TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

STRIKER_91 · 22.04.2008, 16:10

freu dich ich warte seit 3,5 wochen darauf, dass die den staus wenigtens mal auf angekommen setzten.nichtmal das nach 3,5 WOCHEN!!!!

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Axonic · 22.04.2008, 16:12

..sehr beruhigend...

Daigoro · 22.04.2008, 16:15

Ich habe heute mal bei TVS angerufen, frage nach meinem Auftrag und warum da den nix in der Statusabfrage erscheint. nach dem ich die daten durchgegeben hab meint der typ "es tut mir leid aber ich finde hier keinen auftrag mit ihren daten" oder so. er meinte ich solle dahingehen wo ich sie abgegeben hab und nachfragen, und ob ich ne kopie vom beleg hätte. Nein ich habe keine Kopie, hat mir leider auch keiner gesagt, und dann ging ich gleich zu dem Laden rüber und fragte was da los ist.

DerVerkäufer meint auch nur er habe sie da und da abholen lassen, und das er mit der Firma kontakt aufnehmen würde. Wenn man recht hinkuckt ist die PS3 da noch garnicht angekommen oder so. Ich halts nicht mehr aus ist das alles grässlig

apple911 · 22.04.2008, 16:55

WOW echt jez 3,5 wochen und noch nicht dort angekommen... dass ist ja nicht mehr zu verantworten also da muss eine Entschädigung aber sowas von drin sein
dann kannste drauf gehen dass der status noch so 2 wochen "in arbeit" is und dann noch n paar tage "fertig" und dann in ca 3 wochen hast se wieder ...
toll!!!! Naja hoffe mal dass du dir gta IV nich vorbestellt hast denn wenn ja ....
MEIN HERZLICHSTES BEILEID !!!

Unregistriert · 22.04.2008, 17:13

Hallo Leute habe seit dem 07.04. mein Status auf in Arbeit, und seit gestern eine E-Mail von Sony erhalten hier der Inhalt:

Aufgrund von nicht vorhersehbaren Verzögerungen, kann der Austausch der Konsolen leider momentan ca.6-8 Wochen in Anspruch nehmen.
Wir bitten Sie, diesen außergewöhnlichen und für Sie unangenehmen Zustand zu entschuldigen.

Das ist doch nicht normal ich warte seit dem 28.03. da ist die PS3 dort eingegangen sind schon fast 4 Wochen und das für einen Umtausch. Was ich nicht ganz verstehe ist mein Laufwerk ist kaputt und die warten auf Festplatten und haben noch nicht mal einen Liefertermin wann diese dort eingehen für mich nur eine hinhalte Taktik wenn Ihr mich fragt. Und es gibt auch keine grössere Entschädigung habe schon Telefonisch nachgefragt tut uns leid wird gesagt. Für mich ist die PS3 ein halbes Jahr zu früh auf den Markt gekommen mit den Kinderkrankheiten schicken wir Sie wieder nach 5-6 Wochen kaputt ein.

STRIKER_91 · 22.04.2008, 17:28

jup ist echt dermaßen scheisse, aber mein bruder hat auch ne ps3 und dalässt sichs aushalten....trotzdem bin ich extrem geladen!!!!

Kozy · 22.04.2008, 17:37

tja das gute GTA4 jeder freut sich drauf nur die wenigsten haben ne ps3 zuhaus........ was eine scheisse mit der TVS ich drehe langsam echt durch.

Scheiss Sony · 22.04.2008, 18:57

Ich auch warte schon 7 Wochen auf meine PS3 40GB . Habe die schnautze voll .

Peppi1980 · 22.04.2008, 19:26

Wat? 6 bis 8 wochen????? haben die se noch alle?? bei mm und so liegen die in massen rum und wir sollen solange für son blöden austausch warten!! das gibs echt nicht! ich werd mich morgen mit den in verbindung setzen und auch mit dem händler wo ich sie gekauft habe!

so bitteschön nicht SONY...

