TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

Morpheus Hope · 28.04.2009, 12:33

aber TVS weiß was die sagen? die reden den größten müll

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ZhaoYun · 28.04.2009, 12:46

da habt ihr vielleicht recht aber mir kommt ja de fehler zu hilfe es ist ja nur der allseit bekannte lesefehler der übrigens selbst in studien bereits nachgewiesen wurde das die spieler dafür nix können

in einer studie haben studen jeden tag 3 stunden gespielt und haben die ps3 den nutzungsgerecht verwendet nach ich glaube 5 monaten fiel sie mit den lese fehler aus.
die gesamte prozedur wurde auf video festgehalten. da ich denselben habe müsste ich noch anspruch haben da dieser fehler beim ordnungsmäßigen gebrauch auftritt und nicht beim spieler sonderen in der fanbrikation des lasers liegt

robbie · 28.04.2009, 12:51

ZhaoYun

da habt ihr vielleicht recht aber mir kommt ja de fehler zu hilfe es ist ja nur der allseit bekannte lesefehler der übrigens selbst in studien bereits nachgewiesen wurde das die spieler dafür nix können

in einer studie haben studen jeden tag 3 stunden gespielt und haben die ps3 den nutzungsgerecht verwendet nach ich glaube 5 monaten fiel sie mit den lese fehler aus.
die gesamte prozedur wurde auf video festgehalten. da ich denselben habe müsste ich noch anspruch haben da dieser fehler beim ordnungsmäßigen gebrauch auftritt und nicht beim spieler sonderen in der fanbrikation des lasers liegt

Nochmal auf Deutsch und mit Satzzeichen bitte?

Ich habe meine seit über 2 Jahren ohne besagten Fehler, also verallgemeinern kann man nicht. Dass der Fehler in der Produktion liegt, das glaube ich auf jeden Fall. Aber du hast dennoch nur ein Jahr Garantie von Sony und je nach Händler noch mindestens ein zusätzliches Jahr Gewährleistung. Danach schaust du leider durch die Finger, auch wenn du nichts dafür kannst. Ist bei Elektronikartikeln leider öfters der Fall...

demolitioncrew · 28.04.2009, 12:51

ZhaoYun

da habt ihr vielleicht recht aber mir kommt ja de fehler zu hilfe es ist ja nur der allseit bekannte lesefehler der übrigens selbst in studien bereits nachgewiesen wurde das die spieler dafür nix können

in einer studie haben studen jeden tag 3 stunden gespielt und haben die ps3 den nutzungsgerecht verwendet nach ich glaube 5 monaten fiel sie mit den lese fehler aus.
die gesamte prozedur wurde auf video festgehalten. da ich denselben habe müsste ich noch anspruch haben da dieser fehler beim ordnungsmäßigen gebrauch auftritt und nicht beim spieler sonderen in der fanbrikation des lasers liegt

FYI bezüglich dieser "Studie": TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

Unregistriert · 28.04.2009, 15:18

Also ich bin mit TVS super zufrieden!
Habe meine ps3 letzte woche Dienstag dahin geschickt (Laufwerk defekt) und hab die heute genau eine woche später wieder bekommen!
Die haben die kostenfrei Repariert obwohl ich nicht meh in der Garantie zeit liege!!!
Hoffe nur das die jetzt auch hält ;-)

*METALLICA* · 28.04.2009, 15:27

19.04.2009 Anmeldung für die Abholung

21.04.2009 Abholung meiner Defekten PS3 durch DHL

24.04.2009 Wareneingang

24.04.2009 In Arbeit

Dann kam ja leider das Wochenende.

Hatte heute nochmal vor ca. 3 std. bei TVS angerufen und nachgefragt wann denn nu meine PS3 rausgeht?die sagte heute noch gut ok dann ist ja alles klar sagte ich mir.

Bin dann vor 1 std. mit meiner kleinen Tochter los um unsere grosse ausm Kindergarten abzuholen.

Und wer parckt vor meiner Tür?
rischtig DHL meine Nagelneue PS3 ist wieder da

Das ganze haz also 5 Werktage gedauert bis meine PS3 wieder hier war.

na das lief doch sehr reibungslos,von wegen TVS erzählt gern mal Mist.Bei meinem ersten Anruf an TVS wurde mir gesagt ich bekäme eine Neue PS3 und siehe da sie ist NEU.

demolitioncrew · 28.04.2009, 15:38

*GoD--Of--WaR*

... Hatte heute nochmal vor ca. 3 std. bei TVS angerufen und nachgefragt wann denn nun meine PS3 rausgeht? die sagte heute noch ...
... und wer parkt vor meiner Tür, richtig DHL ...
... von wegen TVS erzählt gern mal Mist...

wie nennst du diese Fehlinformation dann sonst?
den restlichen post ignoriere ich wieder ganz geschickt...

