TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[FamousNight]

naja vorinstalliert schon und dann irgendwie mit nem NO CD Patch oder so gecrackt damit es der Kunde auch spielen kann.
Mich wundert es außerdem dass die Games bis zu 40 GB groß sind , auf der Festplatte aber nur etwa 2 GB Platz eingebüßt werden muss.

auf der festplatte werden ja nur die spielstände gespeichert und die updates für´s game und noch so paar andere sachen. Mindestens 3GB speichert ein spiel auf der ps3.

[Metal-K]

Nicht alle spiele benötigen eine instalation. Wenn spiele wie zum beispiel MGS4 oder GTA IV installiert werden, dann werden bestimmte daten die lange zum ablesen der bluray zu lesen sind auf die platte geschrieben. Von platte läd es quasie in echtzeit ab. So entstehen keine ladezeiten mehr, bzw. nur noch sehr kurze. Der rest wird wärend dem spieln von cd abgelesen.

Das is der vorteil gegenüber der 360, die hat bei GTA IV zum beispiel viel mehr ladezeiten als auf der Ps3. Weil man auf die 360 keine spiele installieren kann.

Andere spiele wie z.B. Motorstorm oder Uncharted werden nicht installiert und haben relativ lange ladezeiten.


Ziel des ganzen ist es nicht die ganze cd auf auf die platte zu bringen sondern lediglich die daten die die ladezeiten des jeweiligen spiels auf ein minimum reduziern.

[Gargamel]

Ah okay ... trotzdem hole ich mir einen Controller. Ich habe eben mal nachgerechnet und da ist mir aufgefallen , dass am Montag bereits die 5. Woche Wartezeit beginnt. Ich hatte gedacht es sei erst die 4. Woche. Jetzt aber schnell am Montag anrufen.

[ZhaoYun]

ich versuche mir ein spiel und nen controller zu organisieren

[Perfect_Chaos]

Also ich wollte jetzt mal meine Erfahrungen zu TVS Repair posten:

Hab meine PS3 60GB bei Ebay gekauft, nachdem ich gründlich mit dem Verkäufer über alles geredet hab und mich versichert hab, dass alles ok ist, natürlich ^^

Der Verkäufer sagte, dass er seine PS3 aufgrunde dass sie keine BR-Discs mehr lesen konnte eingeschickt hat, aber so ewig warten musste dass er sich ne neue 40GB gekauft hat und jetzt das ausgetauschte 60GB Modell verkauft. Das hab ich dann von ihm abgekauft (ich brauche die Rückwärtskompatibilität unbedigt!!!) und es war noch komplett vom Umtausch eingpackt und so.

Aber siehe einer an, die ausgetauschte PS3 liest auch keine BR-Discs. Hab natürlich drauf geachtet, dass mit der Verkäufer den Kassenbon mitschickt und somit hatte ich noch knapp nen Monat Garantie, also gleich von TVS abholen lassen mit der Begründung "Liest keine Blue Ray Discs mehr".

Diese Beschreibung war aber anscheinend nicht genau genug, da ich dachte, die testen die da gut durch. Denn der Fehler war/ist, dass sie die BR-Discs zwar liest, aber dann nach ca. 10 Minuten nicht mehr erkennt. Dann erkennt sie nach nem Restart ne Weile gar nix mehr und dann geht das Spiel irgendwann von vorne wieder los.

Lange Rede, kurzer Sinn. Die haben anscheinend nur ne BR-Disc eingelegt, gesehn "Jo geht" und sofort wieder zurückgeschickt. Ich natürlich ne böse Mail geschrieben von wegen grottenschlechte Testmethoden und gleich wieder eingschickt. Diesmal mit wirklich EXAKT genauer Fehlerbeschreibung.

Jep und jetzt liegt die da bei denen "in Arbeit". Isgesamt, das erste mal hin und her mitgerechnet, 5 Wochen.

Hab jetz auch erstmal wieder ne Mail hingeschrieben, sodass ich hoffentlich auch ein kleines Geschenk mitgeschickt bekomme, wenn ich meine PS3 wieder krieg. (Hab ich rein zur Interesse unten mal mit drangehangen).

Aber das ist alles halb so schlimm. Ein Glück konnte ich mit MGS4 noch nich anfangen zu spielen, denn dann würd ich jetz echt abkotzen. So bekomm ich vlt. ne kleine Wiedergutmachung (Spiel oder Controller) und nochn halbes Jahr Garantie auf meinen Namen.

Soweit so gut erstmal. Mal sehen, was ich auf die Mail zurückgeschickt bekomme. Werde euch auf den laufenden halten!



E-Mail:

Guten Morgen,
entwischen ist meine PS3 schon über einen Monat untweregs. Zumindest, wenn man den Zeitraum in dem sie zu ihnen geschickt wurde, sie keinen Fehler finden konnten und sie mir zurückschickten und ich sie Ihnen wieder eingeschickt habe woraufhin Sie den Fehler nun endlich doch fanden, mitgerechnet.

