TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[herg`]

Jo herg ^^. Ich hatte niemals einen, da ich sie gebraucht gekauft habe. Sonst hebe ich von Sachen wie DVD Player, Konsolen etc. jeden Bon auf.

Aber mir ist grad eingefallen, für was hat man Kollegen, die auch einen Bon der PS3 haben?!

1. Kauft man keine gebrauchten Sachen ohne Kassenbon
2. Kollegen kann man abundzu doch gebrauchen =)

[abcdefg]

tvs hat angeblich eine teillieferung (40GB) erhalten und wird mein gerät jetzt austauschen

vllt habt ihr ja auch glück, hab gerade ne email bekommen wo das drinsteht... musste aber auch knapp 2 monate warten 9.6.08 war abholung (CECHG04).....

mfg

[BruderTack]

Also meine PS3 (40GB) Modell CECHG04 ist seit 25.06. "in Arbeit". Mitte Juli hieß es, dass die Wartezeit 4-6 Wochen beträgt. Habe eben nochmal angerufen, jetzt sind es schon 6-8 Wochen... echt zum kotzen! Ich konnte MGS4 noch nicht eine Minute spielen!
Find ich wirklich ganz schwach von Sony, dass sie es nicht gergelt kriegen!

[Unregistriert]

Bruder TAck, mir gehts genau so! ein tag vor release is die ps3 kaputt gegenagen. und jetzt halt ichs nich mehr aus. will ne neue!! aber 400 is viel geld....

[Gargamel]

Bei mir hat sich noch nichts getan und ich glaube diese Woche wird das auch nix mehr bei mir. Werde vermutlich erst mit der nächsten Lieferung bearbeitet , wann die ist würde ich gerne wissen.

[Unregistriert]

habe auch so ne tolle erfahrung mit den support.
warte jetzt schon seit 8wochen.habe eben mal ne e-mail an tvs geschrieben bin mal gespannt was raus kommt

[Cruelmonster!]

Heyho. -.-'

Meine Ps3 ist anscheinend auch vor 'nem halben Monat kaputt gegangen ..

Ständig hatte ich schwere Grafikfehler bei einigen Spielen. Erst dachte ich es läge an den Spielen oder am Bildschirm. Aber das konnte ich nach'm Umtausch eines der Spiele und das Wechseln des TV-Gerätes ausschließen. Also hab ich die Konsole über TVS-Repair eingeschickt.

Und heute kam sie wieder zurück - sie hatten die Konsole nur wenige Tage da. Doch ich bin wirklich enttäuscht:

1.) Die Kabel, die ich mitgeschickt habe, haben die netten Leute von TVS Repair mal direkt behalten .. -.-" Die stehen aber auf dem Lieferschein .. wie soll ich denn nun die PS3 anschließen?

2.) Die Original-Verpackung fehlt auch .. stattdessen wurde meine teure Konsole in einem normalen Papp-Karton geliefert. >_> Wenn ich die Ps3 irgendwann mal verkaufen will, ist es doch wohl besser, wenn ich die Original-Verpackung habe, oder?! -.-

3.) Das Gehäuse der Ps3 gleicht einer Mondlandschaft. Vorher waren wirklich absolut KEINE Kratzer auf dem Gehäuse. Meine mutter hatte mir sogar extra 'ne Stoffhülle für das Ding genäht, damit nicht so viel Staub dran kommt - Toll, was? Und jetzt - 1 Woche später - sieht das Gehäuse so aus, als hätte irgendwer die Konsole über 'n Schotter-Weg gezogen. >_<

4.) 'Es wurde leider kein Fehler gefunden' - Genau. -_- So wie die die Vollständigkeit des Pakets überprüft haben, haben die wohl auch meine Konsole kontrolliert. Diese extremen Grafikfehler können nicht normal sein. Jetzt ist sie durch die scheiß Kratzer noch kaputter als vorher und benutzen kann ich das Ding ohne Kabel ja eh nicht.

