TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

kutas · 03.03.2008, 15:37

ich bin schon bei fast 2 wochen es tut sich nix :P

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Spiffitool405 · 03.03.2008, 15:47

tja, wie gesagt, fast

MKoll · 03.03.2008, 16:25

So hab mal wieder angerufen, und die Dame meinte zu mir das noch immer kein Liefertermin feststeht. Weiterhin sagte sie mir, dass die Lieferung mit den PS3´s angeblich schon am 15.2 eintreffen sollte und sie die immer noch nicht haben...
Also lange Rede viel Unsinn, nichts neues

Unregistriert · 03.03.2008, 16:31

Hast du wegen den 60er od. 40er gefragt?

Spiffitool405 · 03.03.2008, 17:20

ich denke er meint die 60er

von den 40ern haben die genug vorrätig.

MKoll · 03.03.2008, 17:30

@spiffi:
richtig

Spiffitool405 · 03.03.2008, 17:32

ich werd heute auch nochmal anrufen

XerOne · 04.03.2008, 11:17

So, hatte nun entgültig die Schnauze voll, von der ewigen Hinhalterei. Habe mir kurz entschlossen, die 40GB Version geholt. TVS behält meine 60GB Version ein und ich habe dazu noch zwei Spiele bekommen. Das alles ging natürlich nur wieder über meinen Händler. Ein Schwacher trost, denn wer die 40'er anstatt der 60'er nimmt, bekommt nur Sony eigene Games, die ja zur Zeit nicht gerade der Renner sind. Habe aus Kulanz von meinem Händler, 2 Spiele meiner Wahl, aus seinem Sortiment nehmen dürfen.

Aber wer Mathe beherrscht, weis auch, man wird hier beschissen nach Strich und Faden!!

60GB PS3 599€
40GB PS3 399€

Macht bei mir ne Differenz von glatt 200€. Man bekommt bei nem guten Deal mit TVS, zwei Spiele. Sagen wir mal, Gesamtwertigkeit = 130€. Dann schwillt mir schon wieder der Hals. Was ist mit den 70€ die noch auf die komplette Differenzsummen fehlen!?

Bin ich Solidanosch!?!?
Ich schenke denen nach so einer Aktion doch keine 70€! Das zieht auf jeden Fall erstmal ne gehörige Beschwerde nach sich. Mal sehen wie Sony reagiert. Wenn nötig, werde ich auch noch meinen Anwalt einschalten, um evtl. prüfen zu lassen, ob das Handeln so Rechtens ist.

Man lässt sich auf so viele Kompromisse ein (Abwärtskomp. -> weg, Kartenlesegerät -> weg, 20GB Festplattenplatz -> weg) und wird dann so billig abgespeist! Dazu nach die dreiste Wartezeit bis hierher, von vollen 7 Wochen.

Mir reichts!!

Kannibale · 04.03.2008, 11:29

Hallo!

@xerone Ich verstehe deinen unmut sehr gut!
Ich verfolge diese Probleme bei TVS UND SONY schon seit geraumer zeit.
Habe das ganze auch selbst schon durch gemacht mit der 60er.
Es währe wirklich einmal toll einen Anwalt einzuschalten ob das überhaupt mit rechten dingen zu geht bzw ein zeichen zu setzen!

Lg
Kannibale

siegeseven · 04.03.2008, 11:57

XerOne

So, hatte nun entgültig die Schnauze voll, von der ewigen Hinhalterei. Habe mir kurz entschlossen, die 40GB Version geholt. TVS behält meine 60GB Version ein und ich habe dazu noch zwei Spiele bekommen. Das alles ging natürlich nur wieder über meinen Händler. Ein Schwacher trost, denn wer die 40'er anstatt der 60'er nimmt, bekommt nur Sony eigene Games, die ja zur Zeit nicht gerade der Renner sind. Habe aus Kulanz von meinem Händler, 2 Spiele meiner Wahl, aus seinem Sortiment nehmen dürfen.

