TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

jimcarry · 06.08.2009, 23:41

hast nix zu verlieren.
probier´s.
aber hast du nicht nur ein lüfterproblem? ein lüfter der zu hoch dreht?
das ist kein defekt. evlt liegt es ja an dem momentan warmen sommer?

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mec · 06.08.2009, 23:54

demolitioncrew

ich würde den text anders formulieren:

"Sehr geehrte damen und Herren,

anbei übersende ich Ihnen wiederholt mein defektes gerät zum Austausch mit dem bereits mehrfach aufgetretenen Fehler (...). lt. den mir vorliegenden Unterlagen besteht gemäß §440 des BGB für den endkunden die möglichkeit ein neues (neuwertiges) Gerät einzufordern, wenn zwei reparaturversuche (in meinem Fall bereits drei(!)) fehlgeschlagen sind. ich möchte Sie bitten diese möglichkeit intern zu prüfen. über ein positives Feedback wären wir ihnen sehr dankbar....."

Groß- und Kleinschreibung ist natürlich zu ändern ;o)

Ich werde versuchen, das teilweise in den Brief einzureihen. Meine Formulierung klingt doch etwas zu fordernd... Könnte schief gehen.

Natürlich wäre das nicht der ganze Text gewesen, ist ja nur der Endteil.

@ jim

Das habe ich natürlich auch in Betracht gezogen und ich teste sie deswegen nur Nachts, wenn es wirklich kühler ist... Wenn sie mir dann schon voll aufdreht, wird sie mittags wohl durchbrennen, weil mehr als Maximum kann der Lüfter nicht

Gruß Mec

Lucker007 · 07.08.2009, 08:50

demolitioncrew

1.)
mir sind keine offiziellen testberichte zu ksoy.de bekannt

ok danke ^^
hab aba mal auf der seite gestöbert da sind welche vorhanden ^^
und hab mir mit den ma in verbindung gesetzt weil ick ja wissen wollt von wejen det die reparieren aba andre net ...
aba ja die machn det und scho seit langem ^^
110 euro ist denn doch besser wie 230 ....
und super nett sind die auch ^^

TheDinoMan · 07.08.2009, 10:51

So Leute, am Montag wurde meine PS3 abgeholt, heute ist sie wieder gekommen.

Sie wurde repariert, also ich habe kein Austauschmodell gekriegt. Alle Speicherstände usw. sind noch drauf! Ich habe sie mal ne halbe stunde getestet, es läuft alles einwandfrei.

Super Service, kann mich nicht beklagen!

mec · 07.08.2009, 11:13

TheDinoMan

So Leute, am Montag wurde meine PS3 abgeholt, heute ist sie wieder gekommen.

Sie wurde repariert, also ich habe kein Austauschmodell gekriegt. Alle Speicherstände usw. sind noch drauf! Ich habe sie mal ne halbe stunde getestet, es läuft alles einwandfrei.

Super Service, kann mich nicht beklagen!

Naja, ich hab auf Donnerstag getippt.. Freut mich für dich, viel Spaß damit

Gruß Mec

TheDinoMan · 07.08.2009, 12:38

mec

Naja, ich hab auf Donnerstag getippt.. Freut mich für dich, viel Spaß damit

Gruß Mec

Danke, werd ich haben! Ich hoffe das sich bei dir alles zum Guten wendet...

Unregistriert · 13.08.2009, 11:16

hallo,
hab das gleiche Problem wie die meißten hier...fehler 80010514 laufwerk kaputt. friert nach paar sek bei nem spiel ein.
weiter hab ich keine garantie mehr. PS3 wurde frühjahr 2007 gekauft. hab nun bei TVS angerufen und nachgefragt ob ich nun das kostenpflichtige umtauschen machen müsste oder ob es auch noch nach kulanz gehen würde. aber die frau am tel war sowas von schlecht gelaunt und unfreundlich, das sie nur meinte: ne geht nur kostenpflichtig. schicken sie uns den antrag oder lassen sies.
besteht ne möglichkeit die PS3 hinzuschicken mit dem hinweis das ich keine kostenpflichtige umtauschaktion haben will sondern wenn nur auf kulanz weil problem ja andauernd auftritt? und wenn nicht dann schicken die mir das ohne reperatur wieder zurück?
...weil ob ich selber nen laufwerk einbauen kann bezweifel ich, obwohl es so einfach sein soll. weil für 230 € kann ich mir für bißchen mehr geld ne neue mit spiel etc kaufen anstatt sie reperieren zu lassen....
danke für antworten

demolitioncrew · 13.08.2009, 12:30

nach über 2 Jahren erwartest du Kulanz? ich würde TVS komplett außenvor lassen und die kiste bei ksoy.de oder konsolenprofis.de relativ günstig reparieren lassen.

HolidayX · 13.08.2009, 13:14

Unregistriert

hallo,
hab das gleiche Problem wie die meißten hier...fehler 80010514 laufwerk kaputt. friert nach paar sek bei nem spiel ein.

weiter hab ich keine garantie mehr. PS3 wurde frühjahr 2007 gekauft. hab nun bei TVS angerufen und nachgefragt ob ich nun das kostenpflichtige umtauschen machen müsste oder ob es auch noch nach kulanz gehen würde. aber die frau am tel war sowas von schlecht gelaunt und unfreundlich, das sie nur meinte: ne geht nur kostenpflichtig. schicken sie uns den antrag oder lassen sies.
besteht ne möglichkeit die PS3 hinzuschicken mit dem hinweis das ich keine kostenpflichtige umtauschaktion haben will sondern wenn nur auf kulanz weil problem ja andauernd auftritt? und wenn nicht dann schicken die mir das ohne reperatur wieder zurück?
...weil ob ich selber nen laufwerk einbauen kann bezweifel ich, obwohl es so einfach sein soll. weil für 230 € kann ich mir für bißchen mehr geld ne neue mit spiel etc kaufen anstatt sie reperieren zu lassen....
danke für antworten

Schon mal probiert die Playsi erstmal zu formatieren? Einen Versuch wäre es wert. Immerhin, wenn Ich Dich richtig verstanden habe, liest deine PS3 die Games ja noch und bleibt dann nach paar Sekunden hängen. Wenn die Games noch gelesen werden dann gibt es noch einen Hoffnungsschimmer!