ZhaoYun · 23.04.2008, 09:51

ich kann dich sehr gut verstehen aber da muss man leider durch

CresTheBest · 23.04.2008, 13:26

Ich warte nun seit dem 27.03.2008 und habe gestern meine erste Mail an TVS geschickt und nach eine Entschädigung gefragt, und heute hab ich eine Mail von TVS in der drin steht das ich mir ein Sony-Spiel aussuchen kann.

Kann mir vllt. jemand eine komplette Liste der Sony-Spiele schicken oder hierb posten?

Unregistriert · 23.04.2008, 13:28

ZhaoYun

ich kann dich sehr gut verstehen aber da muss man leider durch

Ich kann ihm nur Recht geben, die Firma TVS kann dafür nichts.

Mal an alle, die Firma Sony Deutschland hat einen Rückstand der PS3 40GB Modelle, das heißt, es kommt zu Lieferschwierigkeiten, da es im Moment keine mehr gibt.

Dafür sollte man Verständnis haben.

Mfg

ZhaoYun · 23.04.2008, 13:34

schaue bei mir nach in einen meiner vorigen posts habe mehrere geschrieben

ich schreibe nochmal was mir da noch spontan einfällt

1.Lair
2.Singstar
3.Uncharted
4.Controller
5.Genji
6.Motorstorm
7.Titel ab 18 Shooter

Unregistriert · 23.04.2008, 13:42

Amazon.de: Spiele von Sony - Spiele: Games

da sind die sony-spiele, die es bei amazon gibt ...

Unregistriert · 23.04.2008, 14:45

Lieferrückstand...wenn ich sowas höre! Da werden scheinbar zuerst die Geschäfte beliefert, damit noch mehr Kohle reinkommt und net an die Kunden gedacht, die schon bereits Kohle bezahlt haben...weil deren Geld hat Sony ja schon! Alles > 2 Wochen Roundtripzeit (inkl. Versand, wir leben ja schließlich nicht mehr in der Steinzeit) sind zu lange! Wenn Sony Lieferschwierigkeiten hat, dann ist das deren Problem und nicht meines.

...und wehe Sony das Teil geht nachm Austausch nochmal übern Jordan...dann folgt ein Brief vom Anwalt, damit ich meine Kohle wieder krieg. Auf sowas kann ich verzichten. Da kauf ich mir lieber für ein bisschen mehr Geld nen PC, der läuft wenigstens zuverlässig und ich kann selbst eingreifen, wenns Probleme gibt!

devastators · 23.04.2008, 15:16

Unregistriert

der läuft wenigstens zuverlässig und ich kann selbst eingreifen, wenns Probleme gibt!

U Made My Day

auf meine letzte defekte Grafikkarte habe ich auch 6 Wochen gewartet bis ich dann ein gleichwertiges Austauschgerät bekommen habe

Die Standard-auszuhaltene Austauschzeit liegt AFAIK immernoch bei 6 Wochen und ein Hersteller/Händler hat immernoch 2 Reperaturversuche am selben Defekt. Wenn nach dem Austausch was Anderes Defekt geht hast Du Pech.
Den Anwalt würde ich aber bei >6 Wochen Wartezeit einschalten, bzw, selber dafür sorgen das Geld zurück zu bekommen.

Unregistriert · 23.04.2008, 15:20

Unregistriert

Lieferrückstand...wenn ich sowas höre! Da werden scheinbar zuerst die Geschäfte beliefert, damit noch mehr Kohle reinkommt und net an die Kunden gedacht, die schon bereits Kohle bezahlt haben...weil deren Geld hat Sony ja schon! Alles > 2 Wochen Roundtripzeit (inkl. Versand, wir leben ja schließlich nicht mehr in der Steinzeit) sind zu lange! Wenn Sony Lieferschwierigkeiten hat, dann ist das deren Problem und nicht meines.

