TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[Banduluu]

meine 40gb revision CECHG04 ist leider immer noch net fertig. wahrscheinlich war ich nicht aufdringlich genug, obwohl ich schon länger warte als manch anderer hier mit dem selben modell.

Das ist ja mal richtig übel. Es heißt doch immer, dass TVS chronologisch vorgeht beim ausliefern Seid wann ist deine dort in Reparatur?

[Unregistriert]

gestern angerufen und der typ hat gesagt, ab 30.06. 6-8 wochen. ich glaub dann bekommen sie wieder eine neue lieferung?!?!

[k1m]

erstmal ein freundliches HELLLO FOLKS!
und im anschluss die kurze und knappe schilderung meines "dramas":
Anmeldung 21.06.2008
Abholung 23.06.2008
Wareneingang 25.06.2008
in Arbeit 25.06.2008
Fertig xxxxx (steht noch aus)
Versand xxxxx (ebenfalls)

handelt sich um das modell CECHG04, also die neue eu-revision des 40gb-modells. was ging kaputt? von jetzt auf gleich, vollkommen unvermittelt wurde das "dateisystem als defekt" ausgewiesen, datei- bzw systemwiederherstellung lief immer wieder erneut durch, allerdings erfolglos!!
und was habe ich vollidiot mir dann gedacht? ne, komm, schickste das ding lieber mal zu den tvs-lutschern! im nachhinein bedauer ich das schon, ich haette vorher wirklich erstmal nen neues hdd verbauen sollen um zu pruefen, ob der festplattencontroller wirklich nicht defekt ist und nur das hdd ne macke hat ;(
ich bin nun also auch in der 7 woche schwanger und allem anschein sieht es nach einer ziemlich unsaften geburt aus, das tvs-kind wird wohl per kaiserschnitt zur welt kommen
die ganze augenwischerei geht mir auf die nerven! von 4 auf 6 wochen, von 6 auf 8 wochen bis timeless....
ps. hab uebrigens termingerecht in der 4 woche einen neuen standard 6axis bekommen!!!

status quo wird aktualisiert!!!!

peace !

push push

[Unregistriert]

toll hab auch ne cechg04
und ist schon seit dem 07.06 weggeschickt worden.
und tvs soll chronologisch vorgehen?
wohl kaum

[demolitioncrew]

Oh oh !
Ich bin gerade in einem anderen Forum rumgegurgt und da entdecke ich doch tatsächlich in einer Diskussion über die Lieferprobleme folgendes :




Das klingt nicht gut. Ich habe keine Lust vielleicht erst zum Führerschein meine PS3 wiederzubekommen !

ohne worte: Sony: Playstation-Sparte macht Gewinn

hallo zusammen...so fang ich mal mit meiner tvs story an....also gestern is meine playsi kapuuutt gegangen...ließt keinerlei medien mehr...also die alt bekannte krankheit^^

hab dann son tvs fuzie angerufen der hat gesagt ich soll meine playsi mal formatieren und wenn das nicht hilft einschicken...gesagt getan ich schick sie ein!
so hab dann mal alles zubehör angegeben was ich mit rein tu in den karton...aber ich glaub ich streich das wieder durch weil ich kein bock hab hier später, wie bei vielen anderen auch ohne kabel da rumzusitzen

meine quittung habe ich nicht mehr, da die leider aus dem buch wo ich die hineingelegt habe verschwunden ist und meine mutter hat da laut ihr rein GARNIX mit zu tun^^...
aber ich weiß noch ca. das datum an dem ich die gekauft habe und an der produktionsnummer können die ja den ganzen weg der konsole von herstellung, über auslieferung bis in meine arme einsehen...deswegen mach ich mir da keinen gedanken...

sie soll die tage abgeholt werden...bin mal gesapnnt wie lang das dauert...
das was ich weiß ist das ich wahrscheinlich ne neue bekommen werde...weil tvs diesen fehler, mit keine medien lesen nicht reparieren kann...

naja wird schon schief gehen

wozu willst die kabel mitschicken? was du nicht zu denen schickst kann dir dann auch cniht fehlen ;o) bitte immer nur die nackte kiste einschicken, ohne jeglichem zubehör. sonst kommt auch tvs durcheinander. bei dem einen muss das kabel mit rein und bei dem anderen was anderes. so wird das nix mit schneller abwicklung ;o) zum Kassenzettel. ist zwar blöd das du keinen mehr hast, aber über die seriennummer können die das produktionsdatum feststellen. ich glaub nciht das sony bis zum Abverkauf an den endkunden die kiste verfolgen kann, denn nciht überall sind die seriennummern gelistet. auf meinen kassenzettel steht auch nur PS3 und mehr nciht.

