TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[los_grandes_cojones]

bin endlich bei TVS telefonisch durch gekommen und diese nette Dame meinte das sie am Montag oder Dienstag eine neue 60 GB Version Lieferung erhalten sollen, ich hoffe das beste

[Spiffitool405]

irgendwie kann ich sowas nicht mehr glauben.

[MKoll]

Ich hab mal bei Sony Deutschland angerufen und dort wurde mir gesagt, dass die PS3 ins Ausland geschafft und dort repariert werden. Man bekommt also eine generalüberholte PS3. Die Dame am Telefon meinte außerdem zu mir, das bis jetzt noch nie eine PS3 zweimal kaputt gegangen wäre.

[xX-Soccer-Xx]

so ein quatsch mein 2ter ging nach einem tag wieder kaputt

[MKoll]

@xxsoccerxx
an deiner Steller würd ich mir ja jetzt ne Strick nehmen...
Ne mal ehrlich, die können dich doch jetzt nicht schon wieder 6 wochen warten lassen. Hasste du da mal angerufen und gefragt?

[XerOne]

mach das miens ist schon zum 2ten mal kaputt gegangen und ist seit ca.4 wochen immernoch nicht da

Na dann hast du ja noch Glück. Ich habe die PS3 schon zum 5'ten Mal eingeschickt!! Die ersten beiden Male, kam die CD nicht mehr aus dem Fach, nachdem ich die Kiste upgedatet hatte. Beim dritten Mal hatte ich auf einmal heftige Grafikfehler, nachher gab sie dann komplett den Geist auf, und blieb mitten im Spiel stehen. Das Tauschgerät was ich dann bekam, war aber die vorläufige Höhe, hier war der Deckel nicht richtig aufgeschraubt, er stand an einer Seite hoch. Und jetzt beim fünten Mal lies sich die Konsole, nach einem Update, nicht mehr einschalten. Sie piepte nur dreimal kurz und blieb aus!

Darum bin ich ja auch so extrem sauer auf den ganzen Verein. Ich habe bis hierher, ne Engelsgedult gehabt, aber jetzt ist das Maß entgültig voll! *grrrrrr*

Glaube ich werd mich hier mal anmelden, scheint ja nen ganz nettes Forum zu sein. :-D

[Spiffitool405]

ja, das ist ja völlig inakzeptabel. theoretisch müsste man da ja innerhalb ner woche ne neue bekommen.

[XerOne]

Ich hab mal bei Sony Deutschland angerufen und dort wurde mir gesagt, dass die PS3 ins Ausland geschafft und dort repariert werden. Man bekommt also eine generalüberholte PS3.

Richtig, kann ich bestätigen. Das habe ich heute auch in Erfahrung gebracht. Zu mindest das, was die generalüberholte Konsole angeht.

Die Dame am Telefon meinte außerdem zu mir, das bis jetzt noch nie eine PS3 zweimal kaputt gegangen wäre.

*Totlach* Sorry, aber wenn dem so wäre, würde ich nicht so sauer sein. Meine Beitrag den ich noch unregistriert hierreim gepostet habe, müsste ja bald erscheinen. Dann darfst du Augen schrauben. Von wegen 'nicht mehr als 2 mal kaputt'.

[Spiffitool405]

ich hab tvs jetzt nochmal ne mail geschrieben. ich hab geschrieben, das ich nunmal bald meine ps3 wiederbekomme und ich mich über eine kleine entschädung sehr freuen würde.

mal sehen, was die drauf antworten (wenn sie überhaupt antworten)

[MKoll]

@XerOne
Ich kann ja nur sagen, was man mir gesagt hat.
Übrigens den gleichen Fehler wie bei deiner fünften hatte ich von anfang an...
Bei mir liegen also noch zwei eingeschweiste Spiele, will endlich mal überhaupt mal spielen

[XerOne]

@MKoll

Mein 'hämisches' Gelächter richtete sich weniger gegen deinen Eintrag bzw. dessen Inhalt, als wie gegen die dumme Floskel von der Sonydame! Diese Ahnungslosihkeit ist mal wieder typisch für den ganzen Haufen. Sony entscheidet ja auch nicht nach Sinn oder Unsinn, sondern nur aus dem Bauch heraus oder nach Kosten/Gewinnfaktor. Wie kann man der 40GB PS3, nur die Abwärtskompatibelität nehmen!?

Ich war immer von der PS3 überzeugt, aber dass ist jetzt ein absoluter Vertrauensbruch. Schon alleine diese dumme Arroganz des Unternehmens ist einfach nur ekelhaft. Man bedenke den unlogischen Schritt, das 60GB Modell abzuschaffen ohne nachfolgende Probleme in betracht zu ziehen.

