TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[Waterblade]

FUCK TVS!

Muss ich jetzt so sagen!
Ich könnte kotzen, mir platzt gerade der Kragen!

Ich habe die PS3 wegen enorm höher Lüfterlaustarke (ENORM; locker auf Föhn-Niveau, ich übertreibe nicht) nach ca. 20 minütigem Spielen (egal welches Spiel) letzet Woche bei TVS einschicken lassen. Heute bekomme ich das Gerät unrepariert zurück, der Fehler wurde bei einem Dauertest nicht gehört (). Da rufe ich beim TVS an und die Dame meint, dass der Fehler auch bei ihnen in der Werkstatt vorkommen muss. Sie meinte, ich solle die PS3 wieder einschicken mit einem Brief bezüglich des Themas.

So, mach ich jetzt, und ich werde jetzt mal Druck machen. Das kanns doch nicht sein. Unverschämt sowas.

Edit: Natürlich ist der Fehler noch da. Nach genau 18 minuten FIFA spielen startet die Flugzeugturbine. Sie steht frei, bekommt genug luft und es ist nicht warm. Weder draußen (ca. 15 °) noch hier in meinem Zimmer.

[demolitioncrew]

hier im thread gibt es einige postes zu "späten" bzw. "sporadischen" fehlern. es ist klar das TVS (die will ich grad in keinster weise in schutz nehmen) nicht jede "normale" kiste stundenlang testet. bei solchen fällen ist es immer zu raten das man nach der RMA Beauftragung (mit detaillierter Fehlerbeschreibung) nachträglich dort anruft und die jungs und mädels darauf hinweist das der fehler erst nach x stunden auftritt. dort wird in deren system ein entsprechender vermerk hinterlegt und dann sollte alles passen....

[Waterblade]

der Fehler tritt bei mir nach ca. 20 minuten auf, alleralleraller_aller_spätestens nach einer halben stunde nach jedem Spiel (bei GTA IV dauert es bis zu Flugzeugturbine nur geschätzte 5 minuten). Ich habe in der Fehlerbeschreibung geschrieben, dass es 45 Minuten dauert, um sicherzugehen. Hat wohl nichts gebracht. Wahrscheinlich belüften sie die PS3s mit 20 Ventilatoren.

[demolitioncrew]

der Fehler tritt bei mir nach ca. 20 minuten auf, alleralleraller_aller_spätestens nach einer halben stunde nach jedem Spiel (bei GTA IV dauert es bis zu Flugzeugturbine nur geschätzte 5 minuten). Ich habe in der Fehlerbeschreibung geschrieben, dass es 45 Minuten dauert, um sicherzugehen. Hat wohl nichts gebracht.

wer weiß was TVS als Test-Discs hernimmt, vielleicht wars nen film oder ne musik CD und nach ner stunde war die kiste immernoch "normal"?! aber da du ja jetzt angerufen hattest und den fehler genauer beschreiben konntest wirds nun beim zweiten anlauf schon passen.

[Veiquosa]

Du hast wahrscheinlich das 60GB Modell, richtig? Ich hatte des jetz net so übertrieben wie eine ''Flugzeugturbine'' aber sie wurde standart mäßig nach 10Minuten nicht laut sondern urheiss!!! Nach ca. 1 Stunde nur im normal Betrieb d.h. ohne eine Disc im Laufwerk hatte sie hinten am Lüftungsschlitz eine gemessene Temperatur von !!! 49 !!! Grad Celsius!

[Waterblade]

Nein, ich habe die 40 GB.
Und die wird nach 20 min. so laut: http://www.youtube.com/watch?v=57Zl9...eature=related (spult auf 2:18 vor)
Der Vergleich mit der Flugzeugturbine ist also durchaus angebracht.
@2 über mir: Also wenn die das mit einer Musik-CD testen sag ich nur -> fail.
Außerdem: Als ich einen Film über USB-Stick auf die pS3 gestreamt habt, wurde sie auch nach ca. 1 Stunde so extrem laut. Gleiches gilt für den Internet-Browser.
Ich kauf das denen einfach nicht, dass sie die Lüfter nicht gehört haben. Bei einem "Dauertest" eigentlich unmöglich. Außer die testen in einem extrem gekühlten Raum. Wobei das bei mir auch nicht viel brachte. Im Winter geht sie auch so ab.
Fühle mich richtig verarscht. Bezahle 400 € für ein Gerät, was als flüsterleises Multimedia-System angepriesen wird und dann sowas.

[Morpheus Hope]

sowas hatte ich auch schonmal, das kann man aber ganz bestimmt nicht mit ner flugzeugturbine vergleichen

[Waterblade]

Naja.
Natürlich nicht, aber unnatürlich laut natürlich nach so kurzer Betriebszeit. Tritt bei einigen ja nicht mal exzessiven GTA IV Dauerzocken im Sommer auf. Also irgendwas läuft da falsch.

