TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

Schlubberblubb · 17.03.2009, 14:46

Ich habe noch eine kleine Frage. Man kann bei TVS Repair ja seine PS3 bei einem Defekt für 230 € umtauschen. Hat man diese möglichkeit auch noch, wenn die PS3 schon älter als 2 Jahre ist? Weil nach 2 Jahren sind sie ja zu nichts mehr verpflichtet.

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Mankind · 17.03.2009, 15:45

ja kann man noch

Schlubberblubb · 17.03.2009, 16:49

Mankind

ja kann man noch

Bist du dir sicher, dass man auch nach 2 Jahren, immer noch seine Konsole austauschen kann und nur 230 € zahlen muss?

Ich habe übrigends nun dort angerufen. Die (unfreundliche) Frau am Telefon meinte, ich soll die PS3 einfach mal einschicken und erst wenn die PS3 eingetroffen und geprüft ist, kann man sagen, ob es mich was kosten wird, oder eben nicht.

Jetzt werde ich meine Playstation einfach mal da hinschicken.

Morpheus Hope · 17.03.2009, 16:52

Schlubberblubb

Bist du dir sicher, dass man auch nach 2 Jahren, immer noch seine Konsole austauschen kann und nur 230 € zahlen muss?

Ich habe übrigends nun dort angerufen. Die (unfreundliche) Frau am Telefon meinte, ich soll die PS3 einfach mal einschicken und erst wenn die PS3 eingetroffen und geprüft ist, kann man sagen, ob es mich was kosten wird, oder eben nicht.

Jetzt werde ich meine Playstation einfach mal da hinschicken.

ja egal wie alt die ps3 ist^^

Mankind · 17.03.2009, 17:11

Schlubberblubb

Bist du dir sicher, dass man auch nach 2 Jahren, immer noch seine Konsole austauschen kann und nur 230 € zahlen muss?

Ich habe übrigends nun dort angerufen. Die (unfreundliche) Frau am Telefon meinte, ich soll die PS3 einfach mal einschicken und erst wenn die PS3 eingetroffen und geprüft ist, kann man sagen, ob es mich was kosten wird, oder eben nicht.

Jetzt werde ich meine Playstation einfach mal da hinschicken.

spielt keine Rolle wie lange du die schon hast
es kann sogar der Garantiesiegel abgekratzt sein die geben dir für 230 EUR eine Austauschkonsole

waterjo · 17.03.2009, 19:19

Mankind

spiel keine Rolle wie lange du die schon hast
es kann sogar der Garantiesiegel abgekratzt sein die geben dir für 230 EUR eine Austauschkonsole

woher weist du das? ich kann mir nicht vorstellen das man immer eine austausch konsole bekommt. die hardware ist ja auch nicht gerade billig

Mankind · 17.03.2009, 19:43

steht alles auf der TVS HP
überleg doch eine defekte PS3 ist ja auch nicht gleich wertlos... und ausserdem ist se gerademal 2 Jahre auf dem Markt... was für einen großen Hardware unterschied giebt es? bei einer defekten PS3 sind vllt mal Paar Lötstellen verkohlt der Rest ist ja gut im Takt und es wird wieder verwendet... Sony verdient an diesem Buisness reichlich da der eigentlicher Austausch weit unter den 230 EUR liegt

Schlubberblubb · 17.03.2009, 19:45

Ich habe gerade den Abhol-Auftrag ausgefüllt. Leider gibt es ein Problem. Ich habe keine Auftragsnummer erhalten. Auf der Seite standt folgendes:

Auftrag abgeschlossen

Der Auftrag wurde erfolgreich abgeschlossen

Ihre Auftragsnummer lautet:

Es war keine Nummer zu sehen. Weiß jemand wie ich nun an meine Auftragsnummer komme? Kann es daran liegen, dass ich als Abholdatum Samstag angegeben habe? Ist der Abholauftrag nun schon gültig?

