TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[stolla93]

kann ich mir nicht vorstellen. also dass sony so geizig ist, hätte ich nicht gedacht! so langsam fange ich an sony zu hassen. also wenns wirklich stimmt dass ich keine neue garantie bekommen habe, hat sich das mit sony für mich in nächster zeit erledigt.

jedoch wie gesagt, man bekommt doch ein neues case -> das ist gleichzeitig mit nem euen garantiesiegel verbunden.

[Morpheus Hope]

du kannst ja mal dort selber anrufen und nachfragen^^

naja sony gesteht auch nicht ein, dass viele konsolen am ***** sind, ist ja bekannt dass ne menge ps3s nach 1 jahr kaputt gehen.... laufwerkfehler, 3 mal piep und aus, und was da noch alles gibt

[saec]

Hallo erstmal,

ich habe auch dieses laufwerkproblem, letzten donnerstag hatt sich meine ps3 beim starten von fifa09 aufgehängt und es ging nichts mehr.. nach nem neustart hatt sie keine spiele mehr gelesen, nach paar versuchen gingen lediglich normale dvds wieder, hab aus verzweiflung auch die festplatte schnellformatiert, sinnlos... hab mich natürlich gleich mal im inet erkundigt und tausende beiträge gelesen von leuten die das gleiche problem hatten.. so bin ich auch auf tvs gestoßen, also, gleich am freitag da angerufen und gefragt wie´s aussieht da ich die ps3 am 27.12.07 beim MM gekauft hab, also knapp 3monate über der garantie.. der "techniker" hatt gemeint das vor ort entschieden wird ob man das auf kulanz machen kann... also: am montag wurde sie abgeholt , heute, am 25.03.09 war plötzlich wareneingang, in arbeit, fertig und versand! hatte dem lieferschein auch ne kopie der rechnung und n brief zwecks kulanz beigelegt, allerdings habe ich auch geschrieben das ein kostenpflichtiger austausch für mich nicht in frage kommt.. jetzt bin ich mal gespannt was die mir zurückgeschickt haben. mit etwas glück ist das paket morgen da, wär echt traurig wenn die mir einfach die defekte ps3 zurückschicken, immerhin hab ich schon von einigen gelesen das sie ihre ps3 auch weit über der garantie umgetausch bekommen haben....... nur das es soo schnell ging macht mich stutzig, habe auch keine email, anruf etc von denen erhalten..

[CypherHH]

Ziemlich unsinnig, warum sollte sich die Garantie verlängern?
Ab Kauf gibt Sony 12 Monate Garantie, dass du ne laufende Konsole hast.
Wenn sie die dann austauschen, bezahlst du ja nix, warum sollten sie dir ne neue 'Garantie' schenken? Blödsinn...

[Dong12345]

Hallo erstmal,

ich habe auch dieses laufwerkproblem, letzten donnerstag hatt sich meine ps3 beim starten von fifa09 aufgehängt und es ging nichts mehr.. nach nem neustart hatt sie keine spiele mehr gelesen, nach paar versuchen gingen lediglich normale dvds wieder, hab aus verzweiflung auch die festplatte schnellformatiert, sinnlos... hab mich natürlich gleich mal im inet erkundigt und tausende beiträge gelesen von leuten die das gleiche problem hatten.. so bin ich auch auf tvs gestoßen, also, gleich am freitag da angerufen und gefragt wie´s aussieht da ich die ps3 am 27.12.07 beim MM gekauft hab, also knapp 3monate über der garantie.. der "techniker" hatt gemeint das vor ort entschieden wird ob man das auf kulanz machen kann... also: am montag wurde sie abgeholt , heute, am 25.03.09 war plötzlich wareneingang, in arbeit, fertig und versand! hatte dem lieferschein auch ne kopie der rechnung und n brief zwecks kulanz beigelegt, allerdings habe ich auch geschrieben das ein kostenpflichtiger austausch für mich nicht in frage kommt.. jetzt bin ich mal gespannt was die mir zurückgeschickt haben. mit etwas glück ist das paket morgen da, wär echt traurig wenn die mir einfach die defekte ps3 zurückschicken, immerhin hab ich schon von einigen gelesen das sie ihre ps3 auch weit über der garantie umgetausch bekommen haben....... nur das es soo schnell ging macht mich stutzig, habe auch keine email, anruf etc von denen erhalten..

Identisch mit meinem Fall...nur dass ich meine 10 Tage früher bei Expert Klein gekauft habe...

Die haben mir ne komplett neue Konsole geschickt....Wird bei dir auch so sein, sei beruhigt...!

Viel Spaß mit der neuen Kiste, hoffentlich halten sie....