[Morpheus Hope]

naja bei mir verschwands einfach und jetzt kommt es nur noch selten vor, dass das vorkommt

[Heffner]

Hey das klingt ja sehr nett aber was ich technisch nicht ganz verstehe, warum bei einem reinen Mainboard tausch die Daten weg sind ... liegt das daran das die ps3 mit dem neuen Mainboard die festplatte nicht mehr erkennt und sie erstmal formatieren will? Würde mich einfach nur mal so interessieren um die PS3 besser verstehen zu können ...

[Cyclon]

Ich denke mal eher, weil auch das Betriebssystem nicht auf der Festplatte gespeichert ist, sondern auf einen separaten Flash-Speicher, der am Mainboard befestigt ist. Also könnte es sein, dass die Spielstände etc. erst mit einer Art Code wieder "frei" sind. Gab es bei der ersten Xbox so ähnlich. Dort wurde meines Wissens ein Code abgerufen, der geprüft hat, ob die Festplatte eine originale mit MS-Betriebssystem ist. Ich denke mal, so etwas ähnliches kommt hier auch zum Einsatz. Da ja die Festplatten beliebig austauschbar sind wird das scheinbar über das Board bewerkstelligt.

[Veiquosa]

So heute wäre es soweit gewesen!!! Gestern noch hat sich der Status meiner in der Reperatur befindlichen PS3 von ''In Arbeit'' auf ''Fertig'' geändert und schon HEUTE wäre sie angekommen. Blöd blos, dass ich in der Schule war und von allem nix mitbekommen habe Also haben mir die freundlichen Männer von der Post (Geht sterben) einen orangenen Zettel in den Briefkasten geschmissen. Naja, werde Morgen zur Postfiliale latschen und des Paket holen

[Unitechnix]

@heffner

weil die festplatte nur mit dem mainboard zusammenarbeitet für das die festplatte konfiguriert wurde . das heist das beim mainboardtausch die festplatte erstmal formatiert werden muss damit sie funktioniert und erkannt wird ... mfg

[Unregistriert]

Halloo!!Jetzt hat es mich auch erwischt Ylodhttp://78.46.47.230/forumla/icons/icon9.gifIch habe die Konsole letzte Woche zu Toys r us gebracht wo ich sie vor 18 Monaten gekauft hatte.Ich war erfreut als die Verkäuferin sagte "Kein Problem" schicken wir ein zur Reparaturhttp://78.46.47.230/forumla/icons/icon10.gif!!Heute kam der Anruf von Toys "Es liegt kein Gewährleistungsfall vor ich muss die Austausch Konsole bezahlen!!!http://78.46.47.230/forumla/icons/ic...cons/icon8.gif Können die das so machen??Hab bei TVS angerufen gefragt wegen Kulanz,doch die nette Dame sagte geht nicht!!Habt ihr noch eine Idee??Wofür ist die Gewährleistung da,wenn sie keiner genehmigt!!!OHHH MANNNNN!!
MfG

[mec]

Halloo!!Jetzt hat es mich auch erwischt Ylodhttp://78.46.47.230/forumla/icons/icon9.gifIch habe die Konsole letzte Woche zu Toys r us gebracht wo ich sie vor 18 Monaten gekauft hatte.Ich war erfreut als die Verkäuferin sagte "Kein Problem" schicken wir ein zur Reparaturhttp://78.46.47.230/forumla/icons/icon10.gif!!Heute kam der Anruf von Toys "Es liegt kein Gewährleistungsfall vor ich muss die Austausch Konsole bezahlen!!!http://78.46.47.230/forumla/icons/ic...cons/icon8.gif Können die das so machen??Hab bei TVS angerufen gefragt wegen Kulanz,doch die nette Dame sagte geht nicht!!Habt ihr noch eine Idee??Wofür ist die Gewährleistung da,wenn sie keiner genehmigt!!!OHHH MANNNNN!!
MfG

Also ich würde mich auf das Recht auf Gewährleistung berufen und denen von TVS auch sagen, dass ich rechtliche Wege einleiten werde, wenn die weiterhin diese Nummer abziehen... Das YLOD ist ein klassischer Fehler und somit schließt es eine Eigenverschuldung von dir aus... Sag das denen...

Gruß Mec

Edit: Überhaupt nervt es, dass die Reperaturenservices (Plural von Service?) die Reperaturpreise nicht senken, wenn auch der Preis der Konsole sinkt... 230 Euro, als die Konsole 600 kostete ist nachvollziehbar, die bekommen ja immerhin deine defekte, welche sie wieder zum laufen bringen... aber inzwischen kriegt man die Ps3 für 300 Mücken von Onlineshop und dann immernoch 230 zu verlangen... Find ich schon dreist...