erstmal ein freundliches HELLLO FOLKS!
und im anschluss die kurze und knappe schilderung meines "dramas":
Anmeldung 21.06.2008
Abholung 23.06.2008
Wareneingang 25.06.2008
in Arbeit 25.06.2008
Fertig xxxxx (steht noch aus)
Versand xxxxx (ebenfalls)

handelt sich um das modell CECHG04, also die neue eu-revision des 40gb-modells. was ging kaputt? von jetzt auf gleich, vollkommen unvermittelt wurde das "dateisystem als defekt" ausgewiesen, datei- bzw systemwiederherstellung lief immer wieder erneut durch, allerdings erfolglos!!
und was habe ich vollidiot mir dann gedacht? ne, komm, schickste das ding lieber mal zu den tvs-lutschern! im nachhinein bedauer ich das schon, ich haette vorher wirklich erstmal nen neues hdd verbauen sollen um zu pruefen, ob der festplattencontroller wirklich nicht defekt ist und nur das hdd ne macke hat ;(
ich bin nun also auch in der 7 woche schwanger und allem anschein sieht es nach einer ziemlich unsaften geburt aus, das tvs-kind wird wohl per kaiserschnitt zur welt kommen
die ganze augenwischerei geht mir auf die nerven! von 4 auf 6 wochen, von 6 auf 8 wochen bis timeless....
ps. hab uebrigens termingerecht in der 4 woche einen neuen standard 6axis bekommen!!!

status quo wird aktualisiert!!!!

peace !

push push

nettes profilbild ;o) da hast ja was in der zwischenzeit zum zeitvertreib ;o)

[blood_god]

Irgendwas stimmt doch mit diesen Hirnis nicht bei Tvs. Habe denen jetzt schon 8 Emails geschrieben wegen der entschädigung (GT5Prologe)
Da kommt selbst nix nach der 8. Nix.
Ich glaube die gucken morgens nur: Aha sowiele Mails?? Dann geh ich doch erst mal auf alle löschen und warte auf den nächsten schwung. Zack Kaffeetasse schnappen und das erste Geld ist am Tag verdient.
Schla.... diese dämlichen Idioten!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Echt das regt mich sowas von auf.
Anrufen bringt auch nix, da bekommt man nur immer gesagt, wir schicken es heute raus. Heute!!!!!!!!!!!!! Dann müsste es ja schon seit 2-3 Wochen bei mir liegen

[demolitioncrew]

Irgendwas stimmt doch mit diesen Hirnis nicht bei Tvs. Habe denen jetzt schon 8 Emails geschrieben wegen der entschädigung (GT5Prologe)
Da kommt selbst nix nach der 8. Nix.
Ich glaube die gucken morgens nur: Aha sowiele Mails?? Dann geh ich doch erst mal auf alle löschen und warte auf den nächsten schwung. Zack Kaffeetasse schnappen und das erste Geld ist am Tag verdient.
Schla.... diese dämlichen Idioten!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Echt das regt mich sowas von auf.
Anrufen bringt auch nix, da bekommt man nur immer gesagt, wir schicken es heute raus. Heute!!!!!!!!!!!!! Dann müsste es ja schon seit 2-3 Wochen bei mir liegen

nochmal anrufen und am besten sich den namen notieren mit dem man dann gesprochen hat. wenn nach drei oder vier tagen immernoch nix da ist, wieder anrufen und genau diesen verlangen mit dem man bereits gesprochen hat...

[carstenbs73]

Huhu,
muss man für die Entschädigung irgendwas machen, oder bekommt man die Automatisch?
Scheint ja irgendwie mal so und mal so zu sein............
Laut TVS soll ich mich an die Marketing Abteilung von Sony wenden, SCHRIFTLICH! lol
Die Wissen schon warum die keine E-Mail Addy öffentlich machen.

Ich fahre da bald hin und mache da den Nico ;-)

[dagross]

Update:

Habe vorhin nochmal mit TVS gesprochen.

Erstmal der Fehler liegt an der FW 2.42! Diese verstellt den Laser.
D.h. die PS3 ist kaputt der Laser kann nicht mehr durch die nächste FW wieder richtig gestellt werden, für alle die das hoffen!

Und für alle die eine 40GB Version besitzen (bei der tritt das Problem ja auch verbreitet auf) und keine Quittung mehr haben auch kein Problem. TVS repariert die 40GB-Version für lau.


MFG

dagross

[Gargamel]

1. meine PS3 40 GB ist bereits zur FW 2.40 zu denen geliefert worden. Ich habe sozusagen die 2.42 gar nicht miterlebt.

2. Wenn die die PS3 für lau reparieren ist es ja schön , aber die haben ja nichts anderes zu tun , als die PS3 anzunehmen an das Reparatur Werk zu schicken , wenn die ausgelastet sind und dann wieder zum Besitzer zu schicken.