Ich war echt stinksauer und hab direkt die Kundenhotline von TVS angerufen. Die nette verängstigte Dame erklärte mir dann erst einmal, dass es normal ist, dass die Packung nicht wieder zurück kommt. Ach ja. -_-'

Und die fehlenden Kabel will sie per Post irgendwann zuschicken. Dann habe ich sie auf die Kratzer angesprochen - in zwei Tagen wird sie wieder abgeholt. Sie sagte mir, dass das Ding ausgetauscht wird. Was meinen die mit Austausch? Tauschen die jetzt das Gehäuse aus oder direkt die komplette Playstation 3? Weil, wenn die nur das Gehäuse austauschen, hab ich ja immer noch diese scheiß Grafikfehler.. und bin wieder so weit wie vorher.

Das nächste mal werd ich es mir echt zweimal überlegen ob ich mir was von Sony kaufe. -.-

So .. tut mir Leid .. aber ich musste meine Wut hier mal rauslassen.
Danke. xD

MfG,

[demolitioncrew]

du bekommst ne austauschkiste mit neuem gehäuse. aber vor überraschungen von TVS ist niemand gefeit.

[Gargamel]

Wundert mich aber dass die nur ein paar Tage weg war. Meine ist jetzt seit beinahe nem monat bei denen und da ist noch nichts bei rumgekommen.

[BruderTack]

Bruder TAck, mir gehts genau so! ein tag vor release is die ps3 kaputt gegenagen. und jetzt halt ichs nich mehr aus. will ne neue!! aber 400 is viel geld....

Meine PS3 ist bei der Installation von MGS4 stehengeblieben und hat nach dem Neustart keine Spiele und DVDs mehr gelesen.
Laut TVS Hotline ist das wohl bei mehreren Leuten vorgekommen und lag wohl daran, dass ich nicht die aktuellste Firmware der PS3 drauf hatte. Die eigentliche Schuld ist also bei Konami zu suchen wenn die Infos so stimmen.
Naja aber jetzt liegt das Spiel im Schrank und wurde noch ned 1x gespielt...

[Cruelmonster!]

du bekommst ne austauschkiste mit neuem gehäuse. aber vor überraschungen von TVS ist niemand gefeit.

Austauschkiste = Andere reparierte Playstation 3, richtig? ^^
Hoffentlich machen die das dann auch so und tauschen nicht nur das Gehäuse aus. -.-

Kann ich mich wegen meinem Fall da eigentlich bei Sony beschweren?xD

Wundert mich aber dass die nur ein paar Tage weg war. Meine ist jetzt seit beinahe nem monat bei denen und da ist noch nichts bei rumgekommen.

Das hat mich auch verwundert - andere reden ja von Wochen.

Hier nochmal die Historie:

Anmeldung 25.07.2008
Abholung 29.07.2008
Wareneingang 02.08.2008
in Arbeit 02.08.2008
Fertig
Versand 05.08.2008

Sie war also nur ~2 Tage bei TVS selbst.

[demolitioncrew]

Wundert mich aber dass die nur ein paar Tage weg war. Meine ist jetzt seit beinahe nem monat bei denen und da ist noch nichts bei rumgekommen.

er hat ja seine alte kiste zurück bekommen, weil sie den defekt nicht feststellen konnten....

[Gargamel]

Mhhh ... ich will mal hoffen , dass sie den Defekt , dass mein Laufwerk nichts mehr liest auch feststellen ...

[demolitioncrew]

Mhhh ... ich will mal hoffen , dass sie den Defekt , dass mein Laufwerk nichts mehr liest auch feststellen ...

bei dir ist mit sicherheit der defekt an der kiste schon festgestellt worden, sonst hätten die sich schon gemeldet bzw. deine maschine hättest du ne woche nach dem einsenden schon wieder zurück bekommen.

[Fusselgedöhns]

Hier nochmal die Historie:

Anmeldung 25.07.2008
Abholung 29.07.2008
Wareneingang 02.08.2008
in Arbeit 02.08.2008
Fertig
Versand 05.08.2008

Deine ist später angemeldet, später bei denen eingetroffen und trotzdem früher fertig? Das finde ich böse von TVS aber bin erstmal glücklich für dich.

Meine Historie:

Anmeldung 20.06.2008
Abholung 23.06.2008
Wareneingang 25.06.2008
in Arbeit 25.06.2008
Fertig ?????
Versand ?????

