TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[boxer]

Ein Spiel reicht mir völlig

Die guten Sachen auf der Liste hab ich eh schon. Nen Controller brauch ich nicht wirklich, da ich schon 2 hab.

Zumal ich die Wartezeit mit ner 40GB PS3 überbrückt habe und daher keine Entzugserscheinungen besitze

Gute einstellung. Gegensatz zu wenigen wie auch dir, bekommen ja andere den Hals nicht voll genug. Das ist auch ab und an der Grund, warum dafür andere Eventuell mal nichts kriegen, denen aber eigentlich was zusteht würde. Weil die halt sich auch sagen, nö.... der nicht der will bestimmt auch bloß Hammstern. Habe mich, auch mit einem Game zufrieden gegeben. Hauptsache war, das ich meine Konsole schnell wieder habe.

[L4a-Shadow]

Gute einstellung. Gegensatz zu wenigen wie auch dir, bekommen ja andere den Hals nicht voll genug. Das ist auch ab und an der Grund, warum dafür andere Eventuell mal nichts kriegen denen aber eigentlich was tz steht. Weil die halt sich auch sagen, nö.... der nicht der will bestimmt auch bloß Hammstern. Habe mkch auch mit einem Game zufrieden gegeben. Hauptsache war, das ich meine Konsole schnell wieder habe.

Finde ich auch schlimm, dass hier teilweise von "Recht des Kunden auf 1 Spiel in 8 Wochen" oder sowas lese. Das Wichtigste war für mich, dass die Konsole wieder funktioniert. Ich sehe das Spiel als kleine Entschädigung seitens Sony für eine aktuell recht lange Wartezeit und weniger als "mein Recht auf Entschädigung".
Liegt aber vielleicht auch daran, dass ich etwas älteres Semester bin

Wünsche alle anderen Wartenden eine zügige Bearbeitung.

[ZhaoYun]

naja ich sage schröpfe sie wie sie uns in zukunft es soll 299 € oder so kosten ne konsole nach der garantie frist zu reparieren da kann man jetzt ruhig in die vollen gehen finde

abgesehen davon wäre ne normale dauer 2-3 wochen da wäre ein spiel zuviel denke ich aber bei nen monat ändere ich meine meinung gerne vorallem da ich das 3. mal jetzt umtauchen muss

[boxer]

Naja ist ansichtssache. Schließlich ist Sony ja nicht der einzigste, der nach ablauf der Garantie für Reperraturzeit Geld verlangt.
Hier machen Sie es halt nur Pauschal. Auch sind es nicht 299€ sondern 250€.
Lasse mal nen Flat Repperieren nach der Garantie, da siehste mal was Kosten sind.

[ZhaoYun]

bei der ps2 waren er 70 € -90 €

[boxer]

bei der ps2 waren er 70 € -90 €

Nur das die Produktionskosten bei der PS2 schon soweit runter waren, das es zu rechtzufertigen gewesen ist dafür nur noch 70€ zu verlangen. Noch sind die Herstellungskosten für die PS3 doch noch hoch, wo sie dann jenen Preis abrufen......

[ZhaoYun]

bei meinen kumpel ist das gerade auch der fall und der ärgert sich wie sau seine ps3 ist keine 4 monate alt und er hat noch mindestens 8 monate garantie allerdings kriegt man laut tvs auskunft nur 6 neue monate garantie auf die ausgetauschten geräte wie soll sich den mein kumpel fühlen selbst wenn er seine konsole innerhalb von 2 monaten zurück bekommt wird er um 2 monate garantie betrogen

[boxer]

Kann sein das dies mit den Austausch fesgesetzten 6 Monaten laut BGB zu tuen hat. Aber ob das so ist weiß ich auch nicht genau. Die werden aber denke ich, nichts In solchen fällen falsch machen. Weil sie wissen das sich viele Verbraucher Schlau machen und auf ihr Zusetehendes Recht stützen. Müßte er sich mal Erkundigen ob das Rechtens ist.
Denke aber schon. Werden sich nicht in ie Nässeln setzen wegen 1 Monat mehr oder weniger Garantie

[ZhaoYun]

dennoch kann es nicht sein das die konsolen zurzeit eine lebenszeit von 3-4 monaten haben

[boxer]

Auch die von dir angesprochenen 3-4 Monate sind einzellfälle. Klar ergerlich, aber es gibt auch genügend Konsolen die seit dem Relase ohne Probleme Laufen. Nur davon hört man Logischerweise immer weniger, als von defekten Konsolen.
Schlechte News Sprechen sich immer besser rum, als Gute News und Nachichten über Zuvrlässige Hardware. Brauchst nur hier mal in Forumla lesen. Gibt sehr wenige Positive Einträge übdre die PS3. Denoch könnte man ohne Frage, die Zuverlässigkeit seitens Sony erhöhen. Um die Restlichen Kunden die leider defekte Ware haben auch irgendwann gut zu Stimmen. Ist halt ne Einführung, noch immer, einer neuen Generation der Konsolen. Somit wirds noch ein wenig dauern, um konstante und zuverlässige Hardware auf DAUER zu Bauen.

[herg`]

Das ihr eurem Ärger Lust macht ist verständlich, ebenso würde ich es auch ärgerlich finden wenn ich 2 Monate gestohlen bekommen würde. Allerdings gehöre ich zu den glücklichen die seit März 2007 mit ihrer ersten konsole spielen und noch nie ein Problem hatten.

