TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[Homer]

Frag mich wohl was passiert, wenn die PS 3 mit der 80Gb Festplatte auf dem Markt kommt und man die 40gb einschickt, dauert bestimmt wie jetzt 9 wochen bei der 60GB

[Gargamel]

wenn du die 40 GB einschickst , wenn es längst die 80er gibt , wirste gefragt ob es in Ordnung sei wenn du die 80er bekommst.

P.S.
Ich habe gerade telefoniert und mir wurde gesagt dass man wirklich nichts dran machen kann, damit es schneller geht, dafür schicken sie unverzüglich den 2. Controller los. Also bekomme ich morgne oder übermorgen schon den Controller geschickt, die PS3 kommt später xD

[BruderTack]

dafür schicken sie unverzüglich den 2. Controller los. Also bekomme ich morgne oder übermorgen schon den Controller geschickt, die PS3 kommt später xD

Na super, ich hab 6,5 Wochen gewartet und nicht nach einer Entschädigung gefragt... *selbst hau* -.-
Dafür funktioniert die PS3 einwandfrei und MGS4 ist richtig geil! Hab den ganzen Sonntag nur gezockt.

[FamousNight]

Die wurde gegen eine general überholte ausgetauscht, es gibt keine neuen Konsolen von TVS... wurde aber schon zig mal geschrieben.

also ich meine 60er zu einer 40er getauscht habe, hab ich eine nagelneue bekommen also ne 40er.

ORIGINALE OVP + NAGELNEUE KONSOLE!!!

[Gargamel]

Mir ist es ehrlich gesagt Wurst ob meine PlaySi noch jungfreulich ist oder nicht. Hauptsache sie kann die nächsten Jahre so wie meine PS2 einfach überstehen ohne kaputt zu gehen.

[torlof]

So hab wegen der Festplatten sache gerade nochmal bei TVS angerufen und die Freundliche Dame meinte das es eine Order von Sony sei das nur Komplette Konsolen ausgetauscht werden dürfen! Also mit Festplatte, sie hat mir dann nochmal versichert das wenn ich die Festplatte morgen per Express an TVS schicke das meine Konsole dann spätestens am Freitag nächster Woche, allerhöchstens am Dienstag der Folgewoche da sei!

Hätten wir das auch geklärt (hat schon vorteile wenn man langjährig in nem Callcenter gearbeitet hat da weiß man wie und was man fragen muss um die richtigen Antworten zu erhalten!) *grins*

MFG Torlof

[herg`]

also ich meine 60er zu einer 40er getauscht habe, hab ich eine nagelneue bekommen also ne 40er.

ORIGINALE OVP + NAGELNEUE KONSOLE!!!

Die war mit 100%iger Sicherheit nicht nagelneu

Die Konsolen, die von denen zurückkommen, sind immer eingepackt wie Nagelneue. Bei manchen ist auch außen ein Aufkleber drauf, auf dem steht dann Generalüberholt. Bekommt man ja auch von der Hotline gesagt, dass es keine Neue gibt.

[torlof]

Die war mit 100%iger Sicherheit nicht nagelneu

Die Konsolen, die von denen zurückkommen, sind immer eingepackt wie Nagelneue. Bei manchen ist auch außen ein Aufkleber drauf, auf dem steht dann Generalüberholt. Bekommt man ja auch von der Hotline gesagt, dass es keine Neue gibt.

Wieso wird eigentlich immernoch durchgekaut ob TVS Neue verschickt oder nicht?! Die Klare Aussage von TVS ist das sie nur Generalüberholte Geräte verschicken. Ist doch egal ob die Fabrikneu sind oder Runderneuert, das juckt doch keinen Toten Heitzer!

[herg`]

Wieso wird eigentlich immernoch durchgekaut ob TVS Neue verschickt oder nicht?! Die Klare Aussage von TVS ist das sie nur Generalüberholte Geräte verschicken. Ist doch egal ob die Fabrikneu sind oder Runderneuert, das juckt doch keinen Toten Heitzer!

Ich danke recht herzlich

[FamousNight]

Die war mit 100%iger Sicherheit nicht nagelneu

Die Konsolen, die von denen zurückkommen, sind immer eingepackt wie Nagelneue. Bei manchen ist auch außen ein Aufkleber drauf, auf dem steht dann Generalüberholt. Bekommt man ja auch von der Hotline gesagt, dass es keine Neue gibt.

ich hab das gt5 paket bekommen.

kabel waren noch original verpackt usw.

egal will jetz net diskutieren

[herg`]

ich hab das gt5 paket bekommen.

kabel waren noch original verpackt usw.

egal will jetz net diskutieren

Ich auch nicht, hat eh wenig Sinn mit dir

Also Back to Topic...

So hab wegen der Festplatten sache gerade nochmal bei TVS angerufen und die Freundliche Dame meinte das es eine Order von Sony sei das nur Komplette Konsolen ausgetauscht werden dürfen! Also mit Festplatte, sie hat mir dann nochmal versichert das wenn ich die Festplatte morgen per Express an TVS schicke das meine Konsole dann spätestens am Freitag nächster Woche, allerhöchstens am Dienstag der Folgewoche da sei!