Das ist schon eine ziemlich lange Zeit, wenn man bedenkt, dass es sich wohl nur um ein einfaches defektes Laufwerk handelt.

Das Problem ist, dass die PS3 ein Multimedia-Gerät ist, mit welchem ich nicht nur spiele, sondern welches ich als mehr oder weniger Computer benutze und somit meine E-Mails abrufe und meine Online-Erledigungen machen kann. Aus diesem Grund bin ich momentan auf den Compuer eines Freundes angeweisen, welchen ich aber auch nur noch begrenzte Zeit benutzen kann und ich dann wahrscheinlich ein Internet-Cafe benutzen muss, um meine Erledigungen zu machen.

Man bekomm ja nicht einmal Informationen, was mit der Konsole gerade passiert oder welcher Fehler festgestellt wurde und wie nun weiter damit vertfahren wird. Geschweige denn eine ungefähre Aussicht, wann denn wieder mit ihr zu rechnen sein kann. Man hat nur die Statusseite, welche seit Wochen auf "In Arbeit" steht und sich wahrscheinlich erst dann ändern wird, wenn die Konsole schon wieder auf dem Rückweg ist.

Und sowas kann bei einer solch teuren Konsole und einem so großen Produzenten, wie SONY, einfach kein angemessener Standard sein. Ich bekam ja weder von Ihnen, noch von SONY bisher wenigstens eine enstrpechende Entschädigung für solch eine lange Wartezeit für einen solch kleinen Fehler angeboten.

Über eine Stellungsnahme und einen kleinen Statusbericht würde ich mich sehr freuen!

[warte]

ich warte heute genau 7 wochen auf meine play...hab schon en paar mal angerufen und immer wieder wurde ich vertröstet. erst hieß es 2 wochen dann 4 wochen,nach 4 wochen hieß es 6 wochen und letzten montag sagte die dame am telefon noch MAXIMAL 1 (!!!) woche!!! und was glaubt ihr ob sie da ist??? natürlich nicht...rufe aber mal nachher an und wehe die erzählen mir das es noch ein paar wochen dauert! hab ich die schnauze VOLL!!!!!!!!!!!!!

[k1m]

also meine perle ist seit heute morgen unterwegs!

die daten im ueberblick:
Anmeldung 21.06.2008
Abholung 23.06.2008
Eingang 25.06.2008
in Arbeit 25.06.2008
Fertig 08.08.2008
Versand 11.08.2008

btw werde dann aehnlich wie metal-k nen kleines review schreiben! muss allerdings den kompletten dienstag malokken, soll heissen: das koennte auch mittwoch werden....außerdem haben sich hier schon ein paar durchaus spielenswerte titel angehaeuft: haze (muell), top spin 3 (geil), mgs 4, orange box......

wisst ihr was aergerlich ist?
die ps3 eingeschickt zu haben ohne ein backup ziehen zu koennen wg. defekten dateisystems! mein gta IV war auf 79% OHNE einen einzigen cheatversuch ;(((

stay tuned...allen anderen gute ausdauer!!!

[Banduluu]

Ich warte inzwischen schon seit 9 Wochen auf die Reparatur!!! Inzwischen ist es mir sowas von egal was die mir am Telefon sagen, da es eh nicht gehalten wird. Emails werden von TVS scheinbar auch nicht mehr beantwortet also habe ich mich an den Sony Kundendienst gewendet. Bin mal gespannt, ob von denen was zurück kommt. Ansonsten muss ich irgendwie zusehen, dass ich vom Kauf zurücktreten kann und meine Kohle wieder bekomm. Hab kein Bock mehr auf die PS3. Das Ding hat mich bis jetzt nur Geld gekostet und zocken konnte ich kaum. Hab mir extra FIFA08 für 50,- EUR gekauft und gerade mal 10 Spiele gemacht. Bis ich meine PS3 zurück habe, ist bestimmt FIFA09 drausen. Somit hab ich die 50 € verschenkt. Danke Sony - Danke TVS!

[torlof]

Mein Baby (60 Gb) ist seit 2 Wochen bei TVS und kurz bevor ich da heute angerufen habe kam ein Schreiben das die Festplatte fehlt, jetzt hab ich depp doch glorreicher Weise die Festplatte vergessen wieder einzubauen -.-

Gut egal, hab da angerufen und der Typ am Telefon meinte, mein Tauschgerät sei schon da und wenn die Festplatte eingetroffen ist würden sie es losschicken was in etwa mit dem Versand der Festplatte zu TVS und des Tauschgerätes zu mir noch ne Woche dauern dürfte! Bin echt mal gespannt ob das hinhaut, zumal mir zugesichert wurde das das Tauschgerät schon bereit steht und nurnoch auf die Festplatte gewartet wird!