Weder beim Laufwerk noch bei einem Firmwareupdate. Des Weiteren habe ich keinerlei Lüfterprobleme, ich habe die 60GB Version, logisch da seit März, und diese ist eh ein wenig lauter als die 40er Variante. Gut als esdie Tage so extrem heiß war ging der Lüfter auch mal auf Stufe 3, allerdings läuft er ansonsten höchstens auf Stufe 2 und da ich immer über die Dolby Anlage spiele nehme ich das nicht wirklich war...

Edit: vielleicht liegt auch daran, dass ich meine PS3 jeden Tag abstaube und mit meinen CD´s wirklich sorgfälltig umgehe. Es gibt keinerlei Kratzer oder Staub den ich meinem Laufwerk zumute. Alles schön im Regal, die Cd´s werden dann eimal die Woche von Staub befreit...

[boxer]

Siehste nen Zufriedene Kunde der seine Konsole schon LANGE hat. Sowas meine ich. Auch von diesen Leuten gibts viele. nur melden die sich, natürlich seltener. Warum auch. Macht ja keiner nen Thread und sagt... hier, meine 18 Monate ohe Problem ^^.

[rey619]

Ich kann mich auch mal als "zufriedener Kunde" hier melden. Bisher keine Probleme mit meiner 60GB PS3 gehabt. Läuft wunderbar und auch jedes FW Update lief super. Hatte auch mit der 2.40 keinerlei Probleme.

Die Jungs bei TVS sind ja die ärmsten Schweine. Dieses sind ja keine Mitarbeiter von Sony sondern das ist eine externe Servicefirma die von Sony beauftragt ist. Reparierte bzw. ausgetauschte Konsolen kommen nahezu immer aus Japan wenn nichz Zufällig welche im deutschen Lager liegen. Was bei der 60GB Version aber nie der Fall ist und auch 40er gibt es hier kaum auf Lager. Alleine deshalb kann man kaum innerhalb weniger Tage eine neue Konsole bekommen weil ja alleine der Versand und die Abwicklung schon mindestens 5-7 Tage dauert. Bei der 60er ist halt noch das Problem das diese ja seit langem nicht mehr verkauft wird, und deshalb nur noch in kleinen Stückzahlen für eben den Austauschfall produziert werden. Sony muss hier einfach so vorgehen. Sie können ja schlecht mal einfach 100000 60er vorproduzieren und am Ende müssen sie nur 40000 austauschen. Was sollen sie mit den restlichen 60000 dann anstellen? Wegwerfen? Sony zahlt eh schon mehr als drauf. Ist alles ein Teufelskreis und für die betroffenen Kunden mehr als ärgerlich wenn man mehr als 4 Wochen warten muss. 3-4 Wochen Wartezeit halte ich aber für völlig OK und das sollte auch jeder Kunde hinnehmen ohne gleich Controller oder Spiele einzufordern. Klar, wenns Sony freiwillig macht deren Sache. Aber einfordern wie manche hier und dann auch noch ein zweites Game oder nen zweiten Controller haben wollen ist schon mehr als dreist in meinen Augen.

An Sonys Stelle würde ich diese Spiele und Controller die da verschenkt werden ganz abschaffen und lieber jedem Kunden, wo es vorraussichtlich länger als 3 Wochen dauern wird, eine Ersatzkonsole für die Wartezeit zur Verfügung stellen. Die 40er eben. Und wenn bei den Kunden dann die Konsole wieder da ist aus Japan und ausgeliefert werden kann, kann der Kunde die andere Konsole dem DHL oder UPS Fahrer im Austausch geben. Weil ganz ehrlich. Ich scheiss auf ein Game oder einen Controller. Ich will spielen und nicht 8 Wochen warten müssen. Da ist mein Ärger auch nicht kleiner wenn ich ein Game geschenkt bekomme das ich mir auch selber kaufen könnte. Sicher für die armen Schüler ist es ein netter Trost, aber selbst da wäre den meisten eine Austauschkonsole in der Wartezeit wohl lieber als ein Game das man sich auch selbst nach paar Monaten für 45 Euro kaufen kann.

[Mr. Burns]

Kann man da eigentlich jedes beliebige Spiel verlangen oder gibt es nur bestimmte?

[boxer]

Nur Sony Spiele

[Schneckenschiss]

Nur bestimmte, die Dame am Telefon zählt sie auf. Wollte auch singstar haben aber das haben die zur zeit ne und da musste ich son formel1 spiel nehmen weil ich den rest kannte oder ne so toll fand.

[boxer]

Ridge Racer7
Singstar
Uncharted
NBA08
Warhawk
NFS
GT5P
Folklore

diese wurden mir angeboten, kann auch sien das ich 1-2 vergessen habe, aber diese waren definitiv dabei.

[Schneckenschiss]

Singstar, gt5, nba2008, uncharted waren heut auf jeden fall nicht dabei hab ja extra nach singstar geragt. waren nur irgendwelche blöden spiele dabei.

[Genocide]

Ich muss mich übrigens auch Herg anschliessen, ich hab meine PS3 seit dem ersten Tag - und sie läuft seitdem Tadellos. Selbst der Lüfter läuft nur in Ausnahmesituationen auf Stufe 3, ansonsten schnurrt er maximal auf 2 vor sich hin.

[herg`]

Ich muss mich übrigens auch Herg anschliessen, ich hab meine PS3 seit dem ersten Tag - und sie läuft seitdem Tadellos. Selbst der Lüfter läuft nur in Ausnahmesituationen auf Stufe 3, ansonsten schnurrt er maximal auf 2 vor sich hin.

im Saarland ist die Luft besser