TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

Kugelfaenger · 05.03.2009, 23:32

hmpf, so ganz begeistert bin ich nicht mehr ... die ps3 die ich erhalten habe gefällt mir überhaupt nicht!!!

nach knap 2h Killzone2 zocken, drehte der lüfter so derbe auf, dass das zocken keinen spaß gemacht hat! zu dem kommen beim einlegen der CDs/DVDs/BRs seltsame geräusche aus dem LW, die hatte ich bei der alten PS3 (die ich eingeschickt habe) nicht. auch stundenlanges zocken ohne dass sich der lüfter bemerkbar machte, war möglich!

meint ihr ich soll mich bei TVS dies bezüglich melden???

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ccommander81 · 06.03.2009, 09:51

Ein Anruf kann sicher nicht verkehrt sein.

Ati · 06.03.2009, 10:18

so sieht es bei mir aus

Anmeldung 13.02.2009
Abholung 16.02.2009
Wareneingang 20.02.2009
in Arbeit 20.02.2009
Fertig 05.03.2009
Versand 06.03.2009

mal gucken wann sie ankommt.hoffe diese Woche noch und ich hoffe das da noch ein dualschock dabei ist x3 aber denke mal nicht ging auch recht fix für ne 60gb version.bin überrascht.

denke aber das es irgendwie was bringt da mal nach zu fragen wie weit die sind.habe das Gefühl wen ich sie nicht gefragt hätte das da immer noch in arbeit stehen würde und vllt ne ganze Woche noch

metal_gear · 06.03.2009, 11:24

Ati

so sieht es bei mir aus

Anmeldung 13.02.2009
Abholung 16.02.2009
Wareneingang 20.02.2009
in Arbeit 20.02.2009
Fertig 05.03.2009
Versand 06.03.2009

mal gucken wann sie ankommt.hoffe diese Woche noch und ich hoffe das da noch ein dualschock dabei ist x3 aber denke mal nicht ging auch recht fix für ne 60gb version.bin überrascht.

denke aber das es irgendwie was bringt da mal nach zu fragen wie weit die sind.habe das Gefühl wen ich sie nicht gefragt hätte das da immer noch in arbeit stehen würde und vllt ne ganze Woche noch

Hab auch eine 60 GB eingeschickt - gestern fertig und heute Versand. Ich habe bei TVS nicht ein einziges Mal angerufen oder Mails geschickt. Bin auch verwundert weil es bei uns so schnell ging. Aber wer weiss. Vielleicht haben wir einfach Glück gehabt. TVS hat bestimmt am Monatsanfang eine Ladung 60GBs bekommen.

Kugelfaenger · 06.03.2009, 11:56

der nette herr meinte ich soll die nächsten 2-3 wochen beobachten obs besser wird - den lau der info die TVS von Sony kriegt, ist es ganz normal dass sich das LW "einlaufen" muss und der lüfter sollte sich nach kurzer zeit auch von selbst einstellen - sonst soll ich mich noch mal melden.

bin mal gespannt obs besser wird :/

ccommander81 · 06.03.2009, 12:07

Jo zumindest erstmal wertvolle Informationen Kugelfänger. Da bin ich ja mal auch gespannt.

Ati · 06.03.2009, 16:09

@ metal_gear
ja hast wohl recht.hoffe das auch alles in Ordnung ist usw.
kann ja noch alles mögliche passieren^^

Unregistriert · 06.03.2009, 17:47

Lob an TVS !

Garantie war für 3 Monate abgelaufen. (PS3 40GB)

Auf eigene Kosten versendet am 28.02.

Neue PS3 am 06.03. bekommen.

