TVS Repair / Eure Erfahrungen ?

[demolitioncrew]

Die antworten manchmal auch gar nicht. Ich hatte da auch angerufen, weil ich keine Rückantwort bekommen habe, wegen der Verzichtserklärung. Oder du musst dich gaaanz lange gedulden. Da bekommste beim anrufen eine schnellere Antwort. Tipp von mir: Ruft so zwischen 12 und 14 Uhr an. Bin da jedes Mal ohne Probleme durchgekommen^^

in geduld üben, habe ich ja mittlerweile übing drin... lol
wenn die morgen früh nciht geantwortet haben ruf ich da nochmal an. das ist aber echt ne unsitte, das man auf emails nicht antwortet. das ist leider nicht nur bei tvs mode, sondern leider auch bei vielen vielen anderen unternehmen.

[FamousNight]

wie jetzt? deine 40er hat das zeitliche komplett gesegnet? hast du ne h-revision bekommen? und was ist eigentlich defekt? fragen über fragen ;o) ob anwalt der richtige weg ist für ne 600euro konsole? selbst ne rechtsschutz ist kein freifahrtsschein das man alle und jeden für umme vors gericht ziehen kann. aktuell versuch ich über meinen händler nen leihgerät zu bekommen. aber ich glaub die sitzen das aus. am anfang sahalles super aus, und dann hat sich aber jemand anderes um meine anfrage gekümmert und seit dem hab ich nix gelesen und gehört...



das mit kw27 war nur als beispiel gedacht. kwxy hätte womöglich jemand nicht verstanden ;o)

wegen gta4 hängt sich meine konsole immer auf..nach langen 37 stunden freezen und konsole hängt sich ständig auf, auch bei battlefield badcompany..

nunja ich hab halt immer irgendwie pech mit elektrogeräten plasma putt,ps3 putt, des einzigste was noch geht is der pc

[demolitioncrew]

wegen gta4 hängt sich meine konsole immer auf..nach langen 37 stunden freezen und konsole hängt sich ständig auf, auch bei battlefield badcompany..

nunja ich hab halt immer irgendwie pech mit elektrogeräten plasma putt,ps3 putt, des einzigste was noch geht is der pc

bin ja mal gespannt ob sie bei der maschine sofort den fehler feststellen oder erstmal die kiste wieder dir zurück schicken mit dem vermerk das sie angeblich nix feststellen konnten. ich drück dir auf jeden fall die daumen.

[FamousNight]

bin ja mal gespannt ob sie bei der maschine sofort den fehler feststellen oder erstmal die kiste wieder dir zurück schicken mit dem vermerk das sie angeblich nix feststellen konnten. ich drück dir auf jeden fall die daumen.

hehe dankeschön =) mal schaun wenns nich so weit weg is, das ich eventuell hinfahr mit meinem daddy und der dann denen mal was sagt

[KillinDeath]

Anmeldung 09.04.2008
Abholung 11.04.2008
Wareneingang 16.04.2008
in Arbeit 16.04.2008
Fertig 11.06.2008
Versand


Wann wird se versendet??? :-D Morgen?????????????
Endlich GTA man :-D

[sunnyboy]

Wundert mich echt, warum's bei mir so schnell ging. Gut, ich hab auf ne 60er verzichtet. Bei manch anderen, die auf die 60er verzichtet haben, lief ja auch nicht alles so glatt. Hoffe das da alles reibunglos klappt und dass die Spiele und der Controller dabei sind.

Naja, mer wern's sehn. Mer Hesser sin ja geduldig

[demolitioncrew]

MS hat die Probleme nun schriftlich....

Gartner: MS hat Xbox 360 GPU selbst verpfuscht

[Apriliarx125c]

Ich krich NE KRIESE, ich will meine PS3 Wieder haben! Seit dem 19.5. in Arbeit!!!!!!!!!!!!!!!!!