Meine ist übrigens 40GB CECHG04

[Gargamel]

Was denn ? Du hast die erst am 25.07. angemeldet ? Meine hatte ich am 7.7. angemeldet. Ich könnte kotzen !

[Banduluu]

Ich warte nun auch schon seit 06.06. auf meine PS3. Nachdem mehrmals der zugesagte Liefertermin nicht eingehalten wurde, habe ich wieder bei TVS angerufen und mich beschwert. Mir wurde dann gesagt, dass zwar eine Lieferung CECHG04 Geräte eingetroffen wär, ich aber eine CECHH04 habe und ich deshalb noch unbestimmte Zeit auf meine PS3 warten muss. Ich könnte aber auch eine CECHG04 bekommen falls ich möchte. Dann könnte der Austausch schon diese Woche erfolgen. Habe diesem Kuhhandel natürlich nicht zugestimmt. Also muss ich Wohl oder Übel weiterhin warten. Sind ja erst 8 Wochen die ich warte. Bin echt mal gespannt, ob ich mein Austauschgerät noch vor Weihnachten bekomme. Irgendwie glaub ich solangsam nicht mehr dran.

[ZhaoYun]

bestimmt vor weihnachten vorn ende der ferien aber eher unwahrscheinlich
habe gestern mit tvs gesprochen.

6-7 Wochen für die 40er
4-5 wochen für die 60er

[Banduluu]

bestimmt vor weihnachten vorn ende der ferien aber eher unwahrscheinlich
habe gestern mit tvs gesprochen.

6-7 Wochen für die 40er
4-5 wochen für die 60er

Ferien hab ich schon lange keine mehr
Was soll das heißen? 40er 6-7 Wochen. Soll ich jetzt zu den 8 Wochen noch mal 6-7 Wochen dranhängen oder soll das bedeuten, dass ich meine 40er seit 1-2 Wochen schon haben müsste?

[demolitioncrew]

Austauschkiste = Andere reparierte Playstation 3, richtig? ^^
Hoffentlich machen die das dann auch so und tauschen nicht nur das Gehäuse aus. -.- Kann ich mich wegen meinem Fall da eigentlich bei Sony beschweren?xD

richtig, ne generalüberholte kiste mit neuem gehäuse. sicherlich kannst dich beschweren, aber was erhoffst du dir davon? ich würde da keine energie rein stecken. klär das lieber mit TVS ab das sie beim nächsten deine kiste länger testen.

Deine ist später angemeldet, später bei denen eingetroffen und trotzdem früher fertig? Das finde ich böse von TVS aber bin erstmal glücklich für dich.

seine wurde doch ohne Austausch zurückgeschickt...

Ich warte nun auch schon seit 06.06. auf meine PS3. Nachdem mehrmals der zugesagte Liefertermin nicht eingehalten wurde, habe ich wieder bei TVS angerufen und mich beschwert. Mir wurde dann gesagt, dass zwar eine Lieferung CECHG04 Geräte eingetroffen wär, ich aber eine CECHH04 habe und ich deshalb noch unbestimmte Zeit auf meine PS3 warten muss. Ich könnte aber auch eine CECHG04 bekommen falls ich möchte. Dann könnte der Austausch schon diese Woche erfolgen. Habe diesem Kuhhandel natürlich nicht zugestimmt. Also muss ich Wohl oder Übel weiterhin warten. Sind ja erst 8 Wochen die ich warte. Bin echt mal gespannt, ob ich mein Austauschgerät noch vor Weihnachten bekomme. Irgendwie glaub ich solangsam nicht mehr dran.

unbestimmte zeit? krass. bin ja mal gespannt wohin das noch führt. und was auch interessant werden dürfte, ist, wenn die 80er raus ist. ob viele 40er-user eine 80er bekommen.

bestimmt vor weihnachten vorn ende der ferien aber eher unwahrscheinlich
habe gestern mit tvs gesprochen.

6-7 Wochen für die 40er
4-5 wochen für die 60er

wow. offensichtlich werden mittlerweile weniger 60er eingeschickt....