TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[bloodyshadow]

du hattest aber auch jne 60er , oder boxer?

[boxer]

*Kopklatscg* ja hatte ich. Hatte Sie "Wandeln" lassen in eine 40 GB!

[herg`]

Meint ihr die schauen nach welche Version das ist und vergeben danach die Nummern?

Die Dinger werden gescannt wenn sie reinkommen und der PC vergibt dann willkürlich die Nummer, so stelle ich mir das vor. Das dauert doch schon lang genug, die werden das nu nicht alles auseinanderfriemlen

[boxer]

Dächte ich eben auch !?!? Aber vieleicht verstezen Sie uns doch ins Staunen und es wird wenigstens das Getrennt bearbeitet! Um nicht ganz wie hinter dem Mond zu Arbeiten Und eventuelle "fehltausche" zu verhindern

[MPHeiz]

ich hab meine playsi zirka n jahr und 2 monate ,und seit gestern spielt sie keine spiele mehr ab (60GB),hab sie mir damals bei ebay neu ersteigert hab aber keinen kaufbeleg das es eine ps3 aus einem handyvertrag war.
was kann ich tun?

[MPHeiz]

Hallo
HAbe meine Ps3 (60GB) zirka ein jahr und 2monate
seite gestern spielt sie die spiele nich mehr ab.ich hab sie mir damals bei ebay neu ersteigert von einem der sie aus nem handyvertrag hatte und hab somit keine rechnung-was kann ich da tun?

[boxer]

Ehrlichgesagt nichts! ohne Beleg, kein Nachweiß. Ergo ---> keine Reperratur! Leider. Außer findest jemanden der nen Beleg hat, und nimmst diesen! Andere lösung gibts nicht!

[MPHeiz]

ja aber selbst mit beleg wäre meine garantie ja schon voe 2monaten abgelaufen..
könnten die das nich riegenwie feststellen ob der beleg dann auch wirklich zu der konsole gehört anhand von datum und seriennummer?
und dieser 60 zu 40 GB tausch is dann somit auch ncih möglich?
das is ja zum mäuse melken!

[boxer]

Also die Seriennummer steht auf dem Kassenzettel nicht drauf. Falls du einen bekommen solltest wäre es schon Klug, einen zu nehmen der nicht schon über die 12 Monate ist! Ob TVS dann Prüft und mitbekommt, würde ich auf einen versuch ankommen lassen. ODer, Redest vorher mit denen und bittest das Sie über die 2 Monate hinweg sehen!

Wichtigste und A und O ist, Kassenzettel! Sonst bleibt dir nur die Selbstreperatur oder ein Neukauf!

[Metal-K]

Wenn auf der rechnung nicht die Serienummer drauf steht dann können die das auch nich sehn. Leg einfach ne rechnung rein von irwem. Das kann nur funzen. ist vlt nich ganz korrekt aber TVS selbst kan n net feststellen ob das die Konsole is die drauf steht. Ich kein der Händler kann die konsole ja au 2 jahre im lager stehm gehabt ham un gestern erst verkauft ham weiste? dann haste ja trotzdem ne alte nummer aber aktuelle rechnung.

[Spooner]

wenn du diesen handyvertrag hast, nimm den. der zählt auch.
und dann schick sie auf kulanz hin. ich hab schon von ein paar leuten gehört, dass wenn die garantie noch nicht allzu lange abgelaufen ist, sie auch noch von denen repariert wird.

[bloodyshadow]

*Kopklatscg* ja hatte ich. Hatte Sie "Wandeln" lassen in eine 40 GB!

naja dann wirst du ja auch "bevorzugt" behandelt ^^ vondaher ist das bei dir mit der auftragsnummer ne ausnahme. Die auftragsnummer entspricht der auftragszahl halt z.B. du hast du auftragsnummer 15789 dann ist du der 15789te der ein Abholauftrags bei denen eingereicht hat bzw dann bist du der 15789te der seine Ps3 bei denen "reparieren" lässt

[bloodyshadow]

Aber was ich nicht verstehe ist, dass jmd (fridge;schneckenschiss) ne höhere auftragsnummer haben und die ihre heute bekommen haben -.-'

[ulpian]

Hallo MPHeiz,
Dein Fall ist aus mehreren Gründen sehr schwierig.

Du hast vor einem Jahr und zwei Monaten das 60-GB-Modell gekauft von jemandem, der seinerseits die PS3 von einem Händler erhalten hat. Jetzt ist das Laufwerk defekt und Du hast auch keinen Kaufbeleg.

Wer war der Verkäufer? (anscheinend kein gewerblich tätiger Händler, sondern Privatmann)

Von welchem Anbieter hatte er die PS3 erhalten?