[demolitioncrew]

Ich krich NE KRIESE, ich will meine PS3 Wieder haben! Seit dem 19.5. in Arbeit!!!!!!!!!!!!!!!!!

schonmal meine fußzeile gesehen ;o)
soviel bier kann man garnicht trinken wie man kotzen möchte

[sunnyboy]

schonmal meine fußzeile gesehen ;o)
soviel bier kann man garnicht trinken wie man kotzen möchte

lol, echt geiler Spruch Auch ne Möglichkeit sich die Wartezeit auf die Playsi zu verkürzen

[Schneckenschiss]

Eins sag ich euch. Normalerweise müsste so eine Firma die da drauf spezialisiert ist Unseren Bedarf decken können. Es kann doch net sein das dieser verein dort das nicht auf die reihe kriegt. S****ß TVS als Kunde biste beim Kauf von Sony Produkten echt angeschissen. Hab echt kein Bock ewig lange auf mein Gerät zu warten was ne stange geld gekostet hat auch wenns nur 400 euken sind. Für mich ist das trotzdem viel Geld und ich erwarte bei so einem Preis absoluten super service. Dort ruf ich morgen erstmal an und erkundige mich wie lange es ungefähr dauert bis ich mein baby wieder krieg.

[Apriliarx125c]

Eins sag ich euch. Normalerweise müsste so eine Firma die da drauf spezialisiert ist Unseren Bedarf decken können. Es kann doch net sein das dieser verein dort das nicht auf die reihe kriegt. S****ß TVS als Kunde biste beim Kauf von Sony Produkten echt angeschissen. Hab echt kein Bock ewig lange auf mein Gerät zu warten was ne stange geld gekostet hat auch wenns nur 400 euken sind. Für mich ist das trotzdem viel Geld und ich erwarte bei so einem Preis absoluten super service. Dort ruf ich morgen erstmal an und erkundige mich wie lange es ungefähr dauert bis ich mein baby wieder krieg.

Löl!!!! "NUR400" meine fresse, weist du wie lange ich da für arbeitn musste, neben auto und motorrad, meine hobby´s....... und dann playse und TV kaufen......... 6monate hab ich gebraucht, damit ich mir das Pack holen konnte und jetzt so wat.........
@demolitioncrew PROST

[demolitioncrew]

Eins sag ich euch. Normalerweise müsste so eine Firma die da drauf spezialisiert ist Unseren Bedarf decken können. Es kann doch net sein das dieser verein dort das nicht auf die reihe kriegt. S****ß TVS als Kunde biste beim Kauf von Sony Produkten echt angeschissen. Hab echt kein Bock ewig lange auf mein Gerät zu warten was ne stange geld gekostet hat auch wenns nur 400 euken sind. Für mich ist das trotzdem viel Geld und ich erwarte bei so einem Preis absoluten super service. Dort ruf ich morgen erstmal an und erkundige mich wie lange es ungefähr dauert bis ich mein baby wieder krieg.

meines erachtens ist tvs überfordert und sony geht die ganze sache am hintern vorbei. wie gesagt, mich würden mal die verträge interessieren (Geld, SLA, etc., ...)

Löl!!!! "NUR400" meine fresse, weist du wie lange ich da für arbeitn musste, neben auto und motorrad, meine hobby´s....... und dann playse und TV kaufen......... 6monate hab ich gebraucht, damit ich mir das Pack holen konnte und jetzt so wat.........
@demolitioncrew PROST

Prost! wenn meine playse wieder da ist (wann immer das auch sein mag), brauch ich ne entziehungskur. ;o) aber meinen getränkehändler freuts.. lol

[Straubinger08]

ha sagt mal wollen wir nicht, eine grupppppen fahrt nach tvs machen.

alle mit beschwerdepunkten und einblick in den affen tag eines TVS äffchens

[demolitioncrew]

ha sagt mal wollen wir nicht, eine grupppppen fahrt nach tvs machen.

alle mit beschwerdepunkten und einblick in den affen tag eines TVS äffchens

??? sooo viele fragezeichen.... affen?
fährt der bus auch von münchen? lol

[sunnyboy]

Löl!!!! "NUR400" meine fresse, weist du wie lange ich da für arbeitn musste, neben auto und motorrad, meine hobby´s....... und dann playse und TV kaufen......... 6monate hab ich gebraucht, damit ich mir das Pack holen konnte und jetzt so wat.........
@demolitioncrew PROST

Jo, ein Monat lang von morgens bis abends als Aushilfe jobben

[acecom]

ha sagt mal wollen wir nicht, eine grupppppen fahrt nach tvs machen.

alle mit beschwerdepunkten und einblick in den affen tag eines TVS äffchens

Das wer doch die Idee wir suchen alle leute auch aus anderen Foren zusammen mieten ein Bus und fahren persönlich zu TVs und Plündern das lager dann können wir gleich mal die leute dort Wecken die Schlafen den ganzen Tag nur da es kein Stück vorrangeht dort.