[demolitioncrew]

Halloo!!Jetzt hat es mich auch erwischt Ylodhttp://78.46.47.230/forumla/icons/icon9.gifIch habe die Konsole letzte Woche zu Toys r us gebracht wo ich sie vor 18 Monaten gekauft hatte.Ich war erfreut als die Verkäuferin sagte "Kein Problem" schicken wir ein zur Reparaturhttp://78.46.47.230/forumla/icons/icon10.gif!!Heute kam der Anruf von Toys "Es liegt kein Gewährleistungsfall vor ich muss die Austausch Konsole bezahlen!!!http://78.46.47.230/forumla/icons/ic...cons/icon8.gif Können die das so machen??Hab bei TVS angerufen gefragt wegen Kulanz,doch die nette Dame sagte geht nicht!!Habt ihr noch eine Idee??Wofür ist die Gewährleistung da,wenn sie keiner genehmigt!!!OHHH MANNNNN!!
MfG

das zauberwort zum jetzigen zeitpunkt (18 Monate nach dem Kauf) ist mal wieder beweislastumkehr. nähere Infos darüber findest du mit der SUFU oder bei wikipedia. ich würde die Kiste nicht von TVS tauschen lassen, sondern bei Service & Reparatur in Göttingen » PS3 Reparatur oder xbox modchip, wii modchip, xbox umbau, ps2 umbau, modchip, chip einbau, modchips, xbox 360 modchips, ps2 reparieren lassen.

[demIan]

sooo...war endlich beim Händler, wusste eh schon was mich erwartet, dachte mir dann aber, fragen kostet nichts.
PS3 wurde natürlich nicht genommen, sondern es wurd eigentlich eh gleich der Gerätetausch genannt, wie von TVS bekannt( also der wusste Bescheid).
Dann fragte ich, ob nich was über Kulanz ginge, da sagte er,machen die hier eh nicht,

und bei Sony solle man nicht mal, wenn man 3 Wochen über der Garantie ist wegen Kulanz nachfragen, die kennen das Wort nicht, genauso wenig wie sein Geschäft eigtl .

Bleibt also nur kostenpflichtige Reparatur...aber bestimmt nicht bei TVS für €230

[Unregistriert]

Hallo,
hab was neues!!Ich habe nochmal bei Toys r us angerufen und auf Gewährleistung gepocht!!!
Die nette Dame am Telefon hat mich dann mit dem Chef verbunden ,weil sie nicht mehr argumentieren konnte !!Der hat mir angeboten (nach einigen hin und her)die Hälfte der Kosten zu übernehmen!!!Habe eingewilligt,weil mir sonst nur der Gang zum Gutachter und Rechtsanwalt geblieben wäre!!!Da habe ich keine Zeit und keine Lust für!!Danke für die Antworten!!!!! Die Beweistlastumkehr ist der grösste mist für uns KUNDEN!!!

MfG

[CypherHH]

und bei Sony solle man nicht mal, wenn man 3 Wochen über der Garantie ist wegen Kulanz nachfragen, die kennen das Wort nicht, genauso wenig wie sein Geschäft eigtl .

Bleibt also nur kostenpflichtige Reparatur...aber bestimmt nicht bei TVS für €230

Aaah ja. Dann solltest du unbedingt dem Herrn glauben, und nicht unseren eigenen Erfahrungen.
Viel Spaß beim Geld ausgeben...

[demIan]

Aaah ja. Dann solltest du unbedingt dem Herrn glauben, und nicht unseren eigenen Erfahrungen.
Viel Spaß beim Geld ausgeben...

die PS3 ist jetzt schon ca 25 Monate alt, der hatte mir das geantwortet bzgl Gewährleistung,die ja beim Verkäufer liegt, da hatte ich wegen Kulanz angefragt. er kam dann nur mit der Beweislastumkehr Ansage, von der ich auch schon selbst genug weiss. Ich hab ja sonst keinen Vorfall mit Sony, wo ich was anderes behaupten könnt, dass sie kulant seien oder nicht.
Er meinte ja auch nur, dass sie ihm (dem Händler) ein Austauschgerät schicken würden, für das ich natürlich auch bezahlen müsst.
Ausser ich könnts beweisen, dass blablabla ..Beweislastumkehr..lol

Genauso hab ich abe auch in diesem von Leuten Thread gelesen, die ihre PS3 bei TVS eingeschickt haben, nach dem 1 Jahr Garantie, haben dann einfach ne ausgetauschte bekommen+€230 Rechnung...

Wenn du aber meinst, du hast n ganz tollen Draht zu Sony, dann schick du denen doch meine 25 Monate alte PS3 und lass sie kostenlos reparieren