TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

guybrush_87 · 02.04.2008, 20:17

ZhaoYun

Sorry aber das hast du missverstanden

alle PS3 werden die repariert werden umgetauscht
ich meinte mit umtausch die 40er

sprich rep./60 zu 60 tausch) 4-8 wochen
sprich umtasuch 60 zu 40 2-4 wochen

woher ich das weiß sony hotline, eigene erfahrung und dieses forum

Ok sorry, aber ich blick da einfach nimmer durch. Und hab auch die schnauze voll so lang zu warten! Und wie lang dauerts bis meine 60er kommt? Des Problem is doch dass ich net weiß ob se repariert wird oder umgetauscht werden muss?

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$ Aachen Ultra $ · 02.04.2008, 21:06

dauert es wirklich so lange??? Ich warte schon seit 2 wochen und es ist mir genug! (60 GB)

@ über mir

was steht denn bei dir beim Status auf der Seite von TVS??
Bei mir steht seit 5 Tagen "in Arbeit".

ZhaoYun · 03.04.2008, 10:47

also du hast sie eingeschickt zum reparieren?
dann tauschen sie sowieso um weil in deutschland keine Reparatur vorgenommen wird

super bär · 03.04.2008, 11:41

ich hab meine am 20.02 abholen lassen..könnt ihr euch ma melden und sagen wann eure abgeholt wurde und ihr sie vielleicht schon wieder bekommen habt so kann ich gucken wie lange ich noch warten muss weil 2 monate dauert das ja immer..wenn es stimmt das sie die aufträge chronologisch abwickeln

super bär · 03.04.2008, 11:42

ps ist eine 60gb

ZhaoYun · 03.04.2008, 11:48

okay meine schicke ich heute ab habe sie allerdings schon am 26.1 weg geschickt (nicht abholen lassen) und habe sie vor einer woche wieder bekommen.

Unregistriert · 03.04.2008, 14:58

Also meine PS3 60 hat DHL gerade abgeholt. Sollten die zwar gestern schon. Aber naja. Jetzt bin ich mal gespannt wie lange das dauert. Könnte echt HEULEN. Muss ich eben auf meine PS1 oder meine PS2 zocken.

Banal Jamal · 03.04.2008, 20:07

05.02 wurde meine 60gb abgeholt, man ich hab schon vergessen wie sie aussieht. der himmel meint es nicht gut mit mir, ich muss jemanden opfern

TimBeam · 04.04.2008, 00:20

Jippiii! Bei mir steht jetzt "Fertig 03.04.2008". Abgehold ist sie am 03.03.2008 geworden. Allerdings steht noch nix bei Versand... Wie groß war denn bei euch der Abstand zwischen "Fertig" und "Versand"?

TimBeam · 04.04.2008, 08:07

Ok, das hat sich jetzt erledigt^^

Hab gerade (7:57) zum ersten Mal bei TVS angerufen. Erst kam eine Bandansage: "Sie rufen außerhalb unser Geschäftszeiten an bla bla bla...". Die hab ich mir ca. 15 sec angehört, als plötzlich eine Frau ans Telefon ging^^ Die fragte mich dann nach der Auftragsnummer und sagte dann "Das Gerät wurde ausgetauscht und hat gestern unser Haus verlassen". Es war eine 60 GB PS3, also hab ich glaub ich echt glück gehabt, dass es so schnell ging (exakt ein Monat).

Jetz bin ich mal gespannt, ob sie heute, morgen oder erst am Montag kommt...

Spiffitool405 · 04.04.2008, 08:26

bei mir dauerte es, nachdem fertig da stand, einen tag.

GSX600F · 04.04.2008, 10:14

TimBeam

Ok, das hat sich jetzt erledigt^^

Hab gerade (7:57) zum ersten Mal bei TVS angerufen. Erst kam eine Bandansage: "Sie rufen außerhalb unser Geschäftszeiten an bla bla bla...". Die hab ich mir ca. 15 sec angehört, als plötzlich eine Frau ans Telefon ging^^ Die fragte mich dann nach der Auftragsnummer und sagte dann "Das Gerät wurde ausgetauscht und hat gestern unser Haus verlassen". Es war eine 60 GB PS3, also hab ich glaub ich echt glück gehabt, dass es so schnell ging (exakt ein Monat).

