TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[Morpheus Hope]

das ist ne austauschkonsole, so sehen die alle aus...

neugeräte werden meist in OVP geliefert...

[Sean]

Kann mir jemand sagen warum bei dem konsolenprofis-tickets immer als status: closed. steht? kann ja wohlnich sein das es hies es sei in 2 wochen fertig und nun warte ih schon fast 3 wochen auf den KOSTENVORANSCHLAG -.-

[mec]

wenn du aber nicht bereit bist die ca 7. Euro für den Versand in die hand zu nehmen, dann erstelle nen neuen RMA Auftrag.

Wäre das nicht teurer, den Auftrag online zugeben? Muss ich dann nicht die Abholung bezahlen, die ja wesentlich teurer sein muss als der normale Versand?

[Morpheus Hope]

nen neuen RMA Auftrag erstellen ist kostenlos, musst dann nix bezahlen

[mec]

nen neuen RMA Auftrag erstellen ist kostenlos, musst dann nix bezahlen

Schon, aber der Versand muss ab dem 2 Mal vom Kunden bezahlt werden. Bei dem RMA Auftrag wird eine Abholung angeordnet.
Der Auftrag an sich kostet nichts...

[Morpheus Hope]

wo steht das, dass dus bezahlen muss? ich musste damals nichts bezahlen, der postbote kam und nahm die ps3 einfach mit...

[mec]

wo steht das, dass dus bezahlen muss? ich musste damals nichts bezahlen, der postbote kam und nahm die ps3 einfach mit...

War es die erste Abholung für TVS?

Die Abholung Ihres PS3TM-Systems erfolgt innerhalb Deutschlands kostenlos durch einen von uns beauftragten Paketdienstleister. (DHL) Abholtermin (i.d.R. montags bis freitags zwischen 8:00 und 17:00 Uhr) und Abholadresse können Sie im Auftrag angeben. Sollte der Zusteller Sie nicht antreffen, hinterlässt er einen freien Versandaufkleber. Damit haben Sie die Möglichkeit Ihre Sendung kostenfrei bei jeder Annahmestelle der Deutschen Post abzugeben.
Dieses Pick-Up Servicekonzept gilt ausschließlich für das PS3TM-System. Eine zweite Abholung oder der Versand anderer Produkte über diesen Weg muss Ihnen leider in Rechnung gestellt werden.

Ich muss dann mal da anrufen, wisst ihr bis wieviel Uhr die erreichbar sind? In der Woche arbeite ich bis 16 Uhr...

Gruß Mec

[Morpheus Hope]

nein 2.!

ich würde doch nicht für ne kaputte austauschkonsole den versand zahlen

[demolitioncrew]

@ mec. was hindert dich dran das Teil bei der Post vorbeizubringen? schnell nen Paketschein für 7 Euro ausgefüllt und fertig (nach Rücksprache mit TVS!).

zur Erreichbarkeit von TVS: TVS Repair - unter "Kontakt" findest du die Geschäftszeiten.
zur Abholung von DHL: DHL ePaket

[Skriker]

Achja... nur zur Info.
(Da sich viele ja uneinige sind ob man ein Austauschgerät oder ein nagelneues bekommt)

Ich habe ne Austauschkonsole erhalten.
Das liegt aber bestimmt daran dass ich meine PS3 ohne Festplatte eingeschickt habe und daher auch eine Konsole ohne Festplatte zurückerhalten habe.

Hätte ich die Festplatte drinne gelassen, hätte ich vielleicht auch ein nagelneues Gerät bekommen.

Schade... aber wenigstens läuft das Austauschgerät prima :P

[Eraser74]

So, ich will mal stark hoffen, das diese Woche meine PS3 zurückkommt! Werde entweder heute oder morgen nochmal bei denen anrufen.

[Mr. Burns]

Mich würde interessieren, wie lange es zur Zeit dauert, bis man eine Austauschkonsole bekommt? Als meine vor einiger Zeit kaputt gegangen ist, musste ich 5 Wochen warten.
Sind sie mittlerweile schneller?

[Eraser74]

Nicht wirklich, ich warte nun schon drei Wochen auf meine 60 gb.

[mec]

Mich würde interessieren, wie lange es zur Zeit dauert, bis man eine Austauschkonsole bekommt? Als meine vor einiger Zeit kaputt gegangen ist, musste ich 5 Wochen warten.
Sind sie mittlerweile schneller?

Also was die aktuellen Versionen angeht dauert es meist nur eine halbe Woche, Versandzeit miteingeschlossen... Warum es bei den 60Gb Modellen länger dauert dürfte klar sein

Gruß Mec

[Eraser74]

So, jetzt eben nochmal beim Totalen Versager Service angerufen und die Dame meinte, ich müsste mich nun NOCHMAL ZWEI WOCHEN gedulden!

Dieser Service ist eine totale Katastrophe, dazu fällt mir nun wirklich nichts mehr ein! Sony kann sich nun wirklich nicht leisten, seine Kunden so zu behandeln. Ich bin total enttäuscht von diesem nicht vorhandenen Support! Es ist ja nicht so, das die 60gb Modelle nun jahrelang nicht mehr verkauft werden!

Was für ein Saftladen!

[jimcarry]

So, jetzt eben nochmal beim Totalen Versager Service angerufen und die Dame meinte, ich müsste mich nun NOCHMAL ZWEI WOCHEN gedulden!

Dieser Service ist eine totale Katastrophe, dazu fällt mir nun wirklich nichts mehr ein! Sony kann sich nun wirklich nicht leisten, seine Kunden so zu behandeln. Ich bin total enttäuscht von diesem nicht vorhandenen Support! Es ist ja nicht so, das die 60gb Modelle nun jahrelang nicht mehr verkauft werden!

Was für ein Saftladen!

ich versteh deine einstellung nicht ganz...
hier im forum wurde gefühlte 100 mal gepostet, daß bei der 60er enorme wartezeiten in kauf genommen werden müssen.
da deine garanitie ja schon abgelaufen war und du sie trotz dem zu tvs
und nicht zu z.b. den konsolenprofis geschickt hast kann ich absolut nicht
nachvollziehen.
da hättest du deine konsole schon längst wieder zurück und womöglich
noch weniger für die reparatur bezahlt.
und das du sony als saftladen bezeichnest, bringt dir die konsole auch nicht schneller zurück.
also : erst informieren, dann handeln...

[Kestyyxs]

da deine garanitie ja schon abgelaufen war und du sie trotz dem zu tvs
und nicht zu z.b. den konsolenprofis geschickt hast kann ich absolut nicht
nachvollziehen.

Welche Konsolenprofis meinst du. Ich muss meine Konsole nämlich auch einschicken.

[jimcarry]

Welche Konsolenprofis meinst du. Ich muss meine Konsole nämlich auch einschicken.

auch diese frage wurde hier im thread schon öffters gepostet.

xbox modchip, wii modchip, xbox umbau, ps2 umbau, modchip, chip einbau, modchips, xbox 360 modchips, ps2

[Kestyyxs]

Sorry bin heute das erste Mal seid zig Monaten online. Danke dir.

[Sean]

Fallt aber nicht auf die 2 Wochen von Konsolenprofis rein, ganz zufällig grade dann als ich meine dort eingeschickt habe , haben sie 'erhötes' aufkommen und nun warte ich schon 3 Wochen drauf das sie meine Konsole mal anschauen

Die Anworten auf Emails zwar recht schnell, aber meist sind es unwahrheiten was sie dort schreiben -.-