TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

portoforever · 03.01.2009, 21:57

Hey leute habe meine PS3 60 GB seit dezember 2007 bei saturn gekauft.
laufwerk scheint kaputt zu sein.
macht TVS noch etwas kostenlos oder macht saturn etwas???
Wie lange gilt die garantie bei saturn??

Gruß

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lueppi · 03.01.2009, 22:00

portoforever

Hey leute habe meine PS3 60 GB seit dezember 2007 bei saturn gekauft.
laufwerk scheint kaputt zu sein.
macht TVS noch etwas kostenlos oder macht saturn etwas???
Wie lange gilt die garantie bei saturn??

Gruß

Normalerweise macht da weder Saturn noch TVS was kostenlos. Garantie hast du bei Saturn generell keine, nur Gewährleistung. Jedoch könntest du einen Kulanzantrag stellen, da die Garantie ja noch nicht all zu lang abgelaufen ist.

portoforever · 04.01.2009, 11:51

Und wie stelle ich einen Kulanzantrag???
Mist ey. Habe kein bock 230€ auszugeben.

Gruß

CypherHH · 04.01.2009, 13:18

portoforever

Und wie stelle ich einen Kulanzantrag???
Mist ey. Habe kein bock 230€ auszugeben.

Gruß

Ich würde mal bei TVS anrufen, mir haben die im Dezember, als ich kurz vor Ablauf der Garantie anrief, gesagt, dass es denen nicht auf ein paar Tage oder Wochen ankommt und die die trotzem tauschen...

Sag einfach der Fehler ist noch in der Garantiezeit aufgetreten und du konntest dich noch nicht melden, wegen Feiertage und so, und frag freundlich ob sie dir helfen können.

CypherHH · 04.01.2009, 13:19

Mcgusto

Sers Leutz,

ich brauch mal Rat von euch! (=

Also ich hatte vor kurzem ein Problem mit der Playsi. Sie ist zwar gestartet aber die Icons wurden nicht geladen usw. Nach langem hin und herprobieren kam irgendwann die Fehlermeldung

"Das Dateisystem der Festplatte ist defekt und wird wieder hergestellt."

Diese Meldung kam genau 2x und danach war das Problem beseitigt.

Jetzt ist die Frage ob man damit in Zukunft wieder rechnen kann und ich sie vorsorglich einschicken soll/darf?

Was denkt ihr? Die Playsi hab ich 18.01.2008 gekauft, d.h. in knapp 2 Wochen endet der Anspruch auf TVS.

Was denkt ihr was ich tun kann bzw sollte?

Thx 4 Help!!

Das ist wohl eher kein Grund sie einzuschicken - eher ein Grund, die Festplatte mal zu formatieren.

portoforever · 04.01.2009, 16:14

CypherHH

Ich würde mal bei TVS anrufen, mir haben die im Dezember, als ich kurz vor Ablauf der Garantie anrief, gesagt, dass es denen nicht auf ein paar Tage oder Wochen ankommt und die die trotzem tauschen...

Sag einfach der Fehler ist noch in der Garantiezeit aufgetreten und du konntest dich noch nicht melden, wegen Feiertage und so, und frag freundlich ob sie dir helfen können.

Ja aber wie ich jetzt erfahren habe, hat mein Vater die Rechnung mit dem Karton entsorgt. Jetzt habe ich keine Chance mehr -.-
Lebewohl PS3, werde keine 230 € für die reparatur bezahlen, hole ich mir lieber ne X-BOX 360 -.-

Gruß

herg` · 04.01.2009, 18:58

portoforever

Ja aber wie ich jetzt erfahren habe, hat mein Vater die Rechnung mit dem Karton entsorgt. Jetzt habe ich keine Chance mehr -.-
Lebewohl PS3, werde keine 230 € für die reparatur bezahlen, hole ich mir lieber ne X-BOX 360 -.-

Gruß

Jetzt mal ehrlich bist du schwer von Begriff, ich habe dir doch in dem anderen schon gesagt. Geh zu einem Kumpel und nimm dessen Rechnung, kann doch nicht so schwer sein und wenn sein Name auf der Rechnung steht dann denkst du mal ein bisschen und weißt hoffentlich was dann zu tun ist.

Und nebenbei wirft man auch keinen Original Karton in den Müll.