Hoffe nur, dass sich bald mal alles zum guten wendet!

[MKoll]

Meines Wissens wurd die PS3 60GB hauptsächlich aus Kostengründen in der Produktion aufgehoben, es kostet wohl pro Gerät 400$ weniger. Für die hohen Kosten soll hauptsächlich die Abwärtskompatibilität verantwortlich sein.

[XerOne]

Meines Wissens wurd die PS3 60GB hauptsächlich aus Kostengründen in der Produktion aufgehoben, es kostet wohl pro Gerät 400$ weniger. Für die hohen Kosten soll hauptsächlich die Abwärtskompatibilität verantwortlich sein.

Und genau das ist für uns Europäer absolut inakzptabel, diesen Kommentar dazu so hinzunehmen. Erstens ist die Abwärtskompatibilität bei den EU Geräten eh nur Emuliert, sprich per Software auf dem Festplatte. Und der zweite Punkt ist, dass eine Software bestimmt noch lange nicht derartige Kosten verursachen kann, wie ein Kompletter Chip, der produziert, geliefert und verbautwerden muss, wie z.B. bei den JP bzw. USA Einheiten!

[tarzanboy]

meine letzte info von tvs ist (von gestern), dass derzeit kein neuer liefertermin bekannt ist und es nächste woche bestimmt zu keiner lieferung der 60gb konsole kommen wird (ich warte seit 9.01 auf meine konsole)!

[Unregistriert]

Ihr macht mir angst

ich warte seit (morgen) 5 wochen
und habe die erste gratis zulage bekommen
ich rufe heute nochmal an aber habe keine Hoffnung das die mir was schönes sagen.

Ehrlich gesagt SONY ist selbst schuld wenn es wieder abwärts mit ps3 geht bei den was man hier hört.

Und langsam beginnt auf mich die Xbox360 nett auszusehen, obwohl ich Mircosoft überhaupt nicht mag und deswegen keine Xbox360 habe

[kutas]

Und genau das ist für uns Europäer absolut inakzptabel, diesen Kommentar dazu so hinzunehmen. Erstens ist die Abwärtskompatibilität bei den EU Geräten eh nur Emuliert, sprich per Software auf dem Festplatte. Und der zweite Punkt ist, dass eine Software bestimmt noch lange nicht derartige Kosten verursachen kann, wie ein Kompletter Chip, der produziert, geliefert und verbautwerden muss, wie z.B. bei den JP bzw. USA Einheiten!

oh man da hast du aber 0 Ahnung von Software
Software ist sehr teuer zu entwickeln, normalerweise sind die kosten bei einem neuen Rechner,wo Software dabei ist etc 50:50 (Software:Hardware)
Außerdem muss auch Software gewartet werden und gepflegt und das verursacht 80 Prozent der Softwarekosten ( Die Entwicklung also nur 20 Prozent)

[siegeseven]

Der neuste Stand per mail zur Liefersituationund wies läuft wenn man sich beschweren will:

Sehr geehrter Herr *******,

wir haben wirklich volles Verständnis für Ihre Situation. Jedoch sind uns momentan selbst die Hände gebunden. Sobald wir einen Termin erfahren, werden wir Ihnen diesen selbstverständlich gleich mitteilen.

Beschwerden können Sie gerne direkt an uns senden, wir werden diese dann weiterleiten. Jedoch richten sich diese Beschwerden dann immer an Sony Deutschland, die Lieferschwierigkeiten gehen jedoch von Sony Europa aus, aus diesem Grund werden zwar die Beschwerden zur Kenntnis genommen, aber ändern kann Sony Deutschland an der derzeitigen Situation leider auch nichts.

Mit freundlichen Grüßen

*************

TVS Repair & Logistic GmbH
Niederlassung Weil der Stadt
Daimlerstraße 1
71263 Weil der Stadt


Tel.: +49 (0)7033 465120
Fax: +49 (0)7033 465119
mailto: sarah.arutjunow@televideoservice.de

TVS Repair & Logistic GmbH

[Spiffitool405]

misst, ich wollt nochmal anfufen, aber ich finde den zettel mit der nummer von tvs nicht mehr. kann mir jemand die nummer mitteilen, plz?

[MKoll]

Bitte: 07033 465 120

[Spiffitool405]

danke man. ich werde heute abend nochmal anrufen, jetzt wird bestimmt alles besetzt sein.