TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

stolla93 · 22.03.2009, 18:01

Anmeldung: 11.03.2009
Zustellung: 21.03.2009

10 Tage, eigentlich ziemlich schnell.

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Einherjer · 23.03.2009, 10:36

Hallo an euch,
habe meine 40GB Festplatte vor einiger Zeit gegen eine 80GB Seagate ausgewechselt!Alles kein Problem,lief super!Da ich die 80GB aber wieder für meinen PC brauchte,habe ich ein Backup durchgeführt,die 80er ausgebaut und die 40GB (Originale)wieder eingebaut!Dann wurde ich wie üblich nach der neuesten Systemsoftware gefragt,2.60 oder höher!Gedownloaded,auf einen Stick gepackt,Start und Select gleichzeitig gedrückt und es fing an zu überprüfen und dann zu installieren!Nach der Installation kam der Automatische Neustart mit der Aufforderung die PS Taste zu drücken!Gefordert getan,doch dann der Hammer:Fehler bei der ausführung der Systemsoftware,bitte neu Installieren!!!

Habe die 80GB wieder reingemacht,weil diese ja vorher auch funktionierte,aber das selbe Problem nach der Firmwareinstallation,die 40er wieder rein und wieder das selbe Problem!Habe die Systemsoftware auf CD gebrannt,auf einen Stick gezogen,auf externer Festplatte und alles ordnungsgemäß mit den Ordnern PS3/UPDATE/ und dann die 2.60 Firmware rein!
Alles funktioniert nicht!!!Die Festplatte wurde auch schon auf Fehler überprüft,also kann ich einen HDD defekt ausschließen!
Normalerweise will die PS3 die Festplatte ja auch Formatieren,macht sie aber auch nicht mehr,immer diese blöde Fehlermeldung…..
Könnt ihr euch das erklären???
Jedenfalls habe ich jetzt bei TVS einen Abholauftrag ausgefüllt und die Konsole wird morgen abgeholt,bin mal gespannt was daraus wird.......halte euch auf dem laufenden,da ich nirgends bei Google diesen Fehler finden konnte!!!

Unregistriert · 23.03.2009, 11:31

Kann mich nicht beschweren. Hatte/Habe auch den typischen Laufwerkschaden.

Habe die Konsole am 16.03.2009 abholen lassen, Heute ist der Status auf Versand. Hoffe dass ich die Konsole Morgen oder Übermorgen wieder habe. Garantie war schon seit 4 Monaten abgelaufen. Habe um Kulanz gebeten. Wurde auch so gemacht. Habe gerade mit einer Dame von TVS telefoniert, die mir gesagt hatte, dass ich nix zahlen muss.

Kann es also nur empfehlen.

ZhaoYun · 23.03.2009, 13:48

servus ist bei mir wiedermal soweit
ist jetzt das 4. mal das ich die konsole einschicken muss
die daten die konsole wurde oktober 07 gekauft und wurde mir das letzte mal ca Mai -juni 08 zurückgeschickt ich denke da habe ich noch anrecht auf kostenlosen umtausch oder`?
wie schauts zur zeit mit wartezeit aus?

stolla93 · 23.03.2009, 13:54

denke 1-2 wochen
bei mir wie oben genannt 10 tage

Schlubberblubb · 23.03.2009, 14:08

Unregistriert

Kann mich nicht beschweren. Hatte/Habe auch den typischen Laufwerkschaden.

Habe die Konsole am 16.03.2009 abholen lassen, Heute ist der Status auf Versand. Hoffe dass ich die Konsole Morgen oder Übermorgen wieder habe. Garantie war schon seit 4 Monaten abgelaufen. Habe um Kulanz gebeten. Wurde auch so gemacht. Habe gerade mit einer Dame von TVS telefoniert, die mir gesagt hatte, dass ich nix zahlen muss.

Kann es also nur empfehlen.

Wie hast du den um Kulanz gebeten bzw. was hast du geschrieben? Meine PS3 ist 1 Jahr und 11 Monate alt und ich würde mich natürlich freuen, wenn TVS die Konsole auch auf Kulanz-Basis umtauscht, aber ich weiß leider nur nicht, wie ich das anstellen soll.

Ich habe vor einen Zettel mit in den Karton zu legen, in dem die PS3 verschickt wird und dann auf den Zettel so eine Art Kulanz Antrag zu verfassen. Leider weiß ich aber nicht wie das geht. ( )

Über eine Antwort würde ich mich freuen.

