TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[CresTheBest]

Tja ich habe am 26.03.2008 meine PS3 mit 60 Gm wiederbekommen. Als entschädgung für 8 Wochen wartezeit habe ich 2 Spiele und ein Controller bekommen.
Gib Dir ein Tip, sei frendlich und wenn du rumzickst am telefon bekommste nix. Ball flach halten und überlegen was man sagt vorher!

MFG der Master

Danke für die schnelle Antwort


Ich habe heute im Internet gesehen das es PS3- GT5 Pro Bundle gibt, könnte ich das denn zusammen mit den Differenzspielen(200€) fordern?

Ausserdem habe ich heute gelesen das vllt. ein GTA IV Bundle kommt, könnte ich das denn wie oben mit den Differenzspielen(200€) fordern?, natürlich ohne das GT 5 Pro Bundle.



MfG CresTheBest

[super bär]

schicken die einem auch eine belohnung wenn man die nicht fordert??warte seit 5Wochen*heul*

[Unregistriert]

besser du rufst da an, dann kannst du dir deine entschädigung
ausuchen. aber dafür hast du noch lange zeit =)

[Banal Jamal]

besser du rufst an dann kannst selber dein spiel ausuchen. aber du hast noch lange zeit zum anrufen

[MKA187]

sagt mal wo checkt ihr denn bei euch den Status der Reparatur auf der Seite? Wenn ich auf TVS-Repair.eu gehe, dann auf Einzelabfrage und dann PLZ und Seriennummer eingebe, kommt bei mir eine leere Seite worauf meine PLZ und meine Seriennummer stehen. Toller Status. Mach ich was falsch?

hey chris
am besten gibst du "tvs repair status" in google ein

das erste was er findet klickste drauf

die seite heisst irgendwie tvs-repair.de/status.asp

[ZhaoYun]

@XerOne


Junge ich habe meine PS3 1. Letztes Jahr am Mitte Oktober gekauft und in Januar ist sie kaputt gegangen.

Abgesehen davon gibt es in Deutschland auf HIFI geräte 2 Jahre Anspruch auf Gewährleistung als hat sich dein argument soeben in Luft auf gelöst.

3 Controller habe ich bereits was soll ich mit den 5. anfangen?

Ich hätte lieber statt 2 controller und ein spiel lieber 1 controller und 2 spiele

[CresTheBest]

Jetzt kannst du wenigstens ne PS3-Party mit 5 Freunden feiern. LOL
Ne Scherz, aba sei froh das man überhaupt was von TVS als Entschädigung bekommt, da die doch wohl am wenigsten mit den Lieferschwierigkeiten von Sony zu tun haben.

back to Topic:
Gibt es vllt. noch jmd. der in letzter Zeit seine PS3(60Gb) eingeschickt hat und ein PS3(60Gb) ohne große Probleme wiederbekommen hat? Damit meine ich nicht die Wartezeit, sondern Service, Zustand und Inhalt

[tvs feind no.1]

ich hab meine ps3 am dienstag wiederbekommen !!!
ne entschädigung war drinnen und bis jetzt läuft sie noch .
hoffentlich geht die nie wieder schrott !!!

[super bär]

wie lange hast du gewartet

[Unregistriert]

hey ab wieviel wochen kann ich da anrufen und nach einer entschädigung fragen?

[PERSCHKE™]

hey ab wieviel wochen kann ich da anrufen und nach einer entschädigung fragen?

Kommt darauf an ob eine Wartezeit vertraglich festgelegt wurde, aber wenn die Wartezeit nicht mehr wirklich human ist^^, das heißt du wartest schon 8 Wochen oder so, dann würde ich trotzdem auf eine Entschädigung bestehen.

Ich hab auf meine Playsi etwas über vier Wochen warten müssen, das war für die 40GB Konsole schon recht lange(vertraglich festgelegt waren 10-14 Werktage). Aber mein Händler hat es irgendwie nicht auf die Reihe gebracht bei TVS anzurufen und eine Entschädigung zu verlangen. Ich meine mehr wie "Der Kunde besteht darauf, dass er wegen der langen Wartezeit...." hätte er ja nicht sagen müssen. Naja ich war froh als meine nagelneue Playsi endlich angekommen war und hab deshalb auch keine Faxen gemacht zwecks einer Entschädigung.

[ZhaoYun]

Bei 4 wochen haben sie mir den 1. comtroller gegeben.

Meine PS3 funktioniert aber mit störungen.

Bis auf ein Spiel ist bisher jedes Spiel schwere Geräusche gemacht (was sich fast wie kauen anhört)
Turok ist zweimal angestürzt und hat massive ladenzeiten (aber das kann von spiel kommen)
Bei Kane and Lynch ist der Ton hängen geblieben wie bei einer Schallplatte mit einen Riss.
Bei einen anderen SPiel gab es 2 Total ausfälle.

Manchmal hilft nur noch ein Stromschalter ausschalten um die ps3 neu zu starten nach einen Aufhängen.

Kann man überhaupt an einer PS3 zu 5. spielen???

[Unregistriert]

Also meine PS3 ist am Freitag kaputt gegangen. Gerade wo ich GT 5 P. von Amazon bekommen habe. Wochenende war natürlich im Ar....