Aber wer Mathe beherrscht, weis auch, man wird hier beschissen nach Strich und Faden!!

60GB PS3 599€
40GB PS3 399€

Macht bei mir ne Differenz von glatt 200€. Man bekommt bei nem guten Deal mit TVS, zwei Spiele. Sagen wir mal, Gesamtwertigkeit = 130€. Dann schwillt mir schon wieder der Hals. Was ist mit den 70€ die noch auf die komplette Differenzsummen fehlen!?

Bin ich Solidanosch!?!?
Ich schenke denen nach so einer Aktion doch keine 70€! Das zieht auf jeden Fall erstmal ne gehörige Beschwerde nach sich. Mal sehen wie Sony reagiert. Wenn nötig, werde ich auch noch meinen Anwalt einschalten, um evtl. prüfen zu lassen, ob das Handeln so Rechtens ist.

Man lässt sich auf so viele Kompromisse ein (Abwärtskomp. -> weg, Kartenlesegerät -> weg, 20GB Festplattenplatz -> weg) und wird dann so billig abgespeist! Dazu nach die dreiste Wartezeit bis hierher, von vollen 7 Wochen.

Mir reichts!!

Auch Die 40 GB hat w-lan! Und Sie ist LEISE und verbraucht weniger STROM, was auch 2 große Pluspunkte sind! Trotzdem versteh ich deinen Ärger. Ich warte auch schon seit Mitte Januar!

siegeseven · 04.03.2008, 12:02

Hatte mich nochmal beim Sony Playstation Service direkt beschwert.
Das ist die ernüchternde Antwort:

Sehr geehrter Herr *******,

vielen Dank für Ihre Email.
Wir können Ihnen in diesem Fall leider nicht weiterhelfen, da wir ausschließlich für den technischen Support der PlayStation Produkte zuständig sind. Wenden Sie sich daher unter der folgenden Adresse direkt an unsere Kollegen von der Marketing Abteilung. Wir danken für Ihr Verständnis.

Sony Computer Entertainment Deutschland GmbH
Marketing Abteilung
Frankfurter Strasse 233
Triforum / Haus C4
63263 Neu-Isenburg

Bitte beachten Sie das die Kollegen ausschließlich per Brief zu erreichen sind.

Für weitere Anfragen wenden Sie sich bitte an unsere Service-Line unter 0 180 5 - 766 977 (Montag bis Freitag von 10 - 20 Uhr) oder senden eine Email an Service@de.playstation.com.Wir freuen uns, Ihnen auch in Zukunft behilflich sein zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Bora Marinkovic Arbeiten dort eigentlich nur ausländische Mitbürger?
Sony PlayStation

XerOne · 04.03.2008, 12:07

@siegeseven

Beim WLAN habe ich mich schon berichtigt. Habe wohl etwas zu viele Emotíonen in den Beitrag gelegt. Stimmt, leiser ist sie und sie wird noch lange nicht derart heiß wie die 60'er. Trotzdem, das ist alles keine Entschuldigung für so ein Handeln seitens Sony. Man spielt denen mit der Wahl einer 40'er auch noch in die Karten. Denn so haben die weniger Probleme, auf lange Sicht, die 60GB Version vom Markt zu schaffen und bei Serviceangelegenheiten, Schwierigkeiten aus dem Weg zu gehen, wie sie im Moment gerade in auftauchen.

siegeseven · 04.03.2008, 12:25

XerOne

@siegeseven

Beim WLAN habe ich mich schon berichtigt. Habe wohl etwas zu viele Emotíonen in den Beitrag gelegt. Stimmt, leiser ist sie und sie wird noch lange nicht derart heiß wie die 60'er. Trotzdem, das ist alles keine Entschuldigung für so ein Handeln seitens Sony. Man spielt denen mit der Wahl einer 40'er auch noch in die Karten. Denn so haben die weniger Probleme, auf lange Sicht, die 60GB Version vom Markt zu schaffen und bei Serviceangelegenheiten, Schwierigkeiten aus dem Weg zu gehen, wie sie im Moment gerade in auftauchen.