Jonny · 28.04.2009, 15:49

so, god-of-war, auf deinen post hin hab ich grad bei tvs angerufen. mein status ist auch noch auf "in arbeit". meine ist aber auch schon raus. das laufwerk wurde gewechselt und ich kriege MEINE konsole wieder. hab vergessen, wegen kulanz zu fragen, aber wenn sie´s gemacht haben dann wirds ja geklappt haben.

demolitioncrew · 28.04.2009, 15:52

Jonny

so, god-of-war, auf deinen post hin hab ich grad bei tvs angerufen. mein status ist auch noch auf "in arbeit". meine ist aber auch schon raus. das laufwerk wurde gewechselt und ich kriege MEINE konsole wieder. hab vergessen, wegen kulanz zu fragen, aber wenn sie´s gemacht haben dann wirds ja geklappt haben.

na da bin ich ja mal gespannt welche Seriennummer du morgen angeliefert bekommst. bitte halte uns doch auch in deinem fall auf dem laufenden ;o)

Jonny · 28.04.2009, 16:00

ja, hab mich auch über die auskunft gewundert. oder wissen die dort wirklich nicht, was die erzählen? nicht, dass ich von jemand anders ne konsole mit ausgewechseltem laufwerk kriege, die nichtmal generalüberholt ist.
jedenfalls hat die mir ja auch nur vorgelesen, was die auf ihrem lieferschein oder computer stehen hat und da steht wohl, dass meine repariert wurde.

demolitioncrew · 28.04.2009, 17:42

ansich ist es logisch, das du eine reparierte konsole zurück bekommst. Sony wird die defekten kisten mit sicherheit nicht komplett verschrotten. meines wissens ist TVS nur zur Fehlerfeststellung und austausch der defekten Kisten verantwortlich. sprich TVS bekommt eine defekte PS3, prüft diese auf den angegebenen fehler und wenn dieser bestätigt wurde geht diese kiste wohin auch immer zur reparatur und/oder zur generalüberholung. nach Fehlerfeststellung nehmen die jungs und mädels von TVS eine bereits reparierte bzw. generalüberholte kiste von einem anderen haufen und schickt dir die kiste zu.

da ich auch nicht glaube das sony das servicekonzept umgestellt hat (rep. bei TVS oder versand von Neuware, das hätte sony mit sicherheit groß angekündigt, da ja jeder käse von denen groß aufgezogen wird. Beispiel: Preissenkung PS2), kann es sich entweder nur um einen ausreißer handeln oder um ein Definitionsproblem. das du "deine" Kiste zurück bekommst, könnte man auch so auslegen das du die gleiche revision mit gleicher plattenkapazität zurück bekommst, eben eine die deiner gleicht.

mal schauen was der postbote morgen vorbei bringt.
ich tippe mal wieder auf nen Informationsfehler von TVS!

*METALLICA* · 28.04.2009, 20:36

Ist doch allet jut Jungs,sollte doch nur ein kleiner Scherz am Rande sein.Nicht Boese sein.
Aber TVS find ich Technisch gesehen sehr gut mal abgesehen von ein paar kleineren Falschausagen ist doch alles super und Freundlich.
Ich bin auf jeden Fall sehr zufrieden.Hab auch meine Konsole wiederbekommen nur das Defekte BlueRay-Laufwerk wurde gegen ein Nagelneues ausgetauscht,so stehts auf dem Zettel.
ALSO FRIEDE SEI MIT UNS------

Jonny · 28.04.2009, 20:45

hasst du mal die seriennummer verglichen? würde mich jetzt echt interessieren. weil ich ja auch meine wiederkriegen soll. das würde ja dann wirklich bedeuten, dass die ihr ganzes systhem zur kundenzufriedenheit umgestellt haben. soviel ich weiß war sony in der vergangenheit sehr unzufrieden mit der firma.

*METALLICA* · 29.04.2009, 08:57

Kein Zweifel es ist meine,
nur das Laufwerk wurde ausgetauscht.