ZhaoYun · 23.03.2009, 14:29

wenn das erste mal ist hast du noch anspruch auf gewährleistung würde ich denken bei geräten wie der ps3 hat der staat glaube ich vorgeschrieben das verkäufer oder hersteller 2 jahre für schäden bei normalen gebrauch verantwortlich ist

Morpheus Hope · 23.03.2009, 14:45

ja nur musst du die dazu bringen dass sie dir glauben, dass du deine ps3 ordnungsgemäß benutzt hast...

denke aber, dass du was zahlen musst aber immerhin nur 230 und dann noch ne garantie....

Unregistriert · 23.03.2009, 14:57

Schlubberblubb

Wie hast du den um Kulanz gebeten bzw. was hast du geschrieben? Meine PS3 ist 1 Jahr und 11 Monate alt und ich würde mich natürlich freuen, wenn TVS die Konsole auch auf Kulanz-Basis umtauscht, aber ich weiß leider nur nicht, wie ich das anstellen soll.

Ich habe vor einen Zettel mit in den Karton zu legen, in dem die PS3 verschickt wird und dann auf den Zettel so eine Art Kulanz Antrag zu verfassen. Leider weiß ich aber nicht wie das geht. ( )

Über eine Antwort würde ich mich freuen.

Habe lediglich einen kleinen Vermerk auf die Kopie der Rechnung geschrieben:

"Bitte um Kulanz, da Fehler bei Sony x-mal bekannt !"

Das wars schon. Hat geklappt. Habe eig ganze Zeit einen Anruf erwartet, dass sie Kohle wollen...

Wenn die Geld von dir wollen obwohl die Kiste null Macken hat außer diesen Bekannten Fehler, dann würde ich ordentlich Radau machen. Kann nicht sein. Da würde ich zu Microsoft gehen...

Schlubberblubb · 23.03.2009, 15:16

Unregistriert

Habe lediglich einen kleinen Vermerk auf die Kopie der Rechnung geschrieben:

"Bitte um Kulanz, da Fehler bei Sony x-mal bekannt !"

Das wars schon. Hat geklappt. Habe eig ganze Zeit einen Anruf erwartet, dass sie Kohle wollen...

Wenn die Geld von dir wollen obwohl die Kiste null Macken hat außer diesen Bekannten Fehler, dann würde ich ordentlich Radau machen. Kann nicht sein. Da würde ich zu Microsoft gehen...

Das ging ja einfach.

Deine PS3 war also 1 Jahr und 4 Monate alt? Hoffentlich klappt das bei mir mit dem kostenlosem umtausch auch.

ZhaoYun · 23.03.2009, 15:20

das hängt von den zustand der konsole ab
hast du sie immer gut behandelt (nicht direkt neben den heizkörper oder in die sonne gestellt oder gar ist sie dir mal runtergefallen oder so musst du wahrscheinlich zahlen.

also meine konsole hat den typischen laufwrerk schaden nimmt keine disks mehr an, sie kam vor ca 9-10 monaten aus der reparatur und das kaufdatum liegt ca 18 monate zurück also da ich meine ps3 gut behandelt habe müsste ich noch kostenlosen support haben.

Unregistriert · 23.03.2009, 15:33

ZhaoYun

das hängt von den zustand der konsole ab
hast du sie immer gut behandelt (nicht direkt neben den heizkörper oder in die sonne gestellt oder gar ist sie dir mal runtergefallen oder so musst du wahrscheinlich zahlen.

also meine konsole hat den typischen laufwrerk schaden nimmt keine disks mehr an, sie kam vor ca 9-10 monaten aus der reparatur und das kaufdatum liegt ca 18 monate zurück also da ich meine ps3 gut behandelt habe müsste ich noch kostenlosen support haben.

Das ist natürlich Vorraussetzung !

Habe die Konsole eig seit dem ersten Tag nicht mehr bewegt, ab und zu mal abgewischt, das wars....Also wie Neu im Prinzip, deshalb gab es wohl auch keine Probleme...

ZhaoYun · 23.03.2009, 15:50

ich habe sie bewegt zum urlaubszeil hin aber egal kratzer sind ja nur äußerlich und zählen ja nicht.

Einherjer · 23.03.2009, 15:56

hmmmmm.........Mein Problem mit meiner Konsole scheint wirklich neu zu sein.......Komisch.......

ZhaoYun · 23.03.2009, 16:02

was ist es denn?

robbie · 23.03.2009, 16:08

ZhaoYun

was ist es denn?

