TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

Ati · 21.02.2009, 21:17

mal ne frage was ist den der RED Screen fehler?

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CypherHH · 22.02.2009, 11:39

mymomo

echt? nur die gehäuse sind neu, nicht die gesamte konsole? bei mir waren überall noch diese originalen schutzfolien drauf, die so perfekt eigentlich nur von werk drauf gemacht werden können... mit denen kommt man aber an keinerlei schrauben...

oder geben die generalüberholte ps3 in ein werk um sie wieder professionell zu verpacken?

schon mal mehr als ein, zwei seiten in diesem thread gelesen?

natürlich sind die nicht neu. die sind refurbished. und ja, sie geben sie in ein werk. nicht nur um sie professionell zu verpacken, sondern auch zum reparieren wie es aussieht. und das werk heisst sony.

nach meiner info (von tvs) werden die refurbished ps3-konsolen von sony an tvs geliefert. also muss sony die defekten konsolen offensichtlich von tvs geliefert bekommen, sonst können sie ja keine refurbished "produzieren".

deshalb ja auch die lange wartezeit bei der ps3 60gb, weil sony mit dem liefern nicht nachkommt. bei der 40gb geht es so schnell, weil die tvs-lager voll sind mit refurbished-konsolen.

vg, cypher

mymomo · 22.02.2009, 11:50

gut... das kann so stimmen... gab aber ja auch einige hier, die einen komplett neuen karton erhalten haben, die 1:1 aus nem geschäft stammen könnten...

die 60gb wird nunmal nicht mehr produziert, da MUSS man eine "refurbished" erhalten, während man bei der 40gb durchaus zu einer neuen greifen KÖNNTE...

vom inneren kann ich nichts zu sagen... außen sah meine brandneu aus... eine neue außenhülle spendieren müsste sony ja nunmal auch nicht bei einem garantiefall...

Mankind · 22.02.2009, 12:22

CypherHH

schon mal mehr als ein, zwei seiten in diesem thread gelesen?

natürlich sind die nicht neu. die sind refurbished. und ja, sie geben sie in ein werk. nicht nur um sie professionell zu verpacken, sondern auch zum reparieren wie es aussieht. und das werk heisst sony.

nach meiner info (von tvs) werden die refurbished ps3-konsolen von sony an tvs geliefert. also muss sony die defekten konsolen offensichtlich von tvs geliefert bekommen, sonst können sie ja keine refurbished "produzieren".

deshalb ja auch die lange wartezeit bei der ps3 60gb, weil sony mit dem liefern nicht nachkommt. bei der 40gb geht es so schnell, weil die tvs-lager voll sind mit refurbished-konsolen.

vg, cypher

hatte bei TVS nachgefragt was dann mit den Konsolen passiert und mir wurde gesagt dass Sony die Teile KOMPLETT auseinanderbaut und wieder
zusammentut dabei wird die general überholte Hardware eingesetzt also kommt zb kein alter Lüfter sondern ein neuer der viel leiser ist...
und dasselber mit Laufwerk und anderen wichtigen Bauteilen

für MICH ist die PS3 dann "NEU"

Ati · 22.02.2009, 14:12

eine frage hätte ich da noch.
wan sollte ich den da mal anrufen und nachfragen wan die ps3 kommt?
dachte mir so nach fast 2 wochen und ist es gut wen ich nachfrage wen sie dan halt vllt ein monat braucht insgesamt damit sie wieder zurück ist zu fragen ob man ein controller oder so bekommen könnte dazu?

Kugelfaenger · 22.02.2009, 16:17

jungs - ne blöde frage.
eben grade hat sich wohl mein laufwerk verabschiedet - erkennt weder spiele noch bluray filme. die ps3 hab ich 24 januar 08 gekauft, somit sind die 12 monate garantie abgelaufen ... was kann ich jetzt noch erwarten von TVS bzw SONY? lohnt es sich noch die ps3 einzuschicken?!

Ati · 22.02.2009, 17:13

naja wie schon oft gesagt wurden ist kannst du kulanz bekommen.ich würde mal bei TVS anrufen und lieb fragen ob sie kulanz machen würden.denke mir das sie es machen würden.

