TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[rey619]

Also nein mein Status ist noch nicht auf Fertig ... ABER!
1. in der E-mail wurde mir bestätigt, dass meine PS3 bei der nächsten Lieferung ( kommt nächste woche) dabei ist :

Sehr geehrter Herr ---,

leider ist uns noch kein Liefertermin für ihre Konsole bekannt, ich weiss nicht wie ihr Freund die Konsole vorher erhalten konnte, da wir im Moment keine Ware da haben. Wir werden ihr Gerät sofort austauschen, sobald wir wieder Ware von Sony erhalten.

Mit freundlichen Grüßen / with kind regards

Und heute rief ich da an und der mann sagte, dass meine Ps3 nei der nächsten Lieferung dabei wäre.. also nehme ich doch stark an , dass die nächste woche kommt *freu!

Ich will dir ja nicht die Hoffnungen nehmen und ich wünsche dir das du nicht mehr lange warten musst. Aber wo liest du in der Email heraus das deine Konsole aufjedenfalls bei der nächsten Lieferung dabei ist? Man könnte das zwar aus der Email mit viel Hoffnung herauslesen, aber ich als Neutraler Beobachter lese das nicht zwingend heraus. Das ist eine Standardmail wie sie wohl jeder der bisschen nervt bekommt. Einfach um ruhig gestellt zu werden. Fakt ist das TVS dir nicht sagen kann wann deine Austauschkonsole dabei ist. Also wann sie aus Japan geliefert wird. Sie schauen auch nur in ihr System, sehen das du nun seit sagen wir mal 4 oder 6 Wochen wartest und da die Wartezeit meist in dieser zeit liegt, gehen sie einfach mal davon aus das du auch bald dran bist. Aber das schreiben sie und sagen sie jedem Kunden der ab der 3 Wochen Wartezeit anfragt. Verlass dich auf die Aussagen da bloss nicht. natürlich kann es sein das du nächste Woche dran bist, aber nicht weil TVS das heute wusste, sondern weil sie halt geraten haben und du aufgrund der Wartezeit so langsam dran bist. Das kann aber auch noch 2 oder 3 Wochen dauern bei dir. Und solange in Japan kein Paket in Richtung Deutschland unterwegs ist, weiss TVS sowieso gar nichts. Sie schätzen und hoffen das nächste Woche eine Lieferung kommt, wissen tun sie das aber nicht. Kann auch sein das in Japan was dazwischen kommt, besonders viel Arbeit ist, mehrere Mitarbeiter krank sind oder im Urlaub oder sonstwas. Dann ist es gut möglich das TVS erst in 2 Wochen wieder eine Lieferung aus Japan erhält. Und dann ist immer noch nicht gesagt das dein Austauschgerät dabei ist. Also abwarten und nicht alles und jeden täglich verrückt machen. Schont auch deine Nerven.

[Metal-K]

Ich geh jetzt au mal davon aus, dass das mit der Lieferung nexte woche eher ein glücksfall wäre, habe eben angerufen und die meinte auch wieder nur sie kann absolut nix dazu sagen, da es keine offiziellen termin gibt. (Den scheints allerdings NIE zu geben) Also ich meine das so, das es absolut keine regel gibt mit den Lieferungen und die Pokern sich so von Woche zu woche und hoffen das maln Ass dabei is

[Metal-K]

Sehr geehrter Herr Fachinger,

wir haben von Sony noch keine Informationen erhalten, das wir nächste Woche Lieferung erhalten.

Dies können wir leider nicht bestätigen.

Einen Controller können wir Ihnen gern als Entschädigung beilegen.

Mit freundlichen Grüßen / with kind regards

Ihr TVS - Team
Kundenbetreuung / Customer Care

TVS Repair & Logistic GmbH
Böblinger Strasse 74 · D-71065 Sindelfingen




Das war jetzt die antwort auf meine Mail von heute morgen.

[bloodyshadow]

VIELEN DANK! ICH VERSUCHE JA NUR ETWAS POSITIV ZU DENKEN ABER BEI SOLCHEN KOMMENTAREN FÄLLT MIR DAS ECHT SCHWER . lasst die leute doch in dem Glauben, man muss doch nicht immer die Träume anderer zerstören...