Ich habe noch eine wichtige Frage. Ich habe weder meine Telefon, noch meine E-Mail Adresse angegeben. Wie wollen die Leute von TVS mich überhaupt erreichen? Ich dachte wenn ich die Ps3 verschickt habe, kontaktieren sie mich zuerst, wenn es etwas kostet, bevor sie mit der Reparatur beginnen.

Kugelfaenger · 17.03.2009, 19:52

ne ist wohl n bug ... ruf da an und frag nach (denk mal anhand der serien nummer kann man das dann raus finden)

Schlubberblubb · 17.03.2009, 20:03

Kugelfaenger

ne ist wohl n bug ... ruf da an und frag nach (denk mal anhand der serien nummer kann man das dann raus finden)

Das werde ich machen. Heute werde ich wahrscheinlich niemanden mehr erreichen, deshalb werde ich dann erst morgen mal dort anrufen. Ich hoffe, dass diese (nette-.-) Frau am Telefon, mir dann auch helfen kann. ( )

Hat jemand auch noch eine Antwort auf meine 2. Frage im meinem letzen Post? Wie nimmt TVS Repair den mit den Leuten Kontakt auf?

Kugelfaenger · 17.03.2009, 20:16

ka, bei mir hat sich auch keiner gemeldet ... die konsole wurde ausgetauscht

aber in solchen fällen sollte man schon mail oder handynummer hinterlassen, kannst du morgen gleich mit klären

Morpheus Hope · 17.03.2009, 20:44

Schlubberblubb

Das werde ich machen. Heute werde ich wahrscheinlich niemanden mehr erreichen, deshalb werde ich dann erst morgen mal dort anrufen. Ich hoffe, dass diese (nette-.-) Frau am Telefon, mir dann auch helfen kann. ( )

Hat jemand auch noch eine Antwort auf meine 2. Frage im meinem letzen Post? Wie nimmt TVS Repair den mit den Leuten Kontakt auf?

man hinterlässt meistens automatisch die telefonnummer oder email^^, sonst kannste ja net kontaktiert werden und die schicken deine ps3 einfach unrepariert zurück oder du hast das glück und kriegst ne neue

ccommander81 · 18.03.2009, 11:02

Schlubberblubb

Ich habe gerade den Abhol-Auftrag ausgefüllt. Leider gibt es ein Problem. Ich habe keine Auftragsnummer erhalten. Auf der Seite standt folgendes:

Auftrag abgeschlossen

Der Auftrag wurde erfolgreich abgeschlossen

Ihre Auftragsnummer lautet:

Es war keine Nummer zu sehen. Weiß jemand wie ich nun an meine Auftragsnummer komme? Kann es daran liegen, dass ich als Abholdatum Samstag angegeben habe? Ist der Abholauftrag nun schon gültig?

Ich habe noch eine wichtige Frage. Ich habe weder meine Telefon, noch meine E-Mail Adresse angegeben. Wie wollen die Leute von TVS mich überhaupt erreichen? Ich dachte wenn ich die Ps3 verschickt habe, kontaktieren sie mich zuerst, wenn es etwas kostet, bevor sie mit der Reparatur beginnen.

Hatte meine Auftragsnummer per E-Mail erhalten. Ich kann nicht nachvollziehen, warum Du bei der Erteilung des Auftrages keine

Kontaktdaten da lässt:

Morpheus Hope · 18.03.2009, 12:20

du kannst sie dann auf ein extra blatt schreiben die du mit der ps3 verschickst....

Die_Aerzte1 · 18.03.2009, 12:35

also ich haben problem,ich schrieb gestern als unregistriert...aber iwie wurd es nit gesendet

ich warte jetzt schon die 5 woche auf meine ps3,und ich machte es über den händler,dh ich hab keine auftrags nummer für TVS wo ich dann den status abrufen kann und ich hatte 2 jahre garantie beim händler aber nur 1 jahr und das wahr abelaufen...und wenn ich hier so lese bin ich mir nicht sicher was die mit meiner ps3 machen...und die im geschäft die die reparaturen verwaltet ist nur montag-mittwoch-freitag bis 12 uhr mittags da

und zur info ich hatte eine 60 gb mit dem yellow light of death
kann mir einer helfen?

LG