Mankind · 22.02.2009, 18:04

Kugelfaenger

jungs - ne blöde frage.
eben grade hat sich wohl mein laufwerk verabschiedet - erkennt weder spiele noch bluray filme. die ps3 hab ich 24 januar 08 gekauft, somit sind die 12 monate garantie abgelaufen ... was kann ich jetzt noch erwarten von TVS bzw SONY? lohnt es sich noch die ps3 einzuschicken?!

die Garantie ist ja noch nicht lange weg
ich denke dass wenn du noch nett drum bittest die PS3 auf Kulanz repariert bekommst

Unregistriert · 22.02.2009, 22:20

Ich glaub, wenn hier ein Mitarbeiter von TVS mitliest, die lachen sich bestimmt tot !!! Hihi !

Ati · 23.02.2009, 11:02

wie meinst du das? warum sollten sie sich tot lachen?

Mankind · 23.02.2009, 11:58

ja wenn einen die PS3 kaputt geht ist dann nix mehr zu lachen

vorallem wenn es so kurz nach dem Garantieablauf geschieht

Kugelfaenger · 23.02.2009, 13:05

hab da grad angerufen und die dame am telefon meinte es wird sehr wahrscheinlich auf kulanz behoben. dann ma abwarten bis der DHL mann mir so n aufkleber zum verschicken bringt

Sportster883 · 23.02.2009, 13:40

Hallo,
also bei mir ist die Garantie auch abgelaufen.
TVS hat mir aber am Telefon gesagt das Sie es kostenlos reparieren wenn
es sich um ein bekanntes Problem handelt.
Bis jetzt bin ich sehr zufrieden mit TVS bei der bisheriegen geschwindigkeit.
In einer Woche Auftrag, abgeholt, bearbeitet und fertig.
Jetzt warte ich nur noch auf den Versand.
Habe Killzone bestellt bin mal gespannt was zuerst kommt.

el_sanchez · 25.02.2009, 16:09

Auf TVS.de steht das man bei einem Kostenpflichtigem Austausch wieder normal 12 Monate Garantie hat. Gilt das denn nur für Deutschland oder auch für die Schweiz?? Weil ich bin Schweizer und als ich bei der Hotline angerufen habe sagte man mir dass man nur 3 Monate Garantie habe. Ist so ein grosser Unterschied möglich, oder ist eine Information falsch?

Mankind · 25.02.2009, 17:52

ich glaube nicht
warum sollten Schweizer weniger Garantie bekommen
die müssen bei einem KOSTENPFLICHTIGEN Austausch wieder 12 Monate Garantie geben
sonst wäre es ja ziemlich unlogisch

el_sanchez · 25.02.2009, 18:05

Dasselbe habe ich mir auch gedacht....Rufe morgen gleich nochmal an......

Nebenbei.. Ich habe den Yellow Light of Death.....

kann mir jemand irgendwelche informationen dazu geben??

Mankind · 25.02.2009, 18:09

ja dasselbe hatte ich auch
eingeschaltet> 3 mal Piep> wieder aus
dieser Fehler ist sehr bekannt

lässt sich leider nicht ohne Sonys Hilfe beheben

Unregistriert · 26.02.2009, 21:40

so habe auch meine ps3 an tvs geschickt, in 3 tagen also heute bekam ich ne neue, die ist aber wiederrum defekt

vorher konnte ich sie noch einschalten, sie hing sich aber immer auf und jetzt kommt das "3 mal piep und aus"

habe jetzt wieder den abholauftrag gemacht, mal schauen ob ich diesmal ne einwandreie zurückkommen bzw sie überhaupt repariert kriege, die alte war auf kulanz.....

Mankind · 26.02.2009, 23:43

naja hast wenigstens Glück dass du bei den 40gern keine 4 Wochen warten musst sonst wäre es ja voll assi

Hiro Nakamura · 27.02.2009, 08:38

mein Vater hat auch ne defekte PS3 60 GB (Laufwerksschaden)

eingeschickt am 31.01.
in Arbeit seit 04.02.
Fertig seit 26.02.

also wenn die heute noch ruasgeschickt wird, hat der ganze Spass alles in allem 4 Wochen gedauert. Naja, immerhin besser als Anfags noch die mindestens 6 Wochen bei einer 60er.