Und das beste ich hätte granicht meine Festplatte Formatieren müssen!bis auf ein paar Private Bilder und Filme es ist noch alles da.Komisch ist nur ich hab sie gestern wiederbekommen aber unter Statusabfrage steht sie immernoch in Arbeit.

Naja egal hauptsache ich hab sie wieder.

Jonny · 29.04.2009, 09:10

na da freu ich mich, natürlich auch für mich. also hat sich in dieser firma wohl wirklichwas zum positiven geändert. vielleicht haben die ja ne abmahnung von sony erhalten oder man hat denen angedroht, den vertrag nicht zu verlängern. wie auch immer, weiß ja selber, wie es hinter den kulissen von firmen mit zuschlägen etc. manchmal aussieht. ich weiß nur, dass sony auf tvs nicht gut zu sprechen war.

hätte ich das gewußt, hätte ich auch nicht alles platt machen müssen (accounts uf konsole etc.)naja, zuerst kommt ja eh meine 500er platte wieder rein. die wird ja eh ertmal formatiert.

sollte ich die festplatte eigentlich gleich wechseln, bevor ich die ps3 wieder anmache? würde glaube ich sinn machen, oder?!

so, nun muß sie nur noch ankommen. bei der statusabfrage ist sie ja auch noch "in arbeit", obwohl sie gestern losgeschickt wurde.

demolitioncrew · 29.04.2009, 10:47

*GoD--Of--WaR*

Kein Zweifel es ist meine...

Und das beste ich hätte granicht meine Festplatte Formatieren müssen!bis auf ein paar Private Bilder und Filme es ist noch alles da...

stimmen denn die beiden Seriennummern überein?
wenn du deine Kiste vor dem abschicken formatiert hast war die platte ja leer, wie auch beim austauschgerät. logisch das nach dem restore (fast) alle daten wieder drauf sind.

Jonny

hätte ich das gewußt, hätte ich auch nicht alles platt machen müssen (accounts uf konsole etc.)naja, zuerst kommt ja eh meine 500er platte wieder rein. die wird ja eh ertmal formatiert.

sollte ich die festplatte eigentlich gleich wechseln, bevor ich die ps3 wieder anmache? würde glaube ich sinn machen, oder?!

so, nun muß sie nur noch ankommen. bei der statusabfrage ist sie ja auch noch "in arbeit", obwohl sie gestern losgeschickt wurde.

ich bin echt gespannt was für ne kiste heute bei dir angeliefert wird. Zum festplattentausch. ich würde die platte direkt vor dem ersten einschalten tauschen. somit fällt ggf. eine doppelte Systemeinrichtung weg.

ZhaoYun · 29.04.2009, 13:49

wow ich glaube es nicht ich habe das paket am samstag auf gegeben und es ist jetzt schon wieder hier wenn alles gut klappt bin echt positiv von thvs überrascht und ich habe anscheinend auch nichts zu bezahlen.

Jonny · 29.04.2009, 15:45

meine tochter hat mich angerufen, die konsole ist da. laut meinem auftragsstatus ist sie heute verschickt worden. auf fertig wurde sie aber nicht gesetzt. hatte jetzt angst, dass die nix gemacht haben und hab meine tochter angerufen. ich habe wirklich meine konsole (richtige seriennummer) mit im rahmen der garantie ausgetauschten blue-ray-laufwerk bekommen. so stehts auf dem lieferschein. wenn alles funzt bin ich zufrieden. muss es heute abend nur noch kontrolieren.

*METALLICA* · 29.04.2009, 16:23

demolitioncrew

stimmen denn die beiden Seriennummern überein?
wenn du deine Kiste vor dem abschicken formatiert hast war die platte ja leer, wie auch beim austauschgerät. logisch das nach dem restore (fast) alle daten wieder drauf sind.

ich bin echt gespannt was für ne kiste heute bei dir angeliefert wird. Zum festplattentausch. ich würde die platte direkt vor dem ersten einschalten tauschen. somit fällt ggf. eine doppelte Systemeinrichtung weg.

Ja es ist meine die am Dienstag von DHL abgeholt wurde.
Habe die Festplatte schnell formatiert dann sind die Accounts noch da nur wenn du das komplette PS3 System Formatierst sind deine Accounts weg.Was aber auch net schlimm währ denn wenn du die Daten(Email und PW9 noch weisst dann hast du deine Accounts auch wieder.