TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

Michi12389 · 01.09.2008, 21:09

ja mir wurde auch gesagt eine neue und ich glaube auch das ich eine neue bekomme
weil sie mir auch gesagt hatten das sie keine dahaben und sie selber warten bis sie die lieferrung bekommt
also ich warte auch schon seit 2 wochen mal sehen wann ich meine neue bekomme will endlich meine platte einbaun

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Unregistriert · 01.09.2008, 23:39

hmmm, schlagt mich nicht, aber ich hab meine PS3 40GB am 12.08.08 abgeschickt und am 30.08.08 eine lt. Lieferschein, Generalüberholte, wieder bekommen.

Lustiger weise ist lt. Online Abfrage bei TVS noch ein Paket unterwegs zu mir, mir einer anderen Paketnummer, bin mal gespannt was da bei mir noch ankommt ....

lg,
sf_

FamousNight · 01.09.2008, 23:47

Michi12389

ja mir wurde auch gesagt eine neue und ich glaube auch das ich eine neue bekomme
weil sie mir auch gesagt hatten das sie keine dahaben und sie selber warten bis sie die lieferrung bekommt
also ich warte auch schon seit 2 wochen mal sehen wann ich meine neue bekomme will endlich meine platte einbaun

lol tv´s sagt viel bis der tag rum ist. Zu mir sagte man am anfang wo meine ps3 60gb weg war das sie repariert wird, und falls das nicht möglich sein wird, das ich eine neue 60er bekomme aber da hatte ich schon 9 wochen wartezeit auf meinem rücken, hätte nähmlich nochmals 9 wochen warten müssen und da hatte ich kein bock drauf. Mir egal, hab jetz ne nagelneue 80gb gekauft ^^ 1 woche noch dann isse da vllt.

koalabaer · 02.09.2008, 04:16

Hi!
Habe mal eine Frage zur PS3 Reperatur.
Und zwar wollte ich wissen, ob man nach der Reparatur/Generalüberholung/Umtausch
einen neuen Kassenzettel/Bon bekommt und wie es danach mit der Garantie aussieht.
Würde meine PS3 nämlich gern verkaufen, ist aber leider defekt und möchte sie deshalb vorher reparieren lassen. Leider hab ich kein Kassenbon mehr.

DaHans · 02.09.2008, 06:10

herg`

So zum letzten Mal.

TVS liefert keine Neuen Konsolen an euch aus, das sind generalüberholte Gebrauchte und fertig. Sie sind zwar wie eine Neue verpackt, allerdings sind sie nicht neu...

Ganz ruhig... ich gebe eben nur das weiter was ich original gesagt bekommen habe.
Und die gute Frau hat AUSDRÜCKLICH gesagt ich bekomm eine neue da meine erst 6 Wochen alt ist.
Ich habe ja sogar noch gesagt, dass ich am liebsten das nächste gebrauchte Gerät nehme was TVS reinbekommt. Nein.. da eine neue Ps3 für mich vorgesehen ist gibt es keine gebrauchte.

Was TVS natürlich unter neu versteht bleibt dahingestellt. Aber ich gebe eben nur das weiter was man mir gesagt hat.

Michi12389 · 02.09.2008, 09:25

ja die sind halt schon echt assi dort
sony sollte sich da ne anderen partner suchen meiner meinung nach
das ist echt richtig assi da

Unregistriert · 02.09.2008, 09:40

Michi du solltest mal ein wenig überdenken wie du schreibst!!

DaHans · 02.09.2008, 09:56

Michi12389

ja die sind halt schon echt assi dort
sony sollte sich da ne anderen partner suchen meiner meinung nach
das ist echt richtig assi da

NaNa jetzt lassen wir mal die Emotionen nicht hochkochen.
Ich war auch erst über TVS verärgert aber was ist wenn man sich das jetzt mal genau anschaut...

..denn:
-Wer ist der verursacher, dass die PS3s ausfallen?
-Wer braucht 8 Wochen um eine Ps3 aus Japan zu liefern?
-Wer kann Ersatzteile nicht liefern bzw. wem ist es zu teuer die Reperaturen durch TVS durchführen zu lassen?
-usw...

Ich würd mal ganz klar sagen SONY.

Sony hat in ihrer Qualitätsicherung geschlafen und anstatt greschaut das die Zulieferer einwandfreie Ware liefern einfach nur Stückzahl gemacht.
ich denke mal nicht das Sony alle Bauteile selber machen und somit die Zulieferer auch teilweise schuld sind.

Den ganzen Ärger bzw. der "Prellbock" ist eben TVS. Das wissen die auch und schrieben eben so nette e-mails "Tut uns leid" etc.. was sollen sie auch anderes machen.

Also ums gleich zu sagen.. das sind meine Vermutungen.. ich weiss nix darüber.. ich stelle das nur in Raum und will auch nicht shclecht über irgendwlche Firmen reden weil hierfür fehlt mir bzw. uns der ganze Einblick und eben der Einblick in die Taktik die Sony hier fährt.

