TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

Tiger1992 · 26.04.2009, 20:20

Also ich habe nur positive Erfahrungen mit Tv's gemacht, denn ich habe meine Ps3 wegen einem Laufwerk Problem letzten Mittwoch von Tv's abholen lassen und Samstag, also gestern ist diese repariert zurück gekommen. Ja genau sie wurde repariert ich hatte noch garantie und die wurde nicht wie von den meisten hier behauptet umgetauscht gegen ein Austauschgerät. Das Laufwerk wurde ausgetauscht. Das stand erstens auf dem Leiferschein und zweitens war die Seriennummer die gleiche und meine Trophys waren noch drauf. Also tauscht Tv's nicht nur um sondern repariert auch. zur Info meine ist & Monate alt und ich hatte das 80gb Modell.

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jimcarry · 26.04.2009, 20:26

Tiger1992

Also ich habe nur positive Erfahrungen mit Tv's gemacht, denn ich habe meine Ps3 wegen einem Laufwerk Problem letzten Mittwoch von Tv's abholen lassen und Samstag, also gestern ist diese repariert zurück gekommen. Ja genau sie wurde repariert ich hatte noch garantie und die wurde nicht wie von den meisten hier behauptet umgetauscht gegen ein Austauschgerät. Das Laufwerk wurde ausgetauscht. Das stand erstens auf dem Leiferschein und zweitens war die Seriennummer die gleiche und meine Trophys waren noch drauf. Also tauscht Tv's nicht nur um sondern repariert auch. zur Info meine ist & Monate alt und ich hatte das 80gb Modell.

na dann gratulier ich mal.
schön, daß es auch fix geht.
ich denke wenn es "nur" am austausch von einem laufwerk liegt, ist es recht schnell behoben.

*METALLICA* · 27.04.2009, 08:16

Tiger1992

Also ich habe nur positive Erfahrungen mit Tv's gemacht, denn ich habe meine Ps3 wegen einem Laufwerk Problem letzten Mittwoch von Tv's abholen lassen und Samstag, also gestern ist diese repariert zurück gekommen. Ja genau sie wurde repariert ich hatte noch garantie und die wurde nicht wie von den meisten hier behauptet umgetauscht gegen ein Austauschgerät. Das Laufwerk wurde ausgetauscht. Das stand erstens auf dem Leiferschein und zweitens war die Seriennummer die gleiche und meine Trophys waren noch drauf. Also tauscht Tv's nicht nur um sondern repariert auch. zur Info meine ist & Monate alt und ich hatte das 80gb Modell.

Mittwoch letzte Woche abgeholt und gleich Samstag wiederbekommen?

lol

Wie soll das denn bitte gehen wenn es 2Tage dauert bis das Defekte Gerät bei TVS eingetroffen ist.

Wenn sie Mittwoch abgeholt wurde dann kam sie Freitag an,Montag ist sie dann im Wareneingang,Dienstag wird sie dann bearbeitet Mittwoch ist sie fertig Donnerstag wird sie Verschickt und da Freitag ein Feiertag ist bekommst du sie erst nächste Woche Montag.

Welche Version hast du denn 40er,60er oder die 80er?

Jonny · 27.04.2009, 09:01

ich hatte letzten dienstag angerufen, da meinte die gute frau, dass eine abholung erst am donnertag möglich wäre. ok, am donnerstag hlat abgeholt, am freitag laut dhl um 8.01 Uhr abgeliefert. mein Auftragstatus steht aber jetzt immernoch auf abholung. menno ....

*METALLICA* · 27.04.2009, 09:16

Jonny

ich hatte letzten dienstag angerufen, da meinte die gute frau, dass eine abholung erst am donnertag möglich wäre. ok, am donnerstag hlat abgeholt, am freitag laut dhl um 8.01 Uhr abgeliefert. mein Auftragstatus steht aber jetzt immernoch auf abholung. menno ....

Meine wurde letzte Woche Dienstag Nachmittag von DHL abgeholt,und sie stand ganze 2 Tage im Abholauftrag.

Das dauert 2 tage bis das Defekte Gerät bei TVS ankommt.Und dann nochmal einen weiteren bis sie in Arbeit ist.

demolitioncrew · 27.04.2009, 11:33

wer zwei linke hände und keine Garantie mehr auf seiner PS3 hat: Service & Reparatur in Göttingen » Startseite
Hat vielleicht jemand schonmal erfahrungen mit UnitechniX gemacht?

*METALLICA* · 27.04.2009, 12:18

demolitioncrew

wer zwei linke hände und keine Garantie mehr auf seiner PS3 hat: Service & Reparatur in Göttingen » Startseite
Hat vielleicht jemand schonmal erfahrungen mit UnitechniX gemacht?

TVS macht aber auch Ausnahmen wenn die Garantie nach 2 Jahren abgelaufen ist und deine PS3 dann 6 Monate z.B Defekt währ würde TVS wenn noch in einem guten Zustand ist immernoch Kostenlos Reparieren.

So die Info von TVS das war allerdings mitte letztes Jahr als meine 60er Defekt war weiss nicht wie das jetzt ist.

