meine gleich oder später einschicken sollte, wurde nur gesagt das es egal ist, da es später auch so lange dauern wird...
Tolle Wurst

[McSting]

Habe heute mit dem Support telefoniert und die sagten mir das mehrere tausend ps3 60 gig beim Zoll hängen. Wartezeit 4 Wochen. Bei der Frage ob ich meine gleich oder später einschicken sollte, wurde nur gesagt das es egal ist, da es später auch so lange dauern wird...
Tolle Wurst

Für mich nicht nachvollziehbar. Aus welchem Grund sollte es später genausolange dauern? Sind die "tausende PS3" alle schon verplant? Hört sich irgendwie nach einer billigen Ausrede an.

Von TVS bin ich bisher eigentlich besseren Service gewohnt! Unproblematisch und vor allem schnell.

Wenn jemand von Euch seine 60er wieder bekommen hat, dann soll er doch hier reinschreiben, wie lange es letztendlich gedauert hat und ob die neue PS3 seinen Wünschen entspricht.

Cu

McSting

[xX-Soccer-Xx]

Also meine ps3 kam nach 2 monaten von der reparatur zurück und ist 1 tag später gleich wieder kaputt gegangen. Das hat mich so angeko... das ich tvs repair angerufen hab und gesagt hab das kann doch nicht sein jetzt muss ich wieder solange waten und die dame meinte ja es gibt liefer schwierigkeiten. Daraufhin fragte ich sie ob die mir eine 40gb und nen controller + ein spiel von sony als entschädigung für lange wartezeit und differenz betrag geben können und die meinte nee es geht nicht höchstens ein controller. Nach langen reden meinte sie ok gut leg in die ps3 verpackung ein zettel wo drauf steht das der differenz betrag nicht ausgezahlt wird dafür aber du einen controller+spiel von sony bekommst. Am mittwoch also morgen wr hoffentlich meine ps3 abgeholt und alles läuft glatt


Schickt ihr mir bitte auch eine pn wie ichs gemacht habe also gut schlecht usw.

ích warte auf eure kommentare

[Bouseropa]

hi.
hab meine ps3 40gb am 3.12. gekauft , am 03.01. ging sie kaputt (der bekannte fehlercode 800... ). am 07.01. ließ ich sie abholen. hab sie heut wieder bekommen. hatte mein ganzes zubehör mitgeschickt , hab auch nix dazu bekommen... beim nächsten mal lass ich alles weg... aber ansonsten bin ich mit dem service zufrieden. nur zu empfehlen.

gruß an alle mitleidenden

[-=DoB=-]

Wenn jemand von Euch seine 60er wieder bekommen hat, dann soll er doch hier reinschreiben, wie lange es letztendlich gedauert hat und ob die neue PS3 seinen Wünschen entspricht.

dauer bei mir 4 tage vom abholen bis zur zulieferung !
und die neue PS3 läuft und Läuft und Läuft alles Perfeckt !
das ist aber auch nun ein weilchen her siehe auch seite 1 ! aber die austausch konsole läuft tadel los , auch heute noch !

[XXmarcelinhoXX]

hi.
hab meine ps3 40gb am 3.12. gekauft , am 03.01. ging sie kaputt (der bekannte fehlercode 800... ). am 07.01. ließ ich sie abholen. hab sie heut wieder bekommen. hatte mein ganzes zubehör mitgeschickt , hab auch nix dazu bekommen... beim nächsten mal lass ich alles weg... aber ansonsten bin ich mit dem service zufrieden. nur zu empfehlen.

gruß an alle mitleidenden

hallo,
wie holen die die ps3 ab von zuhause??

[Bouseropa]

Du gehst einfach auf die seite mit dem anmeldeformular (PlayStation 3 Abholauftrag) und füllst alles aus , was die wissen wollen.dann musst du nen termin angeben , wann deine ps3 abgeholt werden soll , ich hab ihnen ein wochenende zeit gegeben (donnerstag formular ausgefüllt und für montag dhl bestellt) ... die fragen dich nach nem wunschtermin , wann du möchtest , dass dein gerät abgeholt werden soll. hab alles in den original karton gepackt und zu geklebt (musst noch ne kopie vom auftrag reinlegen , is aber alles beschrieben). dann hab ich den ganzen montag gewartet , denn uhrzeit kannst du nicht abmachen , bei mir waren sie z.b. um 15 uhr.
is wirklich ganz easy.

[EhtOr]

Ja, mir kam das auch komisch vor, 4 Wochen Wartezeit und wenn ich die später einschicke genausolange Wartezeit... Werd sie wohl noch ein bisschen behalten, sie läuft ja nach ner gewissen "Aufwärmzeit" wieder.

Weiß jemand für wann das nächste Firmwareupdate geplant ist?

[Erdmänche]

kurze frage..

auf der tvs repair seite steht nur was von 12 monaten garantie...

zitat:"Sony Computer Entertainment Europe Ltd. bietet eine Garantie von 12 Monaten ab Kaufdatum "

ich dachte immer es sind 24 monate ?!

[-=DoB=-]

kurze frage..

auf der tvs repair seite steht nur was von 12 monaten garantie...

zitat:"Sony Computer Entertainment Europe Ltd. bietet eine Garantie von 12 Monaten ab Kaufdatum "

ich dachte immer es sind 24 monate ?!

ja das ist so richtig !

es sind 12 Monate Garantie und weitere 12 Monate Gewährleistung

zur Gewährleistung !

Die Gewährleistung oder Mängelhaftung bestimmt Rechtsfolgen und Ansprüche, die dem Käufer im Rahmen eines Kaufvertrags zustehen, bei dem der Verkäufer eine mangelhafte Ware oder Sache geliefert hat. Auch beim Werkvertrag gibt es eine Gewährleistung für Mängel des hergestellten Werks. Von der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung ist die Garantie zu unterscheiden; diese ist insofern freiwillig, als es keine gesetzliche Verpflichtung zur Abgabe eines Garantieversprechens gibt.
In der Europäischen Union bestimmt die Richtlinie 1999/44/EG Mindeststandards für die Gewährleistung beim gewerblichen Verkauf an private Endverbraucher. Insbesondere darf die Verjährungsfrist 2 Jahre ab Lieferung nicht unterschreiten und innerhalb der ersten 6 Monate muss die Beweislast in der Regel beim Verkäufer liegen. Die Gewährleistungsansprüche bestehen gegenüber dem Verkäufer, nicht dem Hersteller der Ware.

[Plong]

Hab mal ne Frage: Sollte ich alle Daten auf meiner Hdd löschen oder löschen die die Daten sowieso?