[ccommander81]

Das sind keine komplett neuen Konsolen, sondern generalüberholte Geräte mit neuem Gehäuße.

[Dong12345]

Das sind keine komplett neuen Konsolen, sondern generalüberholte Geräte mit neuem Gehäuße.

Von mir aus, hauptsache sie geht....und sieht "neu" aus ;-)

[ZhaoYun]

also meine sah fabrik neu aus sogar mit diesen plastik folien so sehen nicht mal die in handel aus
leider muss ich zum 4. mal bereits einschicken

[stolla93]

Das sind keine komplett neuen Konsolen, sondern generalüberholte Geräte mit neuem Gehäuße.

Richtig.

Jedoch ist ein NEUES Gehäuse normalerweise gleichzeitig mit einem NEUEN Garantiesiegel verbunden.

[saec]

Identisch mit meinem Fall...nur dass ich meine 10 Tage früher bei Expert Klein gekauft habe...

Die haben mir ne komplett neue Konsole geschickt....Wird bei dir auch so sein, sei beruhigt...!

Viel Spaß mit der neuen Kiste, hoffentlich halten sie....

heute kam sie an! Ob´s ne neue ist weis ich nicht aber das gehäuse is auf jeden neu, funktioniert, bis jetzt... Auf dem lieferschein steht "das gerät wurde im rahmen der garantie ausgetauscht", obwohl mir angezeigt wurde das keine garantie mehr vorhanden sei, also bei dem abholauftrag.. alles in allem bin ich aber zufrieden, montags abgeholt, donnerstags ne neue da, bei dem was man im inet so liest... kann nur jedem empfehlen seine defekte ps3 dort hinzuschicken

[Dong12345]

also meine sah fabrik neu aus sogar mit diesen plastik folien so sehen nicht mal die in handel aus
leider muss ich zum 4. mal bereits einschicken

zum 4.mal ? immer wegen dem laufwerkschaden ?

hast bisher was gezahlt ? oder alles auf kulanz ?!

[Einherjer]

Hallo an euch!

Meine Konsole ist heute bei mir eingetroffen,"Der Artikel wurde im Rahmen der Garantie Ausgetauscht"!Sie war komplett in Folie verpackt und sieht aus wie neu!Ob sie jetzt wirklich neu ist weiß natürlich nur der Geier......hehe
Bis jetzt läuft sie,nur das Backup meiner Daten konnte nicht vollständig wiederhergestellt werden,da es ja auf einer anderen Konsole wiederhergestellt wurde!Zum Ärgernis eines wichtigen Online-Spielstandes von "Lost Planet-Extrem Condition"!Habe Monate für diesen Spielstand gebraucht und nu ist er weg!Von den anderen Games wie,"Burnout Paradise/Soul Calibur 4/und einigen anderen Spielen,konnte der Spielstand wieder hergestellt werden!!!Zum Glück!Mein kompletter Online Account litt auch darunter ,von dem mir leider das Password fehlt!Aber wenn ich unter "Password vergessen "gehe und meine Daten eingebe,sollen die angeblich nicht stimmen!Schon komisch!!!Somit muss ich mir einen neuen Account erstellen!Ich zocke jetzt gleich ein paar Runden um die Funktionalität richtig zu überprüfen!Hier die History von TVS:

Anmeldung:22.03.09
Abholung:24.03.09
Wareneingang:26.03.09
in Arbeit:26.03.09
Fertig:26.03.09
Versand:27.03.09-am selben Tag,also heute eingetroffen!!!

Werde aber nochmal ein paar Infos geben über die Spielfunktionalität,nachdem ich sie komplett getestet habe!
Bis dann.......
MFG

Ach ja nochwas,
auf dem Lieferschein steht:
Neue Seriennr.:bla bla bla
Die stimmt aber mit dem Austauschgerät nicht überein!
Auch eine komische Sache.............
Vieleicht damit ich die nicht nochmal einschicken kann..........
MFG

Ich muss mich korigieren,
alle Spielstände funktionieren nicht ,da mein Benutzer Account nicht wiederhergestellt wurde!Das kann doch nicht sein,alles weg,wisst ihr wie lange es dauert bis man wieder den Spielstand hat z.b. von Burnout Paradise???Monate!!!Wenn ich dann da wieder angekommen bin wo ich war,geht die Konsole wieder kaputt und alles war wieder für die Katz!!!Echt zum kotzen!

[Dong12345]

Ich muss mich korigieren,
alle Spielstände funktionieren nicht ,da mein Benutzer Account nicht wiederhergestellt wurde!Das kann doch nicht sein,alles weg,wisst ihr wie lange es dauert bis man wieder den Spielstand hat z.b. von Burnout Paradise???Monate!!!Wenn ich dann da wieder angekommen bin wo ich war,geht die Konsole wieder kaputt und alles war wieder für die Katz!!!Echt zum kotzen!

