TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[xX-Soccer-Xx]

Bekomme jetzt ne 40er mit 2 Spielen wird spätestens Montag verschickt da die gerade Inventur haben.

dann wünsch ich dir schon mal viel spaß mit der playsi^^

hoffentlich muss ich nicht so lange warten

[Plong]

dann wünsch ich dir schon mal viel spaß mit der playsi^^

hoffentlich muss ich nicht so lange warten

Danke, wünsche dir auch schonmal viel Spaß. Naja die haben geschrieben aller spätestens Montag wird sie verschickt. Hoffe es geht schneller.

[xX-Soccer-Xx]

ich denk schon dass es schneller vorran geht

[MKoll]

@ xxsoccerxx:
Wie lange wartest du nochmal?

[xX-Soccer-Xx]

@ xxsoccerxx:
Wie lange wartest du nochmal?

erste mal 2 monate
zweite mal also dieses mal auch ca. 2 monate hab sie ja noch nicht zurück bekommen.diese oder nächste woche hoffentlich
beim ersten mal hab ich nichts als entschädigung bekommen mal gucken ob die was dazu legen oder ich die erst anrufen muss

[Unregistriert]

ich warte jetzt schon 1 Monat langsam regt mich das richtig auf.

[HazarÐ]

Anmeldung 14.01.08
Abholung 21.01.08
Wareneingang 30.01.08
in Arbeit 30.01.08
Fertig --------------------
Versand -----------------


Ich bin bissher auch immer durchgekommen. Jetzt will ich anrufen, da seit dem Abholen genau 7 Wochen vergangen sind, jettzt kommt immer ein besetzt-Zeichen.
Vorher kam immer so schöne Musik^^ und natürlich ....Bitte Warten Sie...
1 Controller bekomme ich schon dabei, möchte mich aber erkundigen obs was neues giibt und nochmal Druck machen!
Das ist ja nicht so schwer, weil die immer was anderes sagen, als ein anderer und man die damit unter Druck setzen kann. Vor 6 Wochen wurde mir gesagt es dauert noch ca. 2 Wochen....

[Unregistriert]

Habe heute mit TVS telefoniert und sie haben mir eine mail geschickt mit einer verzichtserklärung.
habe sie ausgefüllt und gerade die antwort bekommen das meine ps3 morgen mit 2 spielen und controllern rausgeht. obwohl sie inventur haben.
ich verzichte gerne auf die 60 er und habe dafür eine 40 er mit der ich spielen kann.
warte jetzt seit 4 wochen. habe keine lust mehr zu warten.

[Spiffitool405]

ich hab jetzt nochmal 2 e-mails geschrieben. ich hoffe die antworten bald!

[Unregistriert]

Langsam habe ich das gefühl die TVS gibt komischerweise unterschiedliche Infos an andere Anrufer heraus.
Bei mir z.b. immer derselbe Spruch wir wissen nicht wann wir lieferung erhalten.
Anderen wird eine Wartezeit in Ausicht gestellt die einfach nur noch lächerlich ist.(mir sagte man an anfang ne wartezeoit von 2-3 wochen zu)
Mittlerweile schließe ich die 7 Woche ab.
Meine Vermutung liegt nahe das nur noch wenige länger warten da ich infos habe das PS3 die seit 9 wochen warten beriet wieder beim glücklichen Kunden sind.

Ich hoffe auf schnelle Lieferung von Sony
abgesehen davon muss Sony jetzt den Kunden gewinnen die Xbox360 steht gerade auf wackligen Beinen, jetzt muss Sony die Kunden in Europa gewinnen um die Xbox360 aus den gleichgewicht zubringen

[Plong]

Cool meine PS3 wurde doch schon heute verschickt

[xX-Soccer-Xx]

gestern stand noch im status fertig heute versand juhuuu

[Spiffitool405]

hab wieder ne mail bekommen:

Guten Tag,

wir können Ihre 60 GB in eine 40 GB gern tauschen.

Hierzu bräuchte ich aber eine Verzichtserklärung. Auf dieser sollte vermerkt sein, das Sie einverstanden sind, das Sie den Differenzbetrag nicht ausbezahlt bekommen.
Das Sie die Unterschiede zwischen der 60 GB und der 40 GB wissen und das Sie wissen, das diese nicht mehr in eine 60 GB getauscht werden kann.

Als Auswahl der Spiele hätten wir zur Verfügung:


Folklore, Lair, Genji, Motor Storm, Heavenly Sword, Resistance: Fall of Man, Uncharted Drakes Schicksal, Rachet & Clank und Ridge Racer.

Mit freundlichen Grüßen

Carolin Goebel

TVS Repair & Logistic GmbH

Niederlassung Weil der Stadt

Daimlerstrasse 1

71263 Weil der Stadt





Tel: + 49 (0)7033- 465120

Fax: + 49 (0)7033- 465119

mailto: marc.friedrich@televideoservice.de

[HazarÐ]

ZITAT: Hierzu bräuchte ich aber eine Verzichtserklärung. Auf dieser sollte vermerkt sein, das(S) Sie einverstanden sind, das(S) Sie den Differenzbetrag nicht ausbezahlt bekommen.
Das(S) Sie die Unterschiede zwischen der 60 GB und der 40 GB (Was, 40GB Eier?) wissen und das(S) Sie wissen, das(S) diese nicht mehr in eine 60 GB (...?) getauscht werden kann.
ZITAT ENDE.

So ich ruf da jetzt an und dann kriegen die was zu hören!! Ich bin es satt hier über 7 Wochen auf meine Playstation zu warten, mit der man noch normal spielen konnte, aber das Netzteil kaputt war! Wieso tauschen sie das nicht in 10 Minuten aus, sondern warten auf eine neue Lieferung? Es heißt doch tvs-REPAIR... Oder ist das kein Reperaturservice? Ich lass mich doch nicht von denen und Sony verarschen...

[Spiffitool405]

du solltest lieber ne 40er mit 2 spielen und nen controller verlangen.

[MKoll]

@HazarÐ:
Deswegen hab ich da auch schon mal angerufen und die sagten mir, dass sie die Ware gar nicht öffnen dürfen (irgendwas rechtliches). Ich hatte mich nämlich auch schon gefragt, warum die nicht erst mal versuchen die zu reapaieren

[xX-Soccer-Xx]

hab mal ne frage und zwar, die garantie meiner playsi läuft nach ca. 2 monaten ab, da man ja nur 1 jahr hat. wenn meine playsi danach kaputt (bekannte laufwerkfehler)gehen sollte was hoeffentlich nicht passiert kann ich sie dann trotzdem zu tvs schicken, da das ein bekannter fehler von sony is?

[Plong]

hab mal ne frage und zwar, die garantie meiner playsi läuft nach ca. 2 monaten ab, da man ja nur 1 jahr hat. wenn meine playsi danach kaputt (bekannte laufwerkfehler)gehen sollte was hoeffentlich nicht passiert kann ich sie dann trotzdem zu tvs schicken, da das ein bekannter fehler von sony is?

Das habe ich mich auch schon gefragt.

[Nebumuk]

Das habe ich mich auch schon gefragt.

Bei dem derzeitigen schlechten Support würde ich sagen, das du dann Pech gehabt hast. Was TVS und Sony derzeit abziehen ist doch unter aller Sau.

[Nebumuk]

du solltest lieber ne 40er mit 2 spielen und nen controller verlangen.

Und dann auf die PS2 Abwärtskompatibilität und die größere Festplatte verzichten. Ich würde das einem Anwalt übergeben und gut ist. Was Sony und TVS dort abziehen geht rechtlich einfach nicht in Ordnung.