Ja, da hast du vollkommen recht. Ich hab meine allerdings wegen der Lüfterlautstärke getauscht. Ich Spiele sowieso mit dem Gedanken meine 60er wenn sie irgendwann mal kommt, bei ebay zu verkaufen und mir ne 40er zu holen. Die 40er will ich aber lieber im Laden kaufen, wegen der Garantie. Diese Wartezeit geht mir voll auf den Sack.

Ich würd ja jetzt auch nochmal schnell bei TVS anrufen. Ich glaub aber nicht dass das was bringt.

Welche Spiele hast du dir denn bei deinem Händler ausgesucht?

XerOne · 04.03.2008, 12:34

Ich habe mir DMC4 und Conflict Denied OPS ausgesucht. Wollte ja eigentlich UT3 haben, das war aber leider nicht da. Hätte mir auch jedes anderen aussuchen können. Mein Händler bekommt dafür jetzt von TVS/Sony, Motorstorm (Höchstwarscheinlich) und einen PS3 Controller. Ich sag ja, ohne die Kulaz von meinem Händler, wäre ich echt aufgeschmissen und garantiert derart verärgert, dass ich Sony gleich verklagt hätte.

siegeseven · 04.03.2008, 12:38

So hab jetzt kurz dort angerufen... und bin sofort durchgekommen.

NICHTS Neues. Lieferschwierigkeiten, kein Termin bekannt.

Meine Frage: Also, kann das jetzt auch noch 2 Monate dauern?

Antwort: Nein, so lange wird es bestimmt nicht mehr dauern.

PSP zocken wird mit der Zeit auch eintönig. Und meine Semesterferien neigen sich dem Ende.

Unregistriert · 04.03.2008, 12:46

Ironie der ganzen geschichte ist das sony datrüber nachdenkt die eine 80 gb version auf den amrkt zu bringen?

Ich bin sauer weil in dieser woche mein 1. pflicht kauf für die ps3 kommt und ich nicht spielen kann.

cb4ekills · 04.03.2008, 13:30

Zum Glück habe ich beide Konsolen, die 40GB und die 60GB, falls eine kaputt geht, hab ich ne andere zu verfügung.
Hoffe mal, das nicht beide zum selben Zeitpunkt den Geist aufgeben!
Ich persönlich finde die 40GB Konsol viel angenehmer.

MfG

KiLLer

Spiffitool405 · 04.03.2008, 14:57

siegeseven

So hab jetzt kurz dort angerufen... und bin sofort durchgekommen.

NICHTS Neues. Lieferschwierigkeiten, kein Termin bekannt.

Meine Frage: Also, kann das jetzt auch noch 2 Monate dauern?

Antwort: Nein, so lange wird es bestimmt nicht mehr dauern.

PSP zocken wird mit der Zeit auch eintönig. Und meine Semesterferien neigen sich dem Ende.

länger als 2 monate wird es nicht mehr dauern? das kann ich nicht mehr glauben. wenn ich meine ps3 bis zu den osterferien immernoch nicht wieder hab, dann lass ich mir ne 40er zuschicken.

Unregistriert · 04.03.2008, 15:18

Spiffitool405

länger als 2 monate wird es nicht mehr dauern? das kann ich nicht mehr glauben. wenn ich meine ps3 bis zu den osterferien immernoch nicht wieder hab, dann lass ich mir ne 40er zuschicken.

Du verzichtest dann auf 200 Euro und schenkst Sony diese ?

Nebumuk · 04.03.2008, 15:19

Spiffitool405

länger als 2 monate wird es nicht mehr dauern? das kann ich nicht mehr glauben. wenn ich meine ps3 bis zu den osterferien immernoch nicht wieder hab, dann lass ich mir ne 40er zuschicken.

Du willst Sony also 200 Euro schenken ?