TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[Einherjer]

na da wünsche ich herzliches beileid und möge dich deine box nicht zusehr entäuschen. (wie kommt man darauf, sich wegen einem defekt etwas anderes zu kaufen, wo man die garantie für den nächsten defekt gleich mitkauft?)

Das kann ich dir ganz leicht erklären!Da die PS3 ein super anfälliges Gerät ist und Sony nur ein Jahr Garantie darauf gibt!Microsoft hat auf ihre Kunden reagiert und vergibt nun komplette 2Jahre volle Garantie.Die neuen X-Box Konsolen sind mit einem Falcon Board ausgestattet,somit verringert sich die Wahrscheinlichkeit des berühmten "Ring of Death".Sollte mir die PS3 mal angenommen im nächsten Monat kaputt gehen,stehe ich dumm da!Geht mir die X-Box in ,sagen wir mal in 1 1/2 Jahren kaputt,bekomme ich vollen Ersatz!Das bedeutet das mein Spielspaß für die nächsten 2 Jahre garantiert ist!Auf den BlueRay Player kann ich verzichten,da ich nie BlueRays auf meiner PS3 geschaut habe und jeden Film gibt es auch auf normaler DVD die die X-Box auch abspielt!Ich unterstütze Sony's Kapitalismus nicht länger und lasse mich nicht mit einem Jahr Garantie abspeisen!Ein Austauschgerät kostet 230Euro,dafür würde wieder eine X-Box mit 2Jahren Garantie bekommen!Laut Foren,soll der Support bei Microsoft sehr sehr gut sein!Aber wie gesagt,"Jedem das seine"!Wenn ihr euch weiter von Sony verarschen lasst,ist das euer Bier!MFG

[robbie]

Dich stört Kapitalismus und kaufst dir ein Gerät von Micro$oft???
Wie du schon sagtest, jedem das Seine und ich hoffe dass du in Zukunft dann vom Defekt-Teufel verschont bleibst. Du hast ja auch extremes Pech gehabt. Meine 60GB läuft seit Release einwandfrei.
Microsoft hat bezüglich Garantie schon einige Vorteile, das stimmt. Allerdings waren sie auch dazu gezwungen, denn ihre Ausfallrate war um ein Vielfaches größer als bei Sony.

[yasar]

naja hauptsache ich habe jetzt eine neue ps3... wenn der laser wieder kaputt geht dann mach ich es selber kostet ja nicht die welt (50-70€) für ne linse... ne xbox würde ich nicht kaufen schon alleine RoD mach mir schon angst ^^ da kann es dich auch nach 2 jahren treffen dann ist die konsole komplett schrott im gegensatz zu der ps3 die du für kleines geld reparieren kannst....

schon alleine wenn die ps3 konsole im wohnzimmer steht ist es ein anderes feeling als eine xbox 360 ... ist aber jedermanns sache '

[Schlubberblubb]

Ich habe zwei ( ) kleine Fragen.

Ich habe von TVS Repair letzte Woche eine E-Mail bekommen, dass ich 230 € für eine Austauschkonsole zahlen muss. Anbei war eine Datei angehängt, auf der ein Kostenvoranschalg zu finden war und diese Datei habe ich nun auch ausgedruckt und unten in dem vorgegebenen Feld unterschrieben und angekreuzt das die Konsole umgetauscht werden soll.

Nun meine Frage: Soll ich den unterschriebenen Zettel, denn sie mir per E-Mail geschickt haben, nun an TVS Repair schicken? Meldet TVS Repair sich dann bei mir wenn sie den Zettel bekommen haben? Wann soll ich das Geld überweißen?

Wie lange habe ich denn nun auf die Austauschkonsole Garantie?

Über Antworten freue ich mich.^^

[Sir Onkl Happy]

Musste für meine Austauschkonsole damals nichts bezahlen weil ich noch Garantie hatte. Deshalb sind das von mir jetzt auch mehr Vermutungen

Ich würde den Zettel einfach einscannen und an TVS per Email schicken. Dann noch Empfangsbestätigung mit anfordern und du weißt wann sie die Email erhalten haben.

Aufgrund von einem Kostenvoranschlag würde ich zumindest mal nicht zahlen . Da muß schon ne richtige Rechnung kommen.

Wegen der Garantie bin ich mir jetzt nicht 100%ig sicher. Habe mal gelesen das wenn eine Konsole während der Garantiezeit ausgetauscht wird, sich die Garantie nur um die Zeit der Reparatur verlängert. Würde jetzt in deinem Fall heißen das du keine Garantie mehr hättest .... was ich allerdings schon für etwas ungewöhlich halten würde

Aber ich würde es einfach so machen. Ruf bei TVS an, die Nummern findest du ja auf der Homepage. Dann bist du auf der sicheren Seite

[Morpheus Hope]

den zettel schickst du am besten per post und nicht email an tvs-repair....

dann sollten die sich bei dir melden und sagen wann du das geld überweisen sollst (bin mir aber hier nicht so genau sicher)

du müsstest aber dann 1 jahr garantie kriegen, da du die konsole ja gekauft hast...

aber am besten rufst du dort mal an, so sicher mit dem allen bin ich hier nicht^^

[Einherjer]

Dich stört Kapitalismus und kaufst dir ein Gerät von Micro$oft???
Wie du schon sagtest, jedem das Seine und ich hoffe dass du in Zukunft dann vom Defekt-Teufel verschont bleibst. Du hast ja auch extremes Pech gehabt. Meine 60GB läuft seit Release einwandfrei.
Microsoft hat bezüglich Garantie schon einige Vorteile, das stimmt. Allerdings waren sie auch dazu gezwungen, denn ihre Ausfallrate war um ein Vielfaches größer als bei Sony.

