TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

portoforever · 14.01.2009, 17:45

Saturn gibt keine Garantie nur eine Gewährleistung.

Gruß

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Kenny2601 · 15.01.2009, 11:07

Ihr schreibt immer alle das ihr solange wartet bis ihr eure PS3 zurück habt .
Mich hat es am 10.1 erwischt Laufwerk natürlich.
Am 13.1 dann die abholung heute früh überprüfte ich dann mal den Status.
Und siehe da:

Anmeldung 10.01.2009
Abholung 13.01.2009
Wareneingang 15.01.2009
in Arbeit 15.01.2009
Fertig 15.01.2009
Versand
Ging eigentlich schnell.
Macht mich aber auch etwas stutzig da laut DHL das Packet um 8uhr ausgeliefert wurde und ich kurz nach 9 Uhr die abfrage gemacht habe.
Keine Email oder so bekommen von TVS wegen irgendwelchen Problemen oder so.
PS3 40GB . Erst 5Monate alt also noch Garantie Kaufbeleg auch mit gesendet .
In 1 stunde fertig. Etwas zu schnell wenn ihr mich Fragt.
Ging das bei jemanden auch schon mal schnell ? Wurde sie repariert oder komplett ausgetauscht ?

Update:
Hab angerufen Konsole wurde komplett ausgetauscht bekomme aber eine 80GB zurück .
DHL hat das Packet beschädigt und dabei ist die PS3 Hülle gebrochen, LOL.
Gibt es ein Unterschied zwischen der 40 und 80 ausser der Festplatte ?

CypherHH · 15.01.2009, 11:23

Hast du den Thread gelesen?

Die die warten haben die 60GB-Version!
Nur da gibt es Schwierigkeiten...

Kenny2601 · 15.01.2009, 12:01

CypherHH

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Die die warten haben die 60GB-Version!
Nur da gibt es Schwierigkeiten...

Sorry. Mir war so als ob ich was gelesen habe das auch welche mit einer 40GB 2 wochen warten mussten.

Unregistriert · 16.01.2009, 08:53

CypherHH

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Die die warten haben die 60GB-Version!
Nur da gibt es Schwierigkeiten...

Ich hab auch meine 60GB Konsole am 10.12.08 zu TVS geschickt. Und bis gestern stand dort, "In Arbeit".
Eben wie ich nochmal rein geschaut hab stand auf einmal da "Fertig". :-)
Dan geh ich mal davon aus, das sie die Konsole morgen wegschicken. Man bin ich gespannt, hoffentlich geht die "neue" PS3 dan auch.^^

jimcarry · 16.01.2009, 09:26

CypherHH

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Die die warten haben die 60GB-Version!
Nur da gibt es Schwierigkeiten...

irgendwann müssen sie doch auch bei den 60ern nachkommen.
die schwierigkeiten sollten so langsam mal aus der welt geschafft sein, oder?

CypherHH · 16.01.2009, 11:32

jimcarry

die schwierigkeiten sollten so langsam mal aus der welt geschafft sein, oder?

Hey, als hättest du es gewusst!
Mein Status heute:

Anmeldung 11.12.
Abholung 13.12.
Wareneingang 15.12.
in Arbeit 15.12.
Fertig 16.01.
Versand

dodo82 · 16.01.2009, 11:58

mit etwas glück ist meine ja dann auch fertig! meine ist auch seit 15.12 bei denen.
habe gerade mal nachgeschaut meine ist auch endlich fertig.

Severed Savior · 16.01.2009, 12:59

Ich hätte mich tot geärgert wenn eure früher fertig gewesen wären als meine naja sind wenigstens gute neuigkeiten meine is zum glück auch Fertig seit heute die wird dann wahrscehinlich Montag oder Dienstag kommen wär natürlich morgen am besten aber das zweifel ich an xD

job164 · 16.01.2009, 13:13

Hi Leute

ich muss sagen das TVS echt gut sind.

Anmeldung: 09.01.2009
Abholung: 13.01.2009
Wareneingang: 15.01.2009
In Arbeit: 15.01.2009
Fertig: 15.01.2009
Versand: 15.01.2009

Bei mir zuhause:16.01.2009

Hoffes · 16.01.2009, 13:41

meine ist au fertig ole ole =)

CypherHH · 16.01.2009, 14:33

Ich bekomme für die Wartezeit einen Controller dazu!
(Nach Anfrage)

II NeMeX II · 16.01.2009, 15:36

dodo82

mit etwas glück ist meine ja dann auch fertig! meine ist auch seit 15.12 bei denen.
habe gerade mal nachgeschaut meine ist auch endlich fertig.

Meine ist auch vom 15.12 und immer noch auf "In Arbeit"

CypherHH · 16.01.2009, 16:31

II NeMeX II

Meine ist auch vom 15.12 und immer noch auf "In Arbeit"

Garantie oder Kulanz?
Vielleicht priorisieren sie die da auch noch unterschiedlich.
Wäre nur gerecht, wenn Garantiefälle vor Kulanzfällen behandelt werden...

HolidayX · 17.01.2009, 09:26

Ich habe meine 40GB am 14.01 abholen lassen und auf Kullanz austauschen lassen. Die Austauschkonsole kam heute, den 17.01 hier bei mir an. Das muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen, am Mittwoch die Abholung und 3 Tage später, also am Samstag darauf ist die ausgetauschte Konsole da. Top TVS!

Sledge008 · 17.01.2009, 10:07

Die 40 er gehen echt schnell. Naja so wie es sein soll !
Musste meine jetzt das zweite mal einschicken wegen Laufwerksschaden.
Bei der ersten musste ich 6 Wochen warten, das war im Juli. Diesmal hats insgesamt nur ne Woche gedauert.
Die letzte Austauschkonsole hat die Discs noch reingedreht, diese nicht mehr.

Bin mal gespannt wie lange das laufwerk diesmal hält.

Severed Savior · 17.01.2009, 16:35

ja meine ist heute auch angekommen hab schon getestet und so Funzt einwandfrei aber ich denke bei dem nächsten lauffwerk schaden der nach der garantie sein sollte werde ich das selber in die hand nehmen

denke mal ein lauffwerk selber auszuwechseln is jetzt nicht soo das schwierigste

Homer · 17.01.2009, 17:58

Severed Savior

ja meine ist heute auch angekommen hab schon getestet und so Funzt einwandfrei aber ich denke bei dem nächsten lauffwerk schaden der nach der garantie sein sollte werde ich das selber in die hand nehmen

denke mal ein lauffwerk selber auszuwechseln is jetzt nicht soo das schwierigste

woher willst du das gleiche laufwerk der PS3 bekommen?

Severed Savior · 17.01.2009, 18:36

Is klar das ich das noch nicht mit sicherheit sagen woher aber dafür gibt es ja google

und nun ja gibt bestimmt etliche seiten wo man welche kaufen kann so nun bin ich aber wieder Fallout 3 zocken schönen abend noch

Mankind · 17.01.2009, 18:49

Homer

woher willst du das gleiche laufwerk der PS3 bekommen?

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das Laufwerk auszutauschen ist ja nun echt kein Problem

wer die Ps3 schon von innen gesehen hat, weiss das es nur mit 2 Schrauben befestigt ist
ein Austausch ist kein Problem

eine Perfekte Lösung bei Laufwerkschaden nach dem Garantieverlauf der Konsole