TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

david2580 · 14.04.2008, 15:36

ich versteh euch nicht. denkt ihr sony macht das alles mit absicht? wenn ihr mehr nörgelt bringt es auch ncihts. sony möchte auch cniht die kunden ohne grund verärgern.... ihr müsstet euch mal selber in die lage hineinversetzen. dann könnt ihr nicht mehr sowas sagen. aus unserer sicht ist alles einfach. wir kaufen es nur und lassen es reperieren. wir haben keinen plan, wie es wirklich ist. deswegen hale ich auch ncihts von wegen, ja ist doch voll einfach, müssen nur mal dies und das machen blablabla. nur mal mein senf

Anzeige

Schau dir mal diesen Bereich an. Dort ist für jeden was dabei!

guybrush_87 · 14.04.2008, 15:47

Kozy

laut den einträgen paar seiten vorher 24 stunden du glückspilz darfst dich freuen

hoffe das meine auch bald fertig ist wie lange hast du gewartet bis es auf fertig stand?

Ich hab meine 60er am 03.03.08 abholen lassen. Aber ich hab letzte Woche angerufen und hab gesagt das ich meine gg ne 40er umtauschen lassen will. Vielleicht gings deswegen so schnell

Weil auf ne 60er hätt ich mindestens noch nen Monat warten müssen!

Kozy · 14.04.2008, 16:41

guybrush_87

Ich hab meine 60er am 03.03.08 abholen lassen. Aber ich hab letzte Woche angerufen und hab gesagt das ich meine gg ne 40er umtauschen lassen will. Vielleicht gings deswegen so schnell

Weil auf ne 60er hätt ich mindestens noch nen Monat warten müssen!

da habe ich ja glück das ich ne 40er eingeschickt habe! Und es ist schon wahr das wir nicht sony die schuld geben sollten, aber bei dem preis kann man auch hochwertige teile verbauen findest du nicht david 2580

Unregistriert · 14.04.2008, 17:31

Leute Ihr versteht nicht, ich habe am 11.04.08 dort angerufen TVS die wüssen noch nicht mal wann Sie die 40 GB Festplatten bekommen!!!!! Die haben Sie angeblich bestellt aber keiner weis einen Liefertermin dieser Platten.

Meine PS3 ist 4 Wochen alt und mein Laufwerk ist kaputt, ist schon traurig das die bei einem Umtausch eine neue Bauen und dazu neue Festplatten brauchen.

Im Laden stehen so viele neue rum und TVS hat keine neuen auf Lager!!!!!!!
Nur habe ich im Laden nachgefragt die würden diese auch nach TVS schicken.Sollte noch Garantie drauf sein finde ich es sowieso blöd diese zu einem Reperatur Service von Sony zuschicken da meine nur einen Umtausch bräuchte und keine Reperatur oder gar ein Neubau einer PS3.

Also ich denke auch nach das ich diese Woche Freitag mir mal Überlege weitere Schritte zu tätigen da ich auch finde einen Controller mehr rein und alles ist gut.Es kann doch nicht sein das man für einen Umtausch etwa 8-10 Wochen warten muss.

Bioshocker · 15.04.2008, 09:17

david2580

ich versteh euch nicht. denkt ihr sony macht das alles mit absicht? wenn ihr mehr nörgelt bringt es auch ncihts. sony möchte auch cniht die kunden ohne grund verärgern.... ihr müsstet euch mal selber in die lage hineinversetzen. dann könnt ihr nicht mehr sowas sagen. aus unserer sicht ist alles einfach. wir kaufen es nur und lassen es reperieren. wir haben keinen plan, wie es wirklich ist. deswegen hale ich auch ncihts von wegen, ja ist doch voll einfach, müssen nur mal dies und das machen blablabla. nur mal mein senf

Hallo David2580,
ich glaube ganz einfach nichts zu tun und mich mit der Situation abzufinden bringt noch weniger. Es mag daran liegen, daß ich selbst seit Jahren im Computerbereich tätig bin (unter anderem auch im Bereich Service). Und nein, es ist sicher nicht so einfach etwas daran zu ändern. Aber, wie gesagt, die Situation derzeit ist meiner Meinung nach für Sony Deutschland nicht tragbar. Ein deutsches Service Zentrum aufzubauen, das Geräte nicht repariert, sondern nach Asien zum Austausch sendet, ist im Sinne der Kundenzufriedenheit und der Reparaturdurchlaufzeiten nicht der Weisheit letzter Schluß.