Die_Aerzte1 · 07.03.2009, 00:54

hallo ihr^^
also ich habe meine ps3 beim händler abgegeben,weil ich bei dem 2 jahre garantie hatte,meine ps3 ging jetzt vor gut 3 1/2 wochen kaputt und ist immernoch nicht da!!!
und das nervt mich langsam ohne meine schöne konsole am Hd zu sitzen :-((((
an was könnte das liegen,andre kriegen die ps3 in 4 tagen^^

Lg

boxer · 07.03.2009, 10:13

Was ich die letzten Wochen festgestellt habe, bei Einlegen ner Disc kommt ausm Laufwerk?!?! oder der PS3 selber nen Brummiges geräusch, klingt wie nen großer Vibrator der auf Tisch liegt

natürlich Handy mit Vibration meine ich

Ähmm, jemand sowas Ähnliches? Kann das die Festplatte sein die anläuft? Ist jetzt meine 2te Konsole (40GB). Meine 60GB hatte nen LW Schaden wie bend die meisten auch

metal_gear · 07.03.2009, 11:30

Die PS3 ist wieder da

UND: ich musste keine 229,00 Euro für das Austauschgerät bezahlen

Auf dem beigelegten Lieferschein stand der Vermerk:

"Der Artikel wurde im Rahmen der Garantie ausgetauscht."

Dabei war ich ganz klar 5 Monate drüber. Die Austausch PS3 60GB sieht zudem 1A aus - keine Schmarren, keine Kratzer, etc.

OK, es steht noch der Betriebstest aus - mal gucken.

Ich bin sehr positiv von TVS Repair überrascht.

4 Wochen Lieferzeit? - NEIN

229,00 Euro bezahlen? - AUCH NICHT

Kugelfaenger · 07.03.2009, 16:06

@boxer: hab ähnliches problem diese woche meine ps3 erhalten und beim einlegen rattert es im LW ... laut TVS, welche die infos von Sony kriegt, liegt es daran dass das LW sich "einlaufen" muss/soll - ich soll es 2-3 wochen hinnehmen und abwarten, wenn es sich dann nicht erledigt hat soll ich mich noch mal melden.

@Die_Aerzte1: bei welchem händler hast du es den abgegeben? wenns Saturn/Mediamarkt war, kann es sein dass die leute da erst ne weile warten bis sie die reklamation wegschicken - warten bis mehrere geräte zum einen servicepunkt weggeschickt werden, sparen wohl die transportkosten. und je nach dem was dein defekt war, kann es sein, dass es dann auch bei TVS n wenig dauert.

Die_Aerzte1 · 07.03.2009, 21:11

@kugelfaenger

ich kaufte sie im real weils noch die letzte 60 gb in meinem umkreis war,(hätte lieber solln 40 gb holn solln,sonst müsste ich hier über das nit schreiben....)
ne die haben die schon weggeschickt,ich fahr da jeden freitag hin und frage nach,die sagten aber das sie anrufen und es würde 2-3 wochen dauern^^
gut in der einen woche waren feiertage (rosenmontag und karneval)
ich hoffe das sie jetzt endgültig die woche kommt
mein fehler war der übliche 60 GB schaden,die hat ja bekanntlich ein belüftungsproblem,ich zoggte jedenfalls mit meinem clan grade cod4,und ZACK meine ps ging aus blinkte 2 mal rot,ich machte sie bzw versuchte sie wieder an zu machen...
dann war das was ich so befürchtet habe der '' Yellow light of death '' da wusste ich schon was los war...also da brennt jedenfalls was durch und sollte iwas mit dem netzteil zu tun haben kp,

PS:we will kann mich ja im psn adden heiße da auch Die_Aerzte1 hol den jenigen eben dann an wenn ich wieder ne ps3 hab -.-'

Lg

CypherHH · 08.03.2009, 12:21

metal_gear

Die Austausch PS3 60GB sieht zudem 1A aus - keine Schmarren, keine Kratzer, etc.

Was hattest du denn erwartet? Die Hülle ist schließlich brandneu!
Dachtest du die stellen im Werk Hüllen mit 'used look' her oder wie? ;-)

Hattest du denn den bekannten Laufwerksschaden? Da ist es ja bekannt, dass sie auf Kulanz auch nach der Garantiezeit kostenlos tauschen.

Aber 5 Monate ist natürlich trotzdem lang. Gut zu wissen!

