TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[blood_god]

YEAHHHHHHH Die haben es tatsächlich geschaft mir das GT5 Prolog zu schicken.





THX an die Leute die mich dazu verdonnert haben dort nochmal anzurufen THX

[Deathbert]

viel spaß beim zocken hehe...
so ich hab bei amazon angerufen und kann das ding zurückschicken. krieg dann wohl irgendwann ne neue aber muss alles zurückschicken...armer controler *schnüff* der kann am wenigsten dafür...den hätt ich gern behalten

[FamousNight]

viel spaß beim zocken hehe...
so ich hab bei amazon angerufen und kann das ding zurückschicken. krieg dann wohl irgendwann ne neue aber muss alles zurückschicken...armer controler *schnüff* der kann am wenigsten dafür...den hätt ich gern behalten

ja sowas is echt schade. aber wenigstens bekommste dann nen nagelneuen ^^ also ich würd mich freun

[ashtalavista]

servus leute, also ich wollte mal meine erfahrungen kurz schildern:
hab meine ps3 (40 gb) am 01.08.2008 hier beim Media Markt in Düsseldorf abgegeben. Hatte gehofft, dass die wirklich in 10-15 Tagen wieder da wär und hab sie extra vor meinem 7-tägigen Urlaub abgegeben. Als ich zurückkam, hab ich nachgefasst und mir sagen lassen, dass es bis zu 8 wochen dauern könnte.
hab dann mehrmals dort angerufen, mit sony gesprochen und bin nochmal hingefahren um zumindest 1 leihgerät zu bekommen. leider fehlanzeige, denn sie hatten nur noch ein paar da, die sie logischerweise verkaufen wollen.
hab jetzt mal einige beiträge (z.b. hier) gelesen, lehne mich noch 2 wochen zurück, trete dann vom kaufvertrag zurück (Kaufdatum 25.02.2008), lass mir meine 499,- fürs nfs & drakes - paket auszahlen, und hole mir dann ganz relaxt für 399 ne neue. Vielleicht sogar eine 80 gb, die soll ja angeblich Ende August rauskommen...

[ulpian]

servus leute, also ich wollte mal meine erfahrungen kurz schildern:
hab meine ps3 (40 gb) am 01.08.2008 hier beim Media Markt in Düsseldorf abgegeben. Hatte gehofft, dass die wirklich in 10-15 Tagen wieder da wär und hab sie extra vor meinem 7-tägigen Urlaub abgegeben. Als ich zurückkam, hab ich nachgefasst und mir sagen lassen, dass es bis zu 8 wochen dauern könnte.
hab dann mehrmals dort angerufen, mit sony gesprochen und bin nochmal hingefahren um zumindest 1 leihgerät zu bekommen. leider fehlanzeige, denn sie hatten nur noch ein paar da, die sie logischerweise verkaufen wollen.
hab jetzt mal einige beiträge (z.b. hier) gelesen, lehne mich noch 2 wochen zurück, trete dann vom kaufvertrag zurück (Kaufdatum 25.02.2008), lass mir meine 499,- fürs nfs & drakes - paket auszahlen, und hole mir dann ganz relaxt für 399 ne neue. Vielleicht sogar eine 80 gb, die soll ja angeblich Ende August rauskommen...

Hallo @ashtalavista,

achte aber bitte darauf, dass Du vor einem Rücktritt unbedingt (später nachweisbar) eine Frist setzen musst.
siehe ausführlich dazu: Fristsetzung für PS3- "Reparatur".

mfG
ulpian

[ashtalavista]

Hallo @ashtalavista,

achte aber bitte darauf, dass Du vor einem Rücktritt unbedingt (später nachweisbar) eine Frist setzen musst.
siehe ausführlich dazu: Fristsetzung für PS3- "Reparatur".

mfG
ulpian

hi ulpian, danke für den hinweis. werde dieses schreiben am montag dorthin faxen. dreht sich bei mir zwar um einen softwarefehler aber das ändert ja nix am sachverhalt.
denke bzw. hoffe, dass es aber reibungslos zulaufen sollte, der MM-Mitarbeiter sagte, dass sie nach 4 Wochen mindestens einen Zeitwert auszahlen werden, ich solle mich einfach am 01.09.2008 wieder melden. Der Sony-Mitarbeiter sagte, dass ich einfach vom Kaufvertrag zurücktreten kann, MM mir dann meinen kompletten Betrag zurückzahlt und entsprechend den an Sony für meine PS3 gezahlten Betrag zurückbekommt.

[FamousNight]

Hallo,
das war früher der Fall. Momentan sieht es mit den 40er Konsolen leider überhaupt nicht besser aus als mit den 60ern. Laut eigenen Aussagen der TVS und unzähligen Beiträgen in diversen Foren (übrigens auch hier) dauert der Vorgang bei den 40ern derzeit 6-12 Wochen!