[Deathbert]

na toll wenn die spasten die scheiße von ANFANG JUNI immernoch nich hinbekommen haben - dann gute nacht. mein fuck is jetzt auch schon 7 wochen weg. hab echt die schanuze voll. und immerwieder merkt man jeden freitag dass schon wieder ne woche vorbei is die man sich hätte sparen können jeden tag auf dieser fuck abrufseite nachzuschauen. wirklich unglaublich

[demolitioncrew]

Huhu,
muss man für die Entschädigung irgendwas machen, oder bekommt man die Automatisch?
Scheint ja irgendwie mal so und mal so zu sein............
Laut TVS soll ich mich an die Marketing Abteilung von Sony wenden, SCHRIFTLICH! lol
Die Wissen schon warum die keine E-Mail Addy öffentlich machen.

Ich fahre da bald hin und mache da den Nico ;-)

ohne hände keine kekse. wer fragt bekommt, der rest geht leer aus....

Erstmal der Fehler liegt an der FW 2.42! Diese verstellt den Laser.
D.h. die PS3 ist kaputt der Laser kann nicht mehr durch die nächste FW wieder richtig gestellt werden, für alle die das hoffen!

es wird der laser verstellt? kann ich mir nciht vorstellen, da ja dann alle das problem haben müssten, oder eine kleine range der hergestellten lasereinheiten hätten nen fehler. sicherlich versucht ein konzern die gemachten fehler zu vertuschen, aber wenn dies tatsächlich den defekt verursacht hätte sony schon was gesagt.

[Gargamel]

es ist wirklich frustrierend wenn ich hier höre wie lange es dauert um seine PS3 wiederzubekommen. Vor allem da die längsten Wartezeiten die Besitzer einer 40er haben.

[k1m]

hey folks, jetzt bloeckt hier nich so rum. das ist alles ziemlich traurig, JA, ps3 weg, ps3 weg, ps3 weg....tag fuer tag das gleiche spiel! aber hey, ihr macht das prima! she will come back!!!
tvs reagiert mit "entschaedigung" uebrigens nur aus kulanzerwaegungen, sie sind nicht dazu verpflichtet, aber wuerden sich ja auch einen teufel scheren, die augenscheinlich veraergerten kunden noch wuetender zu machen: deshalb gibt es AUF ANFRAGE eine kleine feine entschaedigung, controller oder 1x game (titel waren genannt)!
ich war uebrigens so dreist und anmaßend und habe gleich mal auf eine zweite entschaedigung bestanden, falls die 8. woche doch wirklich anbrechen sollte. 8 wochen fuer eine defekte 40er ps3....unverschaemtheit. allerdings wurde mir dann gleich entgegnet, dass ich leider nichts mehr bekommen koennte ;(
anrufen anrufen anrufen, mails bringen gar nichts!

jetzt mag der ein oder andere an die decke gehen:
"huch was seh ich da, FERTIG 08.08.2008"
das kind ist da, es lebt! JUUUUUUUUUUUUHUUUUUUUUUUUUU

[Gargamel]

Ich geh nicht an die Decke Ich bleibe ruhig .... bei mir stehts immer noch auf In Arbeit aber gut du wartest auch schon doppelt so lange wie ich

Ich frage am Montag nach , dann beginnt für mich die 5. Woche , wenn ich richtig gerechnet habe ... (10.07 Wareneingang ... 08.08.2008 ... ja) ob ich einen zweiten Controller als Entschädigung dazu bekomme. Hoffe mal dass der dann auch mit zurück kommt , immerhin habe ich bei diversen Leuten gehört , dass ihre Entschädigung nicht mitkam und TVS wohl auch nie eine Entschädigung angeboten hätte , wobei er wohl eine ausgehandelt hatte

[Deathbert]

jetzt mag der ein oder andere an die decke gehen:
"huch was seh ich da, FERTIG 08.08.2008"
das kind ist da, es lebt! JUUUUUUUUUUUUHUUUUUUUUUUUUU

freut mich für dich. aber nach dem was ich hier so gelesen hab wirste jetzt auch wieder noch 1 bis 2 wochen warten können bis die das ding verschicken...aber ja wie gesagt: wenigstens ein lebenszeichen bei dir lol

[Metal-K]

Also ich werde morgen früh meine ps3 erhalten laut dhl is die schon im zustellerzentrum und wird morgen ausgefahren zu mir. Werde dann morgn direkt eine vollständigen bericht über funktion und aussehen der konsole hier abgeben.


Eingeschickt: 20.06
In Arbeit: 25.06
Fertig: 07.08
Versand: 08.08

[Gargamel]

Du hattest eine 60 GB Version , richtig ?

[k1m]

ja, bitte mach das aber auch metal-K, was auch immer du fuer eine version besitzt!

[Metal-K]

Du hattest eine 60 GB Version , richtig ?

Ne ne 40er