Das habe ich noch gar nicht getestet...?!

Hätte man denn sein Benutzerkonto auf der PS3 speichern können....?! Hab nur die Spielstände selbst gespeichert...!

Oder redest du von deinem Benutzer Account in PSN ????

[Einherjer]

Das habe ich noch gar nicht getestet...?!

Hätte man denn sein Benutzerkonto auf der PS3 speichern können....?! Hab nur die Spielstände selbst gespeichert...!

Oder redest du von deinem Benutzer Account in PSN ????

Also wenn du im Menü eine komplette Datensicherung machst(Backup),dann werden alle Einstellungen ,Daten und Benutzerprofile gespeichert!Wenn du aber die Daten auf einer anderen PS3 wiederherstellen möchtest,kommt es meißtens zu Problemen,das einige Daten dann nicht wiederhergestellt werden.......
Aber ich konnte zum Glück doch noch meinen PSN Account retten!
Am meißten pisst es mich an.das ich die Spielstände von Burnout Paradise und Lost Planet verloren habe!!!!!!!!!!!!!!!
Langsam habe ich keinen Bock mehr auf Sony Playstation!!!Mit der PS2 war ich ja super zufrieden,aber die PS3,mit ihrer super empfindlichen Technik ist echt Müll und dann nur ein Jahr Garantie!
Ich sollte besser komplett auf PC Gaming überwechseln!!!

[Schlubberblubb]

Hey...

Ich habe gerade eine E-Mail von TVS bekommen. Die wollen das ich 230 € für eine Austauschkonsole zahle.

Im Hinweißtext standt folgendes:

Ihr Garantieanspruch wurde abgewiesen, da der Garantiezeitraum von 12 Monaten überschritten ist. Ein
Gewährleistungsfall liegt nicht vor.

Hat jemand eine Idee, was ich dagegen machen könnte? Warum liegt kein "Gewährleistungsfall" vor? Meine PS3 ist doch noch nicht über 2 Jahre alt, deshalb habe ich doch noch eine Gewährleistung. Warum greift die in meinem Fall dann nicht?

[Einherjer]

Ich fasse es nicht!!!!!!!!!!!!!!!!Meine Austauschkonsole ist defekt!!!
Die erkennt nur einen Controller nicht mehr zwei oder mehr,nur einen einzigen!
Deweiteren hört es sich an, wenn man die Konsole gewegt,das ein Teil im Gehäuse abgebrochen ist!!!Habe jetzt bei TVS angerufen und um Rücksendung gefragt!Er sagte mir am Telefon,das es kein Problem sei und er entschuldigte sich sogar für den zusätzlichen Ärger!
Im Abholauftrag habe ich jetzt noch um eine kleine Entschädigung gebeten,seitens TVS,da eine Abholung Samstags nicht möglich ist und ich jetzt noch das Wochenende abwarten muss,bis die Konsole dann endlich Montag abgeholt wird!Und die Woche durch kann ich ja auch nicht mehr damit rechnen!
Naja,ob es mit der kleinen Entschädigung klappt,bezweifel ich zwar,aber man sollte ja nichts unversucht lassen,da mir ja jetzt wieder zusätzlichen Ärger entstanden ist........
Als hätte ich es geahnt!!!

[Einherjer]

Hey...

Ich habe gerade eine E-Mail von TVS bekommen. Die wollen das ich 230 € für eine Austauschkonsole zahle.

Im Hinweißtext standt folgendes:

Ihr Garantieanspruch wurde abgewiesen, da der Garantiezeitraum von 12 Monaten überschritten ist. Ein
Gewährleistungsfall liegt nicht vor.

Hat jemand eine Idee, was ich dagegen machen könnte? Warum liegt kein "Gewährleistungsfall" vor? Meine PS3 ist doch noch nicht über 2 Jahre alt, deshalb habe ich doch noch eine Gewährleistung. Warum greift die in meinem Fall dann nicht?

Hattest du denn einen Kulanzantrag begefügt?Das die das eventuell auf Kulanz machen?

[GinTonic]

So nun hat es auch mich getroffen! Mitten in K2 stürzt sie auf einmal ab und wenn ich sie nun versuche anzumachen blinkt sie nur noch rot!! Wie läuft das jetzt genau ab? Ich habe nciht wirklich Bock 230€ für ne Austauschkonsole zu zahlen!

[The End]

Hast du ne 40er 80er oder 60er?

[GinTonic]

ich habe ne 60er