Wir sind einfach nur verärgert. Ich sehe es einfahc nur lockerer inzwischen, da sich aufregen eh nicht lohnt und nur graue Haare bringt. Und wegen Sony lohnt sich das schon gar nicht die machen doch eh was sie wollen mit uns kunden.. denn das produkt haben wir eh shcon gekauft.

Was ich auch noch vllt denke ist eben, dass Sony vllt sagt ok.. wir geben mind. 6-8 Wochen Lieferzeit an.. ca. 50% werden sich dann schon ne neue kaufen und die alte bei diversen Auktionshäusern verkaufen und schwupp gehen die Verkaufszahlen hoch. Die Garantiefälle intressieren eh nur die wo betroffen sind. oder?

Michi12389 · 02.09.2008, 10:03

das könnte auch natürlich sein habe ich noch gar net drüber nach gedacht.
ich hoffe nur das ich keine gebrauchte bekomme ne neue und das ich net mehr so lange warten muss

FamousNight · 02.09.2008, 10:43

DaHans

NaNa jetzt lassen wir mal die Emotionen nicht hochkochen.
Ich war auch erst über TVS verärgert aber was ist wenn man sich das jetzt mal genau anschaut...

..denn:
-Wer ist der verursacher, dass die PS3s ausfallen?
-Wer braucht 8 Wochen um eine Ps3 aus Japan zu liefern?
-Wer kann Ersatzteile nicht liefern bzw. wem ist es zu teuer die Reperaturen durch TVS durchführen zu lassen?
-usw...

Ich würd mal ganz klar sagen SONY.

Sony hat in ihrer Qualitätsicherung geschlafen und anstatt greschaut das die Zulieferer einwandfreie Ware liefern einfach nur Stückzahl gemacht.
ich denke mal nicht das Sony alle Bauteile selber machen und somit die Zulieferer auch teilweise schuld sind.

Den ganzen Ärger bzw. der "Prellbock" ist eben TVS. Das wissen die auch und schrieben eben so nette e-mails "Tut uns leid" etc.. was sollen sie auch anderes machen.

Also ums gleich zu sagen.. das sind meine Vermutungen.. ich weiss nix darüber.. ich stelle das nur in Raum und will auch nicht shclecht über irgendwlche Firmen reden weil hierfür fehlt mir bzw. uns der ganze Einblick und eben der Einblick in die Taktik die Sony hier fährt.

Wir sind einfach nur verärgert. Ich sehe es einfahc nur lockerer inzwischen, da sich aufregen eh nicht lohnt und nur graue Haare bringt. Und wegen Sony lohnt sich das schon gar nicht die machen doch eh was sie wollen mit uns kunden.. denn das produkt haben wir eh shcon gekauft.

Was ich auch noch vllt denke ist eben, dass Sony vllt sagt ok.. wir geben mind. 6-8 Wochen Lieferzeit an.. ca. 50% werden sich dann schon ne neue kaufen und die alte bei diversen Auktionshäusern verkaufen und schwupp gehen die Verkaufszahlen hoch. Die Garantiefälle intressieren eh nur die wo betroffen sind. oder?

lol sony kommt nich ma mim liefern nach bei der 80gb variante..Hatte sie mir ja erst kürzlich bei ebay bestellt..
muss auf meine wies aussieht 1-2 wochen warten wenn nich sogar länger.. aber dann hol ich mir ne entschädigung^^ die ich bekommen werde sagte der händler

DaHans · 02.09.2008, 10:52

ladiezlover69

lol sony kommt nich ma mim liefern nach bei der 80gb variante..Hatte sie mir ja erst kürzlich bei ebay bestellt..
muss auf meine wies aussieht 1-2 wochen warten wenn nich sogar länger.. aber dann hol ich mir ne entschädigung^^ die ich bekommen werde sagte der händler

Ach haste dir iene günstig bei ebay eine ergattert?

Ja die ham jetzt halt nochn bisle Europa versorgt und den MediaMarkt und Saturn vollgestellt mit denen Dingern und jetzt wird eh wieder ne ganz neue 10000 GB produziert ^^

Michi12389 · 02.09.2008, 10:58

hab eben schon wieder dort angerufen druck gemacht haben mir gesagt das ich eine gebrauchte bekomme die schweine und aber bekomme sie ende der woche sagte man mir will ich mal hoffen das ich net so eine scheize bekomme und wirklich ende der woche ey aber das geht doch net oder ich habe bezahlt für ne neue habe garantie drauf und wenn einen sein ps3 kaputt geht bekommt er ne gebrauchte das ist doch assi oder?

ja es soll ja ende november ne 160GB ps3 raus kommen hehe

herg` · 02.09.2008, 11:00

Michi12389

hab eben schon wieder dort angerufen druck gemacht haben mir gesagt das ich eine gebrauchte bekomme die schweine und aber bekomme sie ende der woche sagte man mir will ich mal hoffen das ich net so eine scheize bekomme und wirklich ende der woche ey aber das geht doch net oder ich habe bezahlt für ne neue habe garantie drauf und wenn einen sein ps3 kaputt geht bekommt er ne gebrauchte das ist doch assi oder?

ja es soll ja ende november ne 160GB ps3 raus kommen hehe

Herr je, hab ich euch doch gesagt. Gebt doch nid so viel auf den Müll den TVS verzapft...