Ati · 08.03.2009, 20:54

also meine ps3 ist seit gestern wieder da und läuft alles super.
hoffe das bleibt so^^

ccommander81 · 09.03.2009, 09:28

TVS Umtausch mit 40GB PS3 14 Monate alt mit Laufwerkschaden:
26.02. bei TVS angemeldet
28.02. Abholung durch DHL
04.03. bei TVS angekommen, bearbeitet und mit der DHL zurückgeschickt
06.03. Austauschgerät bei mir angekommen

Der Auftrag wurde noch über die Garantie auf Kulanzbasis abgewickelt. Ich hatte dem Päckchen ein Anschreiben udn einen Kulanzantrag beigelegt.
Die Austausch PS3 sieht aus wie ein Neugerät udn läuft bislang fehlerfrei.
Allerdings wurd gestern nach ca 4Stunden Spielen der Lüfter für ca. 20 min mal sehr laut. Das war bei der alten PS3 nie vorgekommen. Naja vielelicht ist die alte ja auch deshalb kaputt gegangen.

boxer · 09.03.2009, 12:28

Na ist doch TOP, was willste mehr, wenn die auch noch geht ist das Optimal gelaufen

Und ging vorallem sehr sehr schnell Klasse!

Unregistriert · 09.03.2009, 14:24

Wie sind euer Erfahrungen mit TVS Repair ?[/QUOTE]

Kann ich dir gerne mitteilen. TVS ist der letzte Verein. Ich habe eine der ersten PS3, sie ist allerding noch keine 2 Jahre alt. Ich habe mein gerät der TVS zur REPARATUR geschickt und ziemlich schnell das Angebot zum Austausch für "nur" 230Euro erhalten. Als ich dort anrief udn den Techniker sprechen wollte, der das Gerät begutachtet hat kam die Aussage:
"Niemand hat das Gerät geöffnet, es wird nicht repariert sondern nur ausgetauscht."

Was ist denn das, warum gebe ich dann eine Reparatur in Auftrag wenn überhaupt keine Reparatur stattfindet. Für mich ist das Betrug und ich werde hier den rechtlichen Weg wählen und einen Anwalt einschalten.

TVS ist für mich gestorben, Sony bekommt auch noch eine entsprechende Stellungnahme.

Dies sind meine Erfahrungen, die Konsole ist eigentlich Top, bis auf die Hardwareschwächen und der lächerliche Service von TVS.

TIP: Konsolenprofis.de repariert meinen Fehler (Laufwerk defekt) für ca. 100 Euro !!!!!!!!!!

ccommander81 · 09.03.2009, 16:26

Dass man ein Austauschgerät für 230 eur bekommt ist allerdings auf der TVS-Homepage nachzulesen.

Mankind · 10.03.2009, 18:35

Wie sind euer Erfahrungen mit TVS Repair ?

Kann ich dir gerne mitteilen. TVS ist der letzte Verein. Ich habe eine der ersten PS3, sie ist allerding noch keine 2 Jahre alt. Ich habe mein gerät der TVS zur REPARATUR geschickt und ziemlich schnell das Angebot zum Austausch für "nur" 230Euro erhalten. Als ich dort anrief udn den Techniker sprechen wollte, der das Gerät begutachtet hat kam die Aussage:
"Niemand hat das Gerät geöffnet, es wird nicht repariert sondern nur ausgetauscht."

Was ist denn das, warum gebe ich dann eine Reparatur in Auftrag wenn überhaupt keine Reparatur stattfindet. Für mich ist das Betrug und ich werde hier den rechtlichen Weg wählen und einen Anwalt einschalten.

TVS ist für mich gestorben, Sony bekommt auch noch eine entsprechende Stellungnahme.

Dies sind meine Erfahrungen, die Konsole ist eigentlich Top, bis auf die Hardwareschwächen und der lächerliche Service von TVS.

TIP: Konsolenprofis.de repariert meinen Fehler (Laufwerk defekt) für ca. 100 Euro !!!!!!!!!!

du bist aber auch einer

TVS darf die Konsolen auch gar nicht öffnen die überprüfen nur ob das Garantiesiegel/Serienummer noch vorhanden ist und schicken die es zu Reparatur nach SONY
es ist nur eine Zwischenstation namens TVS Repair
direkt einen Anwalt einzuschalten ist lächerlich
immerhin bist du der jenige der kein bisschen informiert bist