Kannst Du dich noch mit Deinem Verkäufer in Kontakt setzen und eventuell irgendwelche Nachweise dafür erhalten, wann er die PS3 von seinem Anbieter erhalten hat?


Zum Thema: Kaufbeleg verloren, was nun?

Gewährleistungsansprüche sind abtretbar. Selbst wenn die TVS eine Reparatur aus Kulanz nicht übernimmt (was sie nicht muss, da die Garantiezeit bereits abgelaufen ist), könntest Du eventuell die (von Deinem Verkäufer Dir abgetretenen) gesetzlichen Gewährleistungsansprüche gegenüber dem ursprünglichen Händler geltend machen.

Da der Käufer aber nach sechs Monaten selbst die Beweislast (in Bezug auf das Angelegtsein des Defekts beim ursprünglichen Kaufvorgang) trägt, ist dieser Weg nicht sicher und mit gewissen Risiken verbunden.

Ich halte es aber für wahrscheinlich, dass der Käufer bei diesem speziellen Laufwerkdefekt der PS3 vor Gericht auch nach sechs Monaten obsiegen würde, da es bekannt ist, dass dieser Defekt auf eine herstellungsbedingte Hardwareschwäche zurückzuführen ist. Aber, wie gesagt, ist dies nicht sicher, da wir diesbezüglich immer noch keine Gerichtsentscheidung (zum konkreten Fall: Laufwerkdefekt der PS3 nach sechs Monaten) haben.

Falls Du aber rechtsschutzversichert bist (oder evtl. auch die Eltern) könntest Du einen Rechtsstreit (gegen den Händler, der die PS3 deinem Verkäufer verkauft hatte) anstreben. Selbst wenn Du unterliegen würdest, übernimmt die Versicherung alle Anwalts- und Gerichtskosten.

siehe auch: PS3 kaputt nach Garantiezeit, was nun?

Ansonsten bleibt Dir nichts anderes übrig, Deine PS3 kostenpflichtig reparieren zu lassen (bei der TVS 291,68 €) oder gleich ein neues 40-GB-Modell zu kaufen.

mfG
ulpian

[Schneckenschiss]

@bloodyshadow und Konsole gekomm?

[HouZy]

sooo leute meine playse is entlich wieder da

es war ne 60er,hat 8 wochen gedauert...läuft aber perfekt,habe die schon 10 stunden runterrödeln lassen ...keine probleme !!

also macht euch keinen kopp,dauert zwar lange ..aber besser spät als nie!!

NUN entlich wieder svr2008 und mgs4 zocken wurde auch zeit

gruss,
HouZy

[bloodyshadow]

Ne ist nicht gekommen.. naja egal ich fahr jetzt erstmal 2 wochen in urlaub, sofern ich in österreich internet habe melde ich mich , sonst wünsche ich euch eine kurze wartezeitnauf die ps3 und ne schöne daddel-zeit ,ciao leutz

[Spooner]

können mal alle, die ihre playstation heut oder gestern zurückbekommen haben bitte ihren verlauf hier reinposten. also wann wareneingang bei tvs war. weil meine ist nicht gekommen und ich warte schon ca. 4 1/2 Wochen.

[Harrispilton1]

Hallo ihr,

also allen die gestern ihre Playsi zurückbekommen haben, herzlichen Glückwunsch!
Hey Bloodyshadow....geniess deinen Urlaub, wenn du zurück kommst, ist sie sicher angekommen;-)

Sooo jetzt zu meinen Fragen:

Ich habe jetzt seit 1 Woche meine Playsi zur Reperatur gegeben (60gb)....wenn ich so dran denke, dass das so zwischen 8-12Wochen dauert, kam mir ne Idee, dass doch Ende August diese neue 80gb Playsi rauskommt oder? Meint ihr, wie stehen die Chancen die dann gegen die 80gb zu tauschen (egal wegen PS2 Abwärtskompalibität-oder wie das heisst;-))
Alle die ihre 60er gegen die 40er getauscht haben, wurden die von TVS gefragt oder haben sie das selbst vorgeschlagen? Wäre nett um eure antworten...

Dann haben doch ein paar von euch Entschädigugen in Form von Spielen bekommen...das waren doch Sony Spiele....welche Spiele fallen denn da drunter...habe nur von Singstar und gt5prolouge gehört...gibts da ne Liste?

Nunja vielen Dank und euch nen schönen Tag bzw.Urlaub

Harris

[frankieps3]

@bloodyshadow: ich weiß was passiert... die kiste kommt heute und weil Du nicht da bist geht die an die Post zur Abholung... Liegt da 10 Tage rum und geht dann wieder zurück an TVS.

Ich wünsch es Dir nicht