Ich will ja auch niemanden zum kauf einer X-Box 360 bewegen.Ring of Death macht dir Angst?Ich nicht so bei 2Jahren Garantie,da hab ich mehr Angst vor dem Yellow light of Death der PS3,der in letzter Zeit viel heufiger vorkommt!Wie schon erwähnt,mit dem neuen Board der X-Box360,ist die Gefahr eines Ring of Death um einiges geringer......^^
Microsoft hat mit dem neuen Falcon Board und 1Jahr zusätzlicher Garantie reagiert,aber was macht Sony?Damit lässt sich gutes Geld verdienen,eine defekte Konsole einbehalten und für das Austauschgerät 230Euro zu verlangen!Das defekte Gerät wird dann von denen super günstig repariert und für 230Euro neu angeboten!
Eigentlich bin ich über ein Jahrzehnt lang Playstation Fan,aber was Sony mit uns im Moment abzieht,ist echt erbärmlich,bei einem Preis der Konsole von 400Euro!Vielleicht in zwei drei Jahren,wenn die Konditionen sich verbessert haben,steige ich nochmal um,aber was ich nicht glaube!Denn es lässt sich eine menge Geld damit machen........

[Unregistriert13]

Hallo Leidensgenossen,

warte jetzt seit 4 Wochen auf meine 60 GB PS3.
Habe nach zig e-mails erfahren dass TVS ne Lieferung mit PLaystations bekommen hat.

Meine Konsole wurde am Freitag ausgetauscht und müsste diese woche bei mir ankommen.

P.S. Es ist normal dass TVS auf E-Mails nicht immer reagiert, einfach die gleiche E-Mail mehrmals schicken^^

[Unregistriert]

heyho
Ich musste nach 4 Monaten auch meine PS3 einschicken..sie wird morgen abgeholt..nur habe ich ein Problem..bzw. einen Fehler gemacht.
Da ich ausversehen alle Zubehör ..also Netzstecker etc..auf dem Lieferschein vermerkt habe, und ich eigentlich nur die nackte Konsole in den Karton gelegt habe....So..meint ihr das es schlimm ist?...Soll ich villeicht bei TVS anrufen und denen bescheid sagen das es sich hier nur um einen Fehler handelt? weil ich weiss auch nicht wie ich nochmal an meinem Lieferschein komme.
Ich hoffe ihr koennt mir schnell helfen : )

mfg tobias

[Unregistriert]

Ja ich würd auf jedenfall kurz anrufen.
aber das ganze zubehör auf keinen fall mitschicken, wer weiß ob du es wieder zurückbekommst.
Nachher kommt deine Konsole wieder aber ohne Netzstecker etc.., dann darfst du dem zeug hinterher rennen!!!

[Morpheus Hope]

nein ist nicht schlimm, entweder sie merkens oder nicht, mehr aber auch nicht^^

[MenocidiX]

Naja, genau genommen solltest du sie schon darüber in Kenntnis setzen. Wenn (!) TVS es nämlich bemerkt und dem nachgeht, gilt das glatt als Betrugsversuch. So halt der rechtliche Standpunkt.

[Unregistriert]

danke fuer die schnellen antworten ehm..ich habe heute schon ein Anruf getätigt und der nette Herr am Telefon meinte das es egal wäre...die Kollegen würden das dann schon merken das da doch nicht alles drin sei..
find ich ein bisschen komisch aber nunja mal schauen

mfg tobias

[Morpheus Hope]

naja denke aber nicht, dass sie sich um solche kleine dinge kümmern, kann ja passieren dass man sich ausversehen verklickt hat und es selber nichtmal bemerkt hat

[MenocidiX]

Klar, nur gibt immer mal nette Mitarbeiter die es gern genau nehmen und in Kombination mit einem schlechten Tag wäre eine solche Klage das Resultat. So unsinnig das auch sein mag.

[SimplePlan666]

hi leute,

meine gute alte 60 GB PS3,gekauft am Release vor 2 Jahren,hat heute ihren Geist aufgegeben.....

nun meine Frage:
ich komm nicht mehr ins Menu rein und hab jetzt natürlich angst um meine hart erkämpften Trophies! wenn die Konsole ausgetauscht wird,und ich mich wieder anmelde,ist dann alles beim Alten??- die Festplatte bau ich jetzt natürlich erst mal aus,bevor ich sie losschicke.

denkt ihr,es gibt noch ne möglichkeit,daß ich ne 60er wieder zurück bekomme?

[robbie]

1. Du hast keine Garantie mehr, d.h. das Gerät wird ausgetauscht und somit definitiv keine 60er sein...
2. Deine Trophies sind ja auf dem Sony-Server an deinen Account gebunden, somit bleiben die dir erhalten. Spielstände sind leider nicht alle kopierbar (hängt vom Spiel ab). Da werden dir leider ein paar verloren gehen denke ich.

[SimplePlan666]

einige in den Foren sagen aber,daß man durchaus wieder ne 60er bekommt,einer hat sie erst vor 4 wochen bekommen.

da ich nicht mehr ins menu komme,kann ich die spielstände nicht mehr sichern.
gibt es da ne möglichkeit,über einen PC ranzukommen?

[ZhaoYun]

hier gibts ja auxch unterschiede
z.b. hat besagte person noch garantie auf die konsole gehabt?

[Unregistriert]

Ich hatte auch keine Garantie mehr auf meine 60 GB PS3.

Habe jetzt ein bisschen mehr als 4 wochen gewartet, heute oder morgen müsste die neue mit der post kommen!!