Jetz bin ich mal gespannt, ob sie heute, morgen oder erst am Montag kommt...

Ja meine auch, meine wurde auch am 03.03 abgeholt, bei mir steht auch seit gestern "Fertig" bei Versand steht noch nichts, bei dir?

Halt uns auf dem Laufenden

Ich werds auch tun sobald sich mein Status weiter ändern oder meine PS3 angekommen ist.

~GSX

ZhaoYun · 04.04.2008, 10:27

Spiffitool405 hast du deine nicht schon vor 3 wochen gegen ne 40er getauscht?

TimBeam · 04.04.2008, 11:07

GSX600F

TimBeam

Ok, das hat sich jetzt erledigt^^

Hab gerade (7:57) zum ersten Mal bei TVS angerufen. Erst kam eine Bandansage: "Sie rufen außerhalb unser Geschäftszeiten an bla bla bla...". Die hab ich mir ca. 15 sec angehört, als plötzlich eine Frau ans Telefon ging^^ Die fragte mich dann nach der Auftragsnummer und sagte dann "Das Gerät wurde ausgetauscht und hat gestern unser Haus verlassen". Es war eine 60 GB PS3, also hab ich glaub ich echt glück gehabt, dass es so schnell ging (exakt ein Monat).

Jetz bin ich mal gespannt, ob sie heute, morgen oder erst am Montag kommt...

Ja meine auch, meine wurde auch am 03.03 abgeholt, bei mir steht auch seit gestern "Fertig" bei Versand steht noch nichts, bei dir?

Halt uns auf dem Laufenden

Ich werds auch tun sobald sich mein Status weiter ändern oder meine PS3 angekommen ist.

~GSX

Ne bei mir steht bei Versand auch noch nix. aber dank dem anruf weis ich ja, dass sie schon unterwegs ist. Ich schreibs hier rein, wenn sie da is

Teuro · 04.04.2008, 11:44

TimBeam

Jippiii! Bei mir steht jetzt "Fertig 03.04.2008". Abgehold ist sie am 03.03.2008 geworden. Allerdings steht noch nix bei Versand... Wie groß war denn bei euch der Abstand zwischen "Fertig" und "Versand"?

Ist ja cool! Meine Ps3 (60GB) ist seit 09.02. bei TVS Repair! Und ich habe weder ein "fertig" noch ein "in arbeit" stehen. Hab auch schon mehrfach da angerufen. Spiel soll ich bekommen. Mal sehen was das noch gibt. Sind ja schließlich schon 8 Wochen ohne Ps3!!! Wenn die dann wieder kaputt geht werde ich mich nochmal an Sony wenden und mein Geld zurück verlangen, denn ne ps3 zu haben ohne zocken zu können ist mir zu blöd. Hab auch letzte Woche schon nen Brief an die Marketing abteilung von sony Deutschland geschrieben. Vielleicht sollte man mit solchen Sachen einfach mal an die Presse gehen. Ich empfinde das Verhalten als echte frechheit!

ZhaoYun · 04.04.2008, 11:47

meine fresse
ich habe 2 monate gewartet und ich muss meine wieder hinschicken

CarloOoO · 04.04.2008, 14:22

meine ps3 60 gb wurde am 6.2. abgeholt und heute, 4.4. steht bei der abfrage fertig. Gestern hab ich da angerufen und druck gemacht, heute steht da fertig.
@ jimbeam wieso dauert das bei dir nur 1 monat ?? was ist das für verarsche?????

CarloOoO · 04.04.2008, 14:35

ich meine timbeam XD

ZhaoYun · 04.04.2008, 15:03

ich habe sony auf schon mehrmals gesagt das die leute von tvs mal ihren service verbessern müssen

guybrush_87 · 04.04.2008, 16:29

Das kann doch nicht sein, dass jeder unterschiedlich lange auf seine PS3 warten muss. Der eine schickt sie Anfang März raus und bekommt eine Anfang April wieder! Normal müsste ich doch auch eine bekommen, hab se doch auch Anfang März hingeschickt

Da is überhaupt kein chronologischer Ablauf dahinter! Fuck you TVS