Außerdem: Bekommt man von der TVS nie die eigene Konsole repariert zurück, sondern immer eine andere gebrauchte, reparierte und generalüberholte PS3 des gleichen Modells.

mfG
ulpian

ohaaa.. also langsam find ich´s bissel heftig. also ich hoff das meine net den geist aufgibt bevor ich sie einschicken lass will sie eventuell vllt. bevor sie 1 jahr alt wird hinschicken und sagen das die ps3 meine ganzen spiele verkratzt.. dann bekomm ich ne reparierte oder kp ansonsten wenn sie nicht kaputt geht schau ich das ich sie verkauf und gleich ne neue kauf beim mediamarkt ^^

[ulpian]

ohaaa.. also langsam find ich´s bissel heftig. also ich hoff das meine net den geist aufgibt bevor ich sie einschicken lass will sie eventuell vllt. bevor sie 1 jahr alt wird hinschicken und sagen das die ps3 meine ganzen spiele verkratzt.. dann bekomm ich ne reparierte oder kp ansonsten wenn sie nicht kaputt geht schau ich das ich sie verkauf und gleich ne neue kauf beim mediamarkt ^^

Hallo @ladiezlover69,

tut mir wirklich leid, Dich ständig enttäuschen zu müssen. Aber beim Einschicken der Konsole zur TVS im Rahmen der Garantie beginnt die einjährige Garantiezeit nicht erneut. Vielmehr wird sie lediglich um den Zeitraum verlängert, den der TVS-Vorgang in Anspruch nimmt. Einschicken ist also völlig nutzlos, um den Ablauf der Garantiezeit zu verhindern.

mfG
ulpian

[FamousNight]

Hallo @ladiezlover69,

tut mir wirklich leid, Dich ständig enttäuschen zu müssen. Aber beim Einschicken der Konsole zur TVS im Rahmen der Garantie beginnt die einjährige Garantiezeit nicht erneut. Vielmehr wird sie lediglich um den Zeitraum verlängert, den der TVS-Vorgang in Anspruch nimmt. Einschicken ist also völlig nutzlos, um den Ablauf der Garantiezeit zu verhindern.

mfG
ulpian

ja aber angenommen sie geht wirklich kaputt? und dann? das problem ist, da ich eine verzichtserklärung geschrieben habe und über den händler tauschen gelassen hab, fällt bei mir die gewährleistung weg und hab nur noch die garantie. so wurde mir es gesagt

[ulpian]

ja aber angenommen sie geht wirklich kaputt? und dann? das problem ist, da ich eine verzichtserklärung geschrieben habe und über den händler tauschen gelassen hab, fällt bei mir die gewährleistung weg und hab nur noch die garantie. so wurde mir es gesagt

Sorry, das habe ich jetzt nicht ganz verstanden. Wieso in aller Welt hast Du eine Verzichtserklärung unterschrieben?!?

Jedenfalls: egal ob Du noch Gewährleistung hast oder nicht, ob die Konsole wirklich kaputt geht oder nicht, beim Einschicken zur TVS im Rahmen der Garantie wird die Garantiezeit nicht erneuert, sondern nur um den Zeitraum verlängert, in dem die Konsole bei der TVS war.

mfG
ulpian

[FamousNight]

Sorry, das habe ich jetzt nicht ganz verstanden. Wieso in aller Welt hast Du eine Verzichtserklärung unterschrieben?!?

Jedenfalls: egal ob Du noch Gewährleistung hast oder nicht, ob die Konsole wirklich kaputt geht oder nicht, beim Einschicken zur TVS im Rahmen der Garantie wird die Garantiezeit nicht erneuert, sondern nur um den Zeitraum verlängert, in dem die Konsole bei der TVS war.

mfG
ulpian

also des war so, ich hatte ja die 60gb version und hatte schon 9 wochen gewartet, hätte noch weitere noch 9 wochen warten müssen. so hatte mit der frau am tele geredet und gefragt wie es aussieht wenn ich die 40er nehmen würde. da sagte sie nur: ja sie müssten eine verzichtserklärung schreiben. das heisst ich bekomm den differenz betrag nicht ausbezahlt , könne mir aber dafür 2 games und 1 controller nehmen. haja gut hab ich gemacht und mir wurde auch gleich am tag gesagt als die konsole meinen markt erreichte, das mir die 1 jahr gewährleistung gestrichen wurde und nur 1 jahr garantie hab. die gewährleistung gibt es leider bei mir nicht mehr

[ulpian]

also des war so, ich hatte ja die 60gb version und hatte schon 9 wochen gewartet, hätte noch weitere noch 9 wochen warten müssen. so hatte mit der frau am tele geredet und gefragt wie es aussieht wenn ich die 40er nehmen würde. da sagte sie nur: ja sie müssten eine verzichtserklärung schreiben. das heisst ich bekomm den differenz betrag nicht ausbezahlt , könne mir aber dafür 2 games und 1 controller nehmen. haja gut hab ich gemacht und mir wurde auch gleich am tag gesagt als die konsole meinen markt erreichte, das mir die 1 jahr gewährleistung gestrichen wurde und nur 1 jahr garantie hab. die gewährleistung gibt es leider bei mir nicht mehr