ZhaoYun · 27.04.2009, 12:24

habe meine konsole jetzt zu tvs geschickt habe sie vor 11 monaten zurückbekommen und vor 18 monaten gekauft ich denke ich dürfte noch anspruch auf kostenlosen reparatur service haben oder?

*METALLICA* · 27.04.2009, 12:29

ZhaoYun

habe meine konsole jetzt zu tvs geschickt habe sie vor 11 monaten zurückbekommen und vor 18 monaten gekauft ich denke ich dürfte noch anspruch auf kostenlosen reparatur service haben oder?

Klar wenn die Konsole noch in einem guten Zustand ist,dann auf jeden Fall.
Mir sagte TVS letztes Jahr im Sommer als meine 60er Defekt war daswenn sie noch in einem guten Zusatnd sei!sie trotzdem noch kostenlos Repariert wird oder ich halt ein Neues Gerät erhalte.

hatte nämlich erwähnt das leider meine Garantie abgelaufen ist.

demolitioncrew · 27.04.2009, 12:39

*GoD--Of--WaR*

TVS macht aber auch Ausnahmen wenn die Garantie nach 2 Jahren abgelaufen ist und deine PS3 dann 6 Monate z.B Defekt währ würde TVS wenn noch in einem guten Zustand ist immernoch Kostenlos Reparieren.

So die Info von TVS das war allerdings mitte letztes Jahr als meine 60er Defekt war weiss nicht wie das jetzt ist.

die themen garantie, gewährleistung, reparatur und Neugerät ignoriere ich jetzt mal geschickt ;o)
der GROSSE unterschied zwischen TVS und UnitechniX liegt darin, das man bei TVS nie (!) "seine" Kiste zurück bekommt, sondern nur irgendein Austauschgerät. bei einer Reparatur über UnitechniX bekommt man jedoch seine eigene konsole wieder zurück. bevor ich meine kiste zu TVS schicken würde *aufholzklopfdasdasniewiederpassierenmuss* würde ich UnitechniX in jedem falle den vorzug geben.

*METALLICA* · 27.04.2009, 12:51

demolitioncrew

die themen garantie, gewährleistung, reparatur und Neugerät ignoriere ich jetzt mal geschickt ;o)
der GROSSE unterschied zwischen TVS und UnitechniX liegt darin, das man bei TVS nie (!) "seine" Kiste zurück bekommt, sondern nur irgendein Austauschgerät. bei einer Reparatur über UnitechniX bekommt man jedoch seine eigene konsole wieder zurück. bevor ich meine kiste zu TVS schicken würde *aufholzklopfdasdasniewiederpassierenmuss* würde ich UnitechniX in jedem falle den vorzug geben.

Du kannst aber mal davon ausgehen das wenn du sie zu einem Unbekannten Reaparierdienst schickst du dann somit länger warten musst bis du deine Konsole wiederbekommst,bei TVS musst du maximal 1 Woche warten.Und ich werde bestimmt keinem meine PS3 Konsole anvertrauen von dem die Homepage ziehmlich Unseriös ausschaut.

Niemals............. dann Lieber TVS.

Ausserdem hatte ich Dir schon einmal gesagt das du eine Neue Konsole von TVS wiederbekommst!ich habe selber 2x bei TVS nachgehackt da ich es auch erst nicht glauben konnte das man für seine Defekte PS3 ne Nagelneue wiederbekommt.Es ist aber so.

demolitioncrew · 27.04.2009, 13:00

*GoD--Of--WaR*

Du kannst aber mal davon ausgehen das wenn du sie zu einem Unbekannten Reaparierdienst schickst du dann somit länger warten musst bis du deine Konsole wiederbekommst,bei TVS musst du maximal 1 Woche warten.Und ich werde bestimmt keinem meine PS3 Konsole anvertrauen von dem die Homepage ziehmlich Unseriös ausschaut.

Niemals............. dann Lieber TVS.

Ausserdem hatte ich Dir schon einmal gesagt das du eine Neue Konsole von TVS wiederbekommst!ich habe selber 2x bei TVS nachgehackt da ich es auch erst nicht glauben konnte das man für seine Defekte PS3 ne Nagelneue wiederbekommt.Es ist aber so.

lieber warte ich auf MEINE Kiste ein oder zwei wochen länger und habe dann MEINE Playse gscheit gerichtet zurück, als das zusammengeschusterte glumb von TVS. zum restlichen post verkneife ich mir sämtliche kommentare...

ZhaoYun · 27.04.2009, 13:00

wenns nur ne woche dauert wäre toll ich habe letztes mal 7 gewartet
allerdings bekamm ich zum trots ein paar spiele und controller in wert von 240 €
allerdings schicke ich zum 4mal ein

*METALLICA* · 27.04.2009, 13:27

Tja so ist das halt der eine hat Pech und der andrere halt Glück.Wenn du die 60er hast dann is klar das es so lange dauert.

Wie gesagt ich würde meine PS3 nie zu nem Repairdienst schicken von dem die Homepage mal garnicht überzeugend aussieht.

Viel zu Riskant.