...und wehe Sony das Teil geht nachm Austausch nochmal übern Jordan...dann folgt ein Brief vom Anwalt, damit ich meine Kohle wieder krieg. Auf sowas kann ich verzichten. Da kauf ich mir lieber für ein bisschen mehr Geld nen PC, der läuft wenigstens zuverlässig und ich kann selbst eingreifen, wenns Probleme gibt!

Du wirst mit Sicherheit nicht dein Geld wieder bekommen, warum auch?
Die Garantie wird erfüllt, nur im Moment sind keine mehr da.
Geschäfte werden nicht beliefert, Media Markt, Saturn etc. KAUFEN ihre Ware vom eigenen Geld und Leben rein vom Kunden, das heißt, die PS3 die Saturn z. B. hat, sind längst bezahlt und das Geld rendiert sich durch den Kunden.

Du musst mal akzeptieren, Sony hat nunmal enorm hohe verkaufszahlen erreicht seid dem Preissturz. Logisch das irgendwann der Vorrat nicht geben ist, und da zurzeit ein Problem des Laufwerkes besteht, ist es ebenfalls logisch, den altenbestand nicht zu verschicken, sondern eine PS3 die funktioniert.

Selbe Probleme hatte Microsoft mit ihrer X360 - Ring of Death.

Im übrigen ist meine PS3 selber bei TVS Repair in Weil an der Stadt, da mein Laufwerk selber defekt ist.

Einfach mal Verständnis zeigen.

devastators · 23.04.2008, 15:25

Unregistriert

Du musst mal akzeptieren, Sony hat nunmal enorm hohe verkaufszahlen erreicht seid dem Preissturz. Logisch das irgendwann der Vorrat nicht geben ist

Den Punkt verstehe ich nicht, Sony hat endlich die Verkaufszahlen erreicht die man vor 6 Monaten schon angestrebt hat und nun bricht alles im Chaos zusammen?
Kann doch nicht sein, oder?
Stell Dir mal vor, die PS3 wäre ein Verkaufsschlager geworden und nicht so schleppend angelaufen?
Sony ist ein riesen Weltkonzern und keine Hinterhoffirma die vom plötzlichen Erfolg überrumpelt wurde...

und da zurzeit ein Problem des Laufwerkes besteht, ist es ebenfalls logisch,

Quellenangaben. Was heißt Problem mit den Laufwerken?

Geld bekommt man übrigens dann zurück wenn eine Reperatur nicht möglich ist.
Und eine Reperatur die sich über 8 Wochen hinauszieht ist inakzeptabel und keine Option.

apple911 · 23.04.2008, 15:55

Dank sei Gott !!!
Meine PS3 is heute nach genau 4 Wochen wieder gekommen !!!
Endlich Dark Sector zocken !!...und GTA IV kann kommen ^^
Naja MEIN BEILEID für alle die noch auf ihr bestets stück warten!

Daigoro · 23.04.2008, 17:20

apple911

Dank sei Gott !!!
Meine PS3 is heute nach genau 4 Wochen wieder gekommen !!!
Endlich Dark Sector zocken !!...und GTA IV kann kommen ^^
Naja MEIN BEILEID für alle die noch auf ihr bestets stück warten!

Glückwunsch ich kann nachvollziehen wie du dich grad fühlen musst

Mein Händler hat mich heute angerufen und meinte Morgen käme ne Lieferung von Sony rein, und es bestünde die möglichkeit das da auch meine PS3 dabei ist.

Ich rechne jetzt mal nicht damit, weil ja noch nicht mal was in der Statusabfrage erscheint. Ich hab das hier schonmal gefragt, aber zur sicherheit nochmal: Ist die Auftragsnummer die man bei der Statusüberprüfung eingeben muss 5-stellig?

Und ist das die Email mit der man sich an TVS wenden sollte? playstation@televideoservice.de
Wenn ja, ist das normal das die nach 4 tagen nicht Antworten?