Ok, jetzt hab ich`s verstanden.
Aber das ändert nichts an dem, was ich geschrieben habe. Wenn ich Dich richtig verstanden habe, wolltest Du doch die Konsole kurz vor Ablauf der Garantiezeit einschicken, um eben den Ablauf zu verhindern. DAS IST LEIDER NICHT MÖGLICH. Selbst wenn kurz vor Ablauf der Garantiezeit tatsächlich ein Defekt auftreten sollte, wird die Garantie beim Einschicken zur TVS nicht erneuert, sondern nur um den Abwicklungszeitraum verlängert.

mfG
ulpian

[FamousNight]

Ok, jetzt hab ich`s verstanden.
Aber das ändert nichts an dem, was ich geschrieben habe. Wenn ich Dich richtig verstanden habe, wolltest Du doch die Konsole kurz vor Ablauf der Garantiezeit einschicken, um eben den Ablauf zu verhindern. DAS IST LEIDER NICHT MÖGLICH. Selbst wenn kurz vor Ablauf der Garantiezeit tatsächlich ein Defekt auftreten sollte, wird die Garantie beim Einschicken zur TVS nicht erneuert, sondern nur um den Abwicklungszeitraum verlängert.

mfG
ulpian

also würde es heissen, ich müsste die 293€ bezahlen?...

[herg`]

also würde es heissen, ich müsste die 293€ bezahlen?...

ja klar, oder ne neue kaufen... bekommst ja nicht die Garantie willkürlich verlängert. Dann würde das ja jeder machen

[FamousNight]

ja klar, oder ne neue kaufen... bekommst ja nicht die Garantie willkürlich verlängert. Dann würde das ja jeder machen

okay danke, dann verkauf ich die defekte einfach bei eBay und muss ne neue kaufen. finds schade das wenn meine noch in der garantie kaputt gehen würde und sie dann nicht mal repariert bekomm sondern gleich 293€ zahlen muss -.- stimmt das was ich sage?

[herg`]

okay danke, dann verkauf ich die defekte einfach bei eBay und muss ne neue kaufen. finds schade das wenn meine noch in der garantie kaputt gehen würde und sie dann nicht mal repariert bekomm sondern gleich 293€ zahlen muss -.- stimmt das was ich sage?

Natürlich bekommst du deine in der Garantie umgetauscht. Du bekommst nie deine eigene PS3 zurück, sondern immer eine Neue (reparierte).

Nur sobald du Deine eingeschickt hast, wird nicht deine Garantie verlängert. Du bekommst dann die Reparaturzeit als Garantie hinzu, also 4 - 12 Wochen.

[FamousNight]

Natürlich bekommst du deine in der Garantie umgetauscht. Du bekommst nie deine eigene PS3 zurück, sondern immer eine Neue (reparierte).

Nur sobald du Deine eingeschickt hast, wird nicht deine Garantie verlängert. Du bekommst dann die Reparaturzeit als Garantie hinzu, also 4 - 12 Wochen.

aaaaah okay jetz bin ich richtig infomiert danke.. aber finds schei**e weil wenn sie danach kaputt geht nach der garantie könnte ich die 293€ zahlen und würd ne neue oder reparierte bekommen, aber da kann ich ja auch n hunderter drauflegen und bekomm glei ne neue bei mediamarkt ;D

[herg`]

aaaaah okay jetz bin ich richtig infomiert danke.. aber finds schei**e weil wenn sie danach kaputt geht nach der garantie könnte ich die 293€ zahlen und würd ne neue oder reparierte bekommen, aber da kann ich ja auch n hunderter drauflegen und bekomm glei ne neue bei mediamarkt ;D

Dann ist ja gut.
Was ich allerdings nicht verstehe, du machst eine Ausbildung als Bürokaufmann, also hast du doch BWL in der Schule. Da werden solche Themen durchgenommen Oder du liest einfach mal in deinen Büchern, das steht da alles drinnen...

[mäHne]

...werde morgen dasselbe tun und MM schriftlich eine Frist setzen...
muss diese Frist 14 tage haben oder kann ich auch 'ne Woche setzen?

[FamousNight]

Dann ist ja gut.
Was ich allerdings nicht verstehe, du machst eine Ausbildung als Bürokaufmann, also hast du doch BWL in der Schule. Da werden solche Themen durchgenommen Oder du liest einfach mal in deinen Büchern, das steht da alles drinnen...

ich fang jetz erst ab september meine ausbildung an und vorher hatte ich noch NIE BWL.