[herg`]

Mein Baby (60 Gb) ist seit 2 Wochen bei TVS und kurz bevor ich da heute angerufen habe kam ein Schreiben das die Festplatte fehlt, jetzt hab ich depp doch glorreicher Weise die Festplatte vergessen wieder einzubauen -.-

Gut egal, hab da angerufen und der Typ am Telefon meinte, mein Tauschgerät sei schon da und wenn die Festplatte eingetroffen ist würden sie es losschicken was in etwa mit dem Versand der Festplatte zu TVS und des Tauschgerätes zu mir noch ne Woche dauern dürfte! Bin echt mal gespannt ob das hinhaut, zumal mir zugesichert wurde das das Tauschgerät schon bereit steht und nurnoch auf die Festplatte gewartet wird!

Warum schicken die denn nicht einfach eine PS3 ohne Festplatte? Kannst du doch selber einbauen.

[Gargamel]

Beim Einbauen kann ihm aber was kaput gehen. Und wenn die das Einbauen hast du die Garantie dass das auch funktioniert. Die gehen immer davon aus , dass Idioten am anderen Ende der Leitung sitzen.

[torlof]

Beim Einbauen kann ihm aber was kaput gehen. Und wenn die das Einbauen hast du die Garantie dass das auch funktioniert. Die gehen immer davon aus , dass Idioten am anderen Ende der Leitung sitzen.

Das glaub ich auch naja bin ja schonmal froh das ich nicht wie mancher hier 6-8 wochen warten muss sondern es ja anscheinend Effektiv nur 3 1/2 sind!

[FamousNight]

Das glaub ich auch naja bin ja schonmal froh das ich nicht wie mancher hier 6-8 wochen warten muss sondern es ja anscheinend Effektiv nur 3 1/2 sind!

ich hatte auf meine 60gb damals 9 wochen gewartet und hätte nochmals 9 wochen warten müssen

hab dann eine verzichtserklärung geschrieben das ich die 40er will.

Hab bei mir jetzt eine 160GB festplatte drin, und sony sagte selbst die Garantie bleibt bestanden.

sie werden deine PS3 nach Thailand glaub ich schicken oder so, weil dort die produktion sitzt von sony.

[herg`]

ich hatte auf meine 60gb damals 9 wochen gewartet und hätte nochmals 9 wochen warten müssen

hab dann eine verzichtserklärung geschrieben das ich die 40er will.

Hab bei mir jetzt eine 160GB festplatte drin, und sony sagte selbst die Garantie bleibt bestanden.

sie werden deine PS3 nach Thailand glaub ich schicken oder so, weil dort die produktion sitzt von sony.

Eben da muss man 3 Schrauben lösen und dann die neue reinstecken.
Und sogar die Garantie behält man, also ich versteh das Problem nicht. Würde an deiner Stelle sofort dort anrufen und sagen, die sollen die ohne Platte zurückschicken, denke nämlich nicht das TVS die Platte dann einbaut. Die wird dann bestimmt weiter geschickt.

[FamousNight]

Eben da muss man 3 Schrauben lösen und dann die neue reinstecken.
Und sogar die Garantie behält man, also ich versteh das Problem nicht. Würde an deiner Stelle sofort dort anrufen und sagen, die sollen die ohne Platte zurückschicken, denke nämlich nicht das TVS die Platte dann einbaut. Die wird dann bestimmt weiter geschickt.

aber echt. TVS Repair wird wohl keine drecksarbeit machen und noch die Festplatte einbauen. Dafür sind die viel zu gut für sich

Ne es sind leider mehr als 3 schrauben, es sind genau 5 ^^

[Banduluu]

Wurde eben angerufen, dass meine, die am 06.06. bei TVS eingegangen ist, nun abholbereit bei meinem Händler ist. Werde gleich nach der Arbeit hinfahren. Mehr Infos folgen sobald ich das Ding genauer inspiziert hab.

[FamousNight]

Wurde eben angerufen, dass meine, die am 06.06. bei TVS eingegangen ist, nun abholbereit bei meinem Händler ist. Werde gleich nach der Arbeit hinfahren. Mehr Infos folgen sobald ich das Ding genauer inspiziert hab.

ja sag mal genau was gemacht worden ist, oder ob sie getauscht wurde und du eine neue bekommen hast.

[Unregistriert]

Grüsse,mal ne frage
Meine PS3 (60GB) ist mal wieder hinüber.Sie läuft 5min danach verzerrt das bild und nix geht mehr.
Das letzte mal als ich sie eingeschickt habe,musste ich 9 Wochen warten.
Wie schauts mittlerweile aus ? SInd die wartezeiten genauso lang ? Lohnt es wenn ich mir die 40er schicken lasse mit evtl nem Spiel&Pad als ausgleich? Will nicht umbedingt wieder 9 Wochen warten.
Danke im vorraus

Gruss
Ramiris

[Gargamel]

Oh mann , gleich rufe ich bei TVS an und frage nach einer Entschädigung und ob man das denn nicht beschleunigen könnte. Ich will wieder als Altaír über die Dächer hüpfen

[herg`]

ja sag mal genau was gemacht worden ist, oder ob sie getauscht wurde und du eine neue bekommen hast.

Die wurde gegen eine general überholte ausgetauscht, es gibt keine neuen Konsolen von TVS... wurde aber schon zig mal geschrieben.