TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

Morpheus Hope · 18.03.2009, 13:05

entweder kriegste kostenlos ne neue oder musst 230 bezahlen

was sollen die da schon machen?

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Die_Aerzte1 · 18.03.2009, 13:08

kp weil tvs mich ja nit kontaktiern kann...

Morpheus Hope · 18.03.2009, 13:10

deswegen sollst du sie ja auch anrufen ^^

Kugelfaenger · 18.03.2009, 13:12

also mal ehrlich, ich würde keine 5 wochen warten, erst recht nicht wenn ich net weiß was sache ist. ich würde ALLES tun damit ich an die infos komme. ersten würde ich den händler zur sau machen, dass er sich nicht wirklich drum kümmert - und dann bei TVS nach antworten suchen.

ich mein die ps3 kostet keine 50euro, wo man evtl paar wochen drauf verzichten kann. also wenn dir deine PS3 wichtig ist, tu was für

Die_Aerzte1 · 18.03.2009, 13:13

jo muss ich schauen^^ich fahr ja auch jeden freitag hin und frag ob ide ps3 schon da ist,und heißt immer ''haben sie bescheid gekriegt?''( die rufen an wenn die ps3 ja da ist^^)

Morpheus Hope · 18.03.2009, 13:17

du fährst extra dahin?

ruf sie an und frag wie lange das dauert, solange kanns nämlich net dauern

Die_Aerzte1 · 18.03.2009, 13:20

doch hab doch hier gelesen das dieses prob mit der 60 gb länger dauert,ne ich geh gleichzeitig da ja lebensmittel einkaufen

meine ps3 ist mir seehr wichtig ^^
wie gesagt ich muss gucken jetzt bringts nit anzurufen,ich warte nun noch bis freitag wenn dann immernoch nix ist werd ich aber leicht aggresiv und dann erleben die was^^

Ati · 20.03.2009, 13:23

das gehört jetzt nicht direckt zum thema hier aber mir ist aufgefallen das wen ich FF12 auf der ps3 spiele in den intros und so es nicht mehr so ruckelig abgespielt wird. also halt normal wie auf der ps2.
ich frage mich jetzt woran es lag an meiner die den laufwerkschaden hatte.
hieß das das der leser vllt verschmutzt war und darum es nicht so lief?
mir kam das so vor ob das einfach wegen der emulation so lief und es normal sei.
aber jetzt läuft es bei der perfekt und eine neue FW ist ja auch nicht drauf die das vllt beheben hätte können.
hatte auch schon die idee ob das laufwerk schon als ich sie bekommen habe ein kleinen defekt hatte also nicht so richtig lief wie es sein sollte.
bei einigen ps3 games ist sie mir oft auch abgeschmiert besonders bei devil may cry 4 fast bei jeder ladezeit ob ein neuer bereich oder was auch immer geladen wurden ist ist sie stehengelieben also das game und auch bei devil may cry kam bei mir auch der fehler mit dem laufwerk er hat versucht das spiel zu starten und dan siehe da kam diese fehlermeldung mit der nummer.
finde ich irgendwie seltsam aber bin ja aber ziemlich happy das die die ich jetzt habe das nicht hat und eigentlich perfekt läuft so weit.

Schlubberblubb · 20.03.2009, 19:20

Ich habe mal wieder zwei kleine Fragen.

Morgen sollte die Post kommen um meine PS3 abzuholen. Muss ich eigentlich auf das Paket die Adresse von TVS Repair oder sonsitges hinschreiben? Oder weiß der Postbote schon wo er das Paket hinschicken muss?

Bekomme ich vom Postboten auch eine bestätigung, dass er meine PS3 abgeholt hat?

MfG Blubberschlubb

Kugelfaenger · 20.03.2009, 21:46

er bringt nen aufkleber mit, wo alles drauf steht was drauf stehen muss (adresse, absender, und dass es bezahlt wurde)

du kriegst einen paketverfolgungscode von dhl (ist in dem sinne die bestätigung) und kannst über das netz verfolgen wo deine ps3 dann ist.

also brauchst nix mehr machen - nur die PS3 sicher verpacken =)

Morpheus Hope · 20.03.2009, 21:49

und du musst morgens/mittags zu hause sein, sonst musst du das paket selber zur post bringen^^

Schlubberblubb · 21.03.2009, 09:50

Kugelfaenger

er bringt nen aufkleber mit, wo alles drauf steht was drauf stehen muss (adresse, absender, und dass es bezahlt wurde)

du kriegst einen paketverfolgungscode von dhl (ist in dem sinne die bestätigung) und kannst über das netz verfolgen wo deine ps3 dann ist.

also brauchst nix mehr machen - nur die PS3 sicher verpacken =)

Danke für die Antwort.

Morpheus Hope

und du musst morgens/mittags zu hause sein, sonst musst du das paket selber zur post bringen^^

Ich werde versuchen daheim zu sein. Wenn nicht, sind meine Eltern sind ja auch noch da.

Unregistriert · 21.03.2009, 12:50

Unregistriert

Servus,

nach meinen persönlichen Erfahrungen mit TVS hab ich mal im Net gesucht und dieses Forum gefunden.

Hier mein Senf dazu:

Meine PS3 hat sich geweigert BluRays oder Spiele zu laden, die Antwort von Sony: bekannter Fehler, Laufwerkfehler, bitte bei TVS einschicken. Gesagt getan.
Die Abholung schnell und problemlos.
Ein paar Tage später eine Mail von TVS: Ihre Rechnung paßt nicht zum Gerät, Austausch kostet 229,-€. Zwei Beschwerdeanrufe später die kleinlaute Antwort: Upps, unser Fehler, klar bekommen sie kostenlos ein neues Gerät. (Scheint bei denen ja aber Methode zu haben ....).

Heute kam (nach 10 Tagen insgesamt; Pluspunkte für Schnelligkeit) das "Austauschgerät". Und ole, ole, der gleiche Fehler. Die PS3 lief 30 Minuten, dann ist das Laufwerk wieder abgeschmiert. Lapidare Antwort von Sony: Wenden Sie sich an TVS; deren geniale Idee: schicken sie es nochmal ein, sie bekommen ein "neues" Austauschgerät.

Da bin ich mal gespannt.

So, nach insgesamt 8 Tagen (inkl dem Hin- und Zurücktransport) kam die Austauschkonsole.
Der erste Eindruck ist gut, scheint ein neues Gerät zu sein (vorher hatte ich ein älteres "repariertes" zurückbekommen).
Eindeutiger Pluspunkt für Schnelligkeit.
Diesmal kam ich keine Rechnung dazu, noch ein Pluspunkt und (man glaubt es kaum) die Konsole scheint reibungslos zu laufen .... mal schauen, wie lange ;-)

Fazit: mit etwas Beharrlichkeit und Geduld (und einem wütenden Anruf bei TVS) scheint alles gut zu werden.