Post #5828 fast ganz oben auf dieser Seite:

Hallo an euch,
habe meine 40GB Festplatte vor einiger Zeit gegen eine 80GB Seagate ausgewechselt!Alles kein Problem,lief super!Da ich die 80GB aber wieder für meinen PC brauchte,habe ich ein Backup durchgeführt,die 80er ausgebaut und die 40GB (Originale)wieder eingebaut!Dann wurde ich wie üblich nach der neuesten Systemsoftware gefragt,2.60 oder höher!Gedownloaded,auf einen Stick gepackt,Start und Select gleichzeitig gedrückt und es fing an zu überprüfen und dann zu installieren!Nach der Installation kam der Automatische Neustart mit der Aufforderung die PS Taste zu drücken!Gefordert getan,doch dann der Hammer:Fehler bei der ausführung der Systemsoftware,bitte neu Installieren!!!
Habe die 80GB wieder reingemacht,weil diese ja vorher auch funktionierte,aber das selbe Problem nach der Firmwareinstallation,die 40er wieder rein und wieder das selbe Problem!Habe die Systemsoftware auf CD gebrannt,auf einen Stick gezogen,auf externer Festplatte und alles ordnungsgemäß mit den Ordnern PS3/UPDATE/ und dann die 2.60 Firmware rein!
Alles funktioniert nicht!!!Die Festplatte wurde auch schon auf Fehler überprüft,also kann ich einen HDD defekt ausschließen!
Normalerweise will die PS3 die Festplatte ja auch Formatieren,macht sie aber auch nicht mehr,immer diese blöde Fehlermeldung…..
Könnt ihr euch das erklären???
Jedenfalls habe ich jetzt bei TVS einen Abholauftrag ausgefüllt und die Konsole wird morgen abgeholt,bin mal gespannt was daraus wird.......halte euch auf dem laufenden,da ich nirgends bei Google diesen Fehler finden konnte!!!

Davon hab ich in der Tat auch noch nie gehört, tut mir leid.

mfg

Einherjer · 23.03.2009, 19:00

Vor allem habe ich die 2.60 Systemsoftware von vier verschiedenen Seiten runter geladen,aber die PS3 will einfach nach der Installation und dem Neustart nicht Formatieren weder noch die Systemsoftware laden!Fehler bei der Ausführung der Systemsoftware!Habe die Festplatten beide auch schon vorformatiert in Fat32,habe alle Varianten ausprobiert,Fat16/Ntfs,nichts geht mehr!Hatte eigentlich nie Probleme mit dem Baby (PS3)!Zum Glück hab ich noch vorher nen Backup aller Speicher und Spielstände gemacht!!!
MFG

demolitioncrew · 23.03.2009, 19:06

Einherjer

Vor allem habe ich die 2.60 Systemsoftware von vier verschiedenen Seiten runter geladen,aber die PS3 will einfach nach der Installation und dem Neustart nicht Formatieren weder noch die Systemsoftware laden!Fehler bei der Ausführung der Systemsoftware!Habe die Festplatten beide auch schon vorformatiert in Fat32,habe alle Varianten ausprobiert,Fat16/Ntfs,nichts geht mehr!Hatte eigentlich nie Probleme mit dem Baby (PS3)!Zum Glück hab ich noch vorher nen Backup aller Speicher und Spielstände gemacht!!!
MFG

sehr komisch. das die kleiner Platte bei nem backup von einer größeren nciht mehr funktioniert könnte ich mir irgendwie noch erklären, aber da die 80er auch nciht mehr funktioniert?! hast du eventuell noch ne dritte platte (größer 80GB) zu test zur verfügung? vielleicht hats auch den slot geschrottet?!

waterjo · 23.03.2009, 19:35

kenne den fehler auch noch nicht! aber versuch doch mal die platte zuerst über windows in fat32 zu formatieren und sie dan einzubauen.

oh sorry habe überlesen, das du das schon probiert hast. hast du den noch die originale betriebssoftware auf cd villeicht geht es ja damit.

demolitioncrew · 23.03.2009, 19:40

waterjo

kenne den fehler auch noch nicht! aber versuch doch mal die platte zuerst über windows in fat32 zu formatieren und sie dan einzubauen.

oh sorry habe überlesen, das du das schon probiert hast. hast du den noch die originale betriebssoftware auf cd villeicht geht es ja damit.

die originale betriebssoftware auf cd? ne recovery CD für die PS3? jede FW muss auf jeder kiste laufen. andernfalls gäbe es doch das totale chaos...