Und Michi, benutz bitte mal Satzzeichen, erleichtert ungemein deine Beiträge zu lesen

Michi12389 · 02.09.2008, 11:02

ok sry nur bin grad echt ein bisschen sauer.
ja aber wie kann das sein das man immer eine gebrauchte bekommt?
was denkt ihr wie die aussehen werden kratzer und so?
also das will ich nicht haben ich habe auf meine immer aufgepasst
also will ich auch eine haben die gut aussieht.

herg` · 02.09.2008, 11:11

Michi12389

ok sry nur bin grad echt ein bisschen sauer.
ja aber wie kann das sein das man immer eine gebrauchte bekommt?
was denkt ihr wie die aussehen werden kratzer und so?
also das will ich nicht haben ich habe auf meine immer aufgepasst
also will ich auch eine haben die gut aussieht.

Tja, die wird in Folie eingewickelt sein und wird aussehen wie eine Neue, allerdings hatte ein User hier auch mal eine Eingewickelte bekommen und die hatte an fast allen Anschlüßen alles voller Staub sitzen...

Wenn dir die Konsole nicht gefällt, dann musst du sie eben wieder zurückschicken und wieder ein paar Wochen auf eine Andere warten...

Wie alt war denn deine Konsole?

DaHans · 02.09.2008, 11:14

Michi12389

ok sry nur bin grad echt ein bisschen sauer.
ja aber wie kann das sein das man immer eine gebrauchte bekommt?
was denkt ihr wie die aussehen werden kratzer und so?
also das will ich nicht haben ich habe auf meine immer aufgepasst
also will ich auch eine haben die gut aussieht.

Wie alt war denn deine wo du abgegben hast?
Mir ist es eiegntlich egal was für eine ich bekomme.. hauptsache sie sieht so aus wie ich sie abgegeben habe.. (hab aich auf dem schreiben hingewiesen das null Gebrauchsspuren vorhanden sind)
Ok... staubig war se

wenn se halt aussieht unter aller sau fahr ich halt mal wieder kurz rüber.. is auch gleichn Ikea neben an und ein KFC.. kann man schön mit shoppen nud essen verbinden

Achja und ein schreiben über eine neue Garantie muss ja auch dabei sein.. sie geben ja 100 pro nicht wieder die volle garantie drauf.

Mein derzeigter Stauts ist ja immernoch auf Abholung

herg` · 02.09.2008, 11:17

DaHans

Wie alt war denn deine wo du abgegben hast?
Mir ist es eiegntlich egal was für eine ich bekomme.. hauptsache sie sieht so aus wie ich sie abgegeben habe.. (hab aich auf dem schreiben hingewiesen das null Gebrauchsspuren vorhanden sind)
Ok... staubig war se

wenn se halt aussieht unter aller sau fahr ich halt mal wieder kurz rüber.. is auch gleichn Ikea neben an und ein KFC.. kann man schön mit shoppen nud essen verbinden

Achja und ein schreiben über eine neue Garantie muss ja auch dabei sein.. sie geben ja 100 pro nicht wieder die volle garantie drauf.

Mein derzeigter Stauts ist ja immernoch auf Abholung

Ihr bekommt eine Garantieverlängerung für die Zeit, die sich eure Konsole bei TVS befunden hat. Also 6 - 8 Wochen in dem meisten Fällen.

Michi12389 · 02.09.2008, 11:24

mhh sie war 9 oder 10 monate alt
aber sah neu aus also hab gut aufgepasst naja mir reicht es auch das ich eine bekomme die neu aussieht und nicht wieder gleich kaputt geht.
wenn ich sie dann bekomme wie lange hab ich dann garantie drauf?

herg` · 02.09.2008, 11:27

Michi12389

mhh sie war 9 oder 10 monate alt
aber sah neu aus also hab gut aufgepasst naja mir reicht es auch das ich eine bekomme die neu aussieht und nicht wieder gleich kaputt geht.
wenn ich sie dann bekomme wie lange hab ich dann garantie drauf?

lol, was hab ich denn über deinem Thread geschrieben?

FamousNight · 02.09.2008, 11:40

DaHans

Ach haste dir iene günstig bei ebay eine ergattert?

Ja die ham jetzt halt nochn bisle Europa versorgt und den MediaMarkt und Saturn vollgestellt mit denen Dingern und jetzt wird eh wieder ne ganz neue 10000 GB produziert ^^

lol meine 80er hab ich für 1€ ergattert und 10€ im monat grundgebühr ^^ des sind in 2 jahrn 240€ und 9€ zahlen se mir noch aus, also sinds 231€^^