[Sir Onkl Happy]

das problem liegt denke ich mal nicht an tvs sonder an sony. die konsolen werden in den seltensten fällen von tvs repariert sondern man bekommt eine neue.

wenn also tvs keine konsolen von sony bekommt dann können sie diese auch nicht ausliefern.

deshalb bekommt man eine 40er auch viel schneller wieder als eine 60er. die 40er werden ja noch produziert, hingegen bei der 60er eben zu wenige geräte im umlauf sind.

bin deshalb auch auf eine 40er umgestiegen, weil ich echt keine lust hatte 6 wochen oder länger auf meine 60er zu warten.

[demolitioncrew]

das problem liegt denke ich mal nicht an tvs sonder an sony. die konsolen werden in den seltensten fällen von tvs repariert sondern man bekommt eine neue.

wenn also tvs keine konsolen von sony bekommt dann können sie diese auch nicht ausliefern.

deshalb bekommt man eine 40er auch viel schneller wieder als eine 60er. die 40er werden ja noch produziert, hingegen bei der 60er eben zu wenige geräte im umlauf sind.

bin deshalb auch auf eine 40er umgestiegen, weil ich echt keine lust hatte 6 wochen oder länger auf meine 60er zu warten.

gut gemacht. wieder nen 60er User weniger ;o)

hier noch was zum lesen: Playstation 3: Exklusive Bundles für Europa

da sich mein onlinestatus heute natürlich nciht verändert hat hab ich ne zweite mail an TVS geschickt. bin ja mal gespannt ob da noch was zurück kommt. die jungs und mädels vom technomarkt haben sich natürlich auch noch nciht gemeldet. und die telekom soll schlechten service bieten? naja.

man mag es kaum glauben, aber TVS hat geantwortet. anbei ein Auszug aus meiner eMail:

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Offensichtlich warte nicht nur ich bereits länger als 6 Wochen auf ein Austauschgerät und bis dato kann man mir nicht einmal
Ansatzweise einen etwaigen Liefertermin nennen. Muss man erst uncharmant bzw. unfreundlich werden, bevor man ernst genommen wird? Ich möchte hiermit höflichst anfragen, wie lang ich noch auf mein Austauschgerät warten muss und ob es die Möglichkeit zur priorisierten Bearbeitung meines RMA-Vorgangs und derer User, welche bereits seit mehr als 6 Wochen auf ihre neue "Maschine" warten, gibt?

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und nun der Auszug aus der Antwort-eMail von TVS:

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Die Geräte werden in unserem Hause chronologisch ausgetauscht, es ist somit nicht möglich sein Gerät vorab oder früher ausgetauscht zu bekommen. Auch wenn ein Kunde unfreundlich, beleidigend oder jeden Tag bei uns anruft, können wir sein Gerät nicht vorher austauschen, da wir überhaupt keine Ware zur Verfügung haben. Insbesondere möchten wir in diesem Zusammenhang nochmals darauf hinweisen, dass wir als Firma TVS genauso wie jeder Kunde auf die Konsolen warten, uns sind leider die Hände gebunden, da wir nur Geräte austauschen können wenn wir die nötige Ware erhalten. Wir wissen selbstverständlich wie verärgert unsere Kunden über diese langen Wartezeiten sind. Aus diesem Grund allein, würden wir nichts unternehmen, dass unseren Kunden das Gefühl geben würde, benachteiligt zu werden.

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und wo ist die Aussage in dieser eMail bzw. die Antwort auf meine Fragen? omg
übrigens, es könnte weiter zu Verzögerungen kommen, weil...

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Die TVS Repair & Logistic GmbH zieht um!
Ab dem 16.06.2008 gilt folgende Adresse:
TVS Repair & Logistic GmbH
Böblinger Str. 74
71065 Sindelfingen
##############################

[FamousNight]

omg...du musst ma richtig druck machen sonst funkt das alles nich.. hatte mim anwalt gedroht aber das bockt die irgendwie auch nich.. naja wie gesagt.. immer wieder jeden tag anrufen!