[Schneckenschiss]

Also nein mein Status ist noch nicht auf Fertig ... ABER!
1. in der E-mail wurde mir bestätigt, dass meine PS3 bei der nächsten Lieferung ( kommt nächste woche) dabei ist :

Sehr geehrter Herr ---,

leider ist uns noch kein Liefertermin für ihre Konsole bekannt, ich weiss nicht wie ihr Freund die Konsole vorher erhalten konnte, da wir im Moment keine Ware da haben. Wir werden ihr Gerät sofort austauschen, sobald wir wieder Ware von Sony erhalten.

Mit freundlichen Grüßen / with kind regards

Und heute rief ich da an und der mann sagte, dass meine Ps3 nei der nächsten Lieferung dabei wäre.. also nehme ich doch stark an , dass die nächste woche kommt *freu!

Jawoll da ist meine auch dabei juhuuuuuuuuuu endlich endlich wieder zocken oh gott bin schon aufgeregt
mit der Hoffnung vergehen die Tage irgendwie schneller weil jeder Tag der sein kann an dem der status fertig ist.

ps: @rey sehr schön *applaus*

[Metal-K]

VIELEN DANK! ICH VERSUCHE JA NUR ETWAS POSITIV ZU DENKEN ABER BEI SOLCHEN KOMMENTAREN FÄLLT MIR DAS ECHT SCHWER . lasst die leute doch in dem Glauben, man muss doch nicht immer die Träume anderer zerstören...

Sorry......

[boxer]

*lach* jetzt wartet halt mal ab. Jetzt habt ihr wenigstens ne Info und steht nicht ohne garnichts da.

Ihr werdet leider bis zu dem Zeitraum abwarten müßen, den Sie euch gesagt haben. mehr werdet ihr jetzt ehe nicht mehr Erfharen. verweißen sowieso nur auf die Infos und Mails die an euch raus gegangen sind.

[bloodyshadow]

Das sollte jetzt nicht böse rüberkommmen, bin nur etwas traurig, dass ich mich halt ers freue über die positive nachricht und dann kommt rey und du metal-K und "zerstört" meine gute laune.. ja Schneckenschiss positiv denken, genau!^^

[boxer]

Weiß schon. Aber Illusionen macht TVS ja schon genug Er hat es ja nicht mit absich gemacht *g* wollte ja nur den Stand der Dinge sagen. Vorallem das ert die selbe Mail bekommen hat. Kann ja auch Poitib sein

[bloodyshadow]

naja gut, aber ich habe es ja am telefon nochmal gesagt bekommen... er fragte halt nach der Nummer und sagte dann: ja hier steht aber auch , dass ihre PS3 bei der nächsten Liefrung dabei ist.

[rey619]

Das sollte jetzt nicht böse rüberkommmen, bin nur etwas traurig, dass ich mich halt ers freue über die positive nachricht und dann kommt rey und du metal-K und "zerstört" meine gute laune.. ja Schneckenschiss positiv denken, genau!^^

Sorry. Ich wollte deine gute Laune nicht zerstören. Ich wollte dich nur aufklären und informieren. Kümmer dich doch nicht weiter um die PS3. Nutzt eh nichts. Wenn sie kommt, dann kommt sie. Nutze das schöne Wetter und geh schwimmen. Geh zu Freunden und zock da gemeinsam oder lese ein gutes Buch. Du ruinierst dir deine Laune mit den Hoffnungen und den täglichem Nachfragen nur selbst. Das ist keine PS3 wert.

[Metal-K]

War ja au nich bös gemeint....nur wenn jemand sowas schreibt, das es nexte woche was gibt, dann packt mich der bestätigungs wahn.... werd nächstes mal bedachter antworten ^^

[boxer]

Denke bei vielen ist es nur Unruhe. schaue ma. wieveiel der Zocker sind erst Schüler. Die haben halt nicht mal 400 Euro unter der Hand über, um sich mal so wie wir oder die meisten die Geld selbst Verdienen, eine einfach neu kaufen. Die sind natürlch Gespannt, interresiert und Ungedultig wo ihr Konsole bleibt. Vorallem was mit ihr ist.