Hätten wir das auch geklärt (hat schon vorteile wenn man langjährig in nem Callcenter gearbeitet hat da weiß man wie und was man fragen muss um die richtigen Antworten zu erhalten!) *grins*

MFG Torlof

Hat nichtmal jemand erwähnt man könnte auf einem Schein ankreuzen ob mit oder ohne eingeschickt wurde?

[FamousNight]

[QUOTE=herg`;1762243]Ich auch nicht, hat eh wenig Sinn mit dir

Also Back to Topic...



^^ ich weiss
naja aber wie sieht es eig. aus wegen der 80gb version? falls meine ps3 kaputt geht und ich eine verzichtserklärung schreibe , bekomm ich dann die 80er?

[torlof]

Ich auch nicht, hat eh wenig Sinn mit dir

Also Back to Topic...



Hat nichtmal jemand erwähnt man könnte auf einem Schein ankreuzen ob mit oder ohne eingeschickt wurde?

Ja dem ist so, aber anscheinend gilt das nur solange man die Konsole reparieren kann, wenn die getauscht werden muss und man hat seine Konsole ohne HDD versandt dann muss man die HDD nachschicken, muss nur mal gucken ob die die Kosten übernehmen oder ob ichs aus eigener Tasche zahlen muss aber selbst wenn die Paar €uros bringen mich jetzt auch nicht um!

[Unregistriert]

Also ich hab bei meinem händeler eine frist von 8 Tagen gegeben, die sie dann an tvs via fax geschickt haben. Sollte die Konsole an diesem Tag nicht erscheinen, sprich am Mitwoch den 20.08.2008 werde ich wohl wahrscheinlich vom Kaufvertrag zurücktreten, obwohl dies sehr bitter wär.

Der Kollege hat heute noch mal bei tvs angerufen und es könnte wohl noch ein mal 2 wochen dauern!

Mitterweille bin ich schon bei 7 Wochen angelangt!

Hab echt kein bock mehr allle 2 Wochen hinzu gehen um wieder mal um zwei Wochen vertröstet zu werden.

Das einzige was ich dann noch machen könnte, um die playstation zu behalten, ist bis ende august zu warten und dann die 80er zu verlangen.

Das ist echt eine verschämtheit von Sony alle halbe jahr ein modell zu veröfflichen, während die anderen Modelle, sprich die 40er oder die 60er vom Markt zu nehmen und neue Modelle in den vordergrund zu stellen!

So, kommt es dann zu langen wartezeiten, was sie sich erspart hätten, wenn sie einfach noch ein bisschen länger gewartet hätten und die Konsolen richtig getestet haben würden.

Sry für die gramatik, aber es ist schon spät am abend!

[FamousNight]

Ja dem ist so, aber anscheinend gilt das nur solange man die Konsole reparieren kann, wenn die getauscht werden muss und man hat seine Konsole ohne HDD versandt dann muss man die HDD nachschicken, muss nur mal gucken ob die die Kosten übernehmen oder ob ichs aus eigener Tasche zahlen muss aber selbst wenn die Paar €uros bringen mich jetzt auch nicht um!

du musst das aus eigener tasche zahlen. hatte damals vergessen mein controller mitzuschicken naja hab nich rumgemotzt hab ja am ende ne 40er nagelneu bekommen.. egal isses jetzt ya auch

[Banduluu]

Also ich hab meine PS3 gestern zurück bekommen. Hatte am 06.06. die CECHH04 eingeschickt und habe nun eine CECHJ04 zurück bekommen. Hab dazu nochmal alle Kabel sowie den Controller als Entschädigung dazu bekommen. Die Konsole sieht aus wie neu (zumindest ein neues Gehäuse) und ist super leise. Ich höre sie nicht mal wenn ich direkt davor stehe. Hoffentlich hält sie jetzt mal länger wie 1 Monat. Kein mir einer sagen, ob die CECHJ04 eine neuere Revision ist wie die CECHH04 oder wodrin der Unterschied besteht?

[Stumpf_11]

Kurz und knapp ja es ist die neuste Revision!

[ZhaoYun]

neue komponenten und verbesserte software

schicke gerade meine 3. ps3 ein in EINEN JAHR diesmal will ich einen dual shock 3 und singstar 2 oder rock ballads

[carstenbs73]

Huhu,
meine Antwort von TVS:

Gern können wir Ihnen für die lange Wartezeit eine Entschädigung anbieten.

Wir haben folgende Spiele und Zubehör zur Auswahl.

Motorstorm
Ridge Racer 7
Spider Man 3 (Film)
Controller
Fernbedienung

Wir möchten uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.

Das sind ja tolle Entschädigungen Uralt Games/Filme

[ZhaoYun]

musst nachfragen
ich habe lair, gt5 prolog und genji bekommen sowie 3 controller
die singstar serie bieten sie häufiger an