Gruß Jochen

Unregistriert · 15.04.2008, 21:41

Meine PS3 60 Gb war kaputt habe sie von TVS abholen lassen. Und gestern kam sie wieder. 6 Wochen mußte ich warten. Nun habe ich eine komplett neue PS3 6ß GB bekommen. Muß neu sein denn sie glänzt und hat nicht mal ne kleinste Schramme kein Dreck oder Staubkorn in der PS3, einfach geil. Und als Entschädigung habe ich das Spiel Uncharted bekommen + 2 Controller. Und die ganzen Kabel waren auch nochmal neu dabei. Also wenn ich immer soviel extra bekomme warte ich gerne 6 Wochen kann ich nicht meckern.

JackKrauser · 15.04.2008, 21:45

Das ist voll ernüchternd! am Donnerstag kommt die Metal Gear Online BETA und ich kann sIe net spielen! und vorgestern ruf ich an und ich bekomm zu hören das die kein Liefertermin haben! manchmal frag ich mich ob ich ne PS3 wiederkrieg, mir kommt es so vor als ob ich Sie nie gehabt hätte....

ZhaoYun · 16.04.2008, 11:15

ich weiß wie du dich füßhlst dw6 war 2 wochen draußen bevor ich es spielen konnte

STRIKER_91 · 16.04.2008, 13:58

könnt ihr mir mal bitte eine mail adresse geben, an die ich mich wenden kann und wo ich relativ gute auskünfte bekomme? meine ps3 wurde am 25.03 abgeholt und steht nichtmal bei eingetroffen.so langsam wundert mich das schon....

gruß adi

ZhaoYun · 16.04.2008, 14:04

googgle
PS3 hotlines

Sony Hotline war glaube ich die 01805766977 die wissen die nummer von tvs
sei froh wenn du sie vor gta4 wieder hast

STRIKER_91 · 16.04.2008, 18:28

ich hab mir eh ne zweite gekauft...des ist nicht das prob und vor gta hab ich se zu 100% nicht wieder. wie soll das auch egehen? mich wundert nur, dass es nichtma auf einegtroffen steht...
kann mir jetzt jemand ne mail adresse geben?

JackKrauser · 16.04.2008, 19:31

Du hast dir ne 2 PS3 gekauft? so weit würde ich nicht gehen ich mein gta läuft ja net weg oder so es ist halt aber ein bischen verschwenderisch...naja mach was willst.. wenn ich dir ne E-Mail gebe antwortet TVS sowieso nicht also zwecklos, ruf da lieber an gib ihr die auftaragsnummer und das wars. Und sei dir sicher: deine Konsole ist schon LÄNGST bei TVS nur tragen die es nicht bei der Statusabfrage ein ka wieso..

Andrelinho · 16.04.2008, 20:03

STRIKER_91

ich hab mir eh ne zweite gekauft...des ist nicht das prob und vor gta hab ich se zu 100% nicht wieder. wie soll das auch egehen? mich wundert nur, dass es nichtma auf einegtroffen steht...
kann mir jetzt jemand ne mail adresse geben?

war bei mir auch so aber du hast ziemlich spät reagiert ruf da mal an

STRIKER_91 · 16.04.2008, 21:49

tja anrufen ist eher schlecht, weil es immer besetzt ist. frühs kann ich net!!!
also naja was meint ihr sollte ich machen'?

ZhaoYun · 17.04.2008, 11:10

beim anrufen es alle 5 min versuchen
nimm dir nen telefon mit freispruch anlange und schalte auf laut solange du wartest (bei mir hats mal 15 min gedauert)
und zocke oder gucke was wöährend der wartezeit

STRIKER_91 · 17.04.2008, 14:53

könntet ihr mir nicht bitte einfach ne gute mail adresse geben?

tvs feind no.1 · 17.04.2008, 16:27

meine ps3 is schon wieder im ***** und bald kommt gta 4 raus!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ich hab sie vor drei wochen wiederbekommen und jetzt ist sie schon wieder im ***** !!!!!!! beim ersten mal hab ich 2 monate gewartet !! ich hoffe diesmal geht es schneller !!! weil meine ja schon zum zweiten mal kaputt gegangen is !! ich platzen vor wut

Unregistriert · 17.04.2008, 19:44

Ich würde jetzt in den Media Markt gehen und den das ding vor die Füße hauen und mein Geld zurück verlangen oder eine neue . Bis GTA 4 wierst die nicht zurück bekommen . Meine ist jetzt schon 5 Wochen weg (40GB) . Ich habe sie über Media Markt einschigen lassen .

CresTheBest · 17.04.2008, 21:31

ich hoffe natürlich das du sie nun früher wiederbekommst, aba das glaub ich eher nicht, da die das nach chronlogischer Reihenfolge abarbeiten.

Ich warte nun auch schon seit dem 25.03.2008.