II NeMeX II · 05.01.2009, 17:00

Hmm immer noch in Arbeit, so langsam koennte mal was passieren....

portoforever · 06.01.2009, 15:06

Hey leute wie habt ihr eure PS3 verpackt???
Ich weiss nicht wie ich sie verpacken soll.
Könnt ihr mir beschrieben, wie ihr sie verpackt habt??
Und wie lange die ganze Dauer war, von abholen der ps3 bis zur Erhaltung der ps3???

Gruß

boxer · 06.01.2009, 15:14

Na in einen Karton und diesen schön ausfühlen mit Schaumstoff oder Styropor. So das Sie ebend gut Transportiert werden kann. Oder nimmst aus dem ORIGINAL Karton diese seitlich halter mit. Oder gar den ganzen Original Karton, auf die gefahr hin das du diesen nicht wieder bekommst. (ich habe meinen zurück bekommen)

Momentan ist die Dauer wohl 14 Tage bis 3 Wochen. Ich selber hatte vor Monaten etwa 6-8 Wochen gewartet. Dazu muß ich sagen, das es zu dieser Zeit extrem Lieferprobleme gab mit den PS3 Konsolen.

portoforever · 06.01.2009, 15:19

Hmm danke für die schnelle antwort.
Mit schaumstoff usw. habe ich auch schon gedacht. Nur woher bekomme ich es???
Und den originalen Karton habe cih nicht mehr.

Gruß

II NeMeX II · 06.01.2009, 15:44

boxer

Na in einen Karton und diesen schön ausfühlen mit Schaumstoff oder Styropor. So das Sie ebend gut Transportiert werden kann. Oder nimmst aus dem ORIGINAL Karton diese seitlich halter mit. Oder gar den ganzen Original Karton, auf die gefahr hin das du diesen nicht wieder bekommst. (ich habe meinen zurück bekommen)

Momentan ist die Dauer wohl 14 Tage bis 3 Wochen. Ich selber hatte vor Monaten etwa 6-8 Wochen gewartet. Dazu muß ich sagen, das es zu dieser Zeit extrem Lieferprobleme gab mit den PS3 Konsolen.

Mhmm ich warte nun seit dem 18.12

boxer · 06.01.2009, 15:47

Dann solltest du mal da Anrufen und Fragen woran es liegt! Aus meinem Clan hat der kollge 2,5 Wochen gewratet und die neue war da. Deswegen nahm ich mal an das es jetzt besser läuft mit dem Tausch der konsolen....

Frage einfach mal bei TVS was los ist

lueppi · 06.01.2009, 16:30

Naja, kommt natürlich darauf an ob es sich um eine 60er, 40er usw. handelt

portoforever · 06.01.2009, 16:35

Dauert es länger wenn man 60 gb hat oder 40 gb????
Ich habe nähmlich eine 60 gb und die wird samstag abgeholt.
Was meint ihr kommt sie wieder??

Gruß

II NeMeX II · 06.01.2009, 16:55

boxer

Dann solltest du mal da Anrufen und Fragen woran es liegt! Aus meinem Clan hat der kollge 2,5 Wochen gewratet und die neue war da. Deswegen nahm ich mal an das es jetzt besser läuft mit dem Tausch der konsolen....

Frage einfach mal bei TVS was los ist

Koennt ihr mir dann mal die GENAUE Telefonnr dafür sagen, weil im Internet find ich 3 verschiedene

boxer · 06.01.2009, 17:28

070312851100 hätte ich da anzubieten mußt du aber Morgen probieren, heute ist vieleicht schon Feierabend

Mankind · 06.01.2009, 17:34

ich hatte immer dahin angerufen und hat bis jetzt jedes mal geklappt
07031-2851100

lueppi · 06.01.2009, 18:07

portoforever

Dauert es länger wenn man 60 gb hat oder 40 gb????
Ich habe nähmlich eine 60 gb und die wird samstag abgeholt.
Was meint ihr kommt sie wieder??

Gruß

Ja, die 40er ist immer schneller wieder da. Bei der 40er dauert es vielleicht 1-2 Wochen, bei der 60er bestimmt bestimmt länger. Ich warte jetzt auch schon 3 Wochen auf meine 60er.

Snoopdogg85 · 06.01.2009, 19:25

Servus,
meine 60er ist immernoch seit dem 8.12 "in Arbeit"...
Habe heute erneut bei TVS angerufen und mir wurde gesagt, dass neue Konsolen diese Woche, bzw. nächste Woche kommen.
Ich hoffe dass es so langsam ma was wird, weil hier haben sich schon einige Filme und Spiele angesammelt ^^

Mfg