Also Ansatzweiße kann ich es verstehen, wenn einige Täglich da Anrufen und Wissen wollen was los ist. Obs was Bringt ist die andere Seite. Aber dafür ist ja Forumla da

[bloodyshadow]

Sorry. Ich wollte deine gute Laune nicht zerstören. Ich wollte dich nur aufklären und informieren. Kümmer dich doch nicht weiter um die PS3. Nutzt eh nichts. Wenn sie kommt, dann kommt sie. Nutze das schöne Wetter und geh schwimmen. Geh zu Freunden und zock da gemeinsam oder lese ein gutes Buch. Du ruinierst dir deine Laune mit den Hoffnungen und den täglichem Nachfragen nur selbst. Das ist keine PS3 wert.

Ja .. ok....ich lenk mich j schon genug ab und so oft ruf ich die auch net an heute morgen war es das 2.mal (IN 5 Wochen) das einemal war wegen der entschädigung

[bloodyshadow]

Hehe wenn Domolitioncrew sich jedes mal ne neue gekauft hätte, wäre er ja schon fast bei 1000€ .. also ich glaube die Selbstverdiener würden auch nicht jedes Mal wenn eine Ps3 kaputt geht sich ne neue für 400€ kaufen

[boxer]

Ja aber, er weiß, das er es im Notfall machen könnte. DIe Leute die es als Geschenk oder sonst wie bekommen haben. Eventuell nicht.....

[rey619]

Denke bei vielen ist es nur Unruhe. schaue ma. wieveiel der Zocker sind erst Schüler. Die haben halt nicht mal 400 Euro unter der Hand über, um sich mal so wie wir oder die meisten die Geld selbst Verdienen, eine einfach neu kaufen. Die sind natürlch Gespannt, interresiert und Ungedultig wo ihr Konsole bleibt. Vorallem was mit ihr ist.

Also Ansatzweiße kann ich es verstehen, wenn einige Täglich da Anrufen und Wissen wollen was los ist. Obs was Bringt ist die andere Seite. Aber dafür ist ja Forumla da

Ja klar. Kann ich schon auch verstehen. Die meisten die so ungeduldig sind für die waren die 400 bzw. 600 Euro wahnsinnig viel Geld oder sie haben es zu Weihnachten von den Eltern oder Großeltern bekommen. Und die PS3 ist schon was besonderes als Geschenk da sehr teuer. Ich war früher da ja auch nicht anders. Als mein 1541 Floppylaufwerk vom C64 nicht mehr wollte, ist für mich auch ne halbe Welt zusammen gebrochen. Vorallem weil es 3 Tage vor Ferienbeginn war und ich mein ganzes gespartes Geld dafür ausgegeben hatte. Aber auch ohne Laufwerk wurden es tolle Ferien. Jeden Tag Fussball spielen und am See mit den Freunden war dann letztlich auch super. Und nach 3 Wochen war auch ein repariertes Laufwerk wieder da. Die Spiele sind ja nicht weggelaufen. Auch wenn ich zu Beginn der Ferien das dachte.

[Schneckenschiss]

Na gut selbst als Arbeiter so ist es bei mir zumindest hab ich ne gleich 400 euro einfach so übrig. Weil die wohung und auto und freundin wollen ja auch bezahlt sein und da muss man auf 400 euro schon bissl sparen.
da ist es schon ärgerlich wenn man ein, zwei monate spart und nach drei monaten zocken ist se schon wieder kaputt da taten einen noch nicht mal richtig dir finger weh.

Hast recht boxer gut das es forumla gibt.

[bloodyshadow]

Naja aber rey ich weis ja jetz nicht ob deine noch läuft oder du grade im "Anfangstadium" des PS3 Entzugs bist. Aber ich habe hier ein unbenutztes GTA 4 rumliegen und fahre genau in 7 Tagen in urlaub und hoffe natürlich, dass sie vorher wider bei mir ist .Ich glaube, da darf man sich ruhig etwas verrückt machen.

[demolitioncrew]

also jungs. kurzer zwischenstand, da ja meine kiste gestern angeblich bei TVS losgeschickt worden sein soll. lt. meinem frauchen ist der postbote volle möhre bei uns vorbei gefahren. also ist wohl heute nix mit zocken. oder aber dhl fährt noch ne zweite tour ;o)