PS3 fährt nicht richtig oder gar nicht hoch. Bekomme kein Bild und kein Ton.

Habe bei TVS angerufen. Die haben gesagt ich soll einen Abholauftrag machen. Wird am Mittwoch hoffentlich abgeholt. Die bei TVS haben gesagt das meine 60iger eine Wartezeit von 4-6 Wochen hat. Da die PS3 per Schiff aus Japan nach Deutschland kommt.

Was soll ich nur ohne PS3 machen.

Bin mal gespannt ob das alles so klappt.

Hat irgend jemand von auch ne Entschädigun bekommen ohne Nachfrage.

Gruß

Dominik

[devastators]

hat eigentlich irgendjemand mal den kompletten Kauf reklamiert und das Geld zurück verlangt?
Das ist nach 6 Wochen Warterei i.d.R. "problemlos" möglich. (Wandlung dann abzüglich Nutzungspauschalen)
Ich glaube 2 Monate oder mehr würde ich nicht warten, dann hätte ich bereits eine Neue gekauft und mir das Geld von Sony zurück geben lassen.
Ich hoffe mal, dass meine PS3 ein paar Jahre ohne Probleme läuft.


btw.:
Natürlich gibt es in Deutschland 2 Jahre Gewährleistung, aber die hat man nicht bei Sony oder TVSRepair, sondern beim Händler.
Hier im Thread handelt es sich immer um einen Garantiefall den die Kunden selber bei Sony reklamieren können und meißt auch machen.

Bei Gewährleistung (im 2. Jahr) kann der Kunde mehr oder weniger froh sein, wenn er überhaupt etwas ersetzt bekommt. Mit "Schadensersatz" würde ich da nicht anfangen.

[ZhaoYun]

HM?
Also ich denke die meisten die 8 Wochen wartezeit über sich ergehen lassen geht es weniger ums geld als um die unterschiede insbesondere ps2 abwärtkompartibleität 20 gb,, den card reader, die 2 usb slots (man darf nicht vergessen das man die controller nur durch die slots laden kann) und das Eye toy und die Singstar dinger die auch brauchen.

Tatsache ist das Sony von mir nicht verlangen kann das ich nach nur 3 Monate das einfach hinnehme das eine 600€ teure konsole nicht mehr geht und ich auf ein austausch modell 2 monate warten muss und es dann auch noch mangelhaft ist.

@ unregistiert
sorry kumpel aber ich hoffe deine wartezeit ist wirklich so kurz. Sony selbst sagt mittlerweile 4-8 wochen.

[devastators]

HM?
Also ich denke die meisten die 8 Wochen wartezeit über sich ergehen lassen geht es weniger ums geld als um die unterschiede insbesondere ps2 abwärtkompartibleität 20 gb,, den card reader, die 2 usb slots (man darf nicht vergessen das man die controller nur durch die slots laden kann) und das Eye toy und die Singstar dinger die auch brauchen.

Tatsache ist das Sony von mir nicht verlangen kann das ich nach nur 3 Monate das einfach hinnehme das eine 600€ teure konsole nicht mehr geht und ich auf ein austausch modell 2 monate warten muss und es dann auch noch mangelhaft ist.

@ unregistiert
sorry kumpel aber ich hoffe deine wartezeit ist wirklich so kurz. Sony selbst sagt mittlerweile 4-8 wochen.

Ne, da hast Du schon recht. Wer eine 60er weiterhin haben möchte kommt ums warten nicht herum.
Solange noch Hoffnung besteht dann auch wieder eine 60er zu bekommen hat man eh keine andere Wahl.

Vielen ist es aber auch egal und die spekulieren dann lieber auf die 40er mit Spielen und Zubehör als Ausgleich.
Da wäre mir eine neu gekaufte PS3 (40er) mit komplett neuer Garantie doch erheblich lieber als ein Spiel das ich nicht gebrauchen kann und bei eBay dann noch 20€ bekomme.
Nur am Rande: eine Fabrikneue Umtausch PS3 hat keine neu beginnende Garantie!

[ZhaoYun]

Danke für die Info mit der garantie beim nächsten mal bestehe ich darauf

[Nebumuk]

so meine PS3 ist wieder da und ich ziehe mal einen Schlußstrich !

08.10.07 = Abholung
09.10.07 = Annahme bei TVS
10.10.07 = Bearbeitung & Versand
11.10.07 = Lieferung per DHL (Gescheitert)
12.10.07 = Abholung in Post Filiale


4 beziehungsweise 5 tage für den Austausch einer defekten ps3 das nenne ich einen Top Service von Sony & TVS

da kann sich Nintendo und Microdoof eine Dicke scheibe abschneiden!

Reperatur bei Nintendo 14 Tage
Peperatur bei Microdoof 21 Tage

was ich noch sagen muss ich hab nur die Konsole an TVS geschickt und zurück kommt ein ungeöffneter ps3 Karton mit allem Zubehör ! Danke für den zweiten Controller
Hoffentlich Hält diese PS3 länger als knapp 4 Wochen !

Das war aber bestimmt dann die 40GB Version, oder ?

[PERSCHKE™]

LOL ich hab auch meine 40GB PS3 über vier Wochen warten müssen....

[ZhaoYun]

Da fühlt man sich verarscht