Unregistriert · 27.04.2009, 14:24

@ God-of-War

unglaublich wie du seitenweise auf falschen tatsachen beruhst.....

zum 1000. mal 1 jahr (in worten: ein(s)) gibt sony garantie.........zweitens, es sind austauschgeräte und keien neuen geräte...

drittens, wo sieht denn die andere seite unseriös aus ? finde die sehr gut und ne echte alternatvie....

ZhaoYun · 27.04.2009, 16:07

mag stimmen happy aber du vergisst das wir in deutschland allgemein auf geräte wie die ps3 2 jahre gewährleistungsanspruch haben (gesetzliche regelung) garantie (ist vertragliche regelung)

Sir Onkl Happy · 27.04.2009, 16:13

Hab meinen Post gelöscht weil God-of-War seinen Beitrag noch geändert hat. Somit stand es in keinem Bezug mehr.

@ZhaoYun: Du hast natürlich Recht. Aber was bringen dir 2 Jahre Gewährleistung wenn du in der Beweispflicht bist

. Da musst du nach dem einen Jahr Garantie schon hoffen das dir TVS entgegen kommt. Und der Erfahrung nach kommt das äußerst selten vor.

*METALLICA* · 27.04.2009, 16:15

So ich war mal so frei und hab grad bei UnitechniX ( http://www.ksoy.de/index.html )
angerufen.

Und zwar die Reparieren keine PS3 Konsolen in der Garantiezeit wenn die PS3 in der Garantiezeit kaputt geht dann muss sie zu TVS UnitechniX
macht da kein Finger krum.

Ausserdem ist die Raparatur Kostenpflichtig.Bei Defekten LED´s 110,- und bei Defektem Laufwerk Netzteil oder grösserem 150,-.

Ausserdem dauert die Reparaturzeit ca. 2 Wochen und den Versand muss man auch selber Zahlen.

Also was sagt uns das?
rischtig meine geht auf jeden Fall zu TVS ausser die Garantie ist abgelaufen.

demolitioncrew · 27.04.2009, 21:10

*GoD--Of--WaR*

So ich war mal so frei und hab grad bei UnitechniX ( Service & Reparatur in Göttingen » Startseite )
angerufen.

Und zwar die Reparieren keine PS3 Konsolen in der Garantiezeit wenn die PS3 in der Garantiezeit kaputt geht dann muss sie zu TVS UnitechniX
macht da kein Finger krum.

Ausserdem ist die Raparatur Kostenpflichtig.Bei Defekten LED´s 110,- und bei Defektem Laufwerk Netzteil oder grösserem 150,-.

Ausserdem dauert die Reparaturzeit ca. 2 Wochen und den Versand muss man auch selber Zahlen.

Also was sagt uns das?
rischtig meine geht auf jeden Fall zu TVS ausser die Garantie ist abgelaufen.

das telefonat hättest du dir schenken können. klar das UnitechniX nicht an kisten mit gültiger garantie schraubt, schliesslich ist für Deutschland TVS als Servicepartner gesetzt. zum anderen stehen die Preise auch online. zum thema rep.-Zeit. für mich ist das vollkommen nachvollziehbar das das 2 woche dauert, schliesslich werden die sich keine 10 Hauptplatinen oder 10 Lasereinheiten auf Lager legen. sobald die kiste bei denen angekommen ist und der fehler festgestellt und identifiziert wurde wird das ersatzteil bestellt.

@ZhaoYun: kleine ergänzung zu happy: http://de.wikipedia.org/wiki/Beweislastumkehr (auch über die SuFu zu finden)

*METALLICA* · 28.04.2009, 08:11

demolitioncrew

das telefonat hättest du dir schenken können. klar das UnitechniX nicht an kisten mit gültiger garantie schraubt, schliesslich ist für Deutschland TVS als Servicepartner gesetzt. zum anderen stehen die Preise auch online. zum thema rep.-Zeit. für mich ist das vollkommen nachvollziehbar das das 2 woche dauert, schliesslich werden die sich keine 10 Hauptplatinen oder 10 Lasereinheiten auf Lager legen. sobald die kiste bei denen angekommen ist und der fehler festgestellt und identifiziert wurde wird das ersatzteil bestellt.

@ZhaoYun: kleine ergänzung zu happy: Beweislastumkehr â€“ Wikipedia (auch über die SuFu zu finden)

Dennoch würde ich sie da nicht hinschicken.
Du hättest mal den Tpen hören müssen mit de ich da gestern Telefoniert hatte,sehr komisch mir schien es als hätte der Typ kaum Ahnung und wusste nicht so genau was er sagen soll.

Natürlich hat es den Vorteil das wenn LED´s oder grössere Komponeten Defekt sind man zwischen 110,- u. 150,- Zahlen muss bei TVS hingegen sind es ja egal was Defekt ist immer 300,- da legt man 100,- oben drauf und bekommt ne Neue PS3.
Ich würd sie trotzdem nicht da hinschicken.

Und da Göttingen direkt bei mir um die Ecke ist müsste ich nicht mal ne Woche warten bis meine Defekte PS3 fertig ist.