FamousNight · 15.08.2009, 03:47

nunja... hab meine ps3 bei mediamarkt mit 4 jahren extra garantie gekauft.. also muss in diesen 4 jahren nix bei tvs zahlen ^^ ich hoff meine playsii muss niemals mehr dahin.. siehe meine alte ps3... die kam total zerkratzt zurück naja..

Morpheus Hope · 15.08.2009, 10:09

zerkratzt?

hast du ne neue verlangt?

FamousNight · 15.08.2009, 11:50

Morpheus Hope

zerkratzt?

hast du ne neue verlangt?

den ihre aussage war nur:" ach kratzer? des hören wir zum ersten mal !" ich hab alles gemacht und getan aber was neues hab ich net bekommen

Lucker007 · 15.08.2009, 12:34

Unregistriert

hallo,
hab das gleiche Problem wie die meißten hier...fehler 80010514 laufwerk kaputt. friert nach paar sek bei nem spiel ein.
weiter hab ich keine garantie mehr. PS3 wurde frühjahr 2007 gekauft. hab nun bei TVS angerufen und nachgefragt ob ich nun das kostenpflichtige umtauschen machen müsste oder ob es auch noch nach kulanz gehen würde. aber die frau am tel war sowas von schlecht gelaunt und unfreundlich, das sie nur meinte: ne geht nur kostenpflichtig. schicken sie uns den antrag oder lassen sies.
besteht ne möglichkeit die PS3 hinzuschicken mit dem hinweis das ich keine kostenpflichtige umtauschaktion haben will sondern wenn nur auf kulanz weil problem ja andauernd auftritt? und wenn nicht dann schicken die mir das ohne reperatur wieder zurück?
...weil ob ich selber nen laufwerk einbauen kann bezweifel ich, obwohl es so einfach sein soll. weil für 230 € kann ich mir für bißchen mehr geld ne neue mit spiel etc kaufen anstatt sie reperieren zu lassen....
danke für antworten

genau am besten fragst bei ksoy an ^^
meine ps3 hatte det YLoD und bei tvs wolllten die auch für 230 umtauschen aba bei ksoy habn die det für 110 repariert ^^
einfach online formular ausdrucken und hinschicken ^^ 2 tage dann is det repariert und denn je nach bezahl weise haste die schnell wieder ^^
also mein fazit: mit garantie ruig tvs aba ohne lieber ksoy ^^

The End · 19.08.2009, 21:29

Frage:
Da die PS3 jetzt 100 euro günstiger ist werden dann die TVS Kosten auch 100 euro gesenkt?

Morpheus Hope · 19.08.2009, 21:30

nein, jedenfalls fürs erste nicht....

Jonny · 21.08.2009, 07:41

The End

Frage:
Da die PS3 jetzt 100 euro günstiger ist werden dann die TVS Kosten auch 100 euro gesenkt?

das würde mich auch mal interessieren. ich kann mir nicht vorstellen, dass die den austauschpreis so halten können. es ist ja jetzt schon wucher. ich muß sowieso demnächst mit sony telefonieren, da werd ich das thema mal ansprechen. die können doch nicht für ne gebrauchte generalüberholte fast das gleiche verlangen, wie ne neue.

Phear · 21.08.2009, 11:09

Naja man kann sich dafür auch einfach eine neue nun kaufen, wenn die alte kaputt ist und die Garantie nicht mehr vorhanden.
Würde ich aufjedenfall eher machen, als meine alte zu reparieren.

mec · 21.08.2009, 23:21

Das hab ich mich auch schon sehr lange gefragt.
229,- sind ~57% von 399,- Euro. Demnach müsste sich der Preis der Austauschkonsole prozentual gesehen auf ca 170,- Euro verlaufen.

Ich hab denen mal ne Mail diesbezüglich geschrieben.

Gruß Mec

FamousNight · 22.08.2009, 01:00

mec

Das hab ich mich auch schon sehr lange gefragt.
229,- sind ~57% von 399,- Euro. Demnach müsste sich der Preis der Austauschkonsole prozentual gesehen auf ca 170,- Euro verlaufen.

Ich hab denen mal ne Mail diesbezüglich geschrieben.

Gruß Mec

bitte gib info falls du ne antwort von denen bekommen hast, danke

mec · 24.08.2009, 23:26

Kosten für Tvs-Austauschkonsolen wurden gesenkt

Wie ich es mir schon ausgerechnet habe, bleibt Tvs bei den 57% des Verkaufspreises für Austauschgeräte:

Kostenpflichtiger Austausch

Bei einem kostenpflichtigen Austausch erhalten Sie auf das Tauschgerät 12 Monate Garantie.

Austauschpreis Konsole 40 GB Version:
162,92€ (inkl. MwSt.)
169,00€ (inkl. MwSt. und Versand)

Austauschpreis Konsole 60 GB Version:
162,92€ (inkl. MwSt.)
169,00€ (inkl. MwSt. und Versand)

Austauschpreis Konsole 80 GB Version:
162,92€ (inkl. MwSt.)
169,00€ (